1、團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè).團(tuán)隊(duì)的效果測試三分鐘：每一個(gè)人列舉出：紙杯的用途團(tuán)隊(duì)討論列舉出：筆的用途.團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：團(tuán)隊(duì)完成義務(wù)的效率是個(gè)人完成任務(wù)效率的75%。2、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)，但是劣于最有才干的成員。3、影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的要素：社會(huì)惰性、等級影響、性格差別課程目的： 了解真正的團(tuán)隊(duì) 做一個(gè)好隊(duì)員 防止圈套.團(tuán)隊(duì)與群體任務(wù)群體任務(wù)團(tuán)隊(duì)個(gè)人目的個(gè)人績效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目的集體和個(gè)人績效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目的協(xié)同配合責(zé)任技藝.團(tuán)隊(duì)行為曲線任務(wù)群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效任務(wù)表現(xiàn).實(shí)踐構(gòu)成的四種團(tuán)隊(duì)義務(wù)導(dǎo)向ADCB人際導(dǎo)向A、B、C、

2、D四種不同的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn).團(tuán)隊(duì)建立原那么：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模有限成員： 控制在12人以內(nèi)，普通是7人以內(nèi)。聯(lián)絡(luò)數(shù)量： 3個(gè)人的聯(lián)絡(luò)數(shù)量3 5個(gè)人的聯(lián)絡(luò)數(shù)量10 7個(gè)人的聯(lián)絡(luò)數(shù)量21 .高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承 諾開放的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任有效的構(gòu)造分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)明晰的目 標(biāo).高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次義務(wù)為中心：遵照每個(gè)人的任務(wù)都直接對整個(gè)義務(wù)作出奉獻(xiàn)的根本價(jià)值觀組織保證：鼓勵(lì)那些高效的全面任務(wù)的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為觀念與價(jià)值：只需有助于完成義務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的.高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：明晰的共同目的1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準(zhǔn)那么3、確定并把握

3、中心的義務(wù)和目的勝利的關(guān)鍵4、為團(tuán)隊(duì)： 能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。5、為成員：目的會(huì)使個(gè)體提高績效程度。6、詳細(xì)、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì).高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：行動(dòng)方案任務(wù)責(zé)任和工程擬訂行動(dòng)方案規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)擔(dān)任人時(shí)間資金來源行動(dòng)方案模板工程負(fù) 責(zé) 人工程闡明完成時(shí)間需求資金.高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：恰當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的特質(zhì) 擅長溝通、視野寬廣、有協(xié)作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、耿直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目的和方式親密相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技藝的組合，并提高技術(shù)程度4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的開展去除妨礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員發(fā)明時(shí)機(jī).高效團(tuán)隊(duì)

4、建立原那么：相關(guān)的技藝高效團(tuán)隊(duì)存在的根底團(tuán)隊(duì)成員之間的技藝要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要相互學(xué)習(xí)彼此的技藝發(fā)明學(xué)習(xí)型組織任務(wù)志愿ADCB任務(wù)才干.高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：有效的組織構(gòu)造不同技藝的成員的角色定位有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任培育團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和自信心.高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：培育互置信任精神闡明他既為本人也為他人的利益任務(wù)用言語和行動(dòng)來支持本人的團(tuán)隊(duì)闡明指點(diǎn)他決策的根本價(jià)值觀是一向的開誠布公公平說出他的覺得嚴(yán)密表現(xiàn)出他的才干.高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：一致的承諾 團(tuán)隊(duì)要構(gòu)成得到全體成員的共同成認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識未來潛力.高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：分享成果明確任務(wù)的成果是

5、什么根據(jù)個(gè)體的奉獻(xiàn)進(jìn)展評價(jià)和鼓勵(lì)以群體為根底進(jìn)展績效評價(jià)分享團(tuán)隊(duì)成果.高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：開放的溝通發(fā)明一個(gè)便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交流工具端正溝通態(tài)度：毫無顧忌團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)帶頭.高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：外部的支持目的分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法.團(tuán)隊(duì)圈套圈套：指點(diǎn)放棄權(quán)益團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)退出有意防止與隊(duì)員交流以為要少介入。抑制建議指點(diǎn)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一同任務(wù)，協(xié)助其提高運(yùn)用信息、處理問題和決策的才干。指點(diǎn)者必需根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確運(yùn)用權(quán)益。假設(shè)團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決議，他應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一同反省，不要指摘任何人或?yàn)E用職權(quán)。.團(tuán)隊(duì)圈套圈套：方案不銜接團(tuán)隊(duì)在幼年期，指點(diǎn)便調(diào)開任務(wù)、提升、履新或退休。抑制建議要確保有一

6、個(gè)長期觀念和高度的指點(diǎn)延續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)變卦時(shí)，要確定新來者能否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可.團(tuán)隊(duì)圈套圈套：責(zé)任不明無人承當(dāng)責(zé)任沒有明確分工抑制建議確定行動(dòng)方案。審查任務(wù)完成情況，鼓勵(lì)隊(duì)員擔(dān)任。.團(tuán)隊(duì)圈套短少協(xié)同任務(wù)的習(xí)慣多數(shù)人都會(huì)這樣想：我的任務(wù)很重要，沒有必要為集體的事操心。抑制建議明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題強(qiáng)調(diào)各種觀念和意見的類似點(diǎn)，求同存異確保有足夠的討論時(shí)間推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作處理問題，開掘新方案，直致達(dá)成一致.團(tuán)隊(duì)建立原那么：分配角色團(tuán) 隊(duì) 角 色指點(diǎn)者：鼓勵(lì)隊(duì)員、對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)探求者：提出新思想、新創(chuàng)意評價(jià)者：對成員的建議分析和評價(jià)溝通者：良好的人際關(guān)系，擅長溝通控制者：檢查詳細(xì)細(xì)節(jié)，力爭完美專家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)方案個(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能.團(tuán)隊(duì)開展的四個(gè)階段組合期1、對團(tuán)隊(duì)規(guī)那么不熟習(xí)。 2、彼此陌生，相互猜忌。 3、對團(tuán)隊(duì)目的和個(gè)人目的不了解4、花了力氣，效果不好。 5、適宜的人選、確定目的。 6、運(yùn)用社交活動(dòng)、小組討論。 .團(tuán)隊(duì)開展的四個(gè)階段探求期1、成員沖突、彼此敵對2、信息不通、出現(xiàn)混亂3、調(diào)整任務(wù)內(nèi)容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、指點(diǎn)建立威信、溝通會(huì)議6、確定問題處理方法.團(tuán)隊(duì)開展的四個(gè)階段共識期