1、騰訊計算機系統(tǒng)有限公司盈利能力分析摘 要隨著科學技術的發(fā)展和進步，互聯(lián)網技術作為一項新型科技在全球范圍內日益風靡，極大地影響和改善人們的生活方式，甚至成為了一些人生活、學習、工作、社交的最重要的組成部分或載體，與之相對，主營互聯(lián)網相關業(yè)務的網絡公司應運而生。雖然我國的互聯(lián)網公司起步比較晚，但是借鑒國外成熟的盈利模式、代理國外最新的應用游戲軟件等方式，結合對國內巨大市場的發(fā)掘和本土性創(chuàng)造，互聯(lián)網行業(yè)逐步順利地完成了資金的原始積累。任何企業(yè)都以贏利為目的，而長期的、穩(wěn)定的盈利不是偶然的，需要形成公司的一種相對固定的、具有一定環(huán)境適應性和時效性的特定盈利模式，才能在市場競爭中立于不敗之地。在國內眾多

2、網絡公司中，騰訊公司是其中的佼佼者，其十余年的獲得的巨大成功，得益于其盈利模式的成功定位和成功轉型，也成為互聯(lián)網行業(yè)的典范。本文結合國內外網絡公司盈利能力的現(xiàn)狀，分析盈利模式的定義和要素，以及對騰訊公司盈利模式的成功之處和存在的問題進行綜合分析，提出相應的對策和建議。關鍵詞：互聯(lián)網公司；盈利能力；騰訊；市場競爭；Analysis on profitability of Tencent computer Systems Co., Ltd.AbstractWith the development and progress of science and technology, as a new ty

3、pe of technology, Internet technology is becoming increasingly popular in the world, greatly affecting and improving peoples way of life, and even becoming some people to live, study, work. The most important component or carrier of social networking, by contrast, is the emergence of Internet compan

4、ies that specialize in Internet-related business. Although the Internet companies in our country started relatively late, they learned from the mature profit models of foreign countries. Acting as the agent for the latest application of game software abroad, combined with the discovery of the huge d

5、omestic market and local creation, the Internet industry has gradually completed the original accumulation of funds.Any enterprise takes the profit as the goal, but the long-term, stable profit is not accidental, needs to form one kind of relatively fixed, has the certain environment adaptability an

6、d the timeliness specific profit pattern, Tencent is one of the leading Internet companies in the country. Its success in more than a decade has benefited from the successful positioning and transformation of its profit model. Also become the model of the Internet industry.This paper analyzes the de

7、finition and elements of profit model, the success of Tencent profit model and the existing problems, and puts forward the corresponding countermeasures and suggestions based on the present situation of the profitability of Internet companies at home and abroad.Keywords: Internet company; profitabil

8、ity; Tencent; market competition;目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc6194 引 言 PAGEREF _Toc6194 1 HYPERLINK l _Toc8882 1網絡公司盈利模式概述 PAGEREF _Toc8882 2 HYPERLINK l _Toc4376 1.1盈利模式的定義 PAGEREF _Toc4376 2 HYPERLINK l _Toc1525 1.2網絡公司的主要盈利模式 PAGEREF _Toc1525 2 HYPERLINK l _Toc1379 1.3盈利模式的定性研究方法 PAGEREF _Toc

9、1379 3 HYPERLINK l _Toc1917 2騰訊計算機系統(tǒng)有限公司發(fā)展概述 PAGEREF _Toc1917 4 HYPERLINK l _Toc28849 2.1騰訊公司簡介 PAGEREF _Toc28849 4 HYPERLINK l _Toc21628 2.2騰訊公司的主要業(yè)務的盈利能力分析 PAGEREF _Toc21628 5 HYPERLINK l _Toc16660 2.2.1互動娛樂業(yè)務的盈利能力 PAGEREF _Toc16660 5 HYPERLINK l _Toc4307 2.2.2移動互聯(lián)網業(yè)務的盈利能力 PAGEREF _Toc4307 5 HYPER

10、LINK l _Toc2226 2.2.3社交網絡業(yè)務的盈利能力 PAGEREF _Toc2226 7 HYPERLINK l _Toc13487 2.3盈利能力分析 PAGEREF _Toc13487 8 HYPERLINK l _Toc23328 3騰訊計算機系統(tǒng)有限公司盈利模式中存在問題 PAGEREF _Toc23328 9 HYPERLINK l _Toc30977 3.1 QQ、微信業(yè)務同心圓盈利模式的核心過于單一 PAGEREF _Toc30977 9 HYPERLINK l _Toc31346 3.2橫向一體化盈利模式架空創(chuàng)新 PAGEREF _Toc31346 9 HYPER

11、LINK l _Toc30929 3.3多主業(yè)盈利模式造成產品功能重疊 PAGEREF _Toc30929 9 HYPERLINK l _Toc31180 3.4外延式擴張終會減緩 PAGEREF _Toc31180 10 HYPERLINK l _Toc13833 4完善騰訊公司盈利能力的對策 PAGEREF _Toc13833 10 HYPERLINK l _Toc27000 4.1加強產品內容 PAGEREF _Toc27000 10 HYPERLINK l _Toc26023 4.2差異化產品定位 PAGEREF _Toc26023 11 HYPERLINK l _Toc215 4.3

12、重復產品線業(yè)務的處理 PAGEREF _Toc215 11 HYPERLINK l _Toc18044 結 論 PAGEREF _Toc18044 12 HYPERLINK l _Toc7331 參考文獻 PAGEREF _Toc7331 13 HYPERLINK l _Toc7901 致 謝 PAGEREF _Toc7901 14引 言第三次技術革命讓互聯(lián)網走進了千家萬戶，在改變人們獲取信息渠道的同時，也改變著人們的生活習慣。2017年1月26日，中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布第次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，報告顯示，截至2016年12月，中國網民數(shù)量達到11.15億，互聯(lián)網普及率為78%。其中

13、，手機網民規(guī)模達9億。無線互聯(lián)網用戶數(shù)量的持續(xù)上漲和客戶端井噴式發(fā)展成為了近年來互聯(lián)網發(fā)展的兩大特點。隨著各行各業(yè)對互聯(lián)網的依賴性逐漸增強，互聯(lián)網己經成為各類企業(yè)開拓業(yè)務的重要平臺和銷售的主要渠道。截至2017年12月，中國網站數(shù)量為520萬，全年增長78萬個，增長率為18.7%。第二是網民上網行為變化顯著。2017年，移動互聯(lián)網的迅猛發(fā)展促使移動增長勢頭強勁，而即時通訊業(yè)務依然穩(wěn)坐網絡第一應用寶座。傳統(tǒng)社交網站及應用受微信等新型社交平臺影響巨大，呈下滑勢頭。網購被越來越多網民接受，互聯(lián)網金融為電子商務增加了新鮮血液。但就在這全國互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展迅猛的背后，卻暗藏著互聯(lián)網企業(yè)只賺收喝不賺錢的繼她

14、情形。2000年的互聯(lián)網泡沫危機給整個行業(yè)帶了臣大的沖擊，大量投資者撤資、大量從業(yè)者失業(yè)。2011年中國數(shù)千家團購網站倒閉，數(shù)以力計人的創(chuàng)業(yè)夢想破滅，是哪些因素決定了企業(yè)的盈利模式及其走勢成為了國內外作專家學者研究的重要課題。本文將結合前人的研究成果對聯(lián)網盈利能力進行探索。在對盈利模式組成因素進行進一步探討的同時，對互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展狀況、盈利模式及其特點進行研究，并以我國互聯(lián)網行業(yè)巨頭騰訊公司為例進行詳細研究，分析影響互聯(lián)網企業(yè)盈利能力的影響因素和其發(fā)展趨勢，為一些仍然在互聯(lián)網行業(yè)摸爬滾打的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者提供一定參考，為一些較為成熟的互聯(lián)網企業(yè)的在制定盈利模式戰(zhàn)略時提供借鑒，繼而促進整個行業(yè)的發(fā)展

15、。1網絡公司盈利模式概述1.1盈利模式的定義盈利模式是企業(yè)運作的終極目標。但國內外對于盈利模式的研究成果和文獻卻并不豐富。對于盈利模式的定義學術界專家各執(zhí)其詞。近幾年來互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展日新月異，互聯(lián)網企業(yè)的盈利模式研究深受國內外學者重視，但由于互聯(lián)網企業(yè)的多樣和變化性。目前學術界缺乏對互聯(lián)網企業(yè)盈利模式的統(tǒng)一權威定義。吳叔平（通過對眾多電子商務網站的研究，提出了一個進行盈利模式分析的通用模板，模板中包含了部分關于影響公司盈利模式的因素、計算其盈利能力的公式和一些相關的量化財務指標。孫志偉、張文秋（對當時電子商務企業(yè)的兒種盈利模式進行了概括，包括電商模式、信息收費模式、網絡服務模式等等，同吋對電商

16、的發(fā)展提出了逑設性意見。1.2網絡公司的主要盈利模式1.2.1廣告盈利網絡廣告是依托于互聯(lián)網的一種新型廣告形式，廣告盈利是目前互聯(lián)網企業(yè)內最普遍的一種盈利模式。也是大多數(shù)互聯(lián)網企業(yè)的第一盈利來源。簡言之，網絡廣告就是在網站上投放的廣告。廣告投放者依托網站上的廣告位，將文字、鏈接、圖片、視頻、音頻等各類多媒體發(fā)布，通過網絡平臺將廣告信息傳遞給潛在客戶。在第三次技術革命之后，聯(lián)網已經成為了繼報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之外的又一新興媒體平臺。1.2.2渠道盈利所謂渠道盈利，是指互聯(lián)網企業(yè)通過網絡平臺為用戶搭建渠道而獲取利潤的盈利模式，只要渠道是暢通的、有效的，就可以通過渠道持續(xù)的獲取利潤。簡言

17、之，渠道盈利就是互聯(lián)網公司搭臺子，客戶唱戲，由于渠道盈利的形式與傳統(tǒng)行業(yè)中的中介非常相似，因此也有人戲稱一些通過渠道來盈利的網站為“互聯(lián)網中介”。最典型的例子就是以阿里巴巴、淘寶為代表的購物平臺，網站為眾多存在商品買賣交易的人提供了一個交易平臺，有售賣需求的商家通過平臺創(chuàng)建店鋪，售賣產品。有購買需求的消費者在網站上購買相應物品。而網站則主要通過為商家提供店鋪而收取的一定費用實現(xiàn)盈利。1.2.3服務盈利服務盈利就是指互聯(lián)網企業(yè)通過為客戶提供服務而獲取利潤的方式，從目前來否，服務盈利是所有盈利模式中最有潛力、最多樣化、最有特點的種盈利模式。互聯(lián)網剛剛興起時，由于網站較少，網上的內容就成為了稀缺資源

18、。網站就借此機會收取注冊會員費來獲取利潤，這也是互聯(lián)網通過服務來盈利的雛形。不過隨著行業(yè)競爭越來越激烈，網絡各類型的網站逐漸取消了注冊會員收費，而逐步轉變成收取高級會員的模式，具備高級會員資格的用戶將能夠體驗到更加優(yōu)質的服務，目前眾多婚戀網站就是憑借收取高級會員費來盈利的典型代表。具備高級會員的用戶才有資格查看對方的詳細資料、才有可能與對方取得聯(lián)系。1.2.4產品盈利購物網站近幾年快速崛起，從行業(yè)老大阿里巴巴、淘寶開啟中國互聯(lián)網網購之門，到京東商城、當當網、號店、唯品會、蘇寧易購等網站群雄爭霸，再到數(shù)千個團購網站拼殺的千團大戰(zhàn)，網購已經轟轟烈烈的走進了人們的生活，并憑借著省時、省力、省錢、種類

19、齊全、收貨方便等眾多優(yōu)勢被越來越多的人們所接受。1.3盈利模式的定性研究方法 互聯(lián)網盈利模式的發(fā)展與轉變與互聯(lián)網應用技術緊密相關，而互聯(lián)網技術的發(fā)展則來源于用戶的需求。因此，與用戶需求緊密相關的服務盈利帶動著互聯(lián)網盈利模式的更新，引領著互聯(lián)網行業(yè)的技術轉變。目前，服務盈利己經成為了各類大型網站爭奪最激烈的戰(zhàn)場。依托云計算、大數(shù)據(jù)等新一代互聯(lián)網技術的個性化服務、通過網絡平臺發(fā)布信息的線下服務也已經將互聯(lián)網服務提升到了一個新的層次。近些年，越來越多服務類型的網站和應用產品產生，如婚介網站、招聘網站、租房網站、美食網站、地圖網站、體育網站、打車軟件等等，這些網站都不約而同的抓住了用戶的實際需求，以提

20、供專業(yè)化的內容抓住用戶群體，在傳統(tǒng)廣告盈利、渠道盈利和產品盈利的基礎上，有針對性的為客戶提供個性化服務。以一些求職類網站為例，在廣告盈利方面，其通過在網站上懸掛廣告而收取廣告費；在渠道盈利方面，招聘公司想要在其發(fā)布招聘信息一般都需要成為注冊會員，會員費就成為了渠道盈利，在產品盈利方面，有的求職類網站（如應屆生求職網）通過銷售自己出版的求職類書籍而獲利，在服務盈利方面最為多樣，既有在線下組織的大型招聘會（如凹凸人求職網每年都會舉辦大型招聘會），也有根據(jù)招聘公司要求而制作的招聘系統(tǒng)（如51job求職系統(tǒng)），也有為在校生量身定做的職業(yè)生涯規(guī)劃服務和為應屆畢業(yè)生提供的簡歷撰寫指導服務等等，在廣告和產品

21、這兩個相對傳統(tǒng)的盈利模式沒有太大改變的前提上，渠道盈利、服務盈利則有更大的可挖掘空間。2騰訊計算機系統(tǒng)有限公司發(fā)展概述2.1騰訊公司簡介“通過互聯(lián)網服務提升人類生活品質”是騰訊公司的使命。目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務”作為戰(zhàn)略目標，提供互聯(lián)網增值服務、移動及電信增值服務和網絡廣告服務。通過即時通信QQ、微信、騰訊網（QQ.com）、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、QQ網購、拍拍、財付通等中國領先的網絡平臺，騰訊打造了中國大的網絡社區(qū)，從各方面滿足了互聯(lián)網用戶溝通、咨詢、娛樂和電子商務等方面的需求。與此同時，騰訊公司也在馬不停蹄地擴大自己的行業(yè)規(guī)模，2014年2月通過戰(zhàn)略投資大

22、眾點評合作加強自身在O2O（線上到線下）領域的市場覆蓋，通過投資藝龍網開始涉獵旅游電商平臺，通過子公司易迅發(fā)展擁有自己物流的電子商務網站。截至2017年8月14日，QQ即時通信的活躍賬戶數(shù)達到11.185億，高同時在線賬戶數(shù)達到5.732億。騰訊公司的主營業(yè)務橫跨了網絡游戲、即時通訊、網絡廣告、電子商務等互聯(lián)網多個主流領域，其業(yè)務廣度和用戶數(shù)量遠遠超過了其他互聯(lián)網公司，與百度、阿里巴巴并稱為互聯(lián)網行業(yè)三大巨頭。 2.2騰訊公司的主要業(yè)務的盈利能力分析2.2.1互動娛樂業(yè)務的盈利能力互動娛樂業(yè)務系統(tǒng)負責騰訊的游戲業(yè)務，是全球領先的游戲開發(fā)和運營機構。擁有QQGame休閑游戲平臺、大型網游、中型休

23、閑游戲、桌面養(yǎng)成游戲、對戰(zhàn)平臺五大類近六十款游戲。表2-1 2013-2017年互動娛樂業(yè)務收入及增值率比較年份收入（億元）占總收入的百分比（%）增長率（%）201339.1472.7753%201459.5671.4652%2015183.8683.67209%2016301.1284.9864%2017384.2183.9128%圖2-1 2013-2017年互動娛樂業(yè)務收入及增值率比較資料來源：騰訊財報2.2.2移動互聯(lián)網業(yè)務的盈利能力 HYPERLINK /v17054.htm t /_blank 騰訊網（www.QQ.com）是中國最大的中文門戶網站，是騰訊公司推出的集新聞信息、互動

24、社區(qū)、娛樂、產品和基礎服務為一體的大型綜合門戶網站。騰訊網服務于是全球華人用戶，致力成為最具 HYPERLINK /v66337500.htm t /_blank 傳播力和互動性，權威、主流、時尚的 HYPERLINK /v21530.htm t /_blank 互聯(lián)網媒體平臺。通過強大的 HYPERLINK /v69924379.htm t /_blank 實時新聞和全面深入的信息資訊服務，為中國數(shù)以億計的互聯(lián)網用戶提供富有創(chuàng)意的網上新生活。拍拍網（）是騰訊旗下的 HYPERLINK /v9801929.htm t /_blank 電子商務交易平臺，網站于2005年9月12日上線發(fā)布，200

25、6年3月13日宣布正式運營。拍拍網為用戶提供了方便、快捷地網上交易服務，包括網上購物和商品的自主買賣交易等。拍拍網主要有網游天地、 HYPERLINK /v75017748.htm t /_blank 女人街、數(shù)碼城、運動館、書籍音像、QQ特區(qū)、特價哄搶等七大頻道，其中的QQ特區(qū)還包括QQ寵物、QQ秀、 HYPERLINK /v4111456.htm t /_blank QQ公仔等騰訊特色產品及服務。拍拍網擁有功能強大的在線支付平臺 HYPERLINK /v22241.htm t /_blank 財付通，能為用戶提供安全、便捷的在線支付服務。同時，拍拍網還開發(fā)了“邊聊邊買”、抵押金安全拍賣系統(tǒng)

26、、買賣信用分離制度等多項專利技術服務，是目前中國新興的最受網民歡迎的C2C電子商務交易平臺。表2-2 2013-2017年移動互聯(lián)網業(yè)務收入及增值率比較年份收入（億元）占總收入的百分比（%）增長率（%）201310.4726.7575%201415.1925.5045%201521.4611.6741%201630.2810.0541%201740.5510.5534%圖2-2 2013-2017年移動互聯(lián)網業(yè)務收入及增值率比較資料來源：騰訊財報2.2.3社交網絡業(yè)務的盈利能力 HYPERLINK /v61750.htm t /_blank QQ是國內最大的休閑交友平臺，該平臺目標用戶為年輕的

27、時尚一族，擁有數(shù)千萬的注冊用戶，同時在線量超過十萬。網站提供了強大的搜索功能，可以精確的找到自己的理想對象。同時提供了收藏，留言，即時聊天等互動功能，幫助大家方便的互相溝通，增進彼此的了解。2011年上線至今，微信，用一種純粹的創(chuàng)新理念，為數(shù)以億計用戶的生活帶來改變。綜合即時溝通、娛樂社交和生活服務為一體的新移動生活方式在微信里逐步形成。用戶可以通過發(fā)送語音、圖片和文字信息實現(xiàn)多種形式的即時溝通；“搖一搖”及“附近的人”創(chuàng)造了一種全新的社交體驗;“朋友圈”分享生活點滴，帶動熟人社交；“游戲中心”及“表情商店”提供更多娛樂休閑生活體驗；“公眾平臺”讓每一位用戶都能打造自己的品牌，也讓更多的創(chuàng)新不

28、斷涌出；微信支付更是開啟了移動生活的大門；小程序連接更多線下商家與線上用戶。截至2017年第一季度，“微信和WeChat”的合并月活躍帳戶數(shù)達到9.38億。連接打造智慧生活，以互聯(lián)網為媒介，微信從交流工具成長為連接各行業(yè)的開放平臺，連接人與設備，連接人與企業(yè)服務，感受智慧生活。表2-3 2013-2017年社交網絡業(yè)務務收入及增值率比較年份收入（億元）占總收入的百分比（%）增長率（%）20134.177.7542%20148.5910.30106%201514.416.5568%201622.926.4659%201733.17.2244%表2-3 2013-2017年社交網絡業(yè)務務收入及增值

29、率比較資料來源：騰訊財報2.3盈利能力分析反映企業(yè)盈利能力的財務指標如下：銷售利潤率=凈利潤/銷售收入100銷售凈利率反映企業(yè)利潤總額與銷售收入的關系。資產利潤率=凈利潤2/（本年期初凈資產+本年期末凈資產）100權益凈利率=凈利率/所有者權益100下表是騰訊公司2013年至2017年的銷售利潤率、資產利潤率和權益利潤率，可以看出騰訊公司的這三個指標在2015年之前呈逐年上升趨勢，但近兩年該指標逐年下降，說明資產利用和成本控制出現(xiàn)變動，結合簡明資產負債表和損益表發(fā)現(xiàn)，近兩年騰訊公司銷售收入的增長幅度沒有其總資產增長的幅度大，導致了指標下降。表2-4 騰訊公司盈利分析指標指標2013201420

30、1520162017銷售利潤率41.04%39.36%41.98%41.31%35.88%資產利潤率27.09%33.56%38.17%30.43%22.08%權益利潤率35.29%49.36%45.59%53.79%30.33%資料來源：騰訊財報通過以上指標數(shù)據(jù)分析得知，騰訊公司 2015 年和 2016 年由于加大了對新產品和服務的研發(fā)投入等原因導致相關財務指標有所下降，但總體盈利狀況良好。3騰訊計算機系統(tǒng)有限公司盈利模式中存在問題3.1 QQ、微信業(yè)務同心圓盈利模式的核心過于單一騰訊公司盈利模式的成功源自于即時通訊軟件騰訊QQ的成功,QQ的興旺誕生了騰訊的強大,而后微信的成功又加強和延續(xù)

31、著這種態(tài)勢。從收入結構分析中可以清晰辨認出,互聯(lián)網增值業(yè)務是主要收入來源。然而,騰訊似乎過于習慣性地將QQ用戶作為收入基礎,依賴單一的模式,以QQ業(yè)務為核心推出自己的其他所有相關服務。過度的使用和挖掘,會讓用戶看穿并厭惡騰訊的套路,產生偏見。3.2橫向一體化盈利模式架空創(chuàng)新騰訊公司橫向一體化加上成功領先盈利模式的先入為主,吸納了市場上很多創(chuàng)新,也扼殺了很多創(chuàng)新,一直為業(yè)內所詬病。公司人員雖然50%以上從事研發(fā)工作,但這種研發(fā),從其在市場上的表現(xiàn)上看,是一種徹頭徹尾地技術模仿和復制型競爭。具體步驟是,騰訊憑借其強大的資金和技術實力,以研發(fā)的名義仿制一款競爭對手已經獲得市場成功的成熟產品,利用QQ

32、的黏性,在顯眼之處設置推薦,迫使用戶習慣性地使用這款騰訊公司的仿制產品,直到最終改變行為模式,徹底放棄其他公司的產品。騰訊公司的各項業(yè)務的成功,包括QQ,幾乎無一不是運用此模式,這已經成為了騰訊的“公司習性”。隨著越來越多類似成功的取得,騰訊已經“麻木”于原創(chuàng),無可奈何地習慣于公司獨有的盈利模式,丟失了許多應有的實質性創(chuàng)新動力和能力,不利于與國際企業(yè)在其他地區(qū)市場的競爭。3.3多主業(yè)盈利模式造成產品功能重疊騰訊的多主業(yè)經營,很大的特點就是產品的多元化,不計成本的全線擴張,一是出現(xiàn)上述數(shù)據(jù)分析中利潤率下降的情形,二是讓其根本無戰(zhàn)顧及自己產品的具體功能。在第四章騰訊公司業(yè)務介紹可以看到,各產品由不

33、同的事業(yè)部負責研發(fā)、營銷和運營管理,產品之間的功能重復隨處可見,這也反映了公司存在內部業(yè)務競爭。一個典型的事例是,日常生活中網民在使用QQ時,希望發(fā)送一條最近的動態(tài),還得考慮微信上的親戚也能收到,騰訊微博上的朋友可以看到,于是便要進行多步驟的操作來達成目的。更難以完成的是,當不同的親朋好友“點贊”和回復在不同的渠道時,該網民需要登錄不同的客戶端分別進行處理,阻礙了信息的流暢傳遞。重疊的產品功能,雖可以獲得大量用戶但是讓用戶無所適從。3.4外延式擴張終會減緩企業(yè)的正常發(fā)展,離不開資金的積累,企業(yè)規(guī)模的擴大,以及企業(yè)內部結構的調整和產業(yè)升級帶來的動力。但是如騰訊這樣十余年來都充斥著勃勃生機的,且規(guī)

34、模從無到有到世界第二位置所用時間之短,非常罕有。從世界上著名企業(yè)的發(fā)展來看,外延式擴張的盈利模式能讓企業(yè)在短時期內迅速發(fā)展壯大,但是外部形勢多變以及市場的限制企業(yè)最終還是會遇到發(fā)展放緩的時期。國內很多曾經知名的企業(yè),都是在迅速擴張后突然衰落,然后消失在公眾的視野中,騰訊公司在現(xiàn)有盈利模式下,應當引以為鑒4完善騰訊公司盈利能力的對策4.1加強產品內容眾所周知，互聯(lián)網技術的創(chuàng)新是互聯(lián)網發(fā)展的核心力量，是互聯(lián)網經濟發(fā)展的第一驅動力。通過采用新的網絡技術來降低技術成本具有重要意義。互聯(lián)網公司可以通過直接收購技術，或者以入股的方式實現(xiàn)技術交換，通過先模仿再改善提高的方法，后自主研發(fā)獲取技術創(chuàng)新。 目前，

35、在技術層面上，騰訊有能力研發(fā)出任何產品，騰訊花費大量人力物力研究用戶習慣，并不斷完善用戶體驗。但涉及到更深層次的產品內容，文化理念時，騰訊的產品往往不盡人意。由于騰訊整個公司氛圍都處在一種“技術控”的層面當中，互聯(lián)網產品需要的不只是技術層面，對于某些理念、文化、社會價值層面的追求和把控往往也是互聯(lián)網產品必須考慮到并且高度重視的。騰訊很容易做到產品技術上的復刻，但無法復制產品的文化氛圍和用戶層次定位。4.2差異化產品定位騰訊幾乎所有產品都是在先行者推出上線之后在進行自主研發(fā)，后發(fā)布給用戶的。其中有成功的產品，例如：QQ音樂對比酷狗音樂、QQ游戲大廳對比聯(lián)眾等。但其模仿失敗的產品，例如朋友網對比人

36、人網、拍拍對比淘寶、搜搜對比百度等的比例要多于失敗的產品。好在騰訊有足夠的資源支撐整個公司通過模仿創(chuàng)造出新的產品。但是，騰訊的很多產品往往未能夠顯示出與其先行者的差異性。產品定位包括三點：首先是產品本身的差異化。由于消費者的需求差異，定制差異化產品以滿足不同消費者喜好。其次，產品的價格差異化。價格差異化是產品差異化的需求。信息產品通常是免費的，但是一些消費者需要更多的專業(yè)信息才能得到滿足，企業(yè)可依據(jù)消費者的個人偏好對提供的專業(yè)信息產品，以獲得更高的收益。再次，產品的創(chuàng)新原則。由于許多產品進入的壁壘較低，產品同質化嚴重，形成惡性同質競爭，產品在技術上的創(chuàng)新勢在必行。4.3重復產品線業(yè)務的處理不難

37、發(fā)現(xiàn)QQ網購和易迅相同的產品相比，QQ網購的價格要便宜一點，兩者左右手互搏模式明顯。目前QQ網購是B2C開放平臺的電商網站，有一部分易迅網競爭的企業(yè)入駐，這無疑使得QQ網站站在了易迅網的對立面。隨著QQ網購的業(yè)務發(fā)展，易迅網自身的業(yè)務肯定會受到影響。結果可能會犧牲易迅網以促進QQ網購的發(fā)展或是易迅網和QQ網購彼此制約發(fā)展。騰訊重復產品線的產品還包括騰訊微博、朋友網、QQ空間等SNS網站，而手機QQ和微信之間的硝煙則更旺。手機QQ的語音發(fā)送和好友動態(tài)山寨微信，微信也山寨了部分手機QQ的功能，QQ為微信提供了無縫對接，也是騰訊的基石產品。移動互聯(lián)網的趨勢下，手機QQ與微信的產品形態(tài)會越來越相似。在PC互聯(lián)網時代，騰訊內部產品線都是圍繞QQ為核心而展開，但現(xiàn)今的移動互聯(lián)網時代，微信則有成為騰訊移動端應用的核心的趨勢。目前手機QQ的在線用戶數(shù)量雖然呈增長趨勢，但用戶消息量卻嚴重下降，每日消息總量已經被微信遠遠超越，日均圖片上傳量也低于微信。而騰訊公司移動互聯(lián)網業(yè)務組織架構也進行了大規(guī)模調整，手機QQ調整至社交網絡事業(yè)群，移動互聯(lián)網事業(yè)群的勢力在公司縮小，移動業(yè)務的勢頭已經被微信搶走。導致騰訊產品線重復問題的