1、1社會心理學 態度形成與態度轉變以及測量社會心理學概述個體層次人際層次群體層次愛情、婚姻、家庭社會化、社會角色、自我、身份、自尊社會知覺、印象形成、印象管理、歸因社會影響：從眾、社會促進、社會懈怠、模仿、暗示、社會感染社會動機、社交情緒態度形成與態度轉變溝通、人際關系、人際吸引、人際互動概述：社會心理學定義和研究范圍、簡史、研究方法、主要流派3第五節 內容提要態度的形成態度的轉變態度的測量4第一單元 態度形成 一、態度的概念 態度是個體對特定對象總的評價和穩定性的反應傾向。5（一）態度的特點 內在性（內在心理傾向）； 對象性（人、物、事件、觀念）； 穩定性（不易改變）.6（二）態度的成分 認知

2、成分: C (cognition) 情感成分: A (affection) 行為成分: B (behaveior)個體對態度的預備反應或以某種方式行動的傾向性。 7圖：態度的成分及其關系 認知 成分事實知識信念評價 情感 成分情感體驗情緒反應 行為 傾向 預備 反應 行動 傾向 外 顯 行 為一般情況下，三種成分協調一致。若不協調時， 占主導地位。情感成分態度8（三）態度與行為態度含有行為的傾向。以前的研究：態度決定行為，可以預測行為。有研究表明：有時行為與態度不一致。 （如：吸煙、表里不一）9態度與行為關系的實驗 拉皮爾（LaPiere 1934）的研究就想說明用態度預測行為到底有多大的準確

3、性。 30年代初，絕大部分美國人對亞洲人持有負性種族偏見。為了研究這種偏見的影響，拉皮爾教授邀請了一對來自亞洲的年輕夫妻駕車做環美國旅行。他的研究想要發現，他們所經過的旅館和飯店的老板會不會以他們對亞洲人的偏見而拒絕接待這對夫妻？10 結果在3個月的旅行中，他們經過的66家旅館只有1家拒絕讓他們住宿，而184家飯店沒有一家拒絕他們用餐。 后來拉皮爾教授又給他們經過的旅館與飯店寫了一封信，問他們是否愿意接待亞洲人。結果在28封回復的信中，90%說他們不會接待。很顯然，他們的態度與行為發生了矛盾。（四）態度與價值觀價值觀是個體核心的信念體系，是個體評價事物與抉擇的標準，是關于什么是 “值得的”的看

4、法。個體認為對象有價值肯定的態度個體認為對象無價值否定的態度 介于兩者之間中性的態度價值的大小決定態度的強弱態度對象的客觀價值對態度有重要的影響，但態度的直接決定因素是個體賦予對象的主觀價值。價值觀對行為的作用是間接的，價值觀通過影響態度而最終影響行為。12二、態度的心理功能 態度在我們的生活中有著重要的意義，態度的功能有以下幾個： （一）工具性功能： 也叫效用功能或適應功能，這種功能使得人們尋求酬賞與他人的贊許，形成那些與他人要求一致并與獎勵聯系在一起的態度，而避免那些與懲罰相聯系的態度。如孩子們對父母的態度就是適應功能的最好表現。13 （二）自我防御功能 態度除了有助于人們獲得獎勵和知識外

5、，也有助于人們應付情緒沖突和保護自尊，這種觀念來自于精神分析的原則。比如某個人工作能力低，但他卻經常抱怨同事和領導，實際上他的這種負性態度讓他可以掩蓋真正的原因，即他的能力值得懷疑。14 （三）價值表現功能 態度還有助于人們表達自我概念中的核心價值，比如一個人青年人對志愿者的工作持有積極的態度，那是因為這些活動可以使他表達自己的社會責任感，而這種責任感恰恰是他自我概念的核心，表達這種態度能使他獲得內在的滿足。15 （四）認知功能 從認知心理學的觀點出發，態度有助于我們組織有關的知識，從而使世界變得有意義。對有助于我們獲得知識的態度對象，我們更可能給予積極的態度，這一點相當于認知圖式的功能。16

6、三、態度的維度方向（態度指向：肯定否定態度對象）強度（態度方向的程度）深度（對態度對象的卷入水平）向中度（態度接近核心價值的程度）外顯度（方向和行為的外露程度）17四、態度的形成順從（依從）認同內化在社會影響下，外顯行為表現得與別人一致，而對客體沒有深刻的認識和情感，是表面的，多受獎懲原則的支配。 （孩子對長輩的態度、寵物的態度）指喜歡某人或某群體，內心樂于與之保持一致，從而形成與之一致的態度。即內在化。是把自己的情感上的認同與自己已有的信念、價值觀結合起來，進行理智的判斷而形成的態度。18第二單元 態度的轉變一、態度轉變的模型信息傳遞者溝通信息目標（接收者）情境 威信 差距 信念 警告 意圖

7、 畏懼 人格 分心 立場 信息傾向性 原有態度 重復 吸引力 信息提供方式 個體心理傾向二、態度轉變的影響因素（見下頁）19傳遞者溝通信息 目標（接受者）情境 （傳遞者的威信） （傳遞者的立場）（說服的意圖）（是否操縱受方）說服者吸引力（雙方信息差異）（受者心理防御）（畏懼不能過強）信息傾向性（單一信息）（正反兩面信息）信息提供方式（口頭優于書面） （受者態度難變）（預先警告受方）（使受方改變）（正反效果）（受者人格因素）（依賴性）（自尊）個體心理傾向面臨壓力（逆反心理）（心理慣性）（分散受者注意）（正反效果）信息重復率（中等頻率較好）可信差距信念意圖警告人格畏懼分心補充資料20三、態度轉變理

8、論 （一）海德的平衡理論 海德（Heider 1958）從人際關系的協調性出發，認為在一個簡單的認知系統里，存在著使這一系統達到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡過渡。 人們在態度轉變過程中遵循“費力最小原則”21海德的平衡理論關系圖 PP P P + + - - + - - + O X O X O X O X + + - -P P P P+ + + - - + - -OX O X O X O X - + + -P代表個體O代表與P有關系的另一個體X代表與兩者相關的某一事物或人+代表積極的關系 -代表消極的關系22海德的平衡理論關系圖 PP P P + + - - + -

9、 - + O X O X O X O X + + - -P P P P- - - + + - + + OX O X O X O X - + + -P代表個體O代表與P有關系的另一個體X代表與兩者相關的某一事物或人+代表積極的關系 -代表消極的關系 （二）認知失調理論費斯廷格認為，態度改變是為了維持態度三因素的一致。如果態度中有兩種認知不一致，就會造成認知失調；如果失調認知的成分多于協調認知的成分，則會引起更大的失調；認知失調給個人造成心理壓力使之處于不愉快的緊張狀態。此時，個體就會產生清除失調、緩解緊張的動機，通過改變態度的某些認知成分，達到認知協調的平衡狀態；在費斯廷格看來，所謂的認知失調是

10、指由于做了一項與態度不一致的行為而引發的不舒服的感覺，比如你本來想幫助你的朋友，實際上卻幫了倒忙。 費斯廷格認為，認知失調有四種原因：邏輯的矛盾：文化價值沖突：觀念的矛盾：新舊經驗相悖。消除、減少認知失調的途徑：1.改變或否定失調的認知因素的一方，使二個認知因素協調。2.引起或增加新的認知因素以改變原有的不協調關系。3.降低失調的認知因素雙方的強度。 （三）社會交換論社會交換論從個體對得失權衡與比較后，產生的取向與回避動機的角度，來解釋態度的形成與轉變。認為決定個體采取何種態度以及轉變態度的關鍵是誘因的強度態度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數和。27逆反心理超限逆反： 超限逆反是機體過度

11、接受某種刺激后出現的逃避反應。古希臘哲學家德謨克利特說過:“當人過度的時候，最適宜的東西也會變成最不適宜的東西。” 父母整天喋喋不休也會讓子女不勝其煩（馬克吐溫 捐款） 天天山珍海味一定使人倒胃口2829自我價值保護逆反 當外在的勸導或影響威脅到人們的自我價值的時候，人們就會有意無意地進行自我價值保護，對外在的影響起反向的反應。 自我價值和尊嚴對人的生活具有特別意義。 父母站在權威的立場上批評或否定子女，不留面子，子女由于自我價值保護逆反，就可能反其道而行之，故意和父母鬧別扭，以顯示自己的尊嚴和力量。所以，要有效的說服別人，就必須給別人留面子，維護他們的尊嚴和價值。30禁果逆反 禁果逆反指理由

12、不充分是禁止反而會激發人們更強烈的探究欲望。 被禁食的果子特別甜，被禁止的事情偏有人做，這就是禁果逆反。探究未知，是人類的一種基本需要。31禁果逆反 某些電影、書籍越禁越暢銷，就是禁果逆反的巨大作用。 土豆在法國的引種就是一個典型的事例. 如果沒有充分的理由，而對事情簡單的禁止，那么該事物會對個體產生特別的吸引力。32第三單元 態度的測量 態度是一種穩定的內在心理傾向，我們常用的測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法。33一、量表法 1、利克特量表 常用的態度量表有利克特量表，它通常是5點或7點量表，讓被試用15或者-3+3反應。34測量婦女對生育問題態度的五點量表 請用1到5來表示你對下列

13、陳述的同意或反對程度，其中 1 = 很反對；5 = 很贊成。2、3、4、代表一定程度的反對或贊成。你的回答無所謂錯與對，只要是你的真實想法即可。1我養不起一個孩子。 2我想在自己年輕的時候生孩子。 3生孩子太痛苦。 4有個孩子會限制我的自由。 5有個孩子會使婚姻更美滿。 6有個孩子會使家庭生活更充實。 7有個孩子增加了我的責任感。 8有個孩子讓我沒有時間想我自己的事情。 352、瑟斯頓量表 瑟斯頓量表與利克特量表類似，唯一不同的是它是一個11點量表，被試在回答的時候用 111來反應。從結構上來看，瑟斯頓量表與利克特量表的差異僅僅在尺度的大小上不同，但是，它卻可以很好地反映比較對象之間的細微區別

14、。36 比如在對兩種化妝品廣告效果進行比較時，由于這兩種產品的知名度都很高，所以一般的小尺度量表就難于反映出這種差異，這時候11點的瑟斯頓量表就能夠看出差異。除非情況特殊，我們也很少使用瑟斯頓量表，用比11點的瑟斯頓量表尺度更大的量表就更不可能了。37 用上述幾種直接測量方法測量被試的態度時，被試容易出現社會贊許性的反應偏差（social desirability response bias），所以，在測量人們對一些比較微妙的問題的態度時，我們在問問題的方式上要注意，避免引起這種偏差。38 二、投射測驗 投射技術是心理學研究中常用的一種技術，早在20世紀30年代，它就已經成為了心理學家了解他人

15、內心世界的重要手段。39 在投射技術中最有代表性的當數主題統覺測驗（Thematic Apperception Test，簡稱TAT），這種方法通過讓人們用看過的畫編故事的形式測量人們的欲求與內在心理狀態，比如人們對成就動機的研究就經常使用這種方法。40(1)主題統覺測驗 主題統覺測驗（TAT）：用幾十張內容曖昧的圖片，讓被試看圖后自由編故事，但必須有四方面內容： 你看到什么？ 促使圖片上的事發生的原因是什么？ 以后會有什么結果？ 畫中人的體驗是什么？ 被試在編故事時，就把內心沖突和欲望穿插在故事中，即把心理投射在故事中。 414243因丈夫外遇而煩惱的妻子,可能會想象自己闖入了丈夫外遇現場,

16、正在責問丈夫。而夫婦生活美滿的妻子則可能把后面女性看成是一張掛歷或美人照。如果把畫面上男性看成是哥哥,可能會編一個哥嫂吵架爭執時自己進來規勸哥哥。(2)羅夏墨跡測驗454647484950515253三、行為反應測量 行為反應測量是測謊儀的工作原理 。 有時候我們還可以通過測量人們的一些生理指標來了解人們對他人或事物的態度。比如我們可以用皮電反應來看一個人的緊張程度，也可以用腦電P300來看一個人有沒有說謊。現在很多測謊設備就是利用這些生理指標來認定被測者是否說謊。54送給大家一段馬斯洛說過的話：心若改變 你的態度跟著改變態度改變 你的習慣跟著改變習慣改變 你的性格跟著改變性格改變 你的人生跟著改變55午休了小憩片刻單選32、常用的態度測量方法不包括（ ）。（A）量表法 （B）投射法（C）實驗法 （D）行為反應測量法33、海德的態度轉變理論是（ ）。(A)角色理論 (B)認知