1、有效的演講及培訓技巧有效演講的三要素組織演講內容演講的預備運用視覺輔助工具營造演講氣氛處置觀眾提問.第一單元有效演講的三要素學會如何平衡表達內容與方式了解非言語要素對于演講的重要性練習運用非言語技巧，以減緩緊張心情學習目的：.有效演講的三要素Verbal 言語的Vocal 聲音的Visual 視覺的 在演講中，觀眾對他的印象普通基于三個要素. Verbal-他所說的內容字句子問題言語內容的組織方式Verbal is the knowledge, expertise and information you possess. Vocal-他所說的方式音量音質吐字銜接性語音語調語速Vocal is

2、the the quality of your voice. Visual-形體言語 籠統儀容舉止姿態面部表情手勢眼神位置挪動運用視覺輔助器材的方式Visual is what they see about yourpresentation, the way you look, the visuals, the handouts, orthe actual product. Visual 55%Vocal 38%Verbal 7%演講三要素所占比例. MeaningHow the message is delivered has more influence than the message

3、itself !Unfortunate news for those of you that spend many hours gathering all the correct data, only to leave yourself no time for practicing your delivery. 儀容-整齊、清潔、利落、自信服裝：套裝為宜化裝：淡妝為佳頭發：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：膚色，不可有花紋鞋子：有跟的包鞋配件：首飾勿掛太多 女士： 男士：服裝： 西裝以深藍、深灰較佳；素色襯衫；領帶顏色應配合西裝色系。頭發：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：深色襪子，不可著白襪鞋子：深

4、色皮鞋，堅持干凈. 面部表情面部表情應與演講內容吻合不要由于緊張而使其走樣防止習慣性地在演講商業話題時過份嚴肅 留意： 提示真誠面部表情不要單一化留意淺笑，但不要在不該笑的時侯笑 小絕招：充份預備在觀眾中尋覓笑臉，并在演講時有認識地對著他們講話以觀眾為重，不要把留意力放在本人身上. 姿式頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖擺嗎？動作太夸張或太保首嗎 檢查一下： 提示站立時兩腳間的間隔相當于平常走路的 “一步大小 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不生硬 小竅門將平常的習慣走路，不經意間停住，此時雙腿間的間隔便是站姿的適當寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端

5、. 手勢手臂放在身側，并要輕松自若強調想法時，手的動作要盡量放大手勢動作的范圍要在腰部以上 要點： 防止：反復做同一手勢或一個手勢時間過長想做一個手勢中途猶疑，欲做欲不做過多或太夸張 小心得：不做手勢時，手臂自然垂直身側實踐上他本人覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份經常換換手勢. 位置挪動 演講時呆在一個地方不動嗎？挪動時是不是只走一小步？是不是經常用背對著觀眾是不是會繞著小圈子走 檢查一下； 提示：挪動的間隔至少可以是“三大步可以用積極的挪動方法。即：看著某人，并走過去對著他說話。 小心得：挪動會使觀眾有參與感挪動能舒緩緊張心情挪動可強調某些要表達的觀念 . 目光交流僅僅審視一下全

6、場只對著幾個觀眾進展目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光交流看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾 防止： 提示： 小竅門：針對一個一個的觀眾進展目光交流目光交流的范圍應覆蓋全場每次和一個觀眾從容地目光交流，目光在每個人身上應繼續五秒鐘或者繼續到一個意圖表達完好之后。在完成一個之后，轉向下一個人看著他，直到第二個也陳說完畢。他應該把他要表達的內容傳送給觀眾，并要和他們進展目光交流，而觀眾也會因此以為他控制著對話。. 非言語交流的重要性加強了言語交流的重要性目光接觸使他更可信、真誠姿態端正有利于呼吸和發音順暢當強調觀念或要接近聽眾時進展適宜的位置挪動利用手勢表達情感，但不要太多，否那么

7、顯得nervous.聲音聽不見：由于發音低或不清楚，觀眾聽不到他的陳說呆板的語調：短少語調的抑揚頓錯，演講人的聲音也很單調試探性的腔調：升調，在句末時音調變得較高，會呵斥提問題的覺得顯得萎靡不振：過低的嗓音使演講人對要講的話題沒有把握不能博得關注：不斷講得很快，會使演講人和觀眾都不能獲得間歇，能夠會失去觀眾的留意 普遍的發聲問題： 小竅門：想象他沒有擴音器而正在對五十到一百人講話。平常大聲朗誦來改良他的音域和語調的抑揚，經過錄音機來練習添加他的語調的變化。 .言語Sensory-based language運用比喻和比較的方法適當交叉一些佚事和小故事援用一些著名的語句防止運用行話 怎樣的言語容

8、易抓住觀眾的留意力？.有效演講的要點自然 (individuation)生動 (attract audience)適度 (credible)傳達信息 (get the point, dont aberance) .Presentation Skills Practice TipsPosture姿態Movement挪動Gestures手勢Facial Animation面部表情Voice聲音的的變化Pause and pace抑揚鈍挫Eye Contact 眼神接觸 . Why presentation effectively?“The world is moving so fast and t

9、heres so much clutter and noise you have to break through with a powerful presentation to get people to hear you.第二單元組織演講內容了解組織演講內容的的重要性掌握天龍七部 學習目的.組織演講內容的六大步驟設定演講參數建立聽眾檔案將演講內容導入知范圍找出尚需努力的范圍組織搜集到的信息將內容概適成大綱 .一設定演講參數主題subject目的purpose期望結果desired outcome聽眾獲益度audience relevance 參數 對演講者而言：集中思想，節省時間對聽眾而言

10、：明確方向和目的.二建立觀眾檔案觀眾是誰？年齡、性別、職務、閱歷、學歷態度如何？期望、例行、支持、反對為何參與自愿、指派言語程度？中文、英文、專門術語哪些技巧可吸引留意力？哪些技巧適得其反 分析觀眾：.三將演講內容導入知范圍設定時間長短簡短隨意寫下各種觀念落筆時將觀念組織一下 從他的知范圍入手，預備內容：. 四找出尚需努力的范圍 組織觀念將各種觀念分類將各種觀念與先前設定的演講參數對照找出不符合演講參數的觀念設法修復. 五組織搜集到的信息設計開場白：引見主題，建立共識勝利的一半抓住觀眾的興趣各種方式故事、問題、名言、閱歷主體：支持論點的資料、現實、實例全面了解邏輯性的表達化繁為簡前后呼應一次一

11、個觀念終了：重述主題、再次強調重點將觀眾心情帶到最高點. 六將內容概括成大綱設定時間長短簡短隨意寫下各種觀念落筆時將觀念組織一下. 天龍七部Opening grabber好的開場白Objective / Purpose目的Overview演講內容概括Body, Content主體時序、利/弊、定義/舉例 Review / Sumary回想、總結Call to action觀眾獲益度End grabber結尾印象深化. 第三單元 演講的預備了解預備任務的重要性知道如何減緩緊張心情 學習目的. 演練反復練習多練習開場與結語每次演練時選擇一種演講技巧著重練習 . 練習運用大綱大綱簡明字體明晰 練習如

12、何運用大綱. 減緩緊張心情緊張是正常的緊張實踐不易被覺察聽眾希望他勝利謹記充份預備稍作停頓、深呼吸置信本人會勝利練習、練習、練習看招. 第四單元運用視覺輔助器具明確運用視覺輔助器具的目的區分視覺輔助器具、演講大綱和觀眾手冊學會選擇適宜的視覺輔助器具 學習目的. 為什么要運用視覺輔助器具視覺神經對大腦的控制比聽覺神經大25倍哥倫比亞大學的研討報告證明：我們學習的感官來源有85%來自視覺視覺輔助器具更好地點明主題節省時間吸引留意力加深記憶印象. 視覺輔助器具運用原那么堅持簡約圖表文字大小適中每張文字不超越8行一次只看一張在圖表上做注記不要擋住聽眾視野演講者一直是中心，而不是輔助器具面對觀眾演講.

13、投影片 (Transparency)內容簡明扼要文字要籠統化運用顏色來強調重點空間安排要合理運用正規字體投影片的內容與口授一致給投影片編號講解時要面對學員投影片時用終了應立刻挪開課后把投影片復印件分發給學員如有能夠，運用圖案來顯示數字互換投影片時應關燈以免觀眾看到一片雜亂的圖像要點： 留意：. 投影機 (OHP)運用筆或指示棒接近投影片應備有一只備用燈泡應預先擺正投影正中焦距，不偏向用硬卡紙來覆蓋切忌用手指去點不要太遠離投影機，否那么會分散觀眾的留意力電線應運用膠布固定于地板挪動時別出聲切忌運用薄紙片要點： 留意：. 掛圖 (FLIP CHARTS)可以挪動字體要正規并且要寫得大運用顏色來突出

14、重點用鉛筆留意上提示和作記號可以在墻上粘貼紙張不能防水慎防 “浸透顏色要點： 留意：. 白板 (WHITE BOARDS)版面大可運用多種顏色擦拭后即可書寫不運用電力白板需用特別白板筆要點： 留意：. 錄像 (VIDEO PLAYER)在放錄像前交代背景留在室內錄像帶應放在正確的位置預先知道如何操作切忌分開，以免觀眾以為錄像不重要要點： 留意：.第五單元處置觀眾的提問明確問題與回答的重要性學習如何專業地處置觀眾的提問學習目的：.何時回答以下問題正式演講yes非正式演講yes處理issue研討會yes時間有限的演講yes參與人數很少的演講yes參與人數很多的演講yes需運用麥克風的演講yes場景

15、演講中解答演講后解答.希望營造的氣氛自信的開放的老實的有才干的關注的非防御的非攻擊的非爭論的.回答以下問題的三個步驟記住提問和提問人了解并復述提問，與提問人進展目光交流。確定其他的觀眾也都聽見并了解了這個問題?；卮鹨喖s而又恰當。別再和提問人目光交流，相反要看著一切觀眾。聯絡 最后把問題與他發表的內容結合起來，這樣他的話將會是觀眾聽到的最后內容。.處置問題的選擇方案 1直接回答對于眾要問題和需作出對觀眾能夠有用途的簡單明了的回答時采用假設答不出，也需直言不諱將問題還給提問者用于“他會怎樣做。問題方式有：有些什么選擇，哪一種更有效果。將問題交給有關專長的人去回答例如“小王，去年他也碰到過這種情況

16、，那時他是怎樣處置的。.處置問題的選擇方案 2將問題在小組里發布，約請大家獻計獻策 明確主要問題，請大家發表意見或進展解答推遲解答 對于不能夠引起普遍興趣的專門性或個別的問題，可說我情愿在休憩的時間與他討論?！? Handling Questions TipsAlways repeat each questionTake a moment to reflect on the questionAbove all, wait for the questioner to finish asking If a question will clarify an ambiguity, answer it

17、immediatelyPostpone questions aimed at resolving specific problemsAvoid prolonged discussions with one personIf you cant answer a question, just say no. Dont apologize.第六單元營造演講氣氛了解不同的布置所營造的氣氛的優缺陷能運用、操作器材并處理問題能對后勤安排進展檢查能有效運用講臺、麥克風等器具學習目的.房間布置座位應大一些，以使觀眾坐得溫馨每一個觀眾都應看得到演講者、屏幕及各種視覺輔助設備冷暖風應使觀眾覺得溫馨座位的安排應根據

18、人數的多少及演講的正式程度來U形最適宜需觀眾高參與度的演講。演講者要留意，不能在U形內呆太久，否那么，總會有部分觀眾只看得到他的背部。大會議桌形只適宜小型討論會。劇院式適宜正式演講，不需求觀眾的參與度。團隊式適宜需熱烈討論的演講。.勝利的條件自然、真誠、自信心、感情防止運用空洞語句不要夸張明確表達運用輔助器材抑揚頓挫，加強效果 “活力與熱誠是勝利的保證.14個方法以確保勝利開頭時要有力量穿著好一點做他本人留意力放在觀眾身上不要被小抄綁住好的雙目接觸忘記本人，記住他們留意去聽在門口向聽眾致意寒喧認識他們的名字多留下時間給聽眾準時守承諾記住稱譽的力量.第七單元 處置棘手的情況1堅持冷靜：總有他能自動做的事即使最有用的技巧出了問題一笑了之堅持幽默感他的自嘲或調侃會使學員對他及他的專長有更好的印象不要責怪人重要的是找到處理問題的方法，而不是問題本身不要花時間糾纏于曾經發生的事情，這只