1、立題依據隨著經濟的發展和社會信息化進程的進一步推進，各行各業各領域都在不同程度上應用信息化手段來提高自身的工作效率和市場競爭力。隨著經濟的發展和社會信息化進程的進一步推進，各行各業各領域都在不同程度上應用信息化手段來提高自身的工作效率和市場競爭力1。根據目前國家對于信息化發展的戰略要求，利用先進的計算機技術和網絡技術，充分的開發利用各種有用的信息資源，實現資源的共享與溝通。另外一方面，信息化能夠節約社會資源，有效推動經濟發展和社會發展1。信息化時代的企業要能夠在激烈的社會主義市場經濟環境下立于不敗之地，企業建設一定要密切聯系信息化建設，甚至企業興旺發達的全過程都離不開信息化建設，企業網站的建設

2、一旦發揮其宣傳效力，就可以在更廣泛的領域宣傳其產品、服務和品牌，企業電子商務可以有效整合和管理上下游的客戶資源，企業生產流程的全程錄像及其反饋，可以在短時間內有效提高企業質量管理，企業電子通訊的暢通無阻盤活企業內外生產環節的交流，保證企業可持續發展，強化企業市場競爭力必須要依靠信息化建設2。企業員工培訓管理作為企業管理的核心組成部分，其信息化的需求也日益增加，并對信息化的要求越來越高。國內很多企業紛紛投入到企業信息化建設的大潮中，建立和完善自己的企業員工培訓管理體系和規范企業員工培訓業務流程，使得企業員工培訓管理信息系統在近年也取得了相當的發展。根據企業員工培訓管理的業務情況，一般企業員工培訓

3、包括績效管理、培訓管理和福利管理等組成，內容繁多。而員工培訓管理作為企業員工培訓管理的重要組成部分，卻一直沒得到研究學者們的關注。相對企業員工培訓其他方面的內容，員工培訓管理也很少受到企業管理者的關注。培訓是每一個新的員工在入職的過程中以及在入職期間比較重要的工作之一。員工的培訓不僅僅能夠提高每一個員工的綜合管理素質，能夠提高企業的服務水平和生產管理效率，為企業樹立良好的形象，增強企業的盈利能力，而且還能夠促進企業的管理層與員工層、企業與員工之間的雙方的溝通，增強企業凝聚力和向心力，擴大員工對企業的歸屬感和并且以主人公的精神去為企業服務，發揮人力資源的高增值性，從而員工為企業才創造更多的效益以

4、及機會。內容目標研究內容本課題主要是來源于通信企業對于員工培訓的一種遠期的規劃，在這個員工培訓管理項目中根據上級主管部門的具體要求，規劃通信企業員工培訓管理系統。課題主要是針對的實現各種功能，提出相應的解決方案，主要是解決通信企業目前的培訓模式中存在的信息交流機制不足的問題，設計與實現一套針對通信企業培訓的員工培訓管理系統，提高其他員工的培訓效率。（1）在文獻檢索以及綜述階段，該階段主要是閱讀大量的員工培訓管理方面的論文，對論文就行規劃，保證企業員工培訓的順利運行。（2）通過對目前通信企業的培訓模式進行分析，針對通信企業中培訓的流程信息化進行分析，總結實際的工作中所存在的工作利弊問題，提出符合

5、通信企業信息化的工作流程。（3）調查與分析階段。該階段主要是走訪與調研，收集企業目前培訓過程中的實際情況，形成相應的調研報告，并且向有關部門進行匯報。（4）對設計的員工培訓管理軟件進行開發，按照軟件工程的開發流程進行設計與實現，并編寫相應的代碼對軟件進行測試與應用。業務流程培訓計劃制定管理業務流程圖如圖所示。從圖1中可以看出，在進行培訓計劃制定的過程中，首先由員工提出相應的培訓管理需求，然后進行培訓需求的整理，部門對員工的培訓需求進行匯總形成一個匯總單，然后將匯總單提交到人力資源部，人力資源部根據匯總單制定相應的培訓計劃，生成的培訓計劃需要經過審核人員的審核，對于沒有通過審核的培訓計劃人力資源

6、部需要重新進行審核，對于通過的計劃保存到數據庫中進行存儲。圖1 培訓計劃制定業務流程圖培訓課程的安排業務流程圖如圖2所示。從圖中可以看出，首先由人力資源部門進行培訓課程的安排，形成課程安排表，然后進行分類管理，將分類管理之后的計劃形成相應的課程表，培訓師根據制定的課程表配置相應的教材，對于培訓師選擇的培訓教材需要經過領導的審批，對于審核沒有通過需要重新進行配置，審核通過的教材進行教材的存檔，然后培訓師進行教材的訂購，最后將訂購的信息進行存檔管理，方便后期查詢管理。圖2 培訓課程安排業務流程圖考核成績評定業務流程圖如圖3所示。從圖中可以看出，在進行考核成績評定的過程中，首先是由培訓師安排上課，對

7、于員工需要參與培訓課，培訓師對員工的培訓記錄進行考核，員工需要進行課程考核，之后培訓師給出相應的成績評定結果，將員工的成績進行存檔匯總，將最后的結果分發到員工的各個部門，員工接受到自己的成績單，業務流程結束。圖3考核成績評定業務流程圖在本文的設計中，參與者包含培訓管理員和系統管理員這幾種，系統模型之間存在的泛化關系如圖4所示：圖4 用戶泛化圖系統用戶總體用例圖如圖5所示：圖5 系統整體用例圖從圖6中，可以很清晰的看到該系統中涉及到的用戶角色有兩大類：培訓管理員和系統管理員，而每一類角色所能代表的功能也能夠很清楚的看到。設計目標基于B/S的通信企業員工培訓管理系統采用JSP、SSH等目前最新流行

8、和被業內長期使用并廣為普及的數據庫等技術。本系統是研究目前國外內關于企業員工培訓管理制度和流程，并且借鑒一部分國內外的優秀的同類產品，進行研發的一個針對企業單位的簡單、好用的Web通信企業員工培訓管理系統。本系統除了要達到上述的四個基本的功能之外，系統還要求在其它方面也到做到如下的幾點：系統平臺無關性由于本系統是采用現在流行的B/S開發模式，因此就要充分利用這種架構的優勢，做到與平臺無關。系統采用流行的可以當今任何系統上進行運行的Java語言進行開發，其特點是只要編譯一次，在不過修改的情況下，可以在其他的地方運行而不需要重新進行編譯。通信企業員工培訓管理系統采用的Web服務器是目前流行的開源服

9、務器Apache旗下的開源Tomcat服務器。因此不管軟件運行哪一種操作系統（或Windows 操作或Linux操作系統）上，只需要安裝相應的數據庫軟件和運行的環境即可，系統不用做任何的更改。并且如果考慮到服務器的硬件成本問題，由于本系統的特殊的架構模式，只需要為系統配置一臺服務器即可，其他的客戶端可以直接通過瀏覽器進行訪問和操作，節約安裝硬件和其他軟件帶來的工作量和成本。一般來說，用戶只需要安裝瀏覽器就可以對系統進行正常訪問，而不需要其他任何附加的軟件和硬件等平臺，并且系統支持常見的瀏覽器如IE等瀏覽器。對目前市場上大部分常見的瀏覽器都能正常訪問和顯示，都能較好的適用和兼容。可擴展性系統不僅

10、僅可以作為常用的通信企業員工培訓管理系統，而且能夠很方便的與企業其他系統進行接口對接和數據共享。這說明本系統有一定的可擴展性。系統不僅能夠與其他系統進行對接，而且本系統還提供了很多接口供其他系統調用。高安全性由于本系統是面對互聯網，因此本系統在設計的時候必須要考慮到用戶信息的安全性已經網絡上其他非法人員的惡意破壞操作。需要對系統中的一些重要信息進行加密和其他特殊處理，保障系統用戶的安全性和保密性。研究方法本課題擬采用文獻調查法和軟件工程方法對系統進行分析與設計。由于本課題是一個軟件工程類的系統，因此對于課題的設計采用軟件工程方法進行設計與分析，從課題的可行性分析、需求分析、概要設計、詳細設計、

11、系統實現與測試等方面對系統進行分析。具體的研究技術路線如圖7所示。圖7 系統技術路線圖采用現代化的調查研究方法，對新開發的軟件系統進行分析是現代常用的一種系統分析方法。本軟件在開發過程中秉承著將開發過程視為軟件工程的一個項目進行操作。將工程項目中的概念、原理、技術和方法引申到開發過程中來，對該款軟件進行前期的開發和后期的維護。將現今公認的最好的，并且最適合本軟件開發的技術和最適合的管理技術進行有機的結合。在經過市場調研后，將用戶對該軟件的需求和希望整理歸納，從而組成了本系統的整體框架和功能模型，選擇配置最合理的計算機軟件和硬件，通過不斷的實驗和調試將與之相對應的組織結構建立起來。選擇最適合通信

12、企業員工培訓管理系統軟件的開發方法中，通過不斷的對比和研究，最終選定了生命周期原型法和面向對象相結合的方法。課題擬采用面向對象的軟件開發方法進行系統的設計。使用面向對象的軟件開發方法OMT(Object Modelling Technique）。這是一種自底向上和自頂向下相結合的方法，而且它以對象建模為基礎，從而不僅考慮了輸入、輸出數據結構，實際上也包含了所有對象的數據結構。所以OMT徹底實現了PAM沒有完全實現的目標。不僅如此，OO技術在需求分析、可維護性和可靠性這三個軟件開發的關鍵環節和質量指標上有了實質性的突破，徹底地解決了在這些方面存在的嚴重問題。方案設計系統總體架構設計本系統的總體功

13、能是建立在滿足多級用戶在網絡上對相關企業單位的信息進行訪問和管理，為企業員工培訓管理提供一個高效安全的管理軟件，從而提高企業員工培訓管理的利用率等，能很好的規范企業內部的管理機制，并且具有良好的人機交互界面。企業員工培訓管理功能結構模型如圖8所示，主要有七個子系統構成：培訓安排管理、培訓課程管理、培訓資源管理、考核成績管理、培訓人員管理、職工信息管理、系統管理。圖8系統總體架構設計圖系統體系架構設計目前主要的BS的應用系統的數據訪問方式是：用戶通過瀏覽器頁面進入系統，因為系統能夠自動翻譯用戶給服務器發送的請求，處理請求和審核權限的過程全部在系統后臺進行，用戶在瀏覽器上操作，就可以看到服務器端以

14、所見即所得模式傳遞的處理結果。企業員工培訓管理信息系統采用三層架構設計，第一層視圖層，主要操作在用戶的客戶端顯示服務端反饋的數據，第二層是模型層，處理基本的業務邏輯和數據整合，還有第三層是控制層，介于上述兩層之間，調整兩者關系，落實數據的流轉。如圖9所示。圖9系統的設計模式客戶端接受用戶的操作然后向服務端發出用戶的請求40，接著服務端通過業務邏輯處理甚至對數據庫進行相應的訪問，然后在服務端進行數據的后臺整合，接著利用HTTP協議傳遞數據，把服務端整合后的結果返回到用戶的瀏覽器上，用戶直接操作反饋數據，進行查看、瀏覽和處理41。系統采用B/S架構進行設計，其中客戶端一般為通用的瀏覽器。除瀏覽器外

15、系統保留其他Client客戶訪問的接口。在服務器端，系統采用分層結構進行設計。Web前端視圖層，應用邏輯處理層和系統應用支撐層。Web前端視圖層采用Tomcat有等前端服務器進行jsp，HTML等頁面的管理。應用邏輯處理層負責系統的頁面轉發和基本業務邏輯的處理。應用支撐層負責系統基礎數據，工作流程，權限管理，數據交換接口等系統基礎平臺相關的控制。系統功能模塊設計概要設計主要是指出系統的所有功能結構，為系統開發人員開發和實現系統做好基礎。本系統的功能結構圖如圖10所示：圖10 企業員工培訓管理系統包圖結構從圖中10可以看到，企業員工培訓管理系統的主要功能模塊包括詳細培訓安排管理、培訓課程管理、培

16、訓資源管理、考核成績管理、培訓人員管理、職工信息管理、系統管理。系統網絡拓撲架構設計在系統設計中，筆者使用的設計模式是多層架構，使用了兩臺服務器，一臺專門負責數據庫訪問，另一臺作為Web部署服務器，最大程度地減少了服務器端的負載量，減緩了服務器端的壓力。整個操作系統使用專門的服務器端。如圖11所示，即為系統的架構圖設想。圖11 系統的架構設計圖從圖11中可以看出，系統的網絡拓撲架構設計，包含兩臺服務器，一為數據庫服務器，另一臺為Web服務器，Web應用程序的部署主要由Web服務器來完成，數據庫服務器主要用來部署數據庫，實現對數據的管理與維護。系統通過互聯網實現通信企業員工培訓管理，用戶通過電腦

17、終端連接互聯網進行通信企業員工培訓管理系統的管理。基礎條件本人參加過多個Web項目的開發，具有相關系統設計和開發的經驗。（1）已經具有以下理論和技術基礎：學習并掌握了相關軟件工程開發方向的知識，對軟件工程項目管理流程比較了解關系數據庫開發和設計技術基于JSP的核心編程、基于Struts技術的編程數據訪問JSP的JDBC技術項目管理理論（2）實踐基礎：基于WEB技術的B/S系統開發基于JSP+MYSQL技術的網上購物系統的開發基于SQL Server的應用軟件應用的開發（1）從技術實現方面，本人能夠熟練使用Java、JSP、數據庫等各種技術，從技術實現角度而言，本人可以勝任系統，利用軟件工程的相

18、關方法，從可行性分析、需求分析、概要設計、詳細設計和系統實現、測試等方面來說，完全可以實現該系統的主要功能。通過Java平臺的軟件設計與開發,使用一種基于JSP平臺的高效穩定、安全可靠、具有良好的可移植性和跨平臺性的管理信息系統的開發方法。系統采用基于Struts2+Hibernate+Spring架構的三層體系結構,設計中采用MVC設計模式實現JSP應用程序的三層體系結構，使得程序結構清晰,各層職能明確，降低了程序的耦合性。系統設計開發采用基于瀏覽器的 B/S 架構，無客戶端維護，不僅簡化了系統的維護升級過程，而且也順應了當今信息管理系統發展的趨勢。基于AJAX技術的用戶界面，使用戶實現某項

19、功能盡可能在一個頁面內完成，再復雜絕不超過三個頁面。（2）前期對于課題的相關背景知識，本人已經收集了大量的資料，閱讀了有關通信企業員工培訓管理平臺方面的文獻，對于課題的研究已經有了較為深入的認識，為后期論文的研究已經做好了充分的鋪墊。課題特色在通信企業員工培訓管理系統中，由于審批流程較為復雜，如果使用傳統的開發模式，程序和頁面的開發量將很大，而且模塊的擴展性也會比較差。引入工作流和有限狀態機的概念和相關技術實現信息審批引擎服務，來簡化審批流程的開發工作。工作流是用一個個有序的任務點來抽象表示這些業務流的處理過程。它是作流程的計算模型，其表示的是對流程中的任務，以什么樣的邏輯或者規則串接起來，并以什么樣的模型進行表示和計算。工作流解決的主要問題是實現某個業務目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預定規則自動傳遞文檔、信息或者任務。信息審批引擎服務包括三個組件：客戶端、流程圖和有限狀態機組件。客戶端：主要向信息審批和信息上報兩個組件提供服務接口。這個客