1、嵩明縣人民醫(yī)院優(yōu)質護理服務活動措施一：入院護理1.護士主動迎接新，建立良好的護患關系，為患者創(chuàng)造一個溫馨的住院環(huán)境。2.備好床單元，護士護送至床前, 妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。3. 主動進行自我介紹，入院告知：向或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及入院宣教等，通知護工準備熱水瓶等。4.了解的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。5.如入院，根據需要準備好心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等。6.鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。7治療前后進行告知注意事項，手術、危重由護士護送到相關科室。二：晨間護理1.

2、 采用濕掃法清潔并整理床單元，每周更換床單元，手術時更換床單元，手術衣，同時被服隨臟隨換，每周四為基礎護理日，給危重、生活不能自理者剪指甲等。2. 腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,3. 晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力.三：晚間護理1.整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,給進行健康教育.2.根據季節(jié)開窗通風每天兩次。四：飲食護理1. 根據醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內容。2. 積極主動協指導者進食，腸內營養(yǎng)患者護士做好飲食指導,調配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識。3. 根據病情觀察患者進食后的反應。五：排泄護理1. 做好

3、失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥2. 留置尿管的患者進行功能鍛煉。護理 2次，更換尿袋，保持尿管固定良好通常，觀察記錄尿量、尿色、性狀。六：臥位護理1. 根據病情選擇合適的臥位.指導并協助患者進行活動和肢體的功能鍛煉.2 按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.3 加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施.七：舒適護理1患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協助泡腳1 次.2生活不能自理者協助更換衣物.3提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.4經常開窗通風，保持空氣新鮮.5保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.6 晚夜

4、間要做到四輕：走路輕、說話輕、操作輕、開關門輕。八：術前護理1 給予心理支持.評估手術知識,適當講解手術配合及術后注意事項.2告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性.3如需要給予備皮.4做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練大小便等.九：術后護理1 準備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護、氧氣吸入.2 做好各種管道標識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢.3 密切觀察病情變化并做好，異常，及時匯報醫(yī)生.4 告知、家屬用氧注意事項及手術后注意事。5 按規(guī)范做好專科護理。十：患者安全管理1. 嚴格執(zhí)行護理制度：制度、值班交制度、分級護理制度。治療、用藥、手術配合、護理操作認真執(zhí)行制度，危重實行床頭交。2. 按等級護理要求巡視，了解十知道，輸液及時巡視，及時輸液卡。及時觀察病情、生命征、管道、皮膚情況，發(fā)現異常及告醫(yī)生處理。3. 對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施。危重、手術使用腕帶識別。4.患者外出檢查，危重由醫(yī)護陪檢。十一：出院護理1 針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續(xù)、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛