1、電商產業園行業發展及經營計劃分析報告目錄1.企業發展現狀51.1電子商務產業園企業發歷程51.2電子商務產業園企業文化61.3電子商務產業園企業戰略61.4企業主營業務分析72.電子商務產業園行業格局82.1電子商務產業園行業定義及產業鏈分析82.2電子商務產業園市場規模分析92.3電子商務產業園市場運營情況分析92.4電子商務產業園行業存在的問題122.4.1行業服務無序化122.4.2供應鏈整合度低122.4.3基礎工作薄弱122.4.4產業結構調整進展緩慢122.4.5供給不足，產業化程度較低132.5電子商務產業園行業前景趨勢142.5.1數字技術驅動電子商務產業創新142.5.2網民

2、規模的迅速增長奠定了良好的基礎142.5.3移動支付為電子商務的網上交易提供了便捷性與安全性152.5.4電商物流服務水平不斷提高152.5.5延伸產業鏈162.5.6行業協同整合成為趨勢162.5.7生態化建設進一步開放162.5.8服務模式多元化172.5.9行業發展需突破創新瓶頸173.電子商務產業園企業發展戰略183.1企業管理戰略183.2企業產品戰略183.3企業年度市場戰略193.4企業年度營銷戰略203.5企業年度競爭戰略214.電子商務產業園企業經營計劃214.1企業經營目標214.2企業經營策略224.3企業推廣策略244.4企業經營保障245.電子商務產業園企業考核指標2

3、45.1企業年度管理指標245.2企業年度產品指標255.3企業年度市場指標265.4企業年度業績指標276.電子商務產業園企業存在風險分析296.1基礎工作薄弱風險296.2管理效率低風險296.3盈利點單一風險306.4技術風險306.5管理風險316.6產品及法律風險32企業發展現狀電子商務產業園企業發歷程電子商務產業園配套擁有報告廳、商務會議室、健身中心、黨員活動中心、員工餐廳、便利超市、地下車庫等公共設施。先后取得四項國家級榮譽國家電子商務示范基地、國家級科技企業孵化器、國家軟件產業基地拓展區、中國電子商務基地。從2012年開始，公司長期致力于電子商務產業園行業的產品研發，通過長期的

4、產品創新，在行業的競爭中具備了較為明顯的先發優勢。從2015年開始，國家積極倡導行業開拓創新，政策利好不斷，公司積極響應國家戰略，逐步將電子商務產業園產品與政策指引整合，實現產能創新。2018年開始，公司在行業各個方面都有了較大的市場份額，獲得了較為穩定的資金回報，為電子商務產業園產品的進一步提升提供了資金保障。2021年之后，公司將會進一步優化產業結構，為電子商務產業園行業提供產業賦能。園區為幫助入駐企業更好地發展，搭建了產業培育、技術支撐、科技金融、人才服務、法律服務五大公共服務平臺，為園內企業提供創業輔導、人才引進、產學研合作、投融資、項目申報等一系列服務，通過舉辦總裁沙龍、電商峰會、公

5、開課、資本對接會、政策講座、技術交流會等，為企業創造良好的學習交流和成長環境，營造濃郁的電子商務創新創業氛圍，助推企業健康快速發展。電子商務產業園企業文化在公司格局上，企業文化為“開拓創新、銳意進取”，通過產品與管理制度的不斷創新，開拓新的服務與市場。在內部激勵文化上，提倡建立銳意進取的團隊和組織，實現不斷突破、不斷進取的企業精神。電子商務產業園企業戰略本公司的企業戰略為“產品爭一流、服務爭最優、管理爭創新、技術爭先進、企業爭信譽”的“5爭”戰略，成為客戶始終信賴的優質企業。加強園區文化建設。塑造精神文化，以科學發展觀、和諧社會理論為指導，以廣泛開展文明誠信建設為抓手，以開展各類文體活動、電商

6、論壇、優秀入駐企業和人物評選等為載體，積極推進精神文明創建。培育企業文化，以企業為主體，為企業文化建設創造優良氛圍，建設好企業文化的服務平臺、交流平，臺和發展平臺，形成各具特色、富于挑戰、體現開放的企業文化體系。提高管理服務水平。牢固樹立服務觀念，進一步探索一條龍服務的模式、開放式服務的格局、信息化服務的手段。建立辦事高效、運轉協調、行為規范、公正廉潔的管理服務體系。加強園區管理團隊建設，強化教育培訓，不斷提高團隊分析、研究、解決實際問題的能力，提高團隊服務企業、服務項目、服務基層、服務經濟建設的本領和水平。企業主營業務分析電子商務產業園行業的產品與服務的公司的主要營收來源，公司通過上下游產業

7、鏈的不斷擴展，完善在行業的“產銷”能力。主營為電子商務產業園行業相關產品，提供相關的服務作為增值產品，開拓電子商務產業園行業的上下游產業鏈。電子商務產業園行業格局 電子商務產業園行業定義及產業鏈分析電子商務作為數字經濟的突出代表，在促消費、保增長、調結構、促轉型等方面展現出前所未有的發展潛力，也為大眾創業、萬眾創新提供了廣闊的發展空間，成為我國應對經濟下行趨勢、驅動經濟與社會發展創新發展的重要動力。近年來我國電子商務持續快速發展，各種新業態不斷涌現，在增強經濟發展活力、提高資源配置效率、推動傳統產業轉型升級、開辟就業創業渠道等發面發揮了重要作用。電子商務產業園行業是指從事電子商務產業園相關性質

8、的生產、服務的單位或個體的組織結構體系的總稱。深刻認知電子商務產業園行業定義，對預測并引導電子商務產業園行業前景，指導行業投資方向至關重要。我國電子商務產業園行業在經過短暫的結構調整后，淘汰掉落后產能、篩選掉不合格企業，并且隨著居民消費觀念的轉變和消費需求的提升，我國電子商務產業園行業依舊會繼續保持增長趨勢，未來將會向高品質、高質量的方向發展，呈現品種增多、消費多元化等新趨勢。中國電子商務產業園產業鏈的參與主體不斷豐富，產業生態逐漸健壯。電子商務產業園市場規模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會被釋放，電子商務產業園行業將緊密結合產業上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業

9、應用場景。通過產品與服務質量的不斷優化升級，推動電子商務產業園產業應用的爆發式增長。目前，我國的電子商務產業園行業發展尚處于起步階段。隨著大數據的發展，計算能力的提升，人工智能近兩年迎來了新一輪的爆發。：2018年中國電子商務整體交易規模約為28.4萬億元，增長17.8%.隨著電商商務行業的逐步完善，預計2019年中國電子商務交易規模將超30萬億元，同比增長約為16.2%。電子商務產業園市場運營情況分析電子商務產業園行業市場運營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業盈利能力、行業運營能力等方面進行綜合分析。市場供給分析：電子商務產業園行業市場供給是指在一

10、定的時期內，一定條件下，在一定的市場范圍內可提供給消費者的產品或服務的總量。電子商務產業園市場供給能力分析的時間也應考慮整個項目壽命期，市場范圍包括國內市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預測時市場上的實際供給能力。市場需求分析：我國的電子商務產業園行業產品及服務結構調整問題不僅僅是對產品進行調整，還是對電子商務產業園企業分布結構、區域分布結構進行調整。未來一段時間內，行業整合、區域分布結構的調整、企業結構的調整都將是行業結構調整的一個重要內容。隨著國家鼓勵和規范電子商務產業園行業發展的政策相繼出臺，行業正逐步規范，全社會消費意識的不斷提高，眾多機構和社

11、會資本不斷進入電子商務產業園領域，有力的促進了該行業市場的快速發展，電子商務產業園行業發展前景廣闊。市場價格分析：在經濟全球化的趨勢下,電子商務產業園行業經濟融入世界市場的廣度和深度越來越大。與電子商務產業園行業規模增長相對照,用戶需求也呈穩定增長趨勢。市場需從實際情況出發制定合理的電子商務產業園行業價格,有利于行業規模不斷增長和需求不斷擴展,有利于保障行業正態良性發展。從長遠的趨勢看,電子商務產業園行業市場價格應該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產品及服務優化、市場競爭、出行運輸等各類因素影響，導致電子商務產業園行業價格產生一定波動，但是供求長期趨于增長穩定狀態

12、，長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應、不平衡現象，使供應與需求相互適應，相對一致，消除供求差異，實現供求均衡。實際上電子商務產業園行業的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應端產品參差不齊。行業盈利能力分析：電子商務產業園行業的盈利能力主要受到行業的投資回報周期、行業服務周期、行業競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產品和服務存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現實問題。這些問題的存在使得電子商務產業園行業的盈利能力有待提高。為了行業的長遠發展,電子商務產業園行業的盈利能力急需改善。行業運營能力：電子商務產業園行業進入精品化、產業融合的新時代，行業

13、的下半場真正開始了，未來考驗的是用戶運營能力和產業運營能力。企業之間競爭的并非僅僅是產品能力而是更多的在于運營能力。而嗅覺靈敏的電子商務產業園企業早已開始轉型，立足城市，不斷提升其運營能力。電子商務產業園行業存在的問題行業服務無序化 電子商務產業園行業標準不成體系。服務質量很大程度上依賴于從業人員等個人能力，難以形成規模化管理與復制。電子商務產業園行業服務質量難以控制，導致質量問題頻發。監管缺失，嚴重影響用戶體驗。供應鏈整合度低 電子商務產業園行業供應鏈及服務流程復雜。小型企業難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰。電子商務產業園行業產品標準化程度太低，導致生產周期長且成本高。基礎工作薄弱電子商

14、務產業園標準不完善，行業相關技術積累和基礎設施都比較薄弱，相關體系建設滯后，管理、規范、產品、監測等能力亟待加強。目前而言，電子商務產業園管理能力還不能適應工作需要。產業結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于電子商務產業園的資源環境稅收政策和消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對電子商務產業園主要服務和產品的生產及推廣使用收效不大。可喜的是,企業所得稅的兩稅合一,內外資企業同等待遇解決了多年來我國內外資企業面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優惠給與了外資企業,而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優惠。這種稅制安排不僅造成了內外資企業的稅負不公,而且對國家鼓

15、勵的電子商務產業園行業發展,對行業的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產業化程度較低由于基礎設施匱乏、技術缺陷且積累不足、產業制度不規范等歷史原因，導致電子商務產業園行業起步較晚。產品質量和服務不到位，行業供給不足，產業化程度較低等。這導致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業亟需提高產品及服務質量，優化基礎資源配置，夯實產品技術更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。電子商務產業園行業前景趨勢數字技術驅動電子商務產業創新近年來，大數據、云計算、人工智能、虛擬現實等數字技術快速發展，為電子商務創造了豐富的應用場景，正在驅動新一輪電子商務產業創新

16、。新技術應用催生營銷模式不斷創新。大數據和人工智能技術支持個性化場景，實現了針對不同消費者的定向導購和促銷；虛擬現實和增強現實技術逐步成熟，縮短了消費者與商品的視覺感知距離，提升用戶體驗，輔助交易達成。新技術應用加快推動企業數字化轉型。企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合，從無人便利店、零售體驗店、智能門店、互聯網門店、社交電子商務等方面積極搭建數字化電子商務新業態，推動電子商務向智能化、多場景化方向發展。網民規模的迅速增長奠定了良好的基礎電子商務的崛起得益

17、于移動互聯網及信息技術的不斷發展，與此同時，智能手機的普及以及社交應用的廣泛使用促使我們任何人都可以成為自媒體中心，以網狀結構、社交化的形態，與他人產生交集。所以這時候出現了社群、社區、社交網絡的平臺，通過這些平臺，大家得以通過社交工具去聯系身邊的親朋好友，拓展自己的人脈關系發展電商業務。移動支付為電子商務的網上交易提供了便捷性與安全性移動電子支付為電子商務的發展起著至關重要的地位。其優勢是移動支付較傳統支付手段有著明顯的便捷性。傳統的現金支付手段的使用場景為當面交易，而銀行轉賬支付則比較適用于大額的商業結算，移動支付結合兩者的優點，現金交易的便捷性和轉賬支付的安全性，同時在網絡這種虛擬的交易

18、環境中，移動支付更是起到了增信的作用。電商物流服務水平不斷提高為提高電商物流效率和服務滿意度，京東、阿里巴巴、亞馬遜等電商平臺紛紛利用大數據、物聯網、人工智能等技術對各自物流平臺進行整合，無人機、無人倉、無人車等技術全面啟動應用，聯盟和智能化統籌的模式布局更加廣泛。郵政智能分揀機器人批量上崗；京東武漢亞洲一號“無人倉”、華北物流中心AGV倉、昆山無人分揀中心相繼投入使用，京東無人機飛行服務中心、全流程無人倉正式啟用；菜鳥網絡通過電子面單、智能分單超級機器人倉庫、末端配送機器人完成物流網絡的智能化與自動化搭建，并通過大數據和智能技術照能中小商家和中小物流。近年來，新技術、新模式在電商物流領域的應

19、用進一步擴大，使得物流快遞效率和覆蓋率得到加速提升，電商物流整體服務水平不斷提高。延伸產業鏈電子商務產業園行業近年來從傳統的模式轉換到互聯網融合模式。隨著行業各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業從供應環節到生產再到售后環節，全環節整合，并以產業賦能為紐帶，為眾多優質的公司提供品牌、設計、系統、供應鏈等全方位支持。行業協同整合成為趨勢 電子商務產業園行業在產品與服務的過程中，具有完善的內容生產、渠道建設、商業化落地等各個層級的協作。未來進一步的行業協同整合，有利于提高行業競爭力，并促進行業持續良性發展。生態化建設進一步開放1）內生發展閉環，對外輸出價值當電子商務產業園行業的社區化運營屬性越來越強，

20、關聯產業開始聚集時，就需要謀求內生發展，電子商務產業園需要打造一個服務平臺，對內是一個合作協同的生態閉環，對外有開放統一的接口和品牌輸出，即能引導資源的有效流動，又能促進產業規模效應，聚集人才和知識，進而提升供應鏈效率。2）開放平臺，共建生態電子商務產業園行業服務平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術手段搭建基礎在線平臺，通過規則引導企業產出優質的內容和服務，激活企業間的交流和合作，挖掘更多產業鏈上的需求，從而有針對性配套服務并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行思考和迭代進化。服務模式多元化我國的電子商務產業園服務模式相對比較單一。在城市，電子商務產業園公司一般不外乎行業巨頭、上市

21、公司、創業型科技公司、外包公司等幾種，目前的電子商務產業園服務模式只能說是處于一種初級發展階段，從西方發達國家的經驗來看，它的發展必將在服務功能與類型上進一步細化、專業化、規范化、標準化和體系化。行業發展需突破創新瓶頸電子商務產業園發展的一個趨勢是智慧與生態將成為新標準和新亮點。這種趨勢可以從三個層面上來看，一是客戶的要求，從業人員對電子商務產業園的要求越來越高，對服務要求越來越精細化；二是政府的管理目標，原來只是為企業做好行業鋪墊就行了，現在不行了，除了高品質的基礎設施載體，還需要對行業規范、行業前景、行業趨勢等方面有明確的方向指導，管理要求在不斷提高；三是投資人的期望值，低端技術的產品價值

22、現在很難提高，所以很多企業都在進行騰籠換鳥，通過產業升級來提高品質，來提高價值。因此電子商務產業園需要不斷的提高自身的創新能力，突破行業瓶頸，實現高質量發展。電子商務產業園企業發展戰略企業管理戰略戰略管理是指對一個企業或組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理藝術。1）診斷企業存在的問題，電子商務產業園行業戰略性問題一般只有3-5個。2）找準企業發展方向，確定電子商務產業園是多元化發展還是專業化發展。3）確定企業發展目標，根據電子商務產業園發展趨勢和企業綜合表現制定。4）制定企業整體規章，根據電子商務產業園行業性質，制定整體運營規章。企業產品戰略我

23、公司在電子商務產業園行業的產品戰略主要在產品功能、產品性能、產品外觀、產品優勢、產品目標、產品規劃等方面的要求，需要在用戶需求、產品參數、外觀、優勢、市場營銷份額、長期規劃等方面具有較為前瞻性和挑戰性的計劃。產品功能上滿足需求達到100%產品性能上性能參數99%產品外觀上精致美觀度達到95%產品優勢在競爭力上達到100%產品目標上市場開拓達到98%產品規劃上生態建立度達到100%企業年度市場戰略本公司2021年的年度市場戰略，主要有以下幾項指標：公司在電子商務產業園行業的覆蓋用戶到達4000萬人。公司在電子商務產業園行業年度實現營業額超過10億元。公司在電子商務產業園行業的年度營收增長率超過1

24、2%。公司在電子商務產業園行業的經典項目案例超過5項企業年度營銷戰略本公司將在2021年在電子商務產業園行業擬定5大營銷戰略，主要包括綠色營銷、創新營銷、整合營銷、消費聯盟營銷、連鎖經營營銷。1）綠色營銷，強調環保、低碳、無公害2）創新營銷，創新服務設計與倡導新理念3）整合營銷，整合電子商務產業園市場服務，打包營銷4）消費聯盟營銷，構建行業消費圈，形成消費聯盟5）連鎖經營營銷，采用連鎖直銷、渠道銷售模式企業年度競爭戰略行業競爭戰略主要集中在產品與服務本身的優勢，包括服務的和共享與服務水平，行業競爭還包括企業的硬實力，包括服務的技術優勢、創新能力、企業人才優勢等。電子商務產業園企業經營計劃企業經

25、營目標企業年度經營目標主要包括培養優質客戶、追求產品質量、保持領先地位、持續利潤增長。1）在培養優質客戶方面，需要培養電子商務產業園行業優質用戶10個2）在追求產品質量方面，重點研發電子商務產業園行業拳頭產品3項，并優化現有功能10+項3）在保持領先地位方面，提升并鞏固電子商務產業園行業領先地位，牽頭行業生態活動1-2次4）在持續利潤增長方面，實現持續利潤增長，每個季度都同比上年度實現利潤1%的增幅企業經營策略本公司將在電子商務產業園行業采取三種經營策略，分別為拓展型、穩健型、收縮型。通過三種經營策略的有機組合，實現企業整體利潤的持續增加。拓展型經營策略針對電子商務產業園領域有發展后勁的產品和

26、服務，采取積極的市場滲透戰略、多元化經營戰略、聯合經營戰略。穩健型經營策略針對公司在電子商務產業園領域經營不太景氣的產品和服務，采取保存實力，有效控制經營風險的戰略。收縮型經營策略針對公司在電子商務產業園領域市場疲軟、進入衰退期的產品和服務，轉移戰略、撤退戰略、清算戰略。企業推廣策略我司在電子商務產業園行業制定的推廣策略包括載體先行、品牌樹立、口碑輔助、流量驅動、內容深耕。電子商務產業園行業主要通過互聯網等平臺作為載體，實現品牌效應，通過用戶的口碑作為輔助，實現流量的持續導入，對內容進行深耕，實現推廣策略貫徹。企業經營保障 電子商務產業園行業主要通過持續性的資源供給提供基礎設施保障，通過激勵制

27、度實現人才晉升和持續高效的投入，通過質量監管實現產品與服務的高質量和高水平。電子商務產業園企業考核指標企業年度管理指標公司在本年度設置4個管理指標，主要包括診斷企業存在的問題、找準企業發展方向、確定企業發展目標、制定企業整體規章。1）診斷企業存在的問題，電子商務產業園行業戰略性問題一般只有3-5個。2）找準企業發展方向，確定電子商務產業園是多元化發展還是專業化發展。3）確定企業發展目標，根據電子商務產業園發展趨勢和企業綜合表現制定。4）制定企業整體規章，根據電子商務產業園行業性質，制定整體運營規章。企業年度產品指標我公司在電子商務產業園行業的產品指標主要在產品質量、創新性、研發效率、體驗度、市

28、場競爭、財務指標、運營指標等方面通過用戶、研發人員、市場人員、第三方人員等的綜合打分和反饋來實現優化。年度目標需要達到以下分值（以100分值為滿分）：運營指標99分、財務指標96分、市場競爭92分、體驗度95分、研發效率75分、創新性85分、產品質量90分。企業年度市場指標本年度我司在電子商務產業園行業市場產業鏈中市場占比指標需要實現，創新市場份額為23.4%，產品市場份額41.3%，服務市場份額為23.5%。企業年度業績指標本年度，我司在電子商務產業園行業的業績指標主要在覆蓋用戶、年度營業額、營收增長率、經典案例、拳頭產品等方面達成業績目標。1）覆蓋用戶到達4000萬人2）電子商務產業園行業年度實現營業額超過10億元3）電子商務產業園行業的年度營收增長率超過12%4）電子商務產業園行業的經典項目案例超過5項5）研發電子商務產業園行業拳頭產品3項，并優化現有功能10+項電子商務產業園企業存在風險分析基礎工作薄弱風險電子商務產業園企業標準不完善，行業相關技術積累和基礎設施都比較薄弱，相關企業體系建設滯后，管理、規范、產品、監測等能力亟待加強。目前而言，電子商務產