1、主講人：曾憲章博士曉龍基金會創(chuàng)辦人及執(zhí)行長April, 200121世紀,企業(yè)經(jīng)營之道內(nèi)容21世紀的新挑戰(zhàn)P2P421世紀的企業(yè)P5P721世紀的競爭戰(zhàn)略P8P1021世紀的經(jīng)營戰(zhàn)略P11P13人力培訓(xùn)與生產(chǎn)力提昇P14P22結(jié)論P23P25Background1ChinaLab：2000 Now 加速孵化器 (a) 北京、上海、天津、深圳 (b) 提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992 Now Education & V.C. (a) 清大總裁班;上海大學(xué)EMBA;香港大學(xué);南開大學(xué) (b) InterNet Phone;LAN;LCD;ASP;E-Commerce

2、東怡科技(E-TECH)：1989 1997 Communication Company (a) CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem (終端設(shè)備) (b) Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL (傳輸設(shè)備) 全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開發(fā)系統(tǒng)) (b) Scanner (影像掃瞄器)OCEAN： 1985 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (創(chuàng)

3、業(yè)顧問公司)21世紀的新挑戰(zhàn)1. 改革開放： a. 自發(fā)性的改革 b. 循序漸進 c. 由計劃走向市場2. 參與WTO： a. 強迫性的競爭 b. 外企全面進入中國 c. 經(jīng)濟全球化 d. 傳統(tǒng)商務(wù)進入電子商務(wù) 2經(jīng)濟成長的中心競爭力(Was) 1. 士地 2. 資源 3. 資本 4. 勞動力(Is) 1. 信息 2. 技術(shù) 3. 知識 4. 全球化321世紀企業(yè)新觀念1. 沒有時間與空間的限制 “速度是一切2. 沒有 R&D，只需 N&S N：CustomerNeeds S：CustomerSatisfaction3. 永不休止的、有效能的、人才團隊4. 通過網(wǎng)路，建立全球化， 彈性組合團隊

4、421世紀的企業(yè)51. 人才Human Capital - 培養(yǎng)跨世紀人才 -2. 機制3. 組成體系4. 領(lǐng)導(dǎo)團隊5. 選擇高成長產(chǎn)業(yè)6. 國際化 戰(zhàn)略結(jié)盟 21世紀企業(yè)的人才1. 決策人才 A：快：快調(diào)整； 慢死 B：少：時間的 Overhead (經(jīng)常性支出) C：穩(wěn)：勝利及時收網(wǎng)，步步為贏2. 執(zhí)行人才3. “客戶人才 用主觀、直覺、無理要求、極限運用來要求本人的企業(yè)“扮演客戶的角色6企業(yè)決策1. 董事會2. 經(jīng)營決策委員會3. 顧問團 4. 企業(yè)年度計劃會議71. 建立低本錢經(jīng)營體系 : Cost-down2. 建立高品質(zhì)經(jīng)營體系 : Quality-up3. 建立中心專長 : Co

5、re Competence競爭策略8“八C 競爭力法則 (C8)(Speed of though)英業(yè)達：溫世仁副董事長1.Core Competence (中心專長) 被顧客認知的,才是中心專長2.End Customer (直指最終顧客) 通道vs 最終顧客 例:DELL、24hr usage3.Continuous Creation (創(chuàng)新、創(chuàng)造業(yè)) New Game Rule:創(chuàng)新才干創(chuàng)造不飽和的市場4.C.P.D.T. (智慧財產(chǎn)權(quán)) Copy Right、Patent、Domain Name、Trade Mark5.E-Commerce Concept (電子商務(wù)) E+TT (T

6、radition Commerce)6.Cash Inventory (流通力) 貨幣兌換是避險的必要行動7.Cultivating Organization (學(xué)習(xí)型組織) 即時知識=資訊+Logic Thinking8.Global Cooperation (全球協(xié)作) 加強“世界普通話-英語 例:牙醫(yī)9市 場 經(jīng) 濟10A. Production Oriented 生產(chǎn)導(dǎo)向 1. 做出來 2. 做得廉價 3. 做得好 B. Customer Oriented 顧客導(dǎo)向 1. 了解顧客真正需求 2. 以創(chuàng)造顧客價值 (通盤解決)1. 建立經(jīng)營者承擔(dān)市場風(fēng)險機制： 經(jīng)營者持大股及員工持股體制

7、2. 激勵機制： a. 經(jīng)營者：風(fēng)險抵押/期權(quán)/年薪制/股權(quán)奉送 b. 行銷人員：業(yè)績與收入掛鉤 c. 科技人員：成果獎 d. 生產(chǎn)人員：生產(chǎn)力獎3. 凝聚力： 體檢、旅遊、住房、教育補助、任務(wù)餐、 過生日、模範(fàn)榜、任務(wù)環(huán)境、體育活動經(jīng)營理念天津天磁：林永寧總經(jīng)理11與外企協(xié)作121. 技術(shù)產(chǎn)品協(xié)作 例：聯(lián)想 + D-Link2. 行銷協(xié)作 例；TCL + FIC3. 製造協(xié)作 例：AOC + NEW 產(chǎn)生相乘效應(yīng) 例：臺商；科學(xué)園區(qū)；OEM1. “借腦融智 a. 委外開發(fā) b. 技術(shù)入股 c. 買成果、專利 d. 聘請顧問2. “借錢融資 a. 銀行借貸 b. 招商引資加盟 c. 職工入股

8、3. 借管理、借牌子、借市場4. 集中優(yōu)勢走大集團戰(zhàn)略企業(yè)“借力發(fā)展天津?qū)嵃l(fā)：李慶文總經(jīng)理13新竹科學(xué)園區(qū)1. 1980年12月成立 : 20年2. 公司數(shù) : 292家3. 實收資本額 : 6,183億NT$(200億US$)4. 員工數(shù) : 99,454人 博士:1,166 (1%) 碩士: 16,228 (16%) 學(xué)士:20,755 (21%) ?？? 24,741 (25%)5. 1999研發(fā)經(jīng)費 : 6%6. 2000營業(yè)額 : 9,000億NT$ (270億US$)7. 產(chǎn)業(yè)別 : (a) 積體電路 : 118家 (b) 電腦與週邊 : 51家 (c) 通訊 : 47家 (d)

9、光電 : 48家 (e) 精細機械 : 13家 (f ) 生物技術(shù) : 15家8. 生產(chǎn)力 : 27萬US$/人.年14生產(chǎn)力指標15自我體檢之(一)：1. 定義：生產(chǎn)力年總收入平均人年2. 參考指標： a. 美國財富500公司：35萬US$人年 b. 新竹科學(xué)園區(qū)： 27萬US$人年 c. 全臺中小企業(yè)： 5萬US$人年 e. 天津經(jīng)濟開發(fā)區(qū)： 5萬US$人年 f. 天津中小企業(yè)： 1萬US$人年研發(fā)經(jīng)費投入16自我體檢之(二)：1. 定義：研發(fā)全體人員之薪資、設(shè)備 差旅、Proto-Type，及其他 經(jīng)常性開支2. 參考指標： a. 美國研發(fā)導(dǎo)向公司：10% 15% 例：INTEL、H/P

10、 b. 新竹科學(xué)園區(qū)： 6% c. 全臺中小企業(yè)： 2% e. 天津中小企業(yè)： 0.5%17人力培訓(xùn)根本要求1. 經(jīng)費： 每年總收入的1%做為總經(jīng)費 50%：各部門“專業(yè)技藝培訓(xùn) 50%：高級主管培訓(xùn)及“通業(yè)技藝培訓(xùn) 2. 組織： (a.) 人事課 人事部 人力資源處 (b.) 直屬總經(jīng)理CEO三大責(zé)任1. 找人： a. 培育人才 b. 引進人才2. 找錢： a. 融資 b. 戰(zhàn)略結(jié)盟3. 找方向： a. 產(chǎn)業(yè)的趨勢 b. 年度計劃 (短期) c. 未來三年的戰(zhàn)略 (長期)18CEO培訓(xùn)1. 資本戰(zhàn)略：V.C ;Business Model ;2. 成長管理：Team Work ;Core C

11、ompetence3. 市場營銷：Marketing & Sales ;Product & Service4. 電子商務(wù)： E-Commerce5. 企業(yè)家精神：Vision ;Integrity6. 英文交流： One to One1920高級主管培訓(xùn)1. 卡內(nèi)基培訓(xùn) (a) 有效表達 (Effective Presentation) (b) 有效簡報 (Effective Writing) (c) 有效溝通 (Effective Communication) (d) 團隊建立 (Team Building) 2. 短期C.E.O.培訓(xùn) 清大總裁培訓(xùn)班3. 中長期培訓(xùn) EMBA課程4. 英語

12、才干培訓(xùn) (a) 1-1 (b) 口語、聽力 (c) 書寫、FAX21秘書、助理培訓(xùn)1. 安排行程2. 信件、FAX、擬稿3. 文件、名片之filing4. 電話接聽及訪客接待5. 財務(wù)及人事之處理6. 公司根本介紹7. 產(chǎn)品根本介紹學(xué)習(xí)現(xiàn)代化技術(shù)221. 2. 上網(wǎng) Search3. Home Page4. 電子商務(wù) (E- Commerce)“人生與任務(wù)方程式 成果=思維方式 x 熱情 x 才干1. 才干：才干、經(jīng)營的天賦2. 熱情：對事情的執(zhí)著 a. 自滿 放棄努力 b. 謙虛 極大任務(wù)熱情 更大的成就3. 思維方法：對人生和任務(wù)的“心態(tài) a. 負分：不滿、嫉妒、憤怒、仇恨 b. 正分：

13、開朗、助人、仁慈、誠實23A P a s s i o n for Success(熱誠追求勝利)Kyocera 的企業(yè)哲學(xué)稻盛和夫 Kyocera 社長1. Profit : 利潤 2. Ambition : 企圖心3. Sincerity : 熱誠4. Strength : 強勢5. Innovation : 創(chuàng)新6. Optimism : 樂觀7. Never Give up: 永不放棄24勝利三條件：KAS 卡耐基訓(xùn)練1. Knowledge (知識) 豐富的專業(yè)知識2. Attitude (態(tài)度) 自信、積極、熱忱的“正確態(tài)度3. Skill (技藝) “良好的技藝,如溝通才干、領(lǐng)導(dǎo)力, 及人際關(guān)係才干25重 要 資 訊261.全球華人競爭力基金會/總裁學(xué)苑 石滋宜博士 ：0001 Home Page : CEO21.org 北京聯(lián)絡(luò)：谷虹 / ：010-6822-05972.卡耐基訓(xùn)練： 黑幼龍先生 ：john_heicarnegie.tw