1、. .PAGE85 / NUMPAGES85A8協(xié)同管理軟件安裝維護(hù)手冊(cè)前言這是關(guān)于A8 協(xié)同管理軟件V3.10sp2系統(tǒng)安裝與維護(hù)的參考手冊(cè)。因?yàn)樵摪姹竞鸵郧暗陌姹敬嬖诤芏喟惭b部署的差異，所以手冊(cè)不適用于更早版本A8產(chǎn)品。如果正在使用A8的較舊版本，請(qǐng)參閱V3.10、3.05或3.02版本的相關(guān)參考手冊(cè)。如對(duì)安裝維護(hù)手冊(cè)中相關(guān)問(wèn)題存在疑問(wèn)，請(qǐng)與公司客戶服務(wù)人員聯(lián)系。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc2528881031系統(tǒng)環(huán)境要求 PAGEREF _Toc252888103 h 2HYPERLINK l _Toc2528881041.1系統(tǒng)安裝部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

2、圖 PAGEREF _Toc252888104 h 2HYPERLINK l _Toc2528881051.2數(shù)據(jù)庫(kù)軟件支持 PAGEREF _Toc252888105 h 2HYPERLINK l _Toc2528881061.3應(yīng)用服務(wù)器軟件支持 PAGEREF _Toc252888106 h 2HYPERLINK l _Toc2528881071.4服務(wù)器端運(yùn)行環(huán)境要求 PAGEREF _Toc252888107 h 2HYPERLINK l _Toc2528881081.4.1200以下并發(fā)用戶 PAGEREF _Toc252888108 h 2HYPERLINK l _Toc2528

3、881091.4.2200-500并發(fā)用戶 PAGEREF _Toc252888109 h 2HYPERLINK l _Toc2528881101.4.3500-1000并發(fā) PAGEREF _Toc252888110 h 2HYPERLINK l _Toc2528881111.4.41000-2000并發(fā)用戶 PAGEREF _Toc252888111 h 2HYPERLINK l _Toc2528881121.5客戶端環(huán)境要求 PAGEREF _Toc252888112 h 2HYPERLINK l _Toc2528881131.5.1客戶端硬件配置 PAGEREF _Toc2528881

4、13 h 2HYPERLINK l _Toc2528881141.5.2客戶端軟件需求 PAGEREF _Toc252888114 h 2HYPERLINK l _Toc2528881151.6網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求 PAGEREF _Toc252888115 h 2HYPERLINK l _Toc2528881162系統(tǒng)安裝配置 PAGEREF _Toc252888116 h 2HYPERLINK l _Toc2528881172.1加密狗注冊(cè)和認(rèn)證 PAGEREF _Toc252888117 h 2HYPERLINK l _Toc2528881182.1.1步驟（Windows） PAGEREF _

5、Toc252888118 h 2HYPERLINK l _Toc2528881192.1.2步驟（Linux） PAGEREF _Toc252888119 h 2HYPERLINK l _Toc2528881202.1.3說(shuō)明 PAGEREF _Toc252888120 h 2HYPERLINK l _Toc2528881212.2數(shù)據(jù)庫(kù)安裝 PAGEREF _Toc252888121 h 2HYPERLINK l _Toc2528881222.2.1Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)安裝與參數(shù)配置 PAGEREF _Toc252888122 h 2HYPERLINK l _Toc2528881232.2.2O

6、racle數(shù)據(jù)庫(kù)安裝與參數(shù)配置 PAGEREF _Toc252888123 h 2HYPERLINK l _Toc2528881242.2.3Sql Server數(shù)據(jù)庫(kù)安裝與參數(shù)配置 PAGEREF _Toc252888124 h 2HYPERLINK l _Toc2528881252.3應(yīng)用軟件安裝 PAGEREF _Toc252888125 h 2HYPERLINK l _Toc2528881262.3.1windows環(huán)境下安裝 PAGEREF _Toc252888126 h 2HYPERLINK l _Toc2528881272.3.2linux環(huán)境下安裝 PAGEREF _Toc25

7、2888127 h 2HYPERLINK l _Toc2528881282.4Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版分離部署方式 PAGEREF _Toc252888128 h 2HYPERLINK l _Toc2528881292.5系統(tǒng)預(yù)置的用戶 PAGEREF _Toc252888129 h 2HYPERLINK l _Toc2528881302.6應(yīng)用程序啟動(dòng)停止 PAGEREF _Toc252888130 h 2HYPERLINK l _Toc2528881312.6.1Windows啟停方式 PAGEREF _Toc252888131 h 2HYPERLINK l _Toc2528881322.6.2

8、Linux啟停方式 PAGEREF _Toc252888132 h 2HYPERLINK l _Toc2528881332.7客戶端配置 PAGEREF _Toc252888133 h 2HYPERLINK l _Toc2528881342.8服務(wù)器端配置 PAGEREF _Toc252888134 h 2HYPERLINK l _Toc2528881352.8.1A8協(xié)同系統(tǒng)配置工具 PAGEREF _Toc252888135 h 2HYPERLINK l _Toc2528881362.8.2A8服務(wù)器端口設(shè)置 PAGEREF _Toc252888136 h 2HYPERLINK l _To

9、c2528881372.8.3應(yīng)用服務(wù)器Tomcat調(diào)優(yōu) PAGEREF _Toc252888137 h 2HYPERLINK l _Toc2528881382.8.4JVM調(diào)優(yōu) PAGEREF _Toc252888138 h 2HYPERLINK l _Toc2528881392.8.5A8連接池配置 PAGEREF _Toc252888139 h 2HYPERLINK l _Toc2528881402.8.6A8系統(tǒng)參數(shù)配置 PAGEREF _Toc252888140 h 2HYPERLINK l _Toc2528881413產(chǎn)品升級(jí) PAGEREF _Toc252888141 h 2HY

10、PERLINK l _Toc2528881423.1說(shuō)明 PAGEREF _Toc252888142 h 2HYPERLINK l _Toc2528881433.2步驟 PAGEREF _Toc252888143 h 2HYPERLINK l _Toc2528881444插件安裝 PAGEREF _Toc252888144 h 2HYPERLINK l _Toc2528881454.1Office插件安裝與配置 PAGEREF _Toc252888145 h 2HYPERLINK l _Toc2528881464.1.1服務(wù)器更新 PAGEREF _Toc252888146 h 2HYPERL

11、INK l _Toc2528881474.1.2客服端(瀏覽器)更新操作 PAGEREF _Toc252888147 h 2HYPERLINK l _Toc2528881484.2短信插件安裝與配置 PAGEREF _Toc252888148 h 2HYPERLINK l _Toc2528881494.2.1“短信王”配置 PAGEREF _Toc252888149 h 2HYPERLINK l _Toc2528881504.2.2“中國(guó)移動(dòng)CMPP3”配置 PAGEREF _Toc252888150 h 2HYPERLINK l _Toc2528881514.2.3“金迪短信貓”配置 PAG

12、EREF _Toc252888151 h 2HYPERLINK l _Toc2528881524.3GKE插件安裝與配置 PAGEREF _Toc252888152 h 2HYPERLINK l _Toc2528881534.3.1GKE安裝與配置 PAGEREF _Toc252888153 h 2HYPERLINK l _Toc2528881544.3.2A8服務(wù)器端配置 PAGEREF _Toc252888154 h 2HYPERLINK l _Toc2528881554.3.3A8人員數(shù)據(jù)同步到GKE服務(wù)器 PAGEREF _Toc252888155 h 2HYPERLINK l _To

13、c2528881564.3.4GKE客戶端使用 PAGEREF _Toc252888156 h 2HYPERLINK l _Toc2528881574.3.5可能遇到的問(wèn)題 PAGEREF _Toc252888157 h 2HYPERLINK l _Toc2528881584.4全文檢索服務(wù)器配置 PAGEREF _Toc252888158 h 2HYPERLINK l _Toc2528881594.4.1安裝前提 PAGEREF _Toc252888159 h 2HYPERLINK l _Toc2528881604.4.2安裝步驟 PAGEREF _Toc252888160 h 2HYPER

14、LINK l _Toc2528881614.4.3配置 PAGEREF _Toc252888161 h 2HYPERLINK l _Toc2528881624.5安全插件 PAGEREF _Toc252888162 h 2HYPERLINK l _Toc2528881634.5.1安裝步驟 PAGEREF _Toc252888163 h 2HYPERLINK l _Toc2528881644.5.2插件配置 PAGEREF _Toc252888164 h 2HYPERLINK l _Toc2528881654.5.3客戶端訪問(wèn) PAGEREF _Toc252888165 h 2HYPERLIN

15、K l _Toc2528881664.6NC集成插件 PAGEREF _Toc252888166 h 2HYPERLINK l _Toc2528881674.6.1NC集成概述 PAGEREF _Toc252888167 h 2HYPERLINK l _Toc2528881684.6.2NC插件配置方法 PAGEREF _Toc252888168 h 2HYPERLINK l _Toc2528881694.6.3單點(diǎn)登錄自動(dòng)化部署工具 PAGEREF _Toc252888169 h 2HYPERLINK l _Toc2528881704.7LDAP/AD安裝與配置 PAGEREF _Toc25

16、2888170 h 2HYPERLINK l _Toc2528881714.7.1ldap客戶端安裝 PAGEREF _Toc252888171 h 2HYPERLINK l _Toc2528881724.7.2A8配置與ldap服務(wù)器連接 PAGEREF _Toc252888172 h 2HYPERLINK l _Toc2528881734.7.3A8中配置A8賬號(hào)與ldap人員賬號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系 PAGEREF _Toc252888173 h 2HYPERLINK l _Toc2528881744.7.4AD證書(shū)與A8相關(guān)配置 PAGEREF _Toc252888174 h 2HYPERLINK

17、 l _Toc2528881755數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) PAGEREF _Toc252888175 h 2HYPERLINK l _Toc2528881765.1mysql數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) PAGEREF _Toc252888176 h 2HYPERLINK l _Toc2528881775.1.1mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的備份 PAGEREF _Toc252888177 h 2HYPERLINK l _Toc2528881785.1.2mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù) PAGEREF _Toc252888178 h 2HYPERLINK l _Toc2528881795.2Oracle數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) PAGEREF

18、_Toc252888179 h 2HYPERLINK l _Toc2528881805.2.1Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)步驟概述 PAGEREF _Toc252888180 h 2HYPERLINK l _Toc2528881815.2.2imp/exp方式： PAGEREF _Toc252888181 h 2HYPERLINK l _Toc2528881825.2.3Expdp/Impdp方式： PAGEREF _Toc252888182 h 2HYPERLINK l _Toc2528881835.3sqlserver數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) PAGEREF _Toc252888183 h 2HYPE

19、RLINK l _Toc2528881845.3.1物理備份方式 PAGEREF _Toc252888184 h 2HYPERLINK l _Toc2528881855.3.2邏輯備份方式 PAGEREF _Toc252888185 h 2HYPERLINK l _Toc2528881866常見(jiàn)問(wèn)題解答 PAGEREF _Toc252888186 h 2HYPERLINK l _Toc2528881876.1系統(tǒng)安裝常見(jiàn)問(wèn)題 PAGEREF _Toc252888187 h 2HYPERLINK l _Toc2528881886.2安全插件安裝與部署常見(jiàn)問(wèn)題 PAGEREF _Toc252888

20、188 h 2HYPERLINK l _Toc2528881896.3A8與NC集成常見(jiàn)問(wèn)題 PAGEREF _Toc252888189 h 2系統(tǒng)環(huán)境要求系統(tǒng)安裝部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D數(shù)據(jù)庫(kù)軟件支持MySql：MySql 5.0.16 for Win32（建議選購(gòu)企業(yè)版）SQLServer：SQLServer2005、SQLServer2008Oracle：支持oracle9i的9.2以上版本、與oracle10g的10.2以上版本、oracle11g應(yīng)用服務(wù)器軟件支持Tomcat：Apache Tomcat 5.5.27for Windows, Apache Tomcat 5.5.27for Li

21、nuxWebSphere：WebSphere Application Server V5 for Windows服務(wù)器端運(yùn)行環(huán)境要求服務(wù)器硬件配置要求：推薦INTEL 至強(qiáng) 5500系列服務(wù)器，其中的QTP對(duì)系統(tǒng)性能相對(duì)于5400系列提升約30-50%，可以使用立式和機(jī)架式服務(wù)器；由于服務(wù)器產(chǎn)品更新較快，實(shí)際配置時(shí)以當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況為準(zhǔn)，不低于表中配置即可，請(qǐng)注意參照。可以提供上述表格容給服務(wù)器硬件廠商和商家參考。服務(wù)器軟件配置要求：Windows：Windows 2003 Server/64Edition、Windows 2008 Server/64EditionLinux：Linux Red

22、 Hat Enterprise edition 3.0(vmlinuz-2.6.9)以上、SUSE Linux Enterprise 10(vmlinuz-2.6.16)以上200以下并發(fā)用戶使用MySql5.0數(shù)據(jù)庫(kù)可以使用集中部署方式，使用oracle與SQL Server建議分離部署，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商要求。演示系統(tǒng)：應(yīng)用服務(wù)器可以使用1Gbytes存配置，但運(yùn)行時(shí)性能可能存在性能問(wèn)題，需要進(jìn)行參數(shù)調(diào)整（參見(jiàn)系統(tǒng)表2.5.2-JVM存分配）。類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：2.3GHz以上,二級(jí)緩存4M以上，兩個(gè)雙核或四核CPU硬盤(pán)：SCSI硬盤(pán)，14

23、4Gbytes以上，雙硬盤(pán)存：4Gbytes網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡*2流行機(jī)型推薦IBM System x3650 M2CPU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3)硬盤(pán)：300G*2以上 （SAS）HP ProLiant DL180 G6CPU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3)硬盤(pán)：300G*2以上 （SAS）Dell PowerEdge R710CPU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3)硬盤(pán)：300G*2

24、以上 （SAS）聯(lián)想萬(wàn)全R525 G2CPU：Xeon E5520 2.26G 四核 單CPU配置存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3)硬盤(pán)：300G*2 （SAS）軟件中間件Apache Tomcat 5.5.27操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫(kù)MySql 5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Ora

25、cle10g 、Oracle11g操作系統(tǒng)請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）200-500并發(fā)用戶應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分離部署必須分離部署； 類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：Xeon 2GHz，64位，二級(jí)緩存8M，雙CPU硬盤(pán)：SCSISAS硬盤(pán) 144G以上，多硬盤(pán)，建議作raid5存：8Gbytes網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡*2流行機(jī)型推薦IBM System x3650 M2CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 單CPU配置存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3)硬盤(pán)：300G*3以上（S

26、AS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 單CPU配置存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）Dell PowerEdge R710CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 單CPU配置存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬(wàn)全R525 G2CPU：Xeon X5550 2.66GHz 四核 單CPU配置存：DDRIII 1066MHz 12G(4G*3)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中

27、間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g 、Oracle11g操作系統(tǒng)請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）備份服務(wù)器硬件PC服務(wù)器CPU：主頻2.0GHz以上，二級(jí)緩存2M以上

28、，雙核CPU硬盤(pán)：SATA硬盤(pán)，8M緩存，7200轉(zhuǎn)，320Gbytes以上；存：DDR2,800,2G bytes以上500-1000并發(fā)應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器必須分離部署；推薦文件服務(wù)器、全文檢索服務(wù)器分離部署； 應(yīng)用服務(wù)器必須安裝64位操作系統(tǒng)；類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：Xeon 3GHz，64位，二級(jí)緩存12M，雙CPU硬盤(pán)：SCSISAS硬盤(pán) 144G以上，多硬盤(pán)，建議作raid5存：12Gbytes網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡*2流行機(jī)型推薦IBM System x3650 M2CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置存：DDRIII 1333M

29、Hz 12G(4G*3)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 雙CPU配置存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）Dell PowerEdge R710CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 單CPU配置存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬(wàn)全R525 G2CPU：Xeon X5550 2.66GHz 四核 單CPU配置存：DDRIII 1066MHz 12G(4G*3)

30、硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10全文檢索服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置同應(yīng)用服務(wù)器配置軟件中間件全文檢索服務(wù)程序操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g 、O

31、racle11g操作系統(tǒng)請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（備份）硬件磁盤(pán)陣列IBM/HP磁盤(pán)陣列柜（推薦）文件服務(wù)器硬件磁盤(pán)陣列IBM/HP磁盤(pán)陣列柜（推薦）1000-2000并發(fā)用戶本段并發(fā)必須使用64位的操作系統(tǒng)和配套軟件應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、全文檢索服務(wù)器必須分離部署，并安裝64位操作系統(tǒng)，類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：四核處理器，2.0GHz以上， 雙CPU以上硬盤(pán)：SCSI，146G*3以上 raid 5存：16Gytes流行機(jī)型推薦IBM System x3500 M2CPU：Xeon

32、 X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 雙CPU配置存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）Dell PowerEdge R710CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬(wàn)全R525 G2CPU：Xeon X5550 2.66GH

33、z 四核 雙CPU配置存：DDRIII 1066MHz 24G(4G*6)硬盤(pán)：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10全文檢索服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置同應(yīng)用服務(wù)器配置軟件中間件全文檢索服務(wù)程序操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。軟件操作系統(tǒng)請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)

34、有特殊要求。網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（備份）硬件磁盤(pán)陣列IBM/HP磁盤(pán)陣列柜（推薦）文件服務(wù)器硬件磁盤(pán)陣列IBM/HP磁盤(pán)陣列柜（推薦）客戶端環(huán)境要求客戶端硬件配置配件最低配置推薦配置CPU英特爾 奔騰3 1.0GHz以上英特爾 奔騰4 3.0GHz；Intel core以上系列；AMD 64位CPU以上存=512M Bytes=1G Bytes顯示器分辨率1024*7681024*768網(wǎng)卡100M100M客戶端軟件需求名稱版本備注Windows操作系統(tǒng)中文、英文；2000/2003/XP/Vista無(wú)IE瀏覽器6.0/7.0/8.06.0必須要打入SP2補(bǔ)丁如果是64位系統(tǒng)，需要使用32位兼容瀏覽器Mi

35、crosoft Office2000/XP/2003/2007Office插件需要WPS Office 2005372與以上版本Office插件需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求支持：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、VPN、WAPPush ModemInternet接入帶寬條件 0-500并發(fā) 10M帶寬 外網(wǎng)帶寬要求與外網(wǎng)使用人數(shù),附件上傳大小與并發(fā)人數(shù)有關(guān)系 系統(tǒng)安裝配置加密狗注冊(cè)和認(rèn)證為了更好的保證用戶的權(quán)利，A8產(chǎn)品采用加密狗進(jìn)行注冊(cè)和認(rèn)證機(jī)制。加密狗與應(yīng)用服務(wù)器綁定（如有移機(jī)等需要找商務(wù)或者實(shí)施人員申請(qǐng)重新注冊(cè)）加密狗與產(chǎn)品版本綁定步驟（Windows）運(yùn)行注冊(cè)認(rèn)證程序插入U(xiǎn)SB加密狗機(jī)器與外網(wǎng)保持連接雙擊運(yùn)行光盤(pán)根

36、目錄下的UpdateDog.exe程序注冊(cè)加密狗點(diǎn)擊“注冊(cè)加密狗”，將當(dāng)前安裝程序所在OA服務(wù)器的信息發(fā)送到注冊(cè)服務(wù)器端，由注冊(cè)服務(wù)器端生成注冊(cè)信息。下載加密狗認(rèn)證信息自動(dòng)更新當(dāng)前加密狗數(shù)據(jù)，致遠(yuǎn)認(rèn)證服務(wù)器會(huì)定時(shí)進(jìn)行認(rèn)證，在認(rèn)證之前點(diǎn)擊“下載加密狗認(rèn)證信息”按鈕會(huì)提示稍等一會(huì)兒。文件更新加密狗注冊(cè)信息通過(guò)手動(dòng)模式來(lái)選中注冊(cè)文件更新加密狗信息；如果A8部署在Linux系統(tǒng)，則需要采用改模式顯示加密狗信息步驟（Linux）如果A8服務(wù)器采用Linux，需要手工方式注冊(cè)加密狗，具體步驟如下：獲取Linux服務(wù)器MAC地址將Mac信息發(fā)送給商務(wù)生產(chǎn)專員商務(wù)生產(chǎn)專員處理后返回一個(gè)文件將生成專員返回的文件

37、放在Windows系統(tǒng)中在Windows系統(tǒng)中運(yùn)行安裝盤(pán)中的Updatedog.exe，點(diǎn)擊“注冊(cè)加密狗”，進(jìn)行加密狗的注冊(cè)在Windows系統(tǒng)中運(yùn)行安裝盤(pán)中的Updatedog.exe，點(diǎn)擊“文件更新加密狗注冊(cè)信息”，選擇生成專員返回的文件進(jìn)行加密狗注冊(cè)信息的更新說(shuō)明加密狗支持多網(wǎng)卡服務(wù)器，但注冊(cè)加密狗時(shí)和運(yùn)行系統(tǒng)時(shí)的網(wǎng)卡順序一致。數(shù)據(jù)庫(kù)安裝Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)安裝與參數(shù)配置數(shù)據(jù)庫(kù)安裝Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)可使用A8安裝包自帶軟件，僅提供windows版本，其他操作系統(tǒng)的版本，A8不支持。在安裝A8應(yīng)用程序的同時(shí)，安裝程序?qū)⒆詣?dòng)把mysql安裝在相應(yīng)目錄下。Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)文件路徑：A8主目錄/mys

38、ql參數(shù)配置初始化數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，修改以下配置文件:A8主目錄/mysql/bin/my.ini(假定存為1G，可調(diào)存500M)：mysqldport= 3306socket= /tmp/mysql.sockskip-lockingkey_buffer = 256Mmax_allowed_packet = 10Mtable_cache = 512tmp_table_size = 128Msort_buffer_size = 2Mread_buffer_size = 3Mread_rnd_buffer_size = 4Mmyisam_sort_buffer_size = 64

39、Mthread_cache_size = 38query_cache_size= 128M# Try number of CPUs*2 for thread_concurrencythread_concurrency = 8default-character-set=utf8max_connections=300通過(guò)調(diào)整key_buffer和query_cache_size參數(shù)配置可以提高數(shù)據(jù)庫(kù)使用性能；key_buffer用于索引塊的緩沖區(qū)大小，增加它可得到更好處理的索引,應(yīng)該根據(jù)服務(wù)器的存總量來(lái)分配, 如果太大，系統(tǒng)將開(kāi)始換頁(yè)并且將使系統(tǒng)變慢了；query_cache_size 是查詢緩存

40、數(shù)的大小，這個(gè)兩個(gè)參數(shù)需要根據(jù)服務(wù)器空余資源的大小靈活來(lái)配置，具體大小容可以參考如下：并發(fā)系統(tǒng)物理存key_buffertable_cachesort_buffer_sizeread_buffer_sizeread_rnd_buffer_sizequery_cache_sizetmp_table_size200以下WindowsLinux2G384M5122M2M8M128M128M200-500WindowsLinux4G512M10244M4M16M256M256MJVM的存分配和MySQL的存分配相互之間有影響，所以如果MySQL連接數(shù)或存分配過(guò)大，也可能導(dǎo)致JVM不能啟動(dòng)。表中存參數(shù)只

41、是在數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置max_connections=300時(shí)的一般配置情況，用戶使用超過(guò)一定時(shí)間以后，可根據(jù)其業(yè)務(wù)的特征修改相應(yīng)配置，使數(shù)據(jù)庫(kù)工作達(dá)到最佳效果。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)安裝與參數(shù)配置數(shù)據(jù)庫(kù)安裝支持oracle9i的.0版與以上版本，與Oracle10G的.0版與以上版本。A8要求數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例的字符集必須選擇Unicode(AL32UTF8)編碼方式,其余數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)可采用默認(rèn)值。創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例后,創(chuàng)建存儲(chǔ)a8數(shù)據(jù)的表空間：推薦表空間名:v3xspace;初始數(shù)據(jù)文件大小至少100M,每次自動(dòng)擴(kuò)展2M。數(shù)據(jù)庫(kù)在Windows下創(chuàng)建腳本用例如下：Sql CREATE SMALLFILE TAB

42、LESPACE V3XSPACE DATAFILEd:v3xfile SIZE 100M AUTOEXTEND ON NEXT 2000K MAXSIZE UNLIMITED LOGGING EXTENT MANAGEMENT LOCAL SEGMENT SPACE MANAGEMENT AUTO;新建a8數(shù)據(jù)庫(kù)管理員用戶,推薦用戶名:v3xuser，用戶角色為DBA，用戶缺省表空間為a8使用的表空間,如(v3xspace)。sql腳本參考：Sql CREATE USER V3XUSER PROFILE DEFAULT IDENTIFIED BY 123456 DEFAULT TABLESPA

43、CE V3XSPACE TEMPORARY TABLESPACE TEMP ACCOUNT UNLOCK ;Sql GRANT CONNECT TO V3XUSER;Sql GRANT DBA TO V3XUSER;客戶端安裝運(yùn)行oracle版的A8程序，要求在應(yīng)用服務(wù)器上必須安裝oracle客戶端。Oracle10G的客戶端支持與oracle9i的連接。配置過(guò)程：在oracle客戶端軟件安裝完成后，也可用netca命令打開(kāi)配置窗口。服務(wù)名A8用戶所在的數(shù)據(jù)庫(kù)的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)名，點(diǎn)擊下一步選擇網(wǎng)絡(luò)協(xié)議“TCP”，點(diǎn)擊下一步主機(jī)名數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的IP地址，點(diǎn)擊下一步進(jìn)行連接測(cè)試，選擇：是，進(jìn)行測(cè)試，點(diǎn)

44、擊下一步。如果連接不成功窗口，出現(xiàn)以下窗口，可通過(guò)更改登錄修改正確的用戶名和密碼，重新進(jìn)行連接測(cè)試。測(cè)試成功將顯示“正在連接測(cè)試成功”最后出現(xiàn)如下頁(yè)面，點(diǎn)擊完成，客戶端配置結(jié)束。參數(shù)配置在安裝完A8應(yīng)用程序后（必看）：Oracle9i、Oracle10g必須拷貝 $oracle_client_home/client_1/jdbc/lib下的classes12.jar和ojdbc14.jar文件到A8_home/common/lib下；Oracle11g必須必須拷貝 $oracle_client_home/client_1/jdbc/lib下的ojdbc5.jar文件到A8_home/commo

45、n/lib下（如果A8_home/common/lib存在classes12.jar和ojdbc14.jar，則必須刪除這兩個(gè)文件，否則將不能正常運(yùn)行）如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)不夠的情況，還需要修改配置ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的連接數(shù)(sessions)和其進(jìn)程數(shù)(process)：首先查看系統(tǒng)連接數(shù)：sql show parameter processes;sql show parameter sessions;可根據(jù)實(shí)際情況增加進(jìn)程數(shù)和連接數(shù)：sql alter system set processes=300 scope=spfile;sql alter system set sessions=3

46、35 scope=spfile;重啟數(shù)據(jù)庫(kù)，并重新檢查連接數(shù)和進(jìn)程數(shù)生效情況。參數(shù)調(diào)整指標(biāo)參考并發(fā)物理存ProcesssessionsSGA(MAX)PGA系統(tǒng)臨時(shí)表空間TEMP200以下2G+30401G(默認(rèn))200MB以(默認(rèn))1.5G200-5004G50601G+500M-800M3G500-10004G+1501701.7G+800M-1G6G1000-20008G+3003354G1G+-1.6G6G+說(shuō)明：2G+ 表示2G或者2G以上SGA自動(dòng)調(diào)整參數(shù)有: _CACHE_SIZE、SHARED_POOL_SIZE、LARGE_POOL_SIZE和JAVA_POOL_SIZE。o

47、racle9i在32位操作系統(tǒng)中最大可管理1.7G存.oracle10g在32位操作系統(tǒng)最大可管理2.5G。PGA約為每個(gè)用戶約占用10%的物理存;PGA總和約為物理存的（16%-40%）.SGA_target = 物理服務(wù)器存*(55%-75%);sessions=(1.1*process+5);需要同步修改A8產(chǎn)品連接池參數(shù)，參考本文2.8.5章節(jié)。Sql Server數(shù)據(jù)庫(kù)安裝與參數(shù)配置數(shù)據(jù)庫(kù)安裝Sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)按服務(wù)器方式安裝，選擇“服務(wù)器組件、工具、聯(lián)機(jī)叢書(shū)和示例(C)”。服務(wù)賬戶選擇：使用置系統(tǒng)賬戶，本地系統(tǒng)身份驗(yàn)證模式選擇: 混合模式（Windows身份驗(yàn)證和SQL Se

48、rver 身份驗(yàn)證）。sa用戶的密碼必須設(shè)置：參數(shù)配置：新建數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)排序規(guī)則選擇：Chinese_PRC_90_CI_AI，其余參數(shù)默認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)tempdb空間大小在200M以上。（在tempdb上右鍵-屬性）將A8數(shù)據(jù)庫(kù)的READ_COMMITTED_SNAPSHOT參數(shù)開(kāi)啟，執(zhí)行：ALTER DATABASE A8數(shù)據(jù)名 SET READ_COMMITTED_SNAPSHOT ON;應(yīng)用軟件安裝windows環(huán)境下安裝第一歩：雙擊安裝程序中setup.exe文件（Windows64位系統(tǒng)運(yùn)行setup.bat）第二步：開(kāi)始進(jìn)行安裝。選擇我接受該許可協(xié)議,選擇下一步。第三步：然后選擇軟件的

49、安裝路徑，選擇下一步第四歩：選擇數(shù)據(jù)庫(kù)類型,選擇下一步如果選擇MySql:程序直接跳轉(zhuǎn)到第六步,開(kāi)始安裝A8執(zhí)行程序.第五步：填寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置信息,選擇下一步填寫(xiě)信息包括數(shù)據(jù)庫(kù)地址、端口、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、用戶名、密碼第六步：開(kāi)始安裝程序,完成后選擇下一步第七步：注冊(cè)信息成功后,選擇完成linux環(huán)境下安裝安裝準(zhǔn)備在/root目錄下.bash_profile文件中添加如下容（suse_linux下不需要執(zhí)行該操作）：$ export LANG=zh_CN.GBK在/etc/sysconfig/i18n文件中添加如下容（suse_linux下不需要執(zhí)行該操作）:$ LANG=zh_CN.GBK$ SUP

50、PORTED=zh_CN.GBK:zh_CN:zh$ SYSFONT=latarcyrheb-sun16給安裝包里的文件賦可執(zhí)行權(quán)限$ chmod 777 安裝包路徑/install.sh$ chmod 777 安裝包路徑/jre/bin/java修改Linux 應(yīng)用服務(wù)器上open file配置修改步驟：1、執(zhí)行命令$ ulimit -n 102402、在/etc/security/limits.conf文件中設(shè)置最大打開(kāi)文件數(shù)， 添加如下行* - nofile 81923、在/etc/sysctl.conf中添加：# Decrease the time default value for

51、tcp_fin_timeout connectionnet.ipv4.tcp_fin_timeout = 30# Decrease the time default value for tcp_keepalive_time connectionnet.ipv4.tcp_keepalive_time = 1800# Turn off tcp_window_scalingnet.ipv4.tcp_window_scaling = 0# Turn off the tcp_sacknet.ipv4.tcp_sack = 0#Turn off tcp_timestampsnet.ipv4.tcp_tim

52、estamps = 04、然后執(zhí)行命令：$service network restart這些都和TCP sockets有關(guān)的優(yōu)化。5、在 /etc/rc.d/rc.local里添加echo 30/proc/sys/net/ipv4/tcp_fin_timeoutecho 1800/proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_timeecho 0/proc/sys/net/ipv4/tcp_window_scalingecho 0/proc/sys/net/ipv4/tcp_sackecho 0/proc/sys/net/ipv4/tcp_timestamps6、如果是Ora

53、cle數(shù)據(jù)庫(kù)，在/root/.bash_profile添加export ORACLE_HOME=Oracle客戶端安裝路徑exportLD_LIBRARY_PATH=$ORACLE_HOME/instantclient系統(tǒng)安裝第一步：安裝有兩種方式 （1）圖形界面操作，找到安裝包所在目錄，雙擊install.sh文件，選擇“運(yùn)行”。（2）終端方式運(yùn)行，打開(kāi)一個(gè)終端，找到安裝包所在目錄，執(zhí)行如下命令：$ ./ install.sh第二歩：然后根據(jù)提示開(kāi)始進(jìn)行安裝。選擇同意,點(diǎn)下一步第三步：然后選擇軟件的安裝路徑，如：/home/UFSeeyon/A8/Group點(diǎn)擊下一步：第四歩：選擇安裝版本的

54、數(shù)據(jù)庫(kù)類型，點(diǎn)下一步第五步：填寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置信息填寫(xiě)信息包括數(shù)據(jù)庫(kù)地址、端口、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、用戶名、密碼第六步：開(kāi)始自動(dòng)安裝,安裝完成后點(diǎn)下一步.第七步：注冊(cè)信息成功后,點(diǎn)完成第八步：文件設(shè)置執(zhí)行權(quán)限chmod 777 a8主目錄/jdk/bin/javachmod 777 a8主目錄/Apachejetspeed/bin/startup.shchmod 777 a8主目錄/Apachejetspeed/bin/shutdown.sh第九步：?jiǎn)?dòng)./ApacheJetspeed/bin/startup.shMysql數(shù)據(jù)庫(kù)版分離部署方式如果是A8 mysql版分離方式部署，需要做如下配置工作。第一

55、步：按照windows環(huán)境下安裝步驟完成本地安裝；第二步：將安裝路徑下的MySQL文件拷到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端，MySQL文件如下圖。第三步：修改配置MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)在系統(tǒng)托盤(pán)中顯示A8協(xié)同管理軟件控制臺(tái)圖標(biāo)，右鍵點(diǎn)擊圖標(biāo)彈出菜單選項(xiàng)，選擇A8應(yīng)用配置器，或直接運(yùn)行如下文件a8安裝路徑/ApacheJetspeed/conf/A8config.cmd第四步：當(dāng)改用分離方式部署時(shí)必須修改數(shù)據(jù)庫(kù)地址中的ip地址為mysql數(shù)據(jù)庫(kù)所在服務(wù)器的ip。（默認(rèn)mysql數(shù)據(jù)庫(kù): 用戶名：root，密碼：123456）第五步：測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)連接。啟動(dòng)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)后，點(diǎn)擊測(cè)試按鈕，如果參數(shù)配置正確，顯示數(shù)據(jù)

56、庫(kù)連接正常。系統(tǒng)預(yù)置的用戶用戶名密碼(系統(tǒng)默認(rèn)密碼)系統(tǒng)管理員（所有版本）systemsystem集團(tuán)管理員（企業(yè)集團(tuán)版）group-admin123456單位管理員（企業(yè)版、政務(wù)版）admin1123456組織管理員（政務(wù)多組織辦）gov-admin123456應(yīng)用程序啟動(dòng)停止Windows啟停方式啟動(dòng)開(kāi)始程序A8協(xié)同管理軟件控制臺(tái)后，有小地球圖標(biāo)出現(xiàn)在菜單欄里；然后選中小地球鼠標(biāo)右鍵選項(xiàng)中選擇啟動(dòng)服務(wù)當(dāng)小地球停止閃爍，變成持續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)狀態(tài)時(shí)表示A8啟動(dòng)成功。停止先用a8的system用戶登錄，使用a8的服務(wù)停止通知勾選時(shí)間到后自動(dòng)停止服務(wù)的功能停止服務(wù)選中小地球鼠標(biāo)右鍵選項(xiàng)中選擇停止服務(wù)Lin

57、ux啟停方式啟動(dòng)先用cd命令到 a8主目錄/ApacheJetspeed/bin/ 目錄下然后啟動(dòng) ./startup.sh 停止然后在終端中: cd a8主目錄/ApacheJetspeed/bin然后使用命令停止：./shutdown.sh客戶端配置系統(tǒng)訪問(wèn) :/應(yīng)用服務(wù)器IP地址，如果端口號(hào)不是80則在IP地址后面加端口號(hào)。例如：59:8080配置IE環(huán)境打開(kāi)登錄頁(yè)，點(diǎn)擊右下角的“輔助程序安裝”，根據(jù)向?qū)В来螆?zhí)行“IE 7.0/XP/Vista 控件”、根證書(shū)(如果有安裝傳輸插件)、office插件控件（如果有Office插件）、flash 播放器插件、客服端身份驗(yàn)證狗驅(qū)動(dòng)（如果有身份

58、驗(yàn)證狗插件）服務(wù)器端配置A8協(xié)同系統(tǒng)配置工具啟動(dòng)工具方式：Windows：.UFSeeyonA8GroupApacheJetspeedconfA8Config.cmdLinux：.UFSeeyonA8GroupApacheJetspeedconfA8Config.sh界面示例：以下簡(jiǎn)稱A8應(yīng)用配置器。A8服務(wù)器端口設(shè)置 訪問(wèn)端口默認(rèn)為80,可以通過(guò)運(yùn)行A8應(yīng)用配置器來(lái)更改。如下圖。應(yīng)用服務(wù)器Tomcat調(diào)優(yōu)打開(kāi)A8應(yīng)用配置器：如果采用 s等web服務(wù)器分布部署需要勾選“是否啟用AJP/1.3”，其它參數(shù)配置見(jiàn)下表：并發(fā)總線程數(shù)最小空閑數(shù)最大空閑數(shù)200以下102450200200-500102

59、4100300500-100010242004001000-20002048300500JVM調(diào)優(yōu)打開(kāi)A8應(yīng)用配置器：各項(xiàng)參數(shù)對(duì)應(yīng)不同并發(fā)數(shù)的配置標(biāo)準(zhǔn)：并發(fā)系統(tǒng)物理存XmsXmxNewSizeMaxNewSizeMaxPermSize推薦200以下WindowsLinux2G1G1G384M384M256M200-500WindowsLinux4G1G1G384M384M256MV500-1000Windows X64Linux X648G+2G4G1024M1024M386M1000-2000Windows X64Linux X6416G+4G6G1024M1024M512MV注意：由于在3

60、2位下操作系統(tǒng)JVM存最大值有上限，所以不能隨便增大存，否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能啟動(dòng)。A8連接池配置打開(kāi)A8應(yīng)用配置器：連接數(shù)最大最小值的參考標(biāo)準(zhǔn)：并發(fā)A8最小A8最大A8Form最小A8Form最大200以下30100220200-50050200220500-10001005005501000-20002001000550說(shuō)明：如果是Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，需要同步修改Oracle相關(guān)參數(shù)，參考本文章節(jié)。A8系統(tǒng)參數(shù)配置通過(guò)A8應(yīng)用配置器來(lái)進(jìn)行配置配置A8訪問(wèn)地址名稱：ernet.site.url值： url地址，如 (s):/a8.*.描述：用于wappush的地址、消息通知到系統(tǒng)在正文中直接點(diǎn)