1、第三篇 組織職能第六章 組織設計1第一節 組織職能的概念一、組織職能的含義 組織職能，是指在組織目標已經確定的情況下，將實現組織目標所必須進行的各項業務活動加以分類組合，根據管理幅度原理，劃分出不同的管理層次和部門，并配備人員，將監督各類活動所必需的職權授予各層次、各部門的管理者，以及規定這些層次和部門之間的相互配合關系。組織職能包括以下五個方面內容： 根據組織目標設計和建立一套組織機構和職位系統； 確定職權關系，從而把組織上下左右聯系起來； 與管理的其它職能相結合，以保證所設計和建立的組織結構有效地運轉； 人員配備； 根據組織內外要素的變化，適時地調整組織結構。2二、組織職能的特點（一）組織

2、工作是一個過程（二）組織工作是動態的（三）組織工作應重視非正式組織 3第二節 組織結構與組織設計一、組織結構的含義組織結構是組織內的全體成員為實現組織目標，在管理工作中進行分工協作，通過職務、職責、職權及相互關系構成的結構體系。組織結構的本質是成員間的分工協作關系。組織結構的內涵是人們的職、責、權關系，因此，組織結構又可稱為權責結構。組織結構具體包括以下內容：（一）職能結構 （二）層次結構 （三）部門結構 （四）職權結構 4二、組織設計的原則（一）專業化分工原則（二）統一指揮原則（三）管理幅度原則（四）權責對等原則（五）柔性經濟原則5第三節 管理幅度和管理層次一、管理幅度（一）管理幅度的概念管

3、理幅度又稱為管理跨度或管理寬度，是指一位管理者能夠有效地監督、指揮直接下屬的人數。 （二）影響管理幅度的因素1.工作能力2.工作內容和性質（1）管理者所處的管理層次。 （2）下屬工作的相似性。 （3）計劃的完善程度。 （4）非管理事務多少。 63.工作條件（1）助手的配備情況。 （2）信息手段的配備情況。 （3）工作地點的相近性。 4.工作環境二、管理層次管理層次是指管理系統劃分的等級數。 管理層次與管理幅度成反比例關系，這樣就形成了兩種結構：扁平式組織結構和錐型式組織結構。 7第四節 部門劃分一、劃分部門的原則（一）部門力求維持最少 （二）組織結構應具有彈性 （三）確保組織目標的實現 （四）

4、檢查部門與業務部門分設8二、劃分部門的方法(一)人數部門化(二)時間部門化 (三)職能部門化 (四)工藝部門化(五)產品部門化(六)區域部門化(七)顧客部門化9第五節 組織結構的類型一、直線制組織結構10二、職能制組織結構11三、直線職能制組織結構 12四、事業部制組織結構13五、矩陣制組織結構14第六節 委員會委員會是指從事執行某些方面管理職能的一組人。一、委員會的種類(一)按授予委員會職權的情況分,可分為直線式委員會和參謀式委員會。(二)按委員會存在的時間長短分，可分為常設委員會和臨時性的委員會。(三)按是否正式成為組織結構的一部分來劃分，委員會可劃分為正式的委員會和非正式的委員會。15二

5、、委員會管理的優點和缺點（一）委員會管理的優點1集思廣益。 2協調作用。 3避免權力過于集中。 4激發管理者的積極性。 5加強溝通聯絡。 6代表各方面利益。7有利于管理者的成長。 16（二）、委員會管理的缺點1成本較高。 2妥協折衷。 3優柔寡斷。 4職責分離。 5一個人或少數人占支配地位。 三、委員會的運用1權限和范圍要明確。 2規模要適當。 3選擇委員。 4選擇議題。 5主席的重要性。 6決議案的審校。 17第七節 組織協調一、協調的必要性和困難在一般的組織中，各部門由于存在著差異性而使得協調變得更加困難，這些差異是：（1）部門目標的差異性。 （2）時間指向的差異性。 （3）人際指向的差異性。（4）結構形式上的差異性。 18二、組織協調的方法（1）通過管理階層協調。 （2）通過相互溝通信息協調。