1、象山縣電信分公司“作風建設年”活動實施方案 為貫徹落實胡錦濤總書記關于加強領導干部作風建設的重要講話和中紀委第二次全會精神。根據象山縣委關于開展“作風建設年”活動的總體部署和要求，結合電信行業的特點，特制訂本實施方案。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以和諧企業的創建為核心，以思想建設為重點，以制度建設為根本，緊緊圍繞企業轉型發展的大局，實施精確管理，強化執行力，提高工作效率。著力解決公司工作作風中存在的突出問題，實現解放思想上有新突破，轉變職能上有新舉措，服務水平上有新提高，干凈干事上有新氣象，為企業又好又快地發展創造良好的內部環境。二、目標要求這次“作風建設年”活動的目

2、標要求是：推進作風建設，經營班子成員要堅持以身作則、率先垂范，帶頭轉變思想作風、工作作風和領導作風，抓好本級、帶動下級；推進作風建設，要堅持與具體工作相結合，在落實上級公司的各項決策部署中改進作風，以各項工作的最終成效來檢驗作風；推進作風建設，要堅持以市場為導向、以客戶為中心，把市場和客戶的需求作為改進工作作風的第一信號，重點解決妨礙市場響應、業務發展和客戶服務的突出問題；推進作風建設，要堅持長抓不懈、持之以恒，注重建章立制，使作風建設逐步走上制度化、規范化軌道，形成長效機制，發揮長效作用。從而促進企業經營預算目標的完成和服務水平的提升。三、主要任務開展“作風建設年”活動，是象山電信分公司黨委

3、今年主抓的一項重要工作。按照“作風建設年”活動的具體要求，結合象山電信分公司的實際，應著重抓好以下工作：（一）抓好理論學習，增強創新意識加強和改進公司經營班子、職能部門的作風建設，必須把思想作風建設擺在第一位。要認真組織好中心組的學習，以中心組學習帶動各個層面的學習，以黨支部的學習帶動全體黨員的學習，從而把象山電信系統廣大干部、黨員的思想統一落實到“三個代表”重要思想和黨的十七大的精神上來。圍繞“作風建設年”的主題，增強創新意識，強化執行力，將個人價值觀融入到企業執行文化之中。要善于將戰略政策化、政策工程化、工程項目化、項目事件化、事件要素化，找準抓手，切實提升執行能力。（二）強化公仆意識，提

4、高服務水平經營班子成員和單位負責人要努力提高服務水平，提高辦事效率。要圍繞“轉變職能，加強服務，提高效率”的要求，進一步簡化管理和業務流程，強化管理人員的公仆意識和服務意識。要加大親歷親為力度，經常深入基層、深入支局（班組），要帶頭開展多種形式的市場調查分析活動，在親身體驗、親自參與市場一線工作的過程中掌握情況、發現問題、分析原因、找到抓手；要密切關注、收集市場、客戶和競合伙伴的動態信息，并提出有針對性的工作思路和相應的對策措施，做到深入一線摸實情、立足實際出實招，為基層排憂解難。同時，要完善績效管理，充分激發員工的工作熱情，為企業的改革發展注入活力。 （三）注重調查研究，提高工作效能調查研究

5、要改進方法、提高質量，力求深入有效、掌握實情，不能簡單地以聽取匯報代替調查研究，防止浮于表面、由果到果、由因到因；要善于抓住典型，解剖麻雀，以點帶面，總結推廣，有效指導全局工作；要提高調研工作的前瞻性、預見性，抓住事關大局、制約發展的重大趨勢性、苗頭性問題，超前思考，主動研究。各單位要按照“市場導向、客戶中心”的原則，應對日益激烈的競爭變化形勢，更多地站在客戶和競爭的角度來思考問題，不斷加快對市場一線的有效支撐與響應；要以“效能服務陽光行”活動為載體，嚴格落實服務責任“曝光制”，加強監督、檢查與考核，進一步明確責任主體（包括檢查考核主體），提高工作效能；要完善科學合理的授權體系和清晰透明的評估

6、管控機制，大力弘揚求真務實的精神，堅持“只唯實”，匯報工作提倡講真話、說實情，防止和克服只報喜不報憂、回避矛盾、掩蓋問題的不良風氣；要堅持和深化管理人員下訪、蹲點制度，深入到員工中間加強溝通與服務，認真落實關愛員工的各項措施，真心實意為一線解決實際問題。（四）切實改進會風，注重會議實效要嚴格控制會議的數量和規模，進一步精簡各類文件，提倡開短會、講短話、寫短文，切忌空話、套話和“正確的廢話”；要盡量精簡會議，不講排場，講究實效。在會前相關部門要精心準備，加強部門與部門之間的溝通，提高自我協調能力，使會議主題明確，提出的措施和辦法較為有效。要根據公司最近確定的會議制度，在會議時間、地點、內容、效果

7、上要有規范的操手，以切實改進會風。（五）加強道德修養,培養良好情趣要切實加強廣大員工的道德修養，尤其是黨員要處處明于自察，時時自覺要求，事事嚴于律己。公司人員更要發揚社會主義新風尚，提倡文明道德，模范遵守社會公德，職業道德、家庭美德，堅決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕；要注意自己生活作風和情趣，決不能熱衷于燈紅酒綠，決不能沉湎于低級趣味，努力提高道德修養，培養良好的生活作風。（六）提倡勤儉節約,反對鋪張浪費一般性公務接待，要本著厲行節約、降本增效的原則，嚴格按照有關廉政勤政的規定，規范接待程序。接待上級領導，也需掌握有度，輕車簡從，減少迎來送往，就餐以工作餐為主，匯報材料以電子版為主；縣公司所

8、有人員到支（分）局，在沒有外客情況下，一般在單位食堂就餐，一律不進娛樂場所；嚴禁公車私用，特殊情況使用需經公司領導同意。（七）加強廉政建設,保持廉潔自律要認真執行黨中央廉政準則、中紀委“四大紀律、八項注意”、中央企業領導人員廉潔自律若干規定實施辦法（試行）和上級有關廉政建設的各項規定。認真履行黨風廉政建設責任制，注重教育引導，深化廉政文化建設，強化監督管理，促進中高級管理管理人員廉潔從政。同時，要依法、誠信經營，注重物資采購、市場營銷等領域的專項管理，加強業務收入的稽核，確保其數據的真實性。四、實施步驟和基本做法、“作風建設年”活動按以下三個階段推進：第一階段（2月上旬4月）：學習動員，統一思

9、想。2月上旬至4月，公司黨委對開展“作風建設年”活動進行專學習研究；召開會議，分別進行動員，統一思想、提高認識，并結合電信企業實際，制訂實施方案。采取中心組學習、支部大會等多種形式，按照“兩個務必”、“八個堅持、八個反對”要求，組織學習黨章和黨的十七大精神。認真學習胡錦濤總書記關于社會主義榮辱觀和加強領導干部作風建設的重要講話精神，學習貫徹中紀委第二次全會精神。第二階段（5月上旬8月下旬）敞開大門、查找問題，邊整邊改。通過多種途徑收集意見，查找問題。1、通過召開座談會、設立征求意見箱等多種形式，廣泛征集改進作風的合理化建議、意見。2、走出辦公室，到基層去，到員工群眾中去，到服務對象中去，圍繞改

10、革發展、轉型、事關群眾切身利益等熱點問題，以及如何改進中高級管理人員作風、職能管理部門作風等問題深入開展調研，面對面聽取意見和建議。3、召開專題民主生活會，開展批評與自我批評，自覺查找不足和差距，明確努力方向。最后，針對作風建設查找出來的問題，舉一反三，深入排查，深刻剖析原因，制定整改方案。針對存在問題，分清輕重緩急，明確整改內容、措施、時間和責任人。堅持抓重點，要本著實事求是的態度，存在什么問題就解決什么問題，力求取得實實在在的成效。第三階段（9月上旬12上旬）：建章立制、總結提高。整改的效果是檢驗“作風建設年”活動的主要標志。1、要從制度上鞏固整改成果。按“需要堅持的”、“需要健全的”和“需要建立的”三種情況，進一步建立健全各項制度，加強制度建設，從制度上保證作風建設的有效性、規范性和長效性。2、要對開展作風建設的情況特別是整改的情況進行自評小結。3、結合年終綜合檢查，對各單位“作風建設年”活動進行檢查，并結合全年綜合