1、建立優(yōu)秀的團隊之二廈門飛鵬高科技鋁業(yè)生管部.課程大綱課程內(nèi)容團隊的定義團隊的條件和特征大雁和螃蟹的啟示如何建立優(yōu)秀的團隊實際方案團隊的定義“一個團隊由少量的人組成，這些人具有互補的技藝，對一個共同目的、績效目的及方法各盡其職并彼此協(xié)助。一個明晰的團隊定義有助于將這種新的組織方式與更傳統(tǒng)的任務(wù)組group區(qū)分開來“團隊與“群體有什么不同？團隊的條件是什么？團隊 team 條件：1自主性 2思索性 3協(xié)作性 監(jiān)視型指點參與型指點團隊型指點群體group混亂型指點人群 1、是一群人, 是一個團體 2、有共同的目的 3 、各司其職并相互協(xié)助團隊的根本條件優(yōu)秀的團隊的特征 1、自主性 2、思索性 3、協(xié)

2、作性 優(yōu)秀團隊的第一個特征是 “自主性。任務(wù)上有沒有自動做事?任務(wù)上遇到困難, 有沒有自動處理?重要任務(wù)或已延誤的任務(wù), 有沒有自動反響?同事有困難, 有沒有自動協(xié)助?需求協(xié)調(diào)其它部門時, 有沒有自動協(xié)調(diào)? 優(yōu)秀團隊的第二個特征是 “思索性。本人會不會經(jīng)常開掘問題點緣由、癥結(jié)？會不會對這個問題點進展思索并尋求對策？會不會對本人的任務(wù)定期提出流程改善建議？會不會對本人的任務(wù)進展定期反省并訂立更高目的？ 倫語曰: “吾日三省吾身. 優(yōu)秀團隊的第三個特征是 “協(xié)作性。能不能為了協(xié)作進展必要的妥協(xié)？能不能服從他人的指點或聽從他人的勸告？能不能冷靜地處置沖突？能不能拋開無私,自我和自大?能不能樂于協(xié)助困

3、難和分享所得?大雁的啟示 每只雁煽動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛添加了百分之七十一的飛行間隔。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的同伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及維護它。這兩只雁會不斷伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們本人組成隊伍再開場飛行，或者去追逐上原來的雁群。與擁有一樣目的的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，由于彼此之間能相互推進。1+1 2 的團隊才是優(yōu)秀的團隊。假設(shè)我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與本人目的一致的隊伍里，既樂意接受他人的協(xié)

4、助，也情愿協(xié)助他人。 大雁的啟示在從事困難的義務(wù)時，輪番擔任與共享指點權(quán)是有必要的，也是明智的，由于我們都是相互依賴的。要認識到本人也有才干缺乏的時候，懂得依托團隊力量而不是個人力量。 我們必需確定我們傳出去的是鼓勵的“叫聲，而不是其它的“叫聲。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持究竟。假設(shè)我們與大雁一樣聰明的話，我們也會相互扶持，不論是在困難的時辰或在順利的時辰。 大雁的啟示釣螃蟹的啟示 釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不用蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，由于只需有一只想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只出得去。 團結(jié)協(xié)作的大雁可以飛行萬千公里, 而

5、沒有團隊精神的螃蟹, 卻連一個簍子也爬不出來.如何打造優(yōu)秀的團隊樹立共同的目的作為一名員工: 為公司發(fā)明盡能夠多的價值. 作為一名生管: 1. 保證訂單的準時出貨 2. 盡能夠減少庫存和 消費本錢如何打造優(yōu)秀的團隊樹立共同的價值觀, 什么是該做的, 也許利人而不利已 什么是不該做的, 也許利已而不利人培育共同的榮譽感 視團隊榮譽如個人榮譽 但也要杜絕部門主義如何打造優(yōu)秀的團隊協(xié)作互補 科學(xué)制定任務(wù)流程, 明確分工和權(quán)責. 開放的溝通和信息分享 相互尊重和協(xié)助建立良好人際關(guān)系1、尊重另人, 就是尊重本人2、用心，而不只是用腦。3 、希望他人怎樣待我，我就怎樣去待他人。4、做對方以為重要的，而不是

6、本人以為重要的。5、看人的優(yōu)點，與他人的優(yōu)點相處。6、真誠地贊賞他人。7、世上絕無愚笨的人。敬而遠之型我行我素型自我推銷型持批判態(tài)度型鋒芒畢露型建立良好人際關(guān)系難于與人協(xié)作的五種類型的人頭腦風(fēng)暴法規(guī)那么頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團隊原那么利用群體的智慧不批判別人的意見；歡迎奇特的構(gòu)思；不突出個人表現(xiàn)，人人參與；注重數(shù)量而不是質(zhì)量。如何打造優(yōu)秀的團隊高效的執(zhí)行力 言必信, 行必果! 如何打造優(yōu)秀的團隊繼續(xù)的學(xué)習(xí)提高 共享指點權(quán)實際方案實際方案本課程我感觸最深的地方是：我將在本人的任務(wù)生活中改動如下：估計期限團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意1、我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標2、我

7、們直抒幾見3、我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重4、我們進行重要的團隊決策5、我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量7、我們向得到公認的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標來衡量進步10、我們?nèi)紖⒓訄F隊的會議和討論團隊評價團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意11、我們考慮每一個人的意見12、我們共享團隊的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項目14、我們快速研究不同的價值和方法15、對變化我們能作出及時的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望18、我們傾聽其他成

8、員的身音19、我們接受他人意見并坦言已見20、我們相互鼓勵團隊評價團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團隊23、如果可能話，我們可以做幾項工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進，同時關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠相待28、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就29、我們的團隊有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團隊成員團隊評價團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意31、確定團隊成員的變革需求并且

9、對這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團隊的相互關(guān)系33、我們承諾高標準、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見35、我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪36、團隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題37、在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實和目標做決策，并且考慮和減小風(fēng)險，同時及時作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點和意見39、我們把變革當作是成長和提高的機會40、我們聽取個人和團隊的意見并相互學(xué)習(xí)團隊評價共同的愿景和目的1、我們有一個共同的愿景和一組明晰定義的目的9、我們以關(guān)鍵目的來衡量提高17、我們都明白本人在團隊中的角色和對本人的期望25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目的

10、前進，同時關(guān)注任務(wù)的結(jié)果33、我們承諾高規(guī)范、高質(zhì)量完成義務(wù)開放式溝通2、我們直抒幾見10、我們?nèi)紖⑴c團隊的會議和討論18、我們傾聽其他成員的身音26、我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同任務(wù)34、我們英勇地面對并且開誠不公地處置不贊同見團隊評價互置信任和尊重3、我們都被以為是有價值的，得到信任并遭到尊重11、我們思索每一個人的意見19、我們接受他人意見并坦言已見27、我們相互坦誠相待35、我們?yōu)檎麄€團隊而感到驕傲共享指點權(quán)4、我們進展重要的團隊決策12、我們共享團隊的指點權(quán)20、我們相互鼓勵28、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶賀個人和團隊獲得的成就36、團隊成員要從“我們來思索問題，而

11、不要以“我來思索問題團隊評價有效的任務(wù)程序5、我們鼓勵發(fā)明和創(chuàng)新13、我們運用有效的程序來安排和跟蹤義務(wù)與工程21、我們的政策，規(guī)定和原那么是協(xié)助團隊成員更有效和容易的任務(wù)29、我們的團隊有所需的資源去做我們的任務(wù)31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反響團隊生長6、我們認可并充分利用每個成員的不同技藝、知識和力量14、我們快速研討不同的價值和方法22、我們要努力防止“一言堂團隊30、我們選擇新的團隊成員38、我們從客戶方尋求信息，觀念和意見團隊評價變革順應(yīng)性7、我們向得到公認的流程挑戰(zhàn)15、對變化我們能作出及時的靈敏的反響31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反響39、我們把變革當作是生長和提高的時機繼續(xù)改良8、我們易于成認錯誤，并從錯誤中汲取教訓(xùn)16、我們?nèi)级笮?4、我們有才干做任務(wù)32、我們關(guān)注本人與團隊的相互關(guān)系40、我們聽取個人和團隊的意見并相互學(xué)習(xí)團隊評價每一行從左至右開場任務(wù)。完成后，將每一列的內(nèi)容相加以確定他的團隊的強勢及提高時機共同的愿景和目標開放式溝通相