1、職業(yè)經(jīng)理人根本要素職業(yè)經(jīng)理人的基本要素 胸懷 習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 責(zé)任一、職業(yè)經(jīng)理人的“胸懷” “林子大了，什么鳥都有。”“企業(yè)大了，什么人才都有。”這些人“才、材、財(cái)、裁”自然構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。 “作戰(zhàn)團(tuán)體”也就是“經(jīng)營(yíng)團(tuán)體”不管大小它都相當(dāng)一個(gè)生態(tài)環(huán)境。作為管理者職業(yè)經(jīng)理人怎樣保持團(tuán)體的生態(tài)平衡？ 著名的漫畫家鄭辛遙有一幅漫畫，題目上寫到：“你若能把絆腳石變成墊腳石，你就是生活中的強(qiáng)者。” 結(jié)論：“管理者” 包容個(gè)體的差異 靈活應(yīng)用 多元管理。 培養(yǎng)團(tuán)體的自我凈化功能。 保持生態(tài)平衡，不要刻意破壞它。 俗話說得好： “水至清則無魚，人 至察則無賢” 二、職業(yè)經(jīng)理人的五大“習(xí)慣” 1、延長(zhǎng)

2、工作時(shí)間 2、始終表現(xiàn)你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛 3、自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù) 4、在工作時(shí)間避免閑談 5、向公司領(lǐng)導(dǎo)提出部門或公司管理問題及建議 習(xí)慣之一：延長(zhǎng)工作時(shí)間 作為一名管理者，你不僅要將本職的事務(wù)性工作處理的井井有條，還要應(yīng)付其他突發(fā)事件，還要去思考部門及公司的管理及發(fā)展規(guī)劃。有大量的事情不是在上班時(shí)間出現(xiàn)，也不是在上班時(shí)間可以解決的。這需要你根據(jù)公司的需要隨時(shí)為公司工作。 習(xí)慣之二：始終表現(xiàn)你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛 激情是事業(yè)成功的一半 當(dāng)你向別人傳播你對(duì)公司的興趣和熱愛時(shí)，別人也會(huì)從你身上體會(huì)到你的自信及對(duì)公司的信心。沒有人喜歡與悲觀厭世的人打交道，同樣，公司也不愿讓對(duì)公司的發(fā)展悲

3、觀失望或無動(dòng)于衷的人擔(dān)任重要工作。 習(xí)慣之三：自愿承擔(dān)艱巨的 任務(wù) 如果這是一件艱巨的任務(wù)，你就更應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)。不論事情成敗與否，這種迎難而上的精神也會(huì)讓大家對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同。另外，承擔(dān)艱巨的任務(wù)是鍛煉你能力的難得機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往，你的能力和經(jīng)驗(yàn)會(huì)迅速提升。 在完成這些艱巨任務(wù)的過程中，你有時(shí)會(huì)感到很痛苦，但痛苦只會(huì)讓你成熟。 習(xí)慣之四：在工作時(shí)間避免 閑談 在公司并不是每個(gè)人都很清楚你當(dāng)前的工作任務(wù)和工作效率，所以閑談只能讓人感覺你很懶散或很不重視工作。另外，閑談也會(huì)影響他人的工作，引起別人的反感。 習(xí)慣之五：向公司領(lǐng)導(dǎo)提出部 門或公司管理問題及建議 作為一名管理者，你必須始終以管理者的眼光觀察

4、部門公司所發(fā)生的事情，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題歸納總結(jié)，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出管理建議。 “習(xí)慣” 的改變 實(shí)驗(yàn)（略） 結(jié)論： “改變”是誘惑足夠了；“不改變”是恐懼不夠。 “習(xí)慣”可以改變?nèi)说囊簧?改變習(xí)慣需要?jiǎng)恿?例：“女貓愛上男主人”故事 “減肥動(dòng)力” 思想決定行動(dòng) 行動(dòng)決定習(xí)慣 習(xí)慣決定性格 性格決定命運(yùn) 三、職業(yè)經(jīng)理人的“領(lǐng)導(dǎo)”藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者：追隨者，影響別人，一呼即應(yīng)，給人思想. 職業(yè)經(jīng)理人要善用領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)，讓您的部下主動(dòng)完成事項(xiàng) （一）領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)直接經(jīng)驗(yàn)間接經(jīng)驗(yàn)自己成功的經(jīng)驗(yàn)自己失敗的教訓(xùn)研究古今中外成功或失敗案例自己熟悉的人成功或失敗案例文學(xué)、影視作品中的相關(guān)案例（二）成功領(lǐng)導(dǎo)者善于總

5、結(jié)各種相關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)是積累出來的；只要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)以幾倍于年齡增長(zhǎng)的速度增長(zhǎng)；對(duì)于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人，經(jīng)驗(yàn)不會(huì)與年齡同步增長(zhǎng)；一個(gè)工作10年的人，其經(jīng)驗(yàn)可能比一個(gè)工作30年的人還要豐富：只要他善于總結(jié)！你善于總結(jié)嗎？ 善于學(xué)習(xí)嗎？ 你的經(jīng)驗(yàn)與年齡增長(zhǎng)同步嗎？ （三）領(lǐng)導(dǎo)者的五大權(quán)威影響能力領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境權(quán)威責(zé)任服務(wù)權(quán)力威望強(qiáng)制權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)法定權(quán)專長(zhǎng)品德1、強(qiáng)制權(quán)1）作用機(jī)制強(qiáng) 制 權(quán)：能使人發(fā)生非自愿行 為的影響力。心理基礎(chǔ)：懼怕心理害怕利益 或機(jī)會(huì)被剝奪導(dǎo)致需 要受到損害。行 為：順從行為行為目的：躲避懲罰，而非干好 工作。行為績(jī)效：就低不就高。行為特征：被動(dòng)、消極。2）適

6、度運(yùn)用強(qiáng)制權(quán) 1、人只要受到強(qiáng)制，事 實(shí)上就處于兩難選擇 之中：任何一個(gè)選擇， 都要“被損害”；2、兩害相權(quán)取其輕；3、強(qiáng)制權(quán)有效的條件是： 損害1 損害24、當(dāng)損害1損害2時(shí)，強(qiáng)制 權(quán)失效；5、強(qiáng)制權(quán)的“度”就是由兩種損害 的關(guān)系決定的。順從不順從懲罰違心損害1損害2強(qiáng)制權(quán)度2、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)1）作用機(jī)制獎(jiǎng) 勵(lì) 權(quán)：能使人發(fā)生追隨行 為的影響力。心理基礎(chǔ)：期望心理行 為：追隨行為行為目的：獲得獎(jiǎng)勵(lì)行為績(jī)效：就高不就低行為特點(diǎn)：主動(dòng)、積極。2）巧妙運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)和重用滿足組織目標(biāo)需要的人獎(jiǎng)勵(lì)和重用滿足自己情感需要的人關(guān)注組織目標(biāo)的人追隨善于奉承“拍馬”者追隨理性情感3）“理性情感”坐標(biāo)理性情感3

7、、法定權(quán)1）作用機(jī)制法 定 權(quán)：使人發(fā)生角色行為的影響力；心理基礎(chǔ)：承認(rèn)心理行 為：角色行為行為目的：維護(hù)角色規(guī)范行為目標(biāo)：完成角色目標(biāo)特 點(diǎn)：自然2）科學(xué)運(yùn)用法定權(quán) 角色認(rèn)知 角色定位 角色規(guī)范 角色調(diào)整4、專長(zhǎng)與職務(wù)無關(guān)，由個(gè)人素質(zhì)決定的影響力；專長(zhǎng)：因?qū)I(yè)素質(zhì)較高而具有的專業(yè)影響力；5、品德品德：因品德素質(zhì)高而具有的人格懾服力；威望=專長(zhǎng)+品德四、職業(yè)經(jīng)理人的“責(zé)任” 德魯克認(rèn)為，僅將經(jīng)理人定義為“對(duì)他人的工作負(fù)有責(zé)任的人”是不夠的，經(jīng)理人應(yīng)該是“對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人”。這里所謂的績(jī)效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等）。 兩項(xiàng)任務(wù)：建立團(tuán)隊(duì)、權(quán)衡利益 德魯克認(rèn)為，經(jīng)理人要執(zhí)行兩項(xiàng)任務(wù)。 第一項(xiàng)任務(wù)：經(jīng)理人必須建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅僅是個(gè)體成員能力的簡(jiǎn)單集合，良好的團(tuán)隊(duì)能使全體成員的能力倍增。如果兩個(gè)人齊心協(xié)力，他們的工作績(jī)效將超過十個(gè)單打獨(dú)斗的人。 第二項(xiàng)任務(wù)：經(jīng)理人必須權(quán)衡目前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。經(jīng)理人所做的一切必須既有利于當(dāng)前，又有利于根本的長(zhǎng)期目標(biāo)和原則。他即使不能把這兩個(gè)方面協(xié)調(diào)起來，至少也必須使之取得平衡。他必須計(jì)算為了當(dāng)前利益而在長(zhǎng)期利益方面所作出的犧牲，以及為了長(zhǎng)期利益而在當(dāng)前利益方面所作出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小。而且他必須盡可能快地彌補(bǔ)這些犧牲。他生活與活動(dòng)于當(dāng)前和未來的兩度時(shí)間之中，并要對(duì)整個(gè)企業(yè)及其各個(gè)