1、管理科學與工程教研室人文經(jīng)管學院信息管理概論Information Management涂 慶信息管理概論的主要內(nèi)容緒論信息管理的概念基礎 信息生命周期管理信息資源管理信息系統(tǒng)管理信息市場管理信息安全管理信息平臺管理信息人文管理信息管理的發(fā)展前沿4 信息資源管理面向?qū)ο蟮拿嫦蜻^程的信息需求信息收集信息加工信息利用信息反饋政府信息管理企業(yè)信息管理學校信息管理社區(qū)信息管理面向職能的信息資源管理信息市場管理信息安全管理信息平臺管理信息系統(tǒng)管理信息人文管理4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)資源舉例？褐鐵礦木材4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)中海油海洋石油平臺（渤海）考研信息資源類型：物質(zhì)資源：鐵礦資源、

2、木材資料等能源資源：油氣資源煤炭資源放射性資源太陽能資源風能資源信息資源：考研信息學校信息專業(yè)信息招聘信息客戶信息市場信息人才信息4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)信息資源的定義人類在信息活動過程中對信息進行開發(fā)、組織、加工、處理以后所形成的各種不同信息要素的總稱 信息資源是信息的一部分，是與人類需求相關(guān)的信息 是可利用的信息 是通過人類為了某種目的參與活動后而形成的信息 是各種信息技術(shù)綜合利用產(chǎn)生的信息 4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)信息資源的特性智能性。信息資源是人類所開發(fā)與組織的信息，是人類腦力勞動或認知事物的過程的產(chǎn)物稀缺性。與人類對信息的需求相比，信息資源永遠是稀缺的不均衡性。認知能

3、力、知識儲備、信息環(huán)境、社會發(fā)展程度等條件的不同，其信息資源分布是不相同的 整體性。信息資源是對一個國家、一個地區(qū)、一個組織的政治、文化、經(jīng)濟、技術(shù)等的各個方面的描述和整體反映 4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)信息資源潛在信息資源現(xiàn)實信息資源個人在認知和創(chuàng)造事物的過程中存儲在大腦中的信息資源：會隨著個人大腦的忘卻而消失，無法為他人直接利用一種有限再生的信息資源，必須通過交流和表述才能體現(xiàn)價值。 4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)潛在的信息資源在經(jīng)過個人表述和與其他人進行交流之后，能夠為他人利用的信息資源：通過特定的符號表述和傳遞，可在特定的條件下廣泛的、連續(xù)往返為社會公共所利用一種無限再生的信息

4、資源。 信息資源的分類問題：可以當做信息產(chǎn)品的有哪些呢？信息資源潛在信息資源現(xiàn)實信息資源口語信息資源體語信息資源文獻信息資源實物信息資源談話 聊天 授課 討論 唱歌 手勢 表情 姿態(tài) 語言 文字 數(shù)據(jù) 圖像 聲頻 產(chǎn)品樣本 模型 碑刻 雕塑 4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)潛在信息資源是未來信息資源開發(fā)的重點對象，而現(xiàn)實信息資源尤其是文獻信息資源則是信息資源管理的主要對象。信息資源的分類4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)為了清楚地識別及恰當?shù)剡x擇和利用不同的信息資源，人們根據(jù)需要，還可按不同的標準對信息資源進行劃分和歸類。按信息資源歷史順序可分為：人類文化遺產(chǎn)（指人類已繼承和擁有的知識、歷史文獻

5、等）信息資源、最新產(chǎn)生的信息和知識所形成的信息資源（新信息和新知識所占的份額反映了信息資源的更新程度）。按信息內(nèi)容和應用領(lǐng)域可分為：政治信息資源、軍事信息資源、經(jīng)濟信息資源、文化信息資源、生活信息資源等。按存儲信息的不同物質(zhì)材料（載體）可分為：文獻信息資源（包括各種書刊文字資料及其復制品和音像資料）和非文獻信息資源（包括口頭信息資源、實物信息資源和機構(gòu)信息資源等）。根據(jù)其使用范圍可分為：內(nèi)部信息資源、外部信息資源、公開信息資源、秘密信息資源。信息資源的分類信息資源的分類信息資源根據(jù)其產(chǎn)生和使用的不同可分為： 第一級信息資源第二級信息資源第三級信息資源第四級信息資源原始信息資源。這是最直接的信息

6、資源，它包括整個宇宙和自然界、人類社會、創(chuàng)造信息的人本身 對處于自然狀態(tài)的信息進行加工、控制，使其固化、量化、社會化，然后再進行傳遞的信息資源，如制定政策的機構(gòu)、出版機構(gòu)、音像公司等 4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)信息資源的分類信息資源根據(jù)其產(chǎn)生和使用的不同可分為： 第一級信息資源第二級信息資源第三級信息資源第四級信息資源如電視臺、廣播電臺、新聞發(fā)布會、記者招待會、郵局、書店、展覽中心、商店以及互聯(lián)網(wǎng)絡傳播信息的機構(gòu)和設施等：本身不直接產(chǎn)生信息，但它們使信息的交流成為可能，也是人類經(jīng)濟社會活動中一種重要的信息資源 4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)信息資源根據(jù)其產(chǎn)生和使用的不同可分為： 第一級

7、信息資源第二級信息資源第三級信息資源第四級信息資源存儲信息的信息庫和資料庫。如圖書館、檔案館、情報所、博物館等 4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)信息資源的分類4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)根據(jù)其形態(tài)的不同可分為：靜態(tài)信息資源和動態(tài)信息資源。一般的文獻資源都是靜態(tài)信息資源；而臨時發(fā)布的信息和定時發(fā)布的信息（資源）為動態(tài)信息資源，如天氣預報、新聞發(fā)布會等。根據(jù)其用途的不同可分為：單一信息資源和綜合信息資源。如關(guān)于某一類產(chǎn)品的生產(chǎn)方式資料，屬于單一信息資源；而關(guān)于這類產(chǎn)品市場銷售的資料，屬于綜合信息資源。根據(jù)其與時間的關(guān)系的不同可分為：連續(xù)性信息資源和離散性信息資源。如社會演變過程中的信息資源，它

8、們相互之間有密切（時間）相關(guān)關(guān)系，這種類型的資源是連續(xù)性信息資源；如各種產(chǎn)品生產(chǎn)的信息資源，它們相互之間不相關(guān)，這種類型的資源是離散性信息資源。信息資源的分類信息資源自然物質(zhì)信息資源 社會信息資源記錄型信息資源實物型信息資源智力型信息資源交往信息資源電子信息資源4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)信息資源的結(jié)構(gòu)信息資源的總體構(gòu)成 4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)記錄型信息資源：由傳統(tǒng)介質(zhì)（紙張）和各種現(xiàn)代介質(zhì)（如磁盤、光盤、縮微膠片等）記錄和存儲的知識信息資源構(gòu)成，如各種數(shù)據(jù)庫、書籍、報刊、雜志等其存儲傳遞不受時空限制，是通常所說的文獻信息資源，正規(guī)的社會信息資源，是人類社會所特有的。實物型信息資

9、源：指固化在實物中的信息來源，屬于物質(zhì)信息資源范疇。物質(zhì)信息資源包括實物信息資源和自然物質(zhì)信息資源。他們的區(qū)別在于，實物信息資源是經(jīng)過人的加工、生產(chǎn)或創(chuàng)造的產(chǎn)品，是實物中所含的信息財富。實物信息的類型復雜，象產(chǎn)品樣品及人工創(chuàng)造的所有物質(zhì)產(chǎn)品都屬于這類信息資源這類信息資源是記錄型信息資源的補充。智力型信息資源：主要表現(xiàn)為人腦存儲的知識信息和經(jīng)驗，它是由人的活動攜帶的，并能為社會提供各種咨詢服務的資源主要形式是各行各業(yè)的專家咨詢，比如政策咨詢、醫(yī)療健康咨詢、法律咨詢、投資咨詢、市場咨詢等。 社會信息資源的結(jié)構(gòu)4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)交往信息資源：指在信息流動的各種渠道中，由人們（信源）口頭

10、攜帶和傳播的信息，受眾（信宿）以此來獲取的口頭信息資源。它的基本形式有演講、交談、報告、口頭廣告、信息發(fā)布以及人與人通過其他直接接觸方式所形成的信息資源又稱為零次信息資源。電子信息資源：“電子信息”是在計算機技術(shù)、通信技術(shù)和高密度存儲技術(shù)的迅速發(fā)展并在各個領(lǐng)域里得到廣泛應用的背景下形成的一種信息學中的概念。當前主要包括以廣播、電視、電視會議、圖文電視、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等作為載體的信息資源。電子技術(shù)在信息的存儲、傳播和應用方面已經(jīng)從根本上打破了長期以來由紙質(zhì)載體存儲和傳播信息的一統(tǒng)天下，代表了信息事業(yè)發(fā)展的方向。社會信息資源的結(jié)構(gòu)4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)社會信息資源的類型可以概括為：（1）社

11、會政治活動：形成社會政黨、政策、政治方針、組織、法律等方面的信息資源。（2）社會經(jīng)濟活動：形成金融、市場、商品經(jīng)濟、生產(chǎn)經(jīng)濟效益、社會消費、債務、貿(mào)易等方面的信息資源。（3）社會生產(chǎn)活動：形成原材料采購、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測技術(shù)、商品流通、產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品用戶反饋等方面的信息資源。（4）軍事活動：形成戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、軍事對立、戰(zhàn)爭等方面的信息資源。（5）社會技術(shù)開發(fā)：形成技術(shù)交易、開發(fā)、發(fā)明、推廣以及應用等方面的信息資源。社會信息資源的結(jié)構(gòu)類型4.1 信息資源概念、類型與結(jié)構(gòu)（6）社會科學研究活動：形成自然科學和社會科學各門類的成果、活動等方面的信息資源。（7）社會文化、教育活動：形成新聞、文化

12、、教育等方面的信息資源。（8）社會醫(yī)療衛(wèi)生活動：形成醫(yī)療、保健及衛(wèi)生方面的信息資源。（9）社會藝術(shù)、體育、娛樂活動：形成各種藝術(shù)、體育、娛樂活動方面的信息資源。（10）人類生活：形成反映人類衣、食、住、行等方面的信息資源。 除了以上十大信息資源外，還存在社會管理等專門活動方面的信息資源。由此可見社會信息資源十分廣泛，它涉及人類活動的一切領(lǐng)域。人類社會活動的性質(zhì)、規(guī)模和水平?jīng)Q定社會信息資源的基本結(jié)構(gòu)和狀況。社會信息資源的結(jié)構(gòu)類型4.2 信息資源組織與過程管理用戶：信息資源過程的出發(fā)點、必然歸屬核心信息技術(shù)：信息資源管理的支持手段，硬技術(shù)（計算機信息系統(tǒng)）+軟技術(shù)（知識、程序、技能等）信息資源管理

13、人員：控制和操作信息資源管理過程4.2 信息資源組織與過程管理信息資源的需求信息用戶個人用戶團體用戶個人信息需求組織信息需求物質(zhì)、精神、個人安全、娛樂、休閑、人際交往、勞動、愛好、求學、發(fā)明創(chuàng)造等方面的信息需求4.2 信息資源組織與過程管理信息用戶個人用戶團體用戶個人信息需求組織信息需求組織計劃、環(huán)境、決策、人事、行政、行業(yè)等方面的信息需求作為信息型公司，信息用戶的信息需求是第一位的4.2 信息資源組織與過程管理信息資源的成本成本是商品生產(chǎn)中耗費的活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn) 信息資源的成本就是為了生產(chǎn)和銷售一定數(shù)量的信息產(chǎn)品、開發(fā)信息資源所支出的全部費用 確定估算目標確定影響因素收集所需資料

14、選擇估算方法 進行成本估算4.2 信息資源組織與過程管理信息資源的成本如果你成立了一個信息型公司，最核心的是計算信息產(chǎn)品的成本，那么信息產(chǎn)品的成本如何計算呢？各小組討論5分鐘，形成各自小組的觀點，然后推舉一位同學代表小組發(fā)言4.2 信息資源組織與過程管理信息資源的成本信息產(chǎn)品的成本是信息產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通過程中其擁有者所消耗的一切費用 信息產(chǎn)品的成本不同于物質(zhì)產(chǎn)品的成本，其成本不僅包括原材料（如物質(zhì)原材料，信息材料）、設備折舊（如機器、計算機設備、通信器材、存儲設備等）和一般的勞動力（如錄入、印制、倉庫等人員），而且需要大量的智力勞動和知識的積累，以及其它有形或是無形的代價。 4.2 信息資源組

15、織與過程管理信息資源的成本 采集費用。采集數(shù)據(jù)的人工費用、設備費用、紙張費用等。 加工費用。資料整理、介質(zhì)轉(zhuǎn)換、謄寫印刷、計算機錄入和使用，以及分析研究工作，費用等等。 傳遞費用。即通過各種通信設備，如電話、傳真、衛(wèi)星通訊，郵寄、磁介質(zhì)交換等方式，把信息商品傳遞到使用者手中所花費的費用。 存貯費用。為存貯信息所需的計算機設備費及軟件開發(fā)費用等。 信息系統(tǒng)的管理費用。包括信息系統(tǒng)的日常維護、技術(shù)更新以及其它一些必要的費用。 4.2 信息資源組織與過程管理信息資源的成本“倒扣法”確定目標利潤確定預計收益計算應納稅金計算目標成本目標成本=信息資源預計收益-應納稅金-目標利潤 局限：確定的目標利潤、預計收益是不準確的4.2 信息資源組織與過程管理信息資源的成本因素法 信息要素分類 估算支出費用計算目標成本目標成本=設備材料費用+工資費用+管理費用+信息購置費 局限：很多因素沒有考慮在內(nèi)，如