1、WORD10/10保險教育校企合作辦學(xué)新模式研究銀保客戶經(jīng)理訂單班論證分析亞非 柏春明 仲陽 王玉黃摘 要：保險教育校企合作辦學(xué)新模式重點研究以企業(yè)為主的校企合作辦學(xué)模式，其特點是：按企業(yè)需求制定教學(xué)計劃，校企雙方共同確定授課容與授課方式。本文重點以銀保客戶經(jīng)理訂單班為例論證分析校企合作辦學(xué)新模式的涵、意義、優(yōu)勢與特點。關(guān)鍵詞：新模式；新容；新特點Abstract The new model of joint education between college and enterprise pays more attention to the model of joint education

2、between college and enterprisewhich is dominated by enterprise and whose features are making teaching plan according to the enterprises needs and determining the teaching contents and methods by both sides. The paper discusses the meaning, significance, advantages and features of the new model of jo

3、int education between college and enterprise with an argumentation analysis of the order class of bancassurance clients managers.Key Words New model; New Contents; New features一、引言校企合作辦學(xué)是很多學(xué)校與企業(yè)一直共同探討的重要課題，它的核心是學(xué)校究竟培養(yǎng)什么人，怎樣使學(xué)校更好地為企業(yè)服務(wù)？企業(yè)怎樣利用學(xué)校培養(yǎng)自己所急需的人才為企業(yè)創(chuàng)造價值？中國保險大學(xué)遵照超總裁提出的“服從服務(wù)主業(yè)”的指示，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)

4、觸角、拓展服務(wù)渠道、提升服務(wù)品質(zhì)、擴大服務(wù)效果，更好地服務(wù)中國人壽。2009年3月在省籌建分校，旨在為中國人壽省分公司提供更好的服務(wù)。經(jīng)過一段時間的調(diào)研，分校（籌）和中國人壽分公司與所屬部分地市分公司組成課題小組共同探討校企合作辦學(xué)新模式。課題小組先后走訪了多家地市分公司，探索了一種全新的校企合作辦學(xué)的模式，即：利用保險學(xué)院函授教育為公司定向培養(yǎng)銀保客戶經(jīng)理。這是一種真正意義上的校企合作辦學(xué)模式，是值得學(xué)院與公司進一步共同探索與創(chuàng)新的合作辦學(xué)模式。二、保險教育校企合作辦學(xué)新模式概述學(xué)院充分利用公司人才方面的特定需求，將函授教育特點與全日制教育特點結(jié)合起來，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)高速、高效、高質(zhì)的目標(biāo)

5、。公司充分利用學(xué)院的學(xué)歷教育和師資力量以與院校教學(xué)管理方面的軟、硬件等有利條件，將公司特需人才送到學(xué)校，由學(xué)校負(fù)責(zé)培養(yǎng)。在培養(yǎng)的過程中，除了學(xué)院學(xué)歷教育課程之外，加入公司的實戰(zhàn)課程，由學(xué)院教師和公司講師負(fù)責(zé)授課，并納入學(xué)院的正式課程，作為學(xué)生的畢業(yè)考試課程。整個教育培訓(xùn)工作的學(xué)費，由學(xué)生自行承擔(dān)。學(xué)院負(fù)責(zé)對完成學(xué)業(yè)的學(xué)生頒發(fā)國家認(rèn)可的專科文憑；公司負(fù)責(zé)學(xué)生的實習(xí)與合格人才的就業(yè)安排。這樣不僅可以大大減少公司在人才培養(yǎng)方面的人力、物力、財力的支出，還可以防止人員脫落。銀保客戶經(jīng)理訂單班專門培養(yǎng)銀保客戶經(jīng)理。銀保客戶經(jīng)理是在銀行網(wǎng)點工作，依據(jù)銀行提供的信息資料，有針對性的對客戶進行專業(yè)服務(wù)。保險產(chǎn)

6、品也不是單一的保障型的產(chǎn)品了，而是保障與分紅理財相結(jié)合的產(chǎn)品。因此，對銷售人員的要求會越來越高，專業(yè)水平和理論水平也要求越來越高。銀行保險客戶經(jīng)理就是集學(xué)歷、專業(yè)知識、理論水平和銷售技能于一身的客戶經(jīng)理，這就需要從事保險教育的學(xué)院進行專門培養(yǎng)。三、保險教育校企合作辦學(xué)新模式的意義1. 解決公司增員難、崗前培訓(xùn)難、脫落率高的問題，促進增員基地的建設(shè)，對公司的發(fā)展具有戰(zhàn)略意義現(xiàn)在公司增員難、崗前培訓(xùn)難、脫落率高是制約公司發(fā)展的瓶頸。萬峰總裁在09年教培工作會議上指出：“銷售人員在入司前一般不懂保險，缺乏專業(yè)知識，要使他們從不知到知、從不會到會”。我想我們學(xué)院要做的重要工作之一就是：使銷售人員在入司

7、前懂保險，有專業(yè)知識。據(jù)某公司反映：招聘30名大學(xué)本科生經(jīng)過公司兩個月的培訓(xùn)，工作幾個月后，最后只剩下2名。嚴(yán)重地影響了公司正常業(yè)務(wù)和利益，同時也造成公司多項資源的浪費。主要原因：一是所招聘的本科生不認(rèn)同公司文化，只是將公司作為暫時的棲身之地；二是不是本地人，當(dāng)?shù)卣Z言難學(xué)，語言不通，難以與人交流，得不到客戶的信任；三是非保險專業(yè)學(xué)生雖經(jīng)過公司短期培訓(xùn)，但還是難以熟悉業(yè)務(wù)，不能勝任工作。函授訂單式培養(yǎng)模式，不僅符合萬峰總裁要求的，也是保險公司銷售人才與其他員工的崗前教育培訓(xùn)的重要項目。但是，辦好函授訂單班，首先要有廣泛的生源。解決這一問題，我們有三點建議：一是以公司為主，學(xué)院為輔全員招生；二是以

8、學(xué)院為主，公司協(xié)助的方式建立生源基地；三是將公司在職的優(yōu)秀代理人或公司員工送去深造，定向培養(yǎng)。 如果公司與學(xué)院共同來抓基地建設(shè)，我們就等于部分控制了增員的源頭。因此，我們要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光與措施來解決這些問題，將當(dāng)?shù)睾椭苓吺∈械囊恍┲袑W(xué)（中專）和部分高職院校，納入校企合作的函授訂單班的生源基地、公司增員基地的建設(shè)規(guī)劃中，并進行開發(fā)、運作和管理，這不僅對公司有著很重要的現(xiàn)實意義，而且更具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。2007年保院與國壽實施校企合作以來，市國壽收展部90%的人員是保院畢業(yè)生和實習(xí)生，其中全國有名的業(yè)務(wù)高手唐娟娟就是08年實習(xí)，今年才畢業(yè)的。目前保院畢業(yè)生和實習(xí)生在國壽提出“瘋狂做保險”的觀念

9、并加以實施。為此，我相信：校企合作實施函授訂單式教育培養(yǎng)新模式，在保險職業(yè)學(xué)院運作下，在公司的積極配合下，同樣很有前途的。實例也說明入司前的專業(yè)學(xué)習(xí)，比入司后的短期培訓(xùn)的效果是完全不一樣的，它再次證明了保院的學(xué)生專業(yè)理論強、膽子大、上手快、效果好，深得公司的喜歡。2. 有利于學(xué)院函授教育的改革，有利于解決教育與企業(yè)脫離的問題，對學(xué)院的發(fā)展具有現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義首先，保險函授教育的教學(xué)容和教學(xué)方式是由學(xué)院事先設(shè)計好的，而公司業(yè)務(wù)又在不斷地發(fā)生變化。教學(xué)容和教學(xué)方式不能很快地按照公司變化而變化，這樣就使保險函授教育與保險企業(yè)的需求出現(xiàn)了嚴(yán)重脫離。一方面很大程度上限制了函授教育的拓展；另一方面

10、影響了函授教育的質(zhì)量提高。培養(yǎng)的人才不符合公司的需要，甚至學(xué)非所用，浪費了人力、財力和教育資源。其次，人們普遍認(rèn)為函授教育含金量不高。一是函授生源質(zhì)量不高；二是學(xué)生對函授教育課程與教學(xué)方式要求不高，獲得學(xué)歷文憑即可；三是學(xué)校對函授教育的研究不多，至于培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，如何培養(yǎng)學(xué)生，沒有過多的研究與探討。這一新的函授教學(xué)模式的創(chuàng)立，不僅可以高速、高效、高質(zhì)培養(yǎng)公司滿意的人才，也有利于公司的戰(zhàn)略發(fā)展、人員的穩(wěn)定與公司業(yè)績提升；還有利于改變?nèi)藗儗诮逃钠姡瑸閷W(xué)院今后的發(fā)展探索出了一條新的途徑。為此，探討保險函授教育的新模式，對于我們深入研究提高函授教學(xué)質(zhì)量，改革函授教育的模式，實現(xiàn)真正意義上的

11、校企合作辦學(xué)，對學(xué)院而言，同樣具有重大的現(xiàn)實意義與長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。3. 為高考落榜生和社會青年提供了一條成才就業(yè)之路，具有良好的社會效益每年高考后，新聞媒體特別關(guān)注金榜題名者，卻很少關(guān)注高考落榜生。高考落榜生更需要社會的關(guān)注。如：省歷年高考后有約40%的考生不能上大學(xué)，怎么辦？如果給他們提供一條成才就業(yè)之路，對學(xué)生、對家長、對社會都是有益的。超總裁對學(xué)院的發(fā)展提出了殷切的希望：“舉國壽旗、盡社會責(zé)、借政府力、走名校路”。招收應(yīng)屆和往屆的高中畢業(yè)生，就讀保險學(xué)院，培養(yǎng)他們成才就業(yè)。這也是國壽公司和保險學(xué)院對社會的貢獻(xiàn)。四、保險教育校企合作辦學(xué)新模式的特點與優(yōu)勢（一）校企合作辦學(xué)新模式的特點1.

12、延長面授時間 為了提高保險函授教育質(zhì)量，將函授教育的面授時間延長一倍或更長時間，結(jié)合全日制教學(xué)方式。2. 分層次、分階段、分崗位定向培養(yǎng)劃分專科、本科、研究生層次，給學(xué)生晉升學(xué)歷的空間；實施分階段教學(xué)與實習(xí)，在校集中學(xué)習(xí)半年或一年，公司實習(xí)兩年或一年半，在實習(xí)中可根據(jù)公司要求繼續(xù)授課；按照公司不同崗位的需求，設(shè)計不同課程，實現(xiàn)定向培養(yǎng)。“四結(jié)合”特點結(jié)合全日制教學(xué)方式集中學(xué)習(xí)，集中管理；結(jié)合公司培訓(xùn)教育與論證要求實戰(zhàn)性強；結(jié)合頂崗實習(xí)邊學(xué)邊用，邊用邊教，不斷提高學(xué)生實戰(zhàn)水平；結(jié)合軍訓(xùn)教育一是將學(xué)生從分散的狀態(tài)下，集中到學(xué)院參加軍訓(xùn)可以提高學(xué)生的自信心與自豪感；二是通過集中軍訓(xùn)，可以盡快幫助學(xué)生

13、從高考失利或是其它的陰影中走出來；三是通過軍訓(xùn)和入學(xué)教育，讓學(xué)生感受校園文化，可以幫助學(xué)生拋棄與學(xué)習(xí)無關(guān)的雜亂思想，將學(xué)生的思想高度統(tǒng)一在新的學(xué)習(xí)之中，便于我們對學(xué)生實施軍事化管理的教學(xué)與未來的實習(xí)。（二）校企合作辦學(xué)新模式的優(yōu)勢1. 具有“三高三性”的優(yōu)勢制定全面實施“三高三性”定向培養(yǎng)方式培養(yǎng)計劃。“三高”要求：即高速培養(yǎng)人才、高效工作和學(xué)習(xí)、努力培養(yǎng)公司滿意的高素質(zhì)人才。高速：集中學(xué)習(xí)，將學(xué)制2.5年中規(guī)定的面授時間由兩個月延長為一個學(xué)期或更長時間，集中在學(xué)院完成所學(xué)知識，即可進入實習(xí)階段，從而實現(xiàn)高速培養(yǎng)實戰(zhàn)員工（學(xué)生）的目標(biāo)；高效：在較短的時間，學(xué)生完成了所學(xué)課程，培養(yǎng)學(xué)生保險實戰(zhàn)技

14、能； 高質(zhì)：學(xué)歷課程+培訓(xùn)課程+資格認(rèn)證三位一體，全面高質(zhì)量培養(yǎng)人才。“三性”要求：即專業(yè)性、知識性、實戰(zhàn)性相結(jié)合。專業(yè)性：充分利用學(xué)院保險教育方面的寶貴經(jīng)驗和專業(yè)水平，幫助學(xué)生快速、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握保險專業(yè)理論；知識性：在幫助學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論的同時，保險學(xué)院結(jié)合全日制的教學(xué)方式，對學(xué)生進行素質(zhì)拓展和與保險相關(guān)知識拓展教育；實戰(zhàn)性：充分利用學(xué)院與公司緊密結(jié)合的有利條件，將利用面授的時間和實習(xí)的時間，對學(xué)生進行實戰(zhàn)教育培訓(xùn)，同時幫助學(xué)生積極參與保險實戰(zhàn)工作，并將實習(xí)納入學(xué)生考評工作之列，既可防止學(xué)生在實習(xí)中不認(rèn)真、不努力，又可防止學(xué)生中途脫落。2. 具有模塊化、靈活性強與適應(yīng)性廣的優(yōu)勢公司需

15、求+函授教育+公司培訓(xùn)=保險函授教育優(yōu)勢模塊化。我們將公司的需求，以部門為單位視為需求模塊，如：銀保、收展等部門的需求模塊；靈活性強。可以隨著公司不同需求模塊的變化而變化課程設(shè)計與教學(xué)方式；適應(yīng)性廣。只要公司有新的需求，我們都可以在函授教育的平臺上，給公司強有力的支持，實施訂單式培養(yǎng)。3. 具有教學(xué)與管理的優(yōu)勢（1）訂單班歸屬學(xué)院高職學(xué)生管理體系中進行管理，由學(xué)院統(tǒng)一負(fù)責(zé)學(xué)生的各項管理工作。學(xué)生必須按照學(xué)院的要行早、晚自習(xí)，此項工作由學(xué)院指定的輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)管理，為了加強對學(xué)生各項管理工作，學(xué)院還將選派大二學(xué)生作為助理輔導(dǎo)員協(xié)助工作。（2）訂單班教學(xué)管理按照學(xué)院與公司共同擬定的教學(xué)計劃與教學(xué)要求，

16、對學(xué)生進行教育和管理，既有學(xué)歷課程、培訓(xùn)課程，還有考試課程。學(xué)生完成規(guī)定的學(xué)業(yè)課程，可以獲得畢業(yè)證書與相應(yīng)的書。（3）訂單班課外活動管理訂單班學(xué)生在校期間的課外活動，是學(xué)院整個教學(xué)管理過程中的重要組成部分，也是活躍思想、開闊眼界、增長知識、相互交流、相互學(xué)習(xí)、增進友誼的很好方式。在課外活動中，學(xué)院還將融入保險知識，國壽企業(yè)文化，這樣不僅可以幫助學(xué)生鞏固已學(xué)知識，同時還可以提高學(xué)生對同學(xué)、學(xué)院、公司的認(rèn)知程度。 主要活動容：學(xué)院有社團、大學(xué)生藝術(shù)團等組織，學(xué)生可以根據(jù)自己的愛好選擇參加。學(xué)生參加這些社團組織，可以擴大自己的交際圈、鍛煉學(xué)生各方面的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，幫助學(xué)生盡快實現(xiàn)學(xué)院提出的“三能三會”要求，即：能說會道、能唱會跳、能寫會算。（4）訂單班實習(xí)管理學(xué)生在實習(xí)階段，我們依據(jù)公司要求，將部分培訓(xùn)課程有意安排在實習(xí)過程中，這些課程是列入學(xué)院規(guī)定的學(xué)習(xí)課程，這樣做的目的：一是讓學(xué)生在實際工作中邊學(xué)邊干，有利于快速掌握所學(xué)知識；二是防止學(xué)生在實習(xí)過程思想動搖，發(fā)生脫落。（5）實習(xí)活動安排與管理學(xué)生在實習(xí)活動與課程學(xué)習(xí)中，學(xué)院安排輔導(dǎo)員跟班指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決工作中出現(xiàn)的生活問題、思想問題，同時也會與學(xué)生所在公司取得聯(lián)系，共同舉辦一些符合學(xué)生與公司要求的聯(lián)誼活動，與公司一道做好學(xué)生的思想政治工作，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。（6）