1、企業管理人員績效考核管理方案刖目企業績效考核的重要性是什么?績效考核就是對企業人員完成目標情況的f 跟蹤、記錄、考評。企業績效考核的重要性1、績效考核是實現企業經營目標和戰略目標的重要手段考核就是指揮棒，企業考核員 工D那里，員工才會向哪里努力,企業只有對員工進行科學的績效考核，企業才有執行力。2、提高企業和員工績效客觀評價員工的績效，使員工認識到自身的優點和缺點，明確 工作的重點和未來努力的方向，促進員工績效和能力的提高。同時，使用績效考核結果對員 工進行工資調整,獎金分配等物質激勵,或者進行職務的升降和調整,也可以激勵和幫助員 工改善績效,最終提升組織的整體績效。3、績效考核可以提升管理水

2、平績效考核實際上是一個過程管理,并不是簡單地評價或 者分就能夠達到提升績效和實現企業戰略目標的.目的，而是要通過規范化的工作目標設定、 溝通、績效審查與反饋工作，改進和提高管理人員的管理能力，尤其是考核者與員工之間的 績效溝通與交談情況最終決定了員工的績效。例如，考核周期的期初，被考核人的考核維度、 指標和權重以及考核標準等由被考核者上級向其解釋、說明并討論相互認可。同時”考核主 體對被考核人的考核維度、指標以及考核標準充分了解，建立日?？己伺_帳，將考核內容進 行記錄，作為考核打分的依據,在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 由此看來，績效考核體現了過程管理。影響績效考核的因素

3、1、員工技能。 員工技能是指員工具備的核心能力，是內在的因素，經過培訓和開發是可以提高的。目前很 多企業都非常重視通過培訓提升員工的工作技能。2、夕卜部環境。外部環境是指企業和個人面臨的不為企業所左右的因素，是客觀因素,是完全不能控制的，比如法律法規的變化、物價水平的變化等3、內部條件。內部條件是指企業和個人開展工作所需的各種資源,也是客觀因素,在一定程度上企業能改變內部條件的制約。比如績效考核的指標設定、考核方式的選擇等。4、激勵Z。激勵效應是指組織和個人為達成目標而工作的主動性、積極性,激勵效應是主觀因素。企業 員工激勵的好壞會直接影響工作積極性和員工滿意度，當然也就會影響到企業的績效考核

4、。 公司績效考核方案目的：1、為了更好的弓I導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發掘員工潛能， 同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰 略目標的實現。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性，能力狀況、工作績效等基本狀況。 為公司的人員選拔，崗位調動、獎懲、培訓及職業生涯規劃等提供信息依據。企業管理人員績效考核管理辦法1目的為客觀公正地考核評價公司所屬單位的機關部門、站（隊）及其科級管理人員的工作績效，建立有效的激勵約束機制，確保實現組織和個人的績效目標, 根據公司績效考核管理程序，制定本規定。2范圍本規定適用于公司各部門、所屬各單位和輸

5、油氣站（隊）及其科級管理人 員的績效考核管理。3術語和定義3.1前置指標本規定所稱的前置指標（過程控制指標），是指為保證達成年度績效目標，而對生產經營過程進行跟蹤控制和階段性監測的考核指標。2終端指標本規定所稱的終端指標（年度結果指標），是指能反映生產經營管理重要成 果，且必須要達成的年度考核指標。4職責4.1績效考核管理領導小組4.1.1負責審定機關部門和基層站（隊）及其負責人的年度績效考核指標、目 標值和考核標準；4.1.2負責審定績效考核結果及相應的獎懲兌現意見。4.2人事部門2. 1負責所屬單位績效考核管理工作；2.2負責按公司績效考核體系文件規定細化、修改和完善本單位績效考核管 理規

6、定；2.3負責組織本單位的績效考核工作；2.4負責績效分值匯總和結果審查、反饋、申訴處理；2.5負責根據考核結果提出獎懲兌現意見。4.3公司各部門4. 3.1確定一名績效考核聯系人，具體負責本部門績效管理信息的收集、統計、 反饋或上報等工作；4. 3.2負責根據上級專業管理要求和所屬單位經理、黨委書記年度績效合同， 提出本部門年度管控類績效指標；4. 3.3負責根據所屬單位年度目標和年度重點工作安排，提出本部門年度營運 類績效指標與考核標準；4. 3. 4負責就年度營運類績效指標向本部門主管領導匯報，并進行溝通與確認;4. 3. 5負責按本規定要求對其他部門協作配合類指標進行考核評價。4. 4

7、基層站（隊）4. 4.1確定一名績效考核業務管理人員，具體負責本站（隊）相關績效考核工 作，主要包括：有關績效考核信息的收集、傳遞、統計與上報等；4. 4. 2負責按服務類指標的評價標準和評價時間要求對機關部門的服務滿意度 進行測評并上報。5管理內容5.1績效計劃1. 1績效考核指標及權重1. 1. 1考核指標a）所屬單位機關部門科級管理人員的績效考核指標分為管控類、營運類、 協作配合類和服務類等四類。1）管控類指標包括：所屬單位主要領導與公司簽訂的年度績效合同和年 度安全環保責任書所確定的績效考核指標，以及公司有關部門根據專業要求下 達給所屬單位的相關考核指標；2）營運類指標：是驅動所屬單位

8、實現發展目標和完成年度工作的關鍵性 指標，是所屬單位根據部門職責定位確定的該部門的年度重點工作；3）協作配合類指標：是衡量協作工作質量、效率和態度的指標；4）服務類指標：是衡量服務基層的質量、效率和態度的綜合性指標。對機關科級管理人員的協作配合類和服務類指標的考評，應同時反映其所 在部門的協作性和服務的滿意度。b）所屬單位基層站（隊）科級管理人員的績效考核指標分為前置指標和終 端指標。1. 1. 2指標權重a）權重確定原則。根據受約人對考核指標的控制力強弱、擔負責任大小等 因素進行確定。b）權重分配1）對有管控指標的部門及其負責人績效指標權重設置管控類營運類協作配合類服務類科長（主任）30%3

9、0%20%20%副科長（副主任）20%40%20%20%2）對無管控指標的部門及其負責人績效指標權重設置類別人員營運類協作配合類服務類科長（主任）60%20%20%副科長（副主任）60%20%20%3）基層站（隊）及其負責人績效指標權重設置指標類別人員前置指標終端指標站長（隊長）60%40%副站長（副隊長）60%40%5. 1.2考核指標的確定與調整1. 2. 1指標確定要求a）科長（主任）的關鍵績效指標中，管控類指標全部納入考核；b）營運類指標（年度重點工作）由部門研究討論后確定；c）協作（配合）類和服務類指標按規定納入考核；d）站（隊）長的關鍵績效指標，由所屬單位根據上級下達的績效考核指標

10、 并結合站（隊）實際進行確定。1.2.2目標值的確定原則a）機關部門及其負責人的管控類指標、基層站（隊）及其負責人的前置指 標和終端指標，其目標值的設定以上級確定的目標值為準，不得低于上級確定 的目標值；b）營運類績效指標，其目標值或考核標準的設定要根據SMART原則，從數 量、質量、時間、成本、客戶（或上級）評價五個維度進行確定，要具體明確, 能夠度量，既有可實現性，又具挑戰性，并要得到發約人和受約人的認可。1.2.3確定程序a）每年初所屬單位工作會議結束后3個工作日內，所屬單位人事部門發布 確定管控類和營運類績效考核指標的通知；b）各部門接到通知后5個工作日內，按本規定5. 1. 1.1的

11、要求研究確定本 部門的管控類和營運類績效考核指標報人事部門。c）人事部門根據績效考核指標的確定方式、權重和目標值的確定原則，按 照績效合同樣式，提出科長（主任）和站（隊）長年度績效考核指標的設置意 見并分別報本單位主管領導審核；d）人事部門根據單位主管領導審核意見，修改完善各部門及其科長（主任） 和各站（隊）及其站（隊）長年度績效指標的設置方案；e）人事部門將修改完善后的各部門科長（主任）和各站（隊）長年度績效 指標的設置方案報本單位經理辦公會審定；f）人事部門根據經理辦公會審定意見修改完善后，最終形成各部門及其科 長（主任）和各站（隊）及其站（隊）長的年度績效合同;g）各部門副科長（副主任）

12、、各站（隊）副職管理人員的營運類績效指標、 權重和目標值，由副科長（副主任）、副站（隊）長提出后報該部門或單位的正 職，并與其協商后確定。5.1.3績效合同的簽訂5. 1.3. 1科長（主任）的績效合同，與所屬單位主要領導或主管領導簽訂，站 （隊）長的績效合同與所屬單位主要領導簽訂；副職的績效合同與其正職簽訂, 并報人事部門備案；5. 1. 3. 2各單位科級管理人員的年度績效合同簽訂工作應于每年三月底前完 成；5. 1.3.3新任職的科級管理人員，所任崗位已簽訂績效合同的，繼續履行該合 同；所任崗位未簽訂績效合同且距考核期結束時間在半年及以上的，須補簽績 效合同，下半年新成立的部門，其處級管

13、理人員按機關各部門同級別人員考核 結果的平均值進行兌現。5. 1.4績效指標的調整5. 1. 4. 1調整條件。不可抗力因素或政策調整。5. 1. 4. 2調整方式。書面調整，按程序報批。5. 1. 4. 3未獲批準的，仍以原指標、權重和目標值為準。5.2績效實施5. 2.1各部門、各站（隊）及其負責人按照年度績效合同確定的工作任務與目 標，有計劃有步驟地開展工作，并將考核指標完成情況定期或不定期向直接領 導匯報。5. 2.2績效實施過程中，發約人或發約人代表應對受約人績效合同執行情況進 行動態監控并進行績效輔導，對存在的問題和不足，應及時采取措施加以解決。5.3績效考核5. 3. 1考核頻率

14、對所屬單位機關部門和基層站（隊）科級管理人員均實行季度考核。5. 3. 2考核方式5. 3. 2. 1對機關部門及其負責人管控類指標完成情況的考核，以生產經營統計 數據為準并按本規定5. 3. 4. 1計算績效分值。5. 3. 2. 2對機關部門及其負責人營運類指標完成情況的考核，采用部門自行填 報和領導書面評價的方式進行。5. 3. 2. 3對機關部門及其負責人協作配合類和服務類指標的考核，釆用民主測 評的方式進行。5. 3. 2. 4民主測評主體及權重分配a）營運類指標的評價主體及權重分配1）機關部門科級管理人員：單位正職評分權重之和為40%；分管副職評 分權重為40%,其他副職權重之和為

15、20%；2）機關部門副科級管理人員：單位正職評分權重之和為20%,分管副職 評分權重為30%,其他副職權重之和為20%,部門正職評分權重為30%。b）協作配合類和服務類指標的評價主體及權重分配1）各單位機關部門科級管理人員的定性評價指標由所屬單位領導、同級 部門和基層站（隊）分別測評。2）機關部門科級管理人員定性考核中的協作配合類指標由機關科級及 科級以下一般管理人員參與測評，服務類指標由基層站（隊）進行測評。c）所屬單位領導對機關部門科級管理人員的評分權重分配主要領導評分權重之和為50%,其他副職領導權重之和為50%。5. 3. 2. 5對站（隊）及其負責人的前置指標和終端指標的完成情況，以

16、生產經 營統計數據為準并按本規定5. 3. 4. 1計算績效分值。5. 3. 3考核程序5. 3. 3. 1機關部門科級管理人員的績效考核按下列程序進行：a）人事部門于考核期結束后10個工作日內發布考核通知，具體部署考核 工作，收集考核評價信息；b）對管控類和營運類指標的考核，機關部門科級管理人員接到考核通知后 5個工作日內，根據完成情況撰寫個人績效報告，并提交人事部門；c）對協作配合類和服務類評價指標，由人事部門于考核通知發布后5-10 個工作日內統一組織。d）各類績效考核指標完成情況考核與評價結果收集完畢后，人事部門按照 本辦法規定計算部門、單位及受約人的綜合績效分值，并提出獎懲兌現意見。

17、5. 3. 3. 2對基層站（隊）的績效考核，按下列程序進行：a）根據所屬單位工作安排，發布對基層站（隊）進行績效考核的通知；b）組織機關各有關部門對站（隊）各項指標的完成情況進行考核檢查（“三 基”工作或專業管理考核標準作為前置指標是季度生產安全檢查暨績效考核的 重要依據）；C）收集生產安全檢查暨績效考核結果，根據本規定5.3.4計算績效分值 （將站（隊）的最終考核結果作為對站（隊）科級管理人員的考核結果）并提 出獎懲兌現意見。5. 3. 4績效分值的計算5. 3. 4. 1定量考核指標績效分值按以下公式確定：a）單項指標績效分值=（指標完成值三指標目標值）X 100（適用于定量考核指標中目

18、標值為正數的增長性指標）或b）單項指標績效分值=100+1 指標完成值三指標目標值X100（適用于定量考核指標中的控制性指標和目標值為負的增長性指標）5. 3. 4. 2協作配合類和服務類指標績效分值計算公式單項指標績效分值=刀指標測評得分/參與評價人數X權重5. 3. 4. 3綜合績效分值按以下公式確定：a）所屬單位機關部門科級管理人員季度綜合績效分值=（刀單項指標績效 分值X單項指標權重）X95%+領導綜合評價平均分X5%。b）基層站（隊）科級管理人員的季度綜合績效分值二前置指標X60%+終端 指標X 40% oc）所屬單位科級管理人員的年度綜合績效分值二工季度綜合績效分值/4。 5. 3

19、. 4. 4機關部門主要負責人的綜合績效分值等于該部門的綜合績效分值，與 部門員工的績效考核結果掛鉤，掛鉤比例為30%；基層站（隊）的綜合績效分 值等于其主要負責人的綜合績效分值，并與該站（隊）的一般管理人員、專業 技術人員和操作服務人員的績效考核結果掛鉤，掛鉤比例為30%05.4績效反饋、面談與改進5. 4. 1績效反饋與績效面談考核結束后，直接領導應及時向科級管理人員反饋考核結果并進行面談， 面談應肯定成績，指出存在的問題和不足，提出改進績效的建議和要求，并填 寫績效考核面談記錄表。5. 4. 2績效改進受約人應根據領導提出的績效改進建議和要求，制訂績效改進計劃，做好 績效改進工作。5.5

20、績效考核結果應用5. 5.1科級管理人員季度與年度績效考核結果與其績效獎金、崗位調整和發展 與培訓等進行掛鉤兌現。具體掛鉤辦法由各單位自行確定。5. 5.2對綜合績效分值低于80分（不含80分）的，除預發外，不再兌現績效 獎金；同時，發約人要對其進行誡勉談話，分析原因，制訂針對性培訓計劃， 幫助其提高工作能力；對綜合績效分值低于60分（不含60分）且無不可抗力 因素的，應給予通報批評并按規定程序免除其職務。5. 5.3受約人違反國家法律法規和公司規定，導致工作出現重大失誤、重大安 全與質量責任事故、嚴重環境污染事故、重大違紀事件，給企業造成重大不良 影響或財產損失的，由相關部門按規定處理后，結

21、果報所屬單位機關人事部門， 人事部門依據處理結果，提出績效獎金的兌現意見報本單位經理辦公會審定后 執行。5. 6績效申訴受約人對考核結果如有異議，可在考核結果反饋后的5個工作日內，向人 事部門提出書面申訴，根據經理辦公會審定意見，如確需更改，按規定程序報 批。5.7績效考核監督為保證考核結果的真實性和準確性，防止和杜絕績效考核中的弄虛作假等 問題，所屬單位和基層站（隊）要建立績效管理的考核監督機制，定期或不定 期對單位或個人的績效管理工作情況進行監督檢查。5.8績效檔案管理所屬單位人事部門應建立部門/單位及其科級管理人員績效考核檔案，及時 將績效考核材料歸檔保存。6流程暫無7相關文件7. 1相

22、關的公司體系文件7.2相關的法律法規、標準、規范和依據性文件 8記錄&1公司所屬單位機關部門科長（主任）年度績效合同（有管控指標的部門）& 2公司所屬單位機關部門副科長（副主任）年度績效合同（有管控指標的部 門）& 3公司所屬單位機關部門科長、副科長（主任、副主任）年度績效合同（無 管控類指標的部門）& 4公司所屬單位輸油氣站（隊）長（副站（隊）長年度績效合同& 5個人績效報告8.6績效考核面談記錄表8.7績效改進計劃表& 8績效考核結果申訴表附錄附錄A營運類指標評分標準表附錄B機關部門科級管理人員協作配合類與服務類指標評價表 附錄C所屬單位領導對機關部門科級管理人員的綜合評價表附錄A營運類指

23、標評分標準表序號評分標準績效分值1工作有創造性或創新性，并明顯超越目標。95100分2達成目標并有所超越。9095分3完全達成目標。8590分4基本達成目標，但有所不足。8085分5勉強達成目標，但存在一定不足。7080分6與目標存在明顯差距。70分以下7未進行此項工作。0分附錄B機關部門科級管理人員協作配合類與服務類指標評價表指標 名稱評價維 度(權重)參考標準評分評分最終得分協作配 合類 (20%)質量(40%)完全按規定標準完成所有協作配合工作90-100基本能按規定標準完成絕大部分協作配合工作80-90不能按規定標準完成各項協作配合工作80分 以下效率(30%)完全能按規定時間或提前完

24、成所有協作配合工作90-100基本能按規定時間完成絕大部分協作配合工作80-90不能按規定時間完成各項協作配合工作80分 以下態度(30%)完全能積極主動認真完成所有協作配合工作90-100基本能主動認真完成絕大部分協作配合工作80-90不能主動認真完成各項協作配合工作80分 以下服務類(20%)質量(40%)提供的各項服務完全能滿足基層期望的標準90-100提供的各項服務基本能滿足基層期望的標準80-90提供的各項服務不能滿足基層期望的標準80分 以下效率(30%)完全能急基層所急，并及時地為基層提供服務90-100基木能在基層期望的時間內提供所需的各項服務80-90不能在基層期望的時間內提

25、供所需的各項服務80分 以下態度(30%)完全能主動熱情地為基層提供所需的各項服務90-100基本能主動為基層提供所需的各項服務80-90對基層提出的正當需求，存在拖拉敷衍現象80分以下附錄c所屬單位領導對機關部門科級管理人員的綜合評價表考核內容考核 名稱考核要點及標準評分最終得分能力(50%)執行能力（30 分）認真貫徹落實上級精神，嚴格執行規章制度和各 類規程，對領導交辦的工作，反應快速、能獨立 提出切實可行的解決方案，善于優化資源配置和 協調各方力量，有序推進各項工作，并達成預定 目標。業務能力（10 分）工作思路淸晰、條理性強，具有較強的業務管理 能力，部門領導不在時能妥善處理相關事務

26、。團隊管理（10 分）加強部門員工隊伍建設，所在部門和諧進取、積 極向上，有凝聚力和戰斗力。素質（30%）職業素養（15 分）忠實履行職貴，愛崗敬業，勇于承擔責任，工作 踏實，熱情主動、一絲不茍，善于學習和總結。廉潔從業（15 分）遵紀守法，誠實守信，維護單位利益，堅持原則、 秉公辦事，服從領導工作安排，辦事講原則、講 程序，嚴于律己，能自覺接受組織和群眾監督?？冃?20%)工作質量（10 分）所完成的各項工作完全符合規定標準，甚至有所 超越。工作效率（10 分）工作及時、快速、不拖拉、不延誤。主要領導權重之和為50%,其他副職領導權重之和為50%。所屬單位機關部門科長（主任）年度績效合同受約

27、人簽名：發約人簽名:（有管控指標的部門）受約人姓名： 職務：發約人姓名： 職務：合同有效期：年1月1日至12月31 口簽訂日期：年 月 口指標類別關鍵績效指標權重單位目標值考核標準完成值管控類上級下達的考核指標130%上級下達的考核指標2* UZ. 昌坯類重點業務管理指標130%重點業務管理指標2重點業務管理指標3重點業務管理指標4協作配合類協作配合的質量、效率和態度20%分數服務類服務基層的質量、效率和態度20%分數所屬單位機關部門科長、副科長（主任、副主任）_年度績效合同受約人簽名：發約人簽名:所屬單位機關部門副科長（副主任）_年度績效合同受約人簽名:發約人簽名:（有管控指標的部門）受約人姓名： 職務：發約人姓名： 職務：合同有效期：年1月1日至12月31 口簽訂日期：年 月 口指標類別關鍵績效指標權重單位目標值考核標準完成值管控類上級下達的考核指標120%上級下達的考核指標2* UZ. 昌坯類重點業務管理指標140%重點業務管理指標2重點業務管理指標3重點業務管理指標4協作配合類協作配合的質