1、案例提供-X公司KPT指標一覽表收錄于話題#績效考核致：親愛的讀者【體系管理】專注于管理體系培訓教學，致力于打造成為體系管理專業平 臺！開始閱讀本文概述x公司KPI 一覽表 【教材賞讀】過程 名耦序 虢過程測量 指標監測 部門監 測 頻 次指標值監視和測量 方法品求定評過 產要確與審程1每季度銷 售額增長 率市場 部季度5%年度新產品 每季度銷售 額/09年度新 產品平均每 季度銷售額 *100%品量期 產質先2新產品開 發進度R&D每季度或按照計劃日期進 行/95%（見研發部KPI目標附件1）籌劃 過程每半年3樣品的實 際完成率R&D每 月99%將每月完 成的樣品 批數進行 累加（每 張樣品

2、單 中的每個 規格為一 批）（樣 品完成率二 實際完成 批數討羊品 來單批 數）（詳見 附件2）R&D每 周5天內交貨率70%4樣品付運 周期R&D每 周10天內交貨率85%將每周完 成樣品的R&D每 周30天內交貨率100%平均交期 進行分類 匯總，分類 為5天交 貨占交貨 總數的百 分比，10 天交貨（包 含5天內 交貨的批 次）占交貨 總數的百 分比,30 天交貨（包 含5天10 天交貨的 批次）占交 貨總數的 百分比.5樣品客訴 宗數R&D每 月樣品的客訴不良 率:0.00%客訴不良率 =客訴的不 良批數：當月 完成的樣品 批數生產 過程6生產周期造 制部每 周生產周期10天之 內 N

3、90.5%從卷繞投入 到包裝入庫 的時間.7物料損耗造制部每 周物料損耗33.0%包裝入庫的 數量/卷繞投 入的數量 *100%.產品 防護 與交 付過8交貨達成 率PMC每 月96%實際達成的 交貨批次/訂 單要求的交 貨批次 *100%.程9帳卡/實物 準確率倉 貨部每 月99.7%1-（錯誤率/ 總當用所抽 的總張 數）*100%.客訴目標品管 部 /CS每客訴目標：012宗；以收到正式 的書面報告 為準.10月致命缺陷為0,不 良率 WO.3PpM師客11客訴處理 時間品管 部 /CS每 月客訴處理時間:3 天（含）以內;達成 率：100%以收到客訴 在3天內回 復客戶.TT 反應 過

4、程12客戶滿意 度管 S 品部/C每年問卷調查評分N80 分按客戶滿意 度調查表卷 面分進行統 計.13客戶端退 回的不良 率品管 部每月客戶端退回的不 良率S0.9%出貨到客戶 所檢查（含 退回）的不 良數/出貨總 數 *100%備設過設和施程14故障率工程 部每 月故障率W0.54%總修機時間/ 總機臺數 xl2H*100%裝理程 工管過15新工裝上 線完好率工程 部每 月100%一次性投入 生產的工裝 數量/要求完 成的數量 *100%采購 過程16物料交期 及時率采購 部每 月物料交期及時率 99.6%物料實際的 交貨批次數/ 應交的交貨 次數*100%.供應17IQC批退品管每IQC

5、批退率批退率為批商管 理過 程18率部月S0.6%;不良率100PPM退批次/總的 檢驗批次 *100%, 不良率為:不 良品個數/總 的檢驗數 *106,視測設控過 監與量備制程倭器校舉 準畤完成 率品管 部 /TQA每 月100%校津津畤完 成率= 校津臺數一1十 副校舉臺數 X100%實驗 室管 理過 程19試驗準時 完成率品管 部 /TQA每月100%.實際按時完 成的工程/要 求按時完成 的工程 *100%.20IQC:制程 投訴不良 率品管 部 /IQC每月制程投訴不良率 3.0%制程中投訴 批不良的總 數/投訴批的 總數*100%.產品21FQC導針 批退率品管 部每 月FQC(

6、導針):批退 率 01.3%.批退率為批 退批次/總的 檢驗批次*100%的監 視與 測量 過程22FQC(Sanp- i n)批退率品管 部每 月FQC(Snap-in):ftt 退率 W0.15%.批退率為批 退批次/總的 檢驗批次 *100%23OQC:批退 率品管 部每 月OQC:批退率 W0.09%,不良率 18PPM.批退率為批 退批次/總的 檢驗批次 *100%, 不良率為:不 良品個數/總 的檢驗數*106據析程 數分過24KPI達成率DCC每 月KPI達成率N97%按要求達成 的KPI數量 /KPI總數量 *100%.正防施程 糾預措迂每 年次審核后糾正內審的糾措施的有效25

7、正措施有 效關閉率DCC100%關閉次數/總 的糾正措施 次數*100%每 年審核后糾正內部內審的糾措施的有效審核26正措施有DCC100%關閉次數/總過程效關閉率次的糾正措施 次數*100%每個月的不27品質不良品管每品質不良本錢良內外本錢本錢部月0.13%.費用/銷售額*100%.28決議事項 的完成率DCC年度100.0%決議未完成 工程/決議總 工程*100%.資源 提供29人員離職 率政 行部每月人員居職率為80%（基本符合 數+符合 數）7盤數 X100%文件32現埸未使每0以月卷周期記錄用有效版DCC月累每月內管制本次數過程部檢查樊垣 琨埸未使用 有效版本的 次數ERP系統 有效

8、運行QAD率（正常運行 33 的備份維系統護狀況不算在以 內）IT98.2%（1-月故障 次數小時/當 月總運行時 間）*100%未完局部可“閱讀原文”獲取資料！資料下載o本公眾號所有文件均可回復關鍵字獲取！如：QMS、審核技巧、審核檢查表、EMS、IATF16949. OHSMS、FSMS、ISMS. QMS建工、檢查表、體系標準、合格評定、HACCP、防錯管理、書 籍、VDA6.4. VDA6.5、FMEA、項口管理、管理評審、看板管理。局部未自動回復內容，小編會在8小時回復喲，請耐心等候！O點擊下方，“閱讀原文”可獲取共享資料文件包下載地址喲！ 注：鏈接如有失效，可后臺聯系小編獲取！免責聲明體系管理：局部文字、圖片、音視頻等內容，摘自網絡/用戶投 稿，旨在交流學