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1、儀容儀表儀態禮儀根本標準標準教材課程大綱 一、儀容儀表二、儀態禮儀理論講解+互動+案例+訓練+情景模擬一、儀容儀表禮儀 職員形象代表公司形象女士男士儀容儀表有那些內容？女士儀容儀表細節： 頭發上衣指甲絲襪耳環妝容口袋裙子鞋子手飾肩膀頭發領子扣子臉口氣領帶口袋褲子襪子男士儀容儀表細節：腰帶鼻子皮鞋肩膀（一）儀容發型：頭發是你的第二張臉。保持頭發清潔，不能有頭皮屑，適當用啫喱水定型，保持濕潤光澤度。女士發型：發型文雅、莊重，梳理整齊，長發要用發夾夾好，不能染鮮艷夸張的顏色。短發，劉海不遮眉毛，工作時應將鬢角兩側頭發放在耳后，給客戶的感覺是清爽、職業、自信。男士發型： 三不過。前不過眉，側不過耳，后

2、不及衣領。不剃光頭，不蓄胡須。NO（二）儀表職場著裝六忌過分鮮艷;雜亂;暴露;透視;短小;緊身。 著裝：總體要求：端莊得體、干練精明、時尚個性、溫文爾雅。遵循原則：符合身份、區分場合、遵守成規辦公場合著裝端莊得體社交場合著裝時尚個性休閑場合著裝舒適自然腰帶看一個人，上看頭型下看鞋，女士中間看手包，男士中間看腰帶。 可見腰帶是男士的第二張臉。腰帶上不要掛任何東西。二、儀態禮儀規范站姿、坐姿、走姿、蹲姿 、 握手、擁抱、鞠躬、微笑。（一）站 姿腳跟拼攏、挺胸、收腹、提臀、身體稍微前傾、手自然下垂，中指在褲子中縫處、脖子往上提、感到頭上頂有東西。站姿禁忌 站姿禁忌（二）坐姿在非社交場合可以翹腿尊者不

3、翹，我們就不翹。 翹腿時，有人經過，要做一個收腳的動作，以表達出歉意。女士在商務活動中最好不要翹腿 （三）走姿眼睛平視，兩肩平，挺胸收腹，雙腳平穩。手的擺幅1525度持物行走持物行走持物行走（四）蹲姿1交叉式蹲姿2高低式蹲姿蹲姿禁忌（五）現代商務握手禮：大方伸手，虎口相對，目視對方，面帶微笑，力度七分，男女平等。（六）擁抱禮儀：擁抱禮儀要訣：左腳在前，右腳在后，左手在下，右手在上，胸貼胸，手抱背，臉貼右。 （七）鞠躬禮：90度鞠躬禮15-30度鞠躬禮45度鞠躬禮多數用在：表示恭恭敬敬或應對抱怨時，深表歉意。微笑是沒有國界的通行證微笑是通行證穿著是許可證舉止是身份證（八）微笑：練習：自然微笑法祝開心快

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