1、向全省的QC小組表示致意！1精選PPTQC小組的基本概念2精選PPT1、什么叫QC小組？2、QC小組活動的課題類型各是什么？答：分為“現場型”、 “服務型”、“攻關型”、“管理型”、“創新型”五種課題類型。3、QC小組活動的基本要求是什么？答：QC小組的人數：小組人數一般以三至十人為宜。 小組注冊：QC小組注冊登記并非一勞永逸，每年都要進行一次重新登記和檢查驗收。 在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。3精選PPT 課題活動周期：QC小組活動應盡量選

2、擇在短期內能夠完成的課題，從目前看課題活動時間不超過6個月，最多一年。 每月活動次數：一般每月不少于一次。 4、QC小組的活動程序是什么？ 答：選擇課題 現狀調查 設定目標 分析原因 確定主要原因 制定對策 實施對策 檢查效果 制定鞏固措施 總結及今后打算 每次活動時間：一般是半小時到兩小時間。 課題注冊：QC小組在每選擇完一個課題后，要及時到企業的有關部門進行課題注冊。4精選PPT 5、課題來源指的是什么？ 答：（1）指令性的課題。 上級主管部門根據企業的實際需要，以行政指令的形式向QC小組下達的課題。 （2）自選課題 針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點來選題。從現場或小組本身存在的問題

3、方面選題。從顧客不滿意的問題中去選題。5精選PPT 指導性課題： 通常由企業的質量管理部門根據企業的實際需要，推薦并公布一批可供QC小組選擇的課題，每個小組根據自身的條件選擇力所能及的課題開展活動。 6精選PPT 6、目標值分為幾種，各是什么？答：目標值分為兩種，分別為： 指令性目標值； 自選目標值。7精選PPT（1）指令性目標指令性目標包括以下兩種情況： 上級以行政指令的形式向小組下達的目標。8精選PPT氣力除灰控制系統平均故障次數8次/月 廠部對QC小組要求 選題理由降低氣力除灰控制系統平均故障次數 258910111212005年8月-2006年1月氣力除灰系統故障率實際運行情況次 氣力

4、除灰系統平均故障率51.5次/月超過廠部要求的8次/月要求8次/月 50平均51.5次/月 52505654475051.5504754565052故障次數平均112111098月份月份 小組現狀 課題選定 （指令性目標值課題）目標值51.58現狀目標故障次數次/月目標可行性分析9精選PPT 小組直接選定上級考核性指標作為小組的目標值。 因此，指令性目標一定是指令性課題，但指令性課題不一定是指令性目標。 10精選PPT氣力除灰控制系統平均故障次數8次/月 廠部要求 選題理由降低氣力除灰控制系統平均故障次數 258910111212005年8月-2006年1月氣力除灰系統故障率實際運行情況次 氣

5、力除灰系統平均故障率51.5次/月超過廠部要求的8次/月要求8次/月 50平均51.5次/月 52505654475051.5504754565052故障次數平均112111098月份月份 部門現狀 課題選定 （指令性目標值課題）目標值51.58現狀目標故障次數次/月均目標可行性分析11精選PPT（2）自選目標。 自選目標也包括兩種情況： 上級對指標沒有要求，目標值是小組自訂的。 小組經過現狀調查找到了主要問題，并經過小組預測，估計關鍵問題可解決多少，然后據此推算目標值可達多少。12精選PPT70.4%88.6%95. 4%空冷系統程控故障定排系統程控故障順序控制系統程控故障中速磨油系統程控故

6、障頻數(次) N=44累計百分比(%)44-40-30-20-10-0-100%-80%-60%-40%-20%-0%31832選擇課題確定課題：降低#3機空冷系統程控故障次數小組問題：本QC小組通過對2004年8月到11月#3機組各程控系統故障 情況的調查得出: （自選目標值）110.50.7527.75平均次/月44合 計100442順序控制系統故障495.4423中速磨油系統控程故障388.6398定排系統程控故障270.43131空冷系統程控故障1累計百分比(%)累計頻數(次)頻數(次)因 素序號現狀調查：目標值：13精選PPT 雖然上級有要求或者是上級考核性指標，但小組經過綜合分析，

7、所選定的目標值低于或高于上級要求或上級考核指標。14精選PPT氣力除灰控制系統平均故障次數8次/月 廠部要求 選題理由降低氣力除灰控制系統平均故障次數 258910111212005年8月-2006年1月氣力除灰系統故障率實際運行情況次 氣力除灰系統平均故障率51.5次/月超過廠部要求的8次/月要求8次/月 50平均51.5次/月 52505654475051.5504754565052故障次數平均112111098月份月份 部門現狀 課題選定 （自選目標值課題）目標值51.57現狀目標故障次數次/月均現狀調查略15精選PPT7、選題要注意些什么？答：課題宜小不宜大。課題名稱應直接提出要解決什

8、么問題，不可抽象。選題理由應直接寫出選擇課題的目的和必要性，不要長篇大論地陳述背景。 8、QC小組活動取得的成果可分為哪幾 類？具體內容是什么？有形成果：可以用物質或價值形式表現出來。無形成果：是定性的，無法用物質或價值形式表現出來。16精選PPT 答：（1）嚴格按活動程序進行總結。 （2）把在活動中所下的功夫、努力克服困難，進行科學判斷的情況總結到成果報告中去。 （3）成果報告要以圖、表、數據為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化，圖表化、數據化，以使成果報告清晰、醒目。 （4）不要用專業技術太強的名詞術語，在不可避免時，要用通俗易懂的語言進行必要的解釋。 （5）要簡要介紹QC小組的

9、組成情況、企業概況、生產過程（流程）。 9、簡述總結、整理成果報告要注意哪些問題？17精選PPT10、什么叫QC小組的評審？答：就是與評審標準進行對比，衡量小組活動達到標準的程度，審查小組活動成果是否完整、正確、真實、有效。 18精選PPT 答：評審意見包括兩部分內容： 成果的總體評價。 成果內容的不足之處。 總體評價：是從成果的總體去看課題屬于什么類型，成果有什么特點。在程序、依據、工具的應用方面有哪些成功之處，不足之處。 不足之處：具體指出每一條缺陷之所在，并指出屬于缺陷的依據。 QC小組活動成果評審意見包括哪幾部分？如何填寫QC小組活動成果評審意見？19精選PPT 對輸電線路新型防振錘的

10、研制成果的評價（熊偉）總體評價： 這是一個“創新型”課題QC小組成果，小組成員針對舊防振錘存在銹蝕、掉頭、掛異物等問題，研制出一種新型防振錘，解決了銹蝕、掉頭、掛異物等問題。該成果基本遵循“創新型”課題QC小組活動程序，方案選擇時能夠充分用試驗或數據分析來確定。 本成果的長處是進行了層層分解，充分分析了新型防振錘的研制方案，這正是“創新型”課題QC小組活動的精髓所在。 不足之處在于有些試驗沒有充分交待清楚，如：防振錘體內粘合劑配比試驗，該試驗先后選擇粘合劑5種，共進行了26次配比試驗。但該成果沒有充分提供試驗的對比數據，及應用了哪一種統計方法進行試驗(如正交試驗等)。總的來說，該成果不失為一個較好“創新型”的成果，值得學習借鑒。不足之處：1、2、3、 20精選PPT四個階段八個步驟小組活動程序小組活動記錄成果報告的主要內容1.成立小組（選組長）2.制定小組活動制度1.背景簡介2.小組概況P（計劃）1.找出存在的問題2.分析產生問題的原因3.找出影響大的原因4.制定措施計劃1.選題理由2.現狀調查3.目標確定4.原因分析5.要因確認6.對策措施3.選擇課題（課題注冊）4.小組活動計劃、成員分工5.現狀調查6. 目標確定7. 原因分析8. 要因確認9. 對策措施10.小結3.選題理由4.現狀調查5.目標