1、目標管理（SMART）2013年8月因為我們不知道究竟什么對我們最重要所以每件事好像都很重要。因為每件事好像都很重要所以我們不得不每件事都做。每件事都做讓我們非常忙碌所以我們沒有時間去考慮究竟什么對我們最重要。忙 人 的 告 白 成功和失敗的分水嶺可以用五個字來表達。“ 我沒有時間 ”盲茫忙目錄目標管理的特征什么是好的目標與上司一起制定目標與下屬制定目標從目標到計劃工作的追蹤目標管理的特征共同參與制定與高層一致可衡量關注結果及時的反饋和輔導以事先設定的目標進行評價績效目標管理的特征目標管理的優點突出重點關注結果考核依據明確激發下屬的承諾和工作的主動性目標統一各就各位提升下屬能力什么是好的目標沒

2、有好目標的原因目的不等于目標定量目標和定性目標的問題多重目標問題目標的沖突問題SMART明確具體-S（Specific）可衡量-M（Measurable）可接受-A（Attainable）可實現-R（Relevant）有時間限制-T（Time-based） 聯系個人情況做列舉一個個人短期目標進行描述什么是好的目標上下一致符合SMART具有挑戰性書面化參考實際大家設定的目標拓展區域的跟進 經銷商的確定，促銷計劃的制定，客戶盡快實現首張訂單餐飲試點項目的跟進按計劃執行，對臨時情況及時反饋和解決拓展區域的跟進 金標計劃的實施，安永德的味極鮮的鋪市新品推廣跟進臻薈、冰糖草菇老抽的通路推廣計劃的制定，渠

3、道管理目標的細化和跟進渠道管理目標的設立，每周的跟進和整改辦法，數據檢查不低于5的每月疊加新品推廣跟進臻薈的通路推廣計劃的制定，的入場經銷商合同和分銷商合同的簽訂全部合同的簽訂計劃書簽批跟蹤計劃書簽批進度跟蹤，從提交到簽批7個工作日完成新區銷量跟蹤新開區域銷量及其他情況跟蹤后續的發展計劃后續發展計劃的跟進設立目標的步驟正確理解整體目標，并向下屬傳達制定出符合SMART原則的目標檢驗目標是否與上司目標一致列出可能遇到的問題和障礙尋找解決辦法列出完成目標所需要的知識和技能列出為達成目標所必須合作的對象及資源確定完成日期與上司一起制定目標目標對話充分理解對方的期望分析實現目標所需要的資源和條件，而不

4、是高低尋求解決的途徑和方法尋求共同點以肯定的態度去討論目標尋求自身的改進辦法 -目標設定中的溝通，視頻分享與下屬制定目標基層主管制定下屬目標的常見錯誤不對下屬分解部門目標只關注銷售目標沒有使下屬充分理解部門目標沒有和下屬充分溝通目標覺得給下屬制定目標是繁瑣的事情目標和工作績效設定不一致對目標管理本身不理解，缺乏方法部門內部問題 -最粗 -超不責任的管理，視頻分享與下屬制定目標解決下屬阻力解釋目標帶來的好處鼓勵下屬設定自己的目標循序漸進目標和績效標準統一向下屬說明你所能夠提供的支持與下屬制定目標建立下屬目標的步驟充分解釋和介紹組織目標及部門目標授權下屬自我設定工作目標與下屬就目標對話寫在紙上從目

5、標到計劃制定計劃的幾個方面 目前的情況 開始日期 前進的方向 階段性反饋 行動，需要如何達到 結束日期 人員的責任 成本預算12345678從目標到計劃制定計劃常見的錯誤認為工作計劃一定是長期的沒有彈性計劃不符合實際沒有包括一套處理各種情況的要素過于注重時間而忽略其他不注重計劃的可操作性參與者沒有充分理解對下屬沒有明確的工作期望與相關部門沒有充分的溝通 -目標錯了，過程自然錯了，視頻分享工作的追蹤追蹤五大原則重 要 的明 確 的講 求 實 際經 濟適 時 的工作的追蹤工作追蹤的內容衡量工作進度及結果評估結果并與目標相比較對下屬進行工作輔導尋找和分析出現嚴重偏差的原因采取糾正措施或變更計劃工作的追蹤基層主管追蹤中容易出現的問題 資料有偏差 沒有追到底 態度和行為 只追蹤做得不好的下屬 沒有采取有效的手段工作的追蹤下屬的不良反應不想暴露自己的缺點誤會追蹤目的對工作目標不認同認同工作目標，不認同評估成果的標準不相信評估的公平和正確