1、象山縣電信分公司“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案 為貫徹落實(shí)胡錦濤總書記關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話和中紀(jì)委第二次全會(huì)精神。根據(jù)象山縣委關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的總體部署和要求，結(jié)合電信行業(yè)的特點(diǎn)，特制訂本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以和諧企業(yè)的創(chuàng)建為核心，以思想建設(shè)為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，緊緊圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大局，實(shí)施精確管理，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率。著力解決公司工作作風(fēng)中存在的突出問題，實(shí)現(xiàn)解放思想上有新突破，轉(zhuǎn)變職能上有新舉措，服務(wù)水平上有新提高，干凈干事上有新氣象，為企業(yè)又好又快地發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。二、目標(biāo)要求這次“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的目

2、標(biāo)要求是：推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)營班子成員要堅(jiān)持以身作則、率先垂范，帶頭轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，抓好本級、帶動(dòng)下級；推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，要堅(jiān)持與具體工作相結(jié)合，在落實(shí)上級公司的各項(xiàng)決策部署中改進(jìn)作風(fēng)，以各項(xiàng)工作的最終成效來檢驗(yàn)作風(fēng)；推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，要堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，把市場和客戶的需求作為改進(jìn)工作作風(fēng)的第一信號，重點(diǎn)解決妨礙市場響應(yīng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)的突出問題；推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，要堅(jiān)持長抓不懈、持之以恒，注重建章立制，使作風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化軌道，形成長效機(jī)制，發(fā)揮長效作用。從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)的完成和服務(wù)水平的提升。三、主要任務(wù)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，是象山電信分公司黨委

3、今年主抓的一項(xiàng)重要工作。按照“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的具體要求，結(jié)合象山電信分公司的實(shí)際，應(yīng)著重抓好以下工作：（一）抓好理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識加強(qiáng)和改進(jìn)公司經(jīng)營班子、職能部門的作風(fēng)建設(shè)，必須把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。要認(rèn)真組織好中心組的學(xué)習(xí)，以中心組學(xué)習(xí)帶動(dòng)各個(gè)層面的學(xué)習(xí)，以黨支部的學(xué)習(xí)帶動(dòng)全體黨員的學(xué)習(xí)，從而把象山電信系統(tǒng)廣大干部、黨員的思想統(tǒng)一落實(shí)到“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大的精神上來。圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”的主題，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，強(qiáng)化執(zhí)行力，將個(gè)人價(jià)值觀融入到企業(yè)執(zhí)行文化之中。要善于將戰(zhàn)略政策化、政策工程化、工程項(xiàng)目化、項(xiàng)目事件化、事件要素化，找準(zhǔn)抓手，切實(shí)提升執(zhí)行能力。（二）強(qiáng)化公仆意識，提

4、高服務(wù)水平經(jīng)營班子成員和單位負(fù)責(zé)人要努力提高服務(wù)水平，提高辦事效率。要圍繞“轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)服務(wù)，提高效率”的要求，進(jìn)一步簡化管理和業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化管理人員的公仆意識和服務(wù)意識。要加大親歷親為力度，經(jīng)常深入基層、深入支局（班組），要帶頭開展多種形式的市場調(diào)查分析活動(dòng)，在親身體驗(yàn)、親自參與市場一線工作的過程中掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、找到抓手；要密切關(guān)注、收集市場、客戶和競合伙伴的動(dòng)態(tài)信息，并提出有針對性的工作思路和相應(yīng)的對策措施，做到深入一線摸實(shí)情、立足實(shí)際出實(shí)招，為基層排憂解難。同時(shí)，要完善績效管理，充分激發(fā)員工的工作熱情，為企業(yè)的改革發(fā)展注入活力。 （三）注重調(diào)查研究，提高工作效能調(diào)查研究

5、要改進(jìn)方法、提高質(zhì)量，力求深入有效、掌握實(shí)情，不能簡單地以聽取匯報(bào)代替調(diào)查研究，防止浮于表面、由果到果、由因到因；要善于抓住典型，解剖麻雀，以點(diǎn)帶面，總結(jié)推廣，有效指導(dǎo)全局工作；要提高調(diào)研工作的前瞻性、預(yù)見性，抓住事關(guān)大局、制約發(fā)展的重大趨勢性、苗頭性問題，超前思考，主動(dòng)研究。各單位要按照“市場導(dǎo)向、客戶中心”的原則，應(yīng)對日益激烈的競爭變化形勢，更多地站在客戶和競爭的角度來思考問題，不斷加快對市場一線的有效支撐與響應(yīng)；要以“效能服務(wù)陽光行”活動(dòng)為載體，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)責(zé)任“曝光制”，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查與考核，進(jìn)一步明確責(zé)任主體（包括檢查考核主體），提高工作效能；要完善科學(xué)合理的授權(quán)體系和清晰透明的評估

6、管控機(jī)制，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)持“只唯實(shí)”，匯報(bào)工作提倡講真話、說實(shí)情，防止和克服只報(bào)喜不報(bào)憂、回避矛盾、掩蓋問題的不良風(fēng)氣；要堅(jiān)持和深化管理人員下訪、蹲點(diǎn)制度，深入到員工中間加強(qiáng)溝通與服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)關(guān)愛員工的各項(xiàng)措施，真心實(shí)意為一線解決實(shí)際問題。（四）切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)，注重會(huì)議實(shí)效要嚴(yán)格控制會(huì)議的數(shù)量和規(guī)模，進(jìn)一步精簡各類文件，提倡開短會(huì)、講短話、寫短文，切忌空話、套話和“正確的廢話”；要盡量精簡會(huì)議，不講排場，講究實(shí)效。在會(huì)前相關(guān)部門要精心準(zhǔn)備，加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，提高自我協(xié)調(diào)能力，使會(huì)議主題明確，提出的措施和辦法較為有效。要根據(jù)公司最近確定的會(huì)議制度，在會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、效果

7、上要有規(guī)范的操手，以切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)。（五）加強(qiáng)道德修養(yǎng),培養(yǎng)良好情趣要切實(shí)加強(qiáng)廣大員工的道德修養(yǎng)，尤其是黨員要處處明于自察，時(shí)時(shí)自覺要求，事事嚴(yán)于律己。公司人員更要發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，提倡文明道德，模范遵守社會(huì)公德，職業(yè)道德、家庭美德，堅(jiān)決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕；要注意自己生活作風(fēng)和情趣，決不能熱衷于燈紅酒綠，決不能沉湎于低級趣味，努力提高道德修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)。（六）提倡勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi)一般性公務(wù)接待，要本著厲行節(jié)約、降本增效的原則，嚴(yán)格按照有關(guān)廉政勤政的規(guī)定，規(guī)范接待程序。接待上級領(lǐng)導(dǎo)，也需掌握有度，輕車簡從，減少迎來送往，就餐以工作餐為主，匯報(bào)材料以電子版為主；縣公司所

8、有人員到支（分）局，在沒有外客情況下，一般在單位食堂就餐，一律不進(jìn)娛樂場所；嚴(yán)禁公車私用，特殊情況使用需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。（七）加強(qiáng)廉政建設(shè),保持廉潔自律要認(rèn)真執(zhí)行黨中央廉政準(zhǔn)則、中紀(jì)委“四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”、中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律若干規(guī)定實(shí)施辦法（試行）和上級有關(guān)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，注重教育引導(dǎo)，深化廉政文化建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，促進(jìn)中高級管理管理人員廉潔從政。同時(shí)，要依法、誠信經(jīng)營，注重物資采購、市場營銷等領(lǐng)域的專項(xiàng)管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)收入的稽核，確保其數(shù)據(jù)的真實(shí)性。四、實(shí)施步驟和基本做法、“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)按以下三個(gè)階段推進(jìn)：第一階段（2月上旬4月）：學(xué)習(xí)動(dòng)員，統(tǒng)一思

9、想。2月上旬至4月，公司黨委對開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行專學(xué)習(xí)研究；召開會(huì)議，分別進(jìn)行動(dòng)員，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，并結(jié)合電信企業(yè)實(shí)際，制訂實(shí)施方案。采取中心組學(xué)習(xí)、支部大會(huì)等多種形式，按照“兩個(gè)務(wù)必”、“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”要求，組織學(xué)習(xí)黨章和黨的十七大精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話精神，學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委第二次全會(huì)精神。第二階段（5月上旬8月下旬）敞開大門、查找問題，邊整邊改。通過多種途徑收集意見，查找問題。1、通過召開座談會(huì)、設(shè)立征求意見箱等多種形式，廣泛征集改進(jìn)作風(fēng)的合理化建議、意見。2、走出辦公室，到基層去，到員工群眾中去，到服務(wù)對象中去，圍繞改

10、革發(fā)展、轉(zhuǎn)型、事關(guān)群眾切身利益等熱點(diǎn)問題，以及如何改進(jìn)中高級管理人員作風(fēng)、職能管理部門作風(fēng)等問題深入開展調(diào)研，面對面聽取意見和建議。3、召開專題民主生活會(huì)，開展批評與自我批評，自覺查找不足和差距，明確努力方向。最后，針對作風(fēng)建設(shè)查找出來的問題，舉一反三，深入排查，深刻剖析原因，制定整改方案。針對存在問題，分清輕重緩急，明確整改內(nèi)容、措施、時(shí)間和責(zé)任人。堅(jiān)持抓重點(diǎn)，要本著實(shí)事求是的態(tài)度，存在什么問題就解決什么問題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。第三階段（9月上旬12上旬）：建章立制、總結(jié)提高。整改的效果是檢驗(yàn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的主要標(biāo)志。1、要從制度上鞏固整改成果。按“需要堅(jiān)持的”、“需要健全的”和“需要建立的”三種情況，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，從制度上保證作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長效性。2、要對開展作風(fēng)建設(shè)的情況特別是整改的情況進(jìn)行自評小結(jié)。3、結(jié)合年終綜合檢查，對各單位“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行檢查，并結(jié)合全年綜合