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文檔簡介
溝通發明價值關系管理藝術.勝利金字塔專業能力學習能力人際溝通能力.關系是我們生命的全部與“環境的關系與“本人的關系與“他人的關系.誰是我們最重要的“他人?.我們一天要為任務花掉至少十個小時,且這十個小時是我們體能最好、精神質量最好的時間和我們相處最長的是同窗、教師、指點乃至社會各界人士任務成為我們生活中最重要的一件事,任務關系決議我們的人生質量.一、上行關系資 源.主 動上級的重心不會只放在下面;見縫插針九分積極,非常忍受.適 應在任何一個組織里,越靈敏越有影響力不迂腐、不守舊、不固步自封.禮 讓到位不越位用權不越權出場不夸耀做事不搶功.二、平行關系支持.尊 重一個人不能控制和改動他人正面聚焦,接納他人在職責范圍內表現本人的才干.合 作點頭表示關注點明迅速呼應點子處理問題.服 務心明眼亮臉笑嘴甜耳聰腰軟.二、下行關系根基.效果導向:有效果永遠比只是強調有道理更重要.精神鼓勵:成就、參與、信任、尊重、關懷、贊賞、目的、競爭、典范、榮譽等都是鼓勵的方式。.因人而異:沒有兩個人是一樣的,每一個人都選擇給本人最正確利益的行為。.知命 知禮 知言論語.把本人當成
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