1、 .PAGE25 / NUMPAGES45 .畢 業 設 計（說 明 書）題 目：汽車銷售管理系統的設計與實現姓 名：編 號：工業職業技術學院年 月 日工業職業技術學院畢 業 設 計 （論 文） 任 務 書 _徐鳳芹_專業 _計算機應用技術_任務下達日期 _ 2013_ 年_ 4_月_3_日設計（論文）開始日期 _2013_年_4_月_10_日設計（論文）完成日期 _2013_年_6_月_12_日設計論文題目 _汽車銷售管理系統的設計與實現_A.編制設計 _ _B.設計專題（畢業論文）_ _指 導 教 師 _ 佰 慧 _ _系(部)主任 _ 王 德 永_年_月_日工業職業技術學院畢業設計（論文

2、）評語第_頁共_頁 學生：_徐鳳芹_，_計算機應用技術_ 專業 _ _10_年級 畢業設計(論文)題目：_汽車銷售管理系統的設計與實現_ 評 閱 人：_ 指導教師：_（簽字） 年 月 日 成 績：_ 系(部)主任：_（簽字） 年 月 日畢業設計（論文）與答辯評語：工業職業技術學院畢業設計（論文）答辯委員會記錄計算機與軟件工程學院 系 計算機應用技術專業，學生 徐鳳芹 于年月日進行了畢業設計（論文）答辯。設計題目： 汽車銷售管理系統的設計與實現_專題（論文）題目： 汽車銷售管理系統的設計與實現_指導教師： 佰慧 答辯委員會根據學生提交的畢業設計（論文）材料，根據學生答辯情況，經答辯委員會討論評定

3、，給予學生畢業設計（論文）成績為。答辯委員會人，出席人。答辯委員會主任（簽字）：答辯委員會副主任（簽字）：答辯委員會委員：， _， _。摘 要自從Web技術出現以來，的架構技術就成為了一個高速發展的熱點。Internet的出現使企業擁有了一個商機無限的網絡發展空間，許多傳統的信息和數據庫系統正在被移植以互聯網上，電子 商務以其高效率、低成本的優勢，逐步成為新興的經營模式和理念，越來越多的企業開始將自己的業務通過Internet的形式直接的提供給客戶，一個基于Internet的全球電子商務框架正在形成。隨著計算機技術、網絡技術的不斷提高，電子商務技術的日漸成熟，人們已不再滿足于傳統的汽車的購買方

4、式，而是渴望通過Internet購買自己的鐘愛的品牌車，享受網上訂購所帶來的更多的便利，為了滿足于廣大客戶的需求，越來越多的汽車銷售應運而生。為了實現汽車銷售的信息化目的，本文對汽車銷售管理系統進行了市場、技術、經濟等方面的可行性分析，并根據汽車銷售的實際需求，設計了汽車銷售的管理系統的功能，規劃了系統的數據流程。同時，運用了JSP中模式的方法和技術，對汽車銷售管理系統的汽車銷售功能、汽車預定管理功能、汽車租賃管理功能等等，銷售統計功能進行了設計和開發，實現了預期的研究目標。本文研究的是基于ssh框架的汽車銷售集團管理系統，實現了通過后臺，對前臺信息進行全面管理。前臺展示了企業銷售車輛信息、租

5、賃車輛、新車到站等相關信息，提供了汽車銷售，汽車租賃，車輛轉換的信息的訂單功能，汽車的基本信息，本文介紹了如何使用ssh框架開發一個汽車銷售集團管理系統，目的在于讓大家共同學習和運用這一語言的體會和收獲。關鍵詞 汽車銷售、汽車銷售、汽車 目 錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc358639759第1章緒論 PAGEREF _Toc358639759 h 1HYPERLINK l _Toc3586397601.1 系統開發的背景 PAGEREF _Toc358639760 h 1HYPERLINK l _Toc3586397611.2 國研究現狀 PAGEREF _T

6、oc358639761 h 1HYPERLINK l _Toc3586397621.3 選題意義 PAGEREF _Toc358639762 h 2HYPERLINK l _Toc3586397631.4 資料來源 PAGEREF _Toc358639763 h 3HYPERLINK l _Toc3586397641.5 研究目的 PAGEREF _Toc358639764 h 3HYPERLINK l _Toc358639765第2章開發工具與主要技術 PAGEREF _Toc358639765 h 5HYPERLINK l _Toc3586397662.1 JSP簡介 PAGEREF _T

7、oc358639766 h 5HYPERLINK l _Toc3586397672.2 Tomcat服務器簡介 PAGEREF _Toc358639767 h 5HYPERLINK l _Toc3586397682.3 MyEclipse簡介 PAGEREF _Toc358639768 h 5HYPERLINK l _Toc3586397692.4 SSH框架簡介 PAGEREF _Toc358639769 h 6HYPERLINK l _Toc358639770第3章系統分析 PAGEREF _Toc358639770 h 7HYPERLINK l _Toc3586397713.1 可行性分

8、析 PAGEREF _Toc358639771 h 7HYPERLINK l _Toc3586397723.1.1經濟上的可行性 PAGEREF _Toc358639772 h 7HYPERLINK l _Toc3586397733.1.2技上的可行術性 PAGEREF _Toc358639773 h 7HYPERLINK l _Toc3586397743.1.3管理上的可行性 PAGEREF _Toc358639774 h 7HYPERLINK l _Toc3586397753.2 系統需求分析 PAGEREF _Toc358639775 h 7HYPERLINK l _Toc3586397

9、763.3 功能模塊的分析 PAGEREF _Toc358639776 h 8HYPERLINK l _Toc3586397773.4 數據表的分析 PAGEREF _Toc358639777 h 9HYPERLINK l _Toc3586397783.5 開發與運行環境 PAGEREF _Toc358639778 h 9HYPERLINK l _Toc358639779第4章總體設計 PAGEREF _Toc358639779 h 10HYPERLINK l _Toc3586397804.1 項目規劃 PAGEREF _Toc358639780 h 10HYPERLINK l _Toc358

10、6397814.2 系統功能結構圖 PAGEREF _Toc358639781 h 11HYPERLINK l _Toc358639782第5章系統設計 PAGEREF _Toc358639782 h 9HYPERLINK l _Toc3586397835.1 設計目標 PAGEREF _Toc358639783 h 9HYPERLINK l _Toc3586397845.2 邏輯結構設計 PAGEREF _Toc358639784 h 9HYPERLINK l _Toc3586397855.2.1數據表概要說明 PAGEREF _Toc358639785 h 10HYPERLINK l _T

11、oc3586397865.2.2數據表的結構 PAGEREF _Toc358639786 h 10HYPERLINK l _Toc3586397875.3 輸入輸出設計 PAGEREF _Toc358639787 h 13HYPERLINK l _Toc3586397885.3.1 輸出設計 PAGEREF _Toc358639788 h 13HYPERLINK l _Toc3586397895.3.2 輸入設計 PAGEREF _Toc358639789 h 13HYPERLINK l _Toc3586397905.4 物理配置方案設計（包括硬、軟件、網絡設計） PAGEREF _Toc35

12、8639790 h 13HYPERLINK l _Toc3586397915.5 安全性設計 PAGEREF _Toc358639791 h 14HYPERLINK l _Toc358639792第6章系統的實現與相關代碼 PAGEREF _Toc358639792 h 15HYPERLINK l _Toc3586397936.1 登陸模塊的實現 PAGEREF _Toc358639793 h 15HYPERLINK l _Toc3586397946.2 管理首頁的實現 PAGEREF _Toc358639794 h 15HYPERLINK l _Toc3586397956.3 管理員信息管理

13、模塊的實現 PAGEREF _Toc358639795 h 16HYPERLINK l _Toc3586397966.4 訂購信息管理模塊的實現 PAGEREF _Toc358639796 h 19HYPERLINK l _Toc3586397976.5 租賃信息管理模塊的實現 PAGEREF _Toc358639797 h 22HYPERLINK l _Toc3586397986.6 連鎖店企業管理模塊的實現 PAGEREF _Toc358639798 h 24HYPERLINK l _Toc358639799第7章系統測試與維護 PAGEREF _Toc358639799 h 29HYPE

14、RLINK l _Toc3586398007.1 系統測試 PAGEREF _Toc358639800 h 29HYPERLINK l _Toc3586398017.2 系統測試過程分析 PAGEREF _Toc358639801 h 30HYPERLINK l _Toc3586398027.2.1 白盒測試 PAGEREF _Toc358639802 h 30HYPERLINK l _Toc3586398037.3 系統的運行和維護 PAGEREF _Toc358639803 h 30HYPERLINK l _Toc3586398047.3.1 硬件系統的維護 PAGEREF _Toc358

15、639804 h 30HYPERLINK l _Toc3586398057.3.2軟件系統的維護 PAGEREF _Toc358639805 h 31HYPERLINK l _Toc3586398067.3.3系統的日常使用維護 PAGEREF _Toc358639806 h 31HYPERLINK l _Toc358639807第8章結論 PAGEREF _Toc358639807 h 32HYPERLINK l _Toc358639808致 PAGEREF _Toc358639808 h 33HYPERLINK l _Toc358639809參考文獻 PAGEREF _Toc3586398

16、09 h 34第1章 緒論1.1 系統開發的背景隨著人們生活水平的不斷提高，人們對汽車的消費和需求也越來越強烈。天金汽車銷售集團的業務環節仍然運用人工記錄的傳統方法，既容易出錯又會導致銷售混亂，查詢和統計起來也非常不方便。這種傳統方法費時又費力，嚴重時會給公司造成難以挽回的損失。如何管理好這些，使整個公司協調一致、高效率地運轉，是該公司急待解決的問題。天金汽車銷售系統不但能使各業務環節協調一致，而且操作簡單，條目清晰。通過銷售查詢，天金汽車銷售能在最短的時間獲得市場信息，從而制訂相應的決策。因此，該系統主要根據實際需求，劃分了租賃管理、銷售管理、訂單管理、投訴管理、集團信息管理和車輛置換管理等

17、模塊，實現了從多個環節數據的跟蹤管理服務，基本上滿足了汽車銷售管理流程。1.2 國研究現狀截至2012年6月底，中國機動車保有量達2.33億輛，其中汽車1.14億輛，摩托車1.03億輛。全國機動車駕駛人達2.47億人，其中汽車駕駛人1.86億人。公安部交管局有關負責人表示，中國機動車保有量保持較快增長，上半年增量超過800萬輛，和機動車保有量超過兩千萬。截至6月底，全國機動車保有量為2.33億輛，與2011年底相比，增加826萬輛，增長3.67%。全國8個省的機動車保有量超過1000萬輛。全國汽車保有量超過1.1億輛，上半年增量為歷史同期最高。全國17個城市的汽車保有量超過1百萬輛，其中、等5

18、個城市的汽車保有量超過200萬輛。私人汽車保有量達8613萬輛，占全部汽車保有量的75.62%，比2011年底上升1.21個百分點。統計分析，目前駕齡不滿1年的新駕駛人占駕駛人總量的10.93%。截至6月底，全國機動車駕駛人數量達到2.47億人，其中，汽車駕駛人為1.86億人，占駕駛人總數的75.19%。3年以下駕齡的駕駛人有9471萬人，占全國機動車駕駛人總數的38.33%。1、盡管刺激消費政策退出，但國汽車消費的剛性需求大局沒有變，一是仍處于剛性需求歷史階段，二是政策對于汽車市場仍是決定性的；三是汽車市場呈現高速發展，快速變化的狀態；四是汽車后市場正在從后臺走向前臺，越來越重要，總體上正處

19、于市場快速發展階段。2、由于國汽車市場連續三年成為世界第一產銷大國，汽車產銷的過快增長，不僅是政策退出，而且促使高層領導對汽車產銷市場產生了重大轉變，與由刺激消費轉為調控消費。3、由于國一批一二線城市過早的進入了汽車時代，造成城市建設、城市規劃、城市環境與城市交通，停車、能源等形成巨大的社會熱點。促成限量限行政策的不斷推出，同時會對汽車銷售市場進行總體調控，即降低汽車銷售總量的增長速度，減緩汽車保有量的過快增長。4、汽車銷售市場將明顯的從以資源型市場為主，即以汽車銷售為主，轉向服務型市場，汽車后市場將被高度重視，形成今后一個時期的汽車市場轉型的重要標志。同時，新車銷售將很快轉向以新舊車置換為主

20、的汽車市場。誰將擁有巨大的客戶群，誰將擁有發展的基礎和前景。5、國汽車市場政策變了，各級政府對汽車消費的觀念也變了，汽車市場也發生了重大轉變，遺憾的是汽車營銷沒有創新性的轉變，汽車后市場也沒有發生重大轉變，這必將影響到今后一段時期的汽車銷售市場，競爭將更加激烈，汽車銷售將變得越來越難。1.3 選題意義當今，中國的汽車市場不斷擴大，汽車制造企業的實力與日俱增，汽車經銷商群體越來越龐大，但在多數汽車銷售企業中仍采用較為傳統的管理方式，紙制單據、手工業務管理是信息管理的主要方式。這種方式不僅數據可靠性差，運行效率低，而且統計分析難度較大，企業獲取有用統計信息的時間周期長。 企業與整個產業鏈中的供應商

21、、經銷商、服務商等協作伙伴的商業信息交流主要通過電子、與 的方式實現，這將會嚴重影響商業信息交流的與時性和可靠性。 所有這些問題在不同程度上制約企業的發展空間和發展速度，特別是網絡經濟和信息化時代的到來，采用先進的管理方式以便增強企業的競爭能力是汽車制造企業需面對的重要問題。 如何解決上述一系列問題，如何快速適應變化多端的市場，如何運用現代化的管理和技術手段降低產品成本、提高企業競爭力，是我國汽車企業急需解決的問題。 信息技術和網絡技術的廣泛應用和發展將為企業降低產品成本、優化庫存結構、拓展銷售渠道、提高服務效率等提供了可能，是汽車企業增強競爭實力的必經之路。目前，我國的汽車業銷售管理大多沿用

22、舊的管理模式，無論在倉儲管理，還是在銷售管理方面等其他方面都存在一些問題，這些無疑制約了汽車業的發展和騰飛。在傳統的汽車業管理模式中，紙單據與手工管理是其主流方式。這種方式具有數據可靠性差，運行效率低下，統計分析難度大的缺點，快速抽取對企業有用的統計信息的可能性很小。這種傳統的管理模式已不能適應當今汽車企業的發展趨勢，特別是信息化時代的到來，采用先進管理模式來增強競爭力，迎接信息化革命是擺在汽車業面前很現實而且很重要的問題。如何在效益、效率上取得提升成為關鍵問題。汽車銷售部門網絡管理軟件主要用于汽車行業銷售服務業務，通過標準的作業流程和統一的管理模式，管理潛在和現實的客戶關系以與商業伙伴關系，

23、圍涉與營銷、銷售與溝通渠道的服務，從而在此基礎上建立起現代化的營銷管理模式。1.4 資料來源本系統是針對天金汽車銷售集團銷售情況建立的管理信息系統。首先，對天金汽車銷售集團的性質和概括要有初步的了解，公司資料主要來源于對企業的實際調查。其次，通過對汽車銷售市場現況的調查以與對現有汽車銷售的比較分析，得出各個汽車銷售的優缺點，查閱書籍綜合得來。1.5 研究目的隨著汽車生產企業生產能力的不斷擴大，汽車銷售管理部門處理的信息也越來越多，所以對車輛銷售進行全生命周期的管理勢在必行。根據對汽車銷售情況的調研，我們發現汽車銷售服務業在面臨：人力資源短缺，業務代表離職率高，無法提供良好的客戶服務，因此客戶滿

24、意度和忠誠度低。銷售數據不能與時共享，造成信息孤島不能與時的制定戰略決策。雖然現在企業大都實現了銷售管理的計算機化，但功能分散，甚至有很多環節還并未納入系統管理。分散的功能增加了重復錄入的次數，而且數據格式不規、不與時，極增加了管理人員的工作量。本系統的開發旨在提高管理人員的工作效率，從而提升企業的競爭力，彌補業務人員能力的缺陷，與時的共享數據，給決策人員提供相應的決策支持，整合跨部門的管理工作，進行必要的系統整合，整合企業的外圍資源和上下游的供應鏈，發展汽車商品全方位的銷售中心。最終提高企業自身的競爭優勢促進企業的快速發展。第2章 開發工具與主要技術2.1 JSP簡介JSP（JavaServ

25、er Pages）是現在應用非常廣泛的一種動態網頁技術標準，由SUN公司和其他一些公司倡導建立的。WEB服務器接收到JSP網頁請求時，程序的處理在服務器端進行，然后將處理結果以HTML格式返回給客戶，在客戶端即瀏覽器上顯示出來，JSP技術實現了動態頁面和靜態頁面的分離，可以徹底擺脫平臺的束縛，實現一次編寫，任意運行。同時在JSP中可以使用JavaBean組件，實現業務邏輯和頁面表現的分離，同時提高了代碼的重用率，提高了開發效率?？傊甁SP技術的應用越來越廣泛，成為時下非常流行的動態網頁技術。2.2 Tomcat服務器簡介Tomcat是一款輕量級的應用服務器，對于中小型系統開發用戶來講非常實用，

26、首先這是一款免費的應用服務器，運行時它占用資源小，擴展性好，支持負載平衡與服務等開發應用系統常用的功能。在開發中用TOMCAT可以很方便的在本地計算機上配置成為一個Apache 應用服務器，以便開發中進行調試程序。本次設計使用的是TOMCAT 7.0版本，它相比之前版本作了一些改進，對Servlet 3.0、JSP 2.2和EL 2.2等特性能夠很好的支持。2.3 MyEclipse簡介MyEclipse是一個企業級的工作平臺，是一款非常優秀的編寫JAVA，JSP應用的IDE，它集成了JavaEE開發環境，完整支持HTML，Struts， JSF， CSS， JavaScript， SQL，

27、Hibernate。在使用它開發應用的時候可以很方便的進行數據庫，服務器的操作，開發，發布應用。開發過程中進行各種調試。本設計使用的MyEclipse 8.5版本，MyEclipse 8在團隊寫作和集中工作環境的集中配置管理方面進行了提升，提高了團隊的工作效率，適合企業級的開發，當然由于本次設計是個人獨立完成，用不到這方面的功能。2.4 SSH框架簡介SSH框架在Struts + Spring + Hibernate的組合框架模式：（1）Struts：Struts 最早是作為Apache Jakarta項目的組成部分而問世。項目的創立者希望通過對該項目的研究，改進和提高JSP、Servelet

28、、標簽庫以與面向對象的技術水準，當前最高版本為Struts 2.0。Struts的目的是為了幫助開發者減少在運用MVC設計模型來開發Web應用的時間。（2）Spring：Spring是一個開源框架，它由Rod Johnson創建，主要是為了解決企業應用開發的復雜性而創建的。Spring使用基本的JavaBean來完成以前只能由E完成的事情。然而，Spring的用途不僅限于服務器的開發。從簡單性、可測試性和松耦合的角度而言，任何Java應用都可以從Spring中受益。（3）Hibernate：Hibernate是一個開源的對象關系映射框架，它對JDBC進行了非常輕量級的對象封裝，把對象模型表示的

29、對象映射到基本SQL的關系模型結構中去，使得Java程序員可以隨心所欲的使用面向對象的編程思維來操縱數據庫，大幅度減少開發時人工使用SQL和JDBC處理數據的時間。第3章 系統分析3.1 可行性分析3.1.1經濟上的可行性新系統的支出主要包括計算機費用，一次性支出和經常性支出，其中計算機費用包括硬件設備和軟件設備，由于現在微機的價格比較便宜，投資不會太大，而且長城汽車公司自身的信息設備齊全，新設備的支出較少；一次性支出包括軟件設計和開發費用，經常性支出有軟件維護費用和使用費用，用于系統的后期維護，此軟件可以大大提高企業的經濟效益，使企業銷售額大幅度提升。3.1.2技上的可行術性硬件方面：長城汽

30、車公司有微機室，其計算機配置齊全，網絡基礎設施完善，達到了系統實施的要求。軟件方面：計算機安裝的是Windows 7操作系統，以mysql為后臺數據庫，和我們擬要使用的開發平臺沒有沖突。人員方面：開發人員技術水平高,能熟練使用mysql等開發軟件從以上三方面考慮，所需的技術已經具備。3.1.3管理上的可行性提升單位管理水平。單位實行銷售管理信息系統，該系統可以改變之前該單位信重復、混亂、無法共享的現狀，實現了信息透明化，管理一體化。同時此系統具有高度的信息綜合利用功能，可以對該單位銷售的管理活動進行分析、預測、決策，進而達到對銷售管理過程的全程監督和控制的目的。使領導者與時了解工作人員的情況，

31、提高決策的科學性。3.2 系統需求分析通過調查，要求系統需要有以下功能；全面展示企業形象。展示企業銷售車輛信息、租賃汽車的相關信息。提供汽車銷售、汽車租賃、車輛轉換等信息的訂單添加功能。為客戶投訴提供相關窗口，提供企業熱線。提供企業銷售汽車相關信息的檢索功能，方便用戶查詢汽車的相關信息。提供備件查詢功能，方便用戶使用。為客戶提供各地連鎖店信息。通過后臺，對前臺信息進行全面管理。通進后臺管理企業的新聞信息。通過后臺對車輛信息，租賃汽車信息進行全面管理。通過后臺管理各類訂單（訂購、租賃、置換）信息，提供訂單查詢功能。通過后臺管理對備件信息進行管理，提供查詢功能。通進后臺對連鎖企業信息進行管理。授理

32、客戶的投訴信息。通過后臺管理用戶名和密碼。系統退出。3.3 功能模塊的分析根據汽車銷售集團的功能需求，應該提供用戶管理、訂購管理、租賃信息管理、連鎖企業管理、投訴信息管理等功能模塊。詳細如下：用戶信息管理：查看、修改、添加、刪除、恢復用戶信息訂購信息管理：查看、刪除、恢復邏輯刪除訂單信息租賃信息管理：查看、刪除、恢復邏輯刪除租賃信息連鎖企業管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除連鎖企業信息公告信息管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除公告信息新聞信息管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除新聞信息集團信息管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理

33、刪除、恢復邏輯刪除集團信息租賃車信息管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除租賃車信息投訴信息管理：查看、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除投訴信息置換信息管理：查看、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除租賃信息熱線服務管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除熱線服務3.4 數據表的分析本系統的主要數據庫表如下：用戶表（管理員編號、管理員名、管理員密碼等信息）在線租賃訂單表（聯系人、聯系、車輛的名稱等信息）客戶投訴表（投訴人，聯系、投訴單位等信息）置換申請表（編號、真實、聯系等信息）在線訂單表（車輛的名稱、訂購數量、車輛的顏色等信息）公告信息表（公告標題、公告信息、發

34、布時間等信息）新聞信息表（新聞標題、新聞容、發布日期等信息）連鎖企業表（公司名稱、公司地址、加盟企業類型等信息）租賃車表（租賃車名、車輛類型、租賃價格等信息）集團信息表（歷史回顧、未來展望、集團名稱等信息）客戶服務表（連鎖企業名、聯系、聯系人等信息）3.5 開發與運行環境硬件平臺：CPU：P41.8GHz。存：256MB以上。軟件平臺：操作系統：Windowsxp/ Windows2000。數據庫：MySql。瀏覽器：IE5.0，推薦使用IE6.0。Web服務器：IIS5.0。分辨率：最佳效果1024768像素。第4章 總體設計4.1 項目規劃汽車銷售集團是一個典型的數據庫開發應用程序，后臺功

35、能設計，規劃系統功能模塊如下：后臺登錄管理員通過用戶名、密碼和驗證碼進入汽車銷售后臺管理，進行修改、添加、刪除、恢復等工作.。如果輸入錯誤則無法進入管理員后臺，用戶信息管理可以查看個人信息，修改個人信息，查詢所有管理員的基本信息資料，可以添加新的管理員，可以修改個人的密碼，修改密碼之后必須從新登陸！訂購信息管理在前臺用戶可以訂購車輛，用戶所提交的訂購信息提交成功后，管理員可以查詢訂單信息，可以詳細查看訂單的集體信息容，可以邏輯刪除訂單，如果誤刪除也可以恢復已刪的訂單信息。租賃信息管理在前臺用戶可以通過租賃訂單租賃車輛，填寫相關信息后提交，提交成功后，管理員可以在后臺查詢到該用戶租賃的信息，可以

36、查看租賃信息的詳細信息容，但是不可以修改租賃信息的容，管理員可以查看該用戶的租賃信息是否受理，管理員可以單個邏輯刪除也可以成批邏輯刪除租賃信息，如果誤刪除可以恢復已刪的租賃信息。連鎖企業管理對連鎖企業進行統一化管理，管理員可以查詢連鎖企業的信息，也可以詳細查詢連鎖企業的基本信息，管理員可以添加連鎖店企業，可以邏輯單個刪除或者批量刪除，如果出現誤刪除，可以進行恢復連鎖企業的信息。公告信息管理管理員可以添加公告信息，修改公告，邏輯單個刪除和批量刪除，如果有誤刪除，管理員可以恢復誤刪除信息。新聞信息管理管理員可以添加新聞信息，修改公告，邏輯單個刪除和批量刪除，如果有誤刪除，管理員可以恢復誤刪除信息。

37、集團信息管理主要是集團對未來的展望和歷史的回顧，過一段時間管理員將根據相關信息添加，修改集團信息。也可以刪除集團信息租賃車信息管理管理員可以添加新的租賃車信息，也可以修改租賃車信息，如果有車報廢，也可以刪除此車的相關信息，如果誤刪除也可以恢復。客戶投訴信息管理用戶如果對那個連鎖店，那個項目有不滿意的地方，可以經過前臺對其進行投訴，用戶填寫相關信息后提交，提交之后管理員在后臺則可以查詢到用戶投訴的信息，可以對其進行詳細查詢，但是不可以對其修改，可以對其邏輯刪除，如果誤刪除管理員可以恢復投訴信息。置換信息管理在前臺用戶可以通過申請置換表進行申請，填寫相關信息后提交，提示提交成功后。管理員可以在后臺

38、查詢到用戶申請置換的信息，管理員可以根據條件進行授理，可以查看置換的詳細信息，管理員可以邏輯單個刪除或者是批量刪除置換信息，如果有誤刪除可以恢復邏輯刪除的置換信息。客戶熱線服務管理管理員可以添加，修改客戶熱線服務，也可以邏輯單個刪除或者是批量刪除，如果有誤刪除可以對其進行恢復。4.2 系統功能結構圖汽車集團銷售前臺系統功能結構圖，如圖3-1所示。圖3-1、車銷售集團后臺系統功能結構圖第5章 系統設計5.1 設計目標本系統是針對汽車銷售企業各種相關服務項目，進行開發設計的，主要實現如下目標：全面展示公司，向客戶介紹公司的服務項目。系統前臺采用清晰、明快的展示風格，展示銷售車輛信息、租賃車輛信息。

39、展示集團信息、企業新聞。實現客戶在線提交訂購車輛訂單、在線租賃車輛訂單、在線置換車輛訂單的功能客服中心提供客戶服務熱線，并為客戶提供投訴的服務的功能。實現為客戶提供車輛備件信息查詢的功能。提供各地連鎖企業的相關信息。系統后臺采用人機對話方式，界面美觀友好、信息查詢靈活、方便、快捷、準確、數據存儲安全可靠。對銷售車輛信息、租賃車輛信息進行管理。實現對車輛訂單信息、租賃訂單信息、置換信息進行管理功能。實現對車輛訂單信息、租賃信息、置換信息的查詢功能。更新集團信息、歷史回顧容。對新聞信息進行管理。對客戶投訴信息進行查詢和管理。對車輛備件信息進行查詢和管理。對連鎖企業信息進行管理。提供修改管理員密碼功

40、能。系統運行穩定、安全可靠。5.2 邏輯結構設計本系統數據庫采用MySql數據庫，系統數據庫名稱為car。數據庫car中包含11表。下面分別給出數據表概要說明與數據表的結構。5.2.1數據表概要說明為了對本系統后臺的數據庫中數據表有一個更清晰的認識，在此特設計一個數據表樹型結構圖，該數據表樹型結構圖包含系統所有數據表，如圖4-1所示。 訂購信息表 公告表 集團信息表 客戶服務表 客戶投訴表 連鎖店信息表 新聞信息表 用戶表 置換信息表 租賃車表 在線租賃表圖4-1 數據表樹型結構圖5.2.2數據表的結構（1）用戶表用戶列表主要用于用戶信息，該表結構如表1所示。 表1 用戶表字段名數據類型長度是

41、否為空描述user_idint12否管理員編號uservarchar50否管理員名passvarchar50否管理員密碼user_sexvarchar4否管理員性別user_phonevarchar20否管理員user_emailvarchar50否管理員addressvarchar100否管理員地址panduanvarchar3否是否顯示（2）在線租賃訂單在線租賃訂單表主要用于保存租賃訂單信息，該表結構如表2所示。 表2 在線租賃訂單字段名數據類型長度是否為空描述t_idint4否自動編號t_namevarchar30否聯系人t_phonevarchar30否聯系t_emailvarchar

42、30否地址t_addressvarchar100否聯系人地址t_numbervarchar50否t_carnamevarchar50否車輛的名稱t_starttimevarchar50否租賃開始時間t_endtimevarchar50否租賃結束時間t_datevarchar50否發布日期t_whethervarchar10否是否授理panduanvarchar3否是否顯示t_leixingvarchar50否租賃類型t_liangshuint3否租賃量數t_bianhaoint6否車輛編號（3）客戶投訴表客戶投訴表主要用于保存客戶投訴信息，該表結構如表3所示 表3 客戶投訴表字段名數據類型長度

43、是否為空描述idint4否編號r_namevarchar50否投訴人r_phonevarchar50否聯系r_danweivarchar500否投訴單位r_xiangmuevarchar5000否投訴項目r_liyouvarchar5000否投訴理由r_jieguovarchar5000否欲求結果r_datevarchar30否發布日期r_whethervarchar50否是否授理panduanvarchar3否是否顯示（4）置換申請表置換申請表主要用于保存客戶置換申請信息，該表結構如表4所示。 表4 置換申請表字段名數據類型長度是否為空描述h_idint4否編號h_namevarchar50

44、否真實h_phonevarchar50否聯系h_handevarchar50否手機h_emailvarchar50否電子地址h_addressvarchar50否h_carcvarchar50否持有車的名稱h_timevarchar50否購買時間h_badvarchar50否是否有損h_jianyanvarchar50否是否車檢h_carhvarchar50否欲置換車輛名稱h_datedatetime8否發布日期h_whethervarchar50否是否授理panduanvarchar3否是否顯示h_yuanjinvarchar5000是置換原因（5）在線訂單表在線訂單表主要用于保存客戶在線訂

45、購汽車的詳細信息，該表結構如表5所示。表5 在線訂單表字段名數據類型長度是否為空描述idInt4否編號d_namevarchar50否訂購車輛的名稱d_numberInt4否訂購數量d_colorvarchar10否車輛的顏色d_zffsvarchar50否支付方式d_gsnamevarchar100否公司名稱d_addressvarchar300否詳細地址d_szqyvarchar50是所在區d_jxsvarchar200是經銷商d_lianxrvarchar50否聯系人d_phonevarchar20否聯系d_emailvarchar100否電子地址d_yzbmvarchar30否郵政編碼

46、d_datevarchar30否發布日期d_beizhuvarchar1000是備注信息d_ziliaovarchar1000是汽車詳細資料d_leixingvarchar50否車輛類型d_whethervarchar10否是否授理panduanvarchar3否是否顯示5.3 輸入輸出設計本系統的輸入輸出設置，主要包括信息的錄入和界面的設計，輸出的主要方式是報表。5.3.1 輸出設計輸出是系統產生的結果或提供的信息，對大多數用戶來說，輸出是系統開發的目的和評價系統開發成功與否的標準。因此，必須十分重視輸出設計。根據以上對本系統的分析，可以分析出本系統輸出的主要容包括：進車訂單報表，銷售報表，

47、庫存報表，售后報表，客戶報表。用戶可以將這些報表打印出來。5.3.2 輸入設計輸入設計的目標是保證向系統輸入正確的數據，在此前提系下，要做到輸入方法簡單、迅速、經濟、方便。本系統輸入的主要弄包括：車輛型號、車輛級別、發動機型號、庫存數量、車輛顏色、車輛價格、車輛長寬高，這些信息的輸入方式均是由管理員通過鍵盤直接輸入到系統數據庫中。5.4 物理配置方案設計（包括硬、軟件、網絡設計）硬件平臺：CPU：最低要求Intel Pentium Dual Core E5400 或 AMD Athlon 64 X2 5000+存：1G以上，硬盤40G以上。系統開發平臺：Visual Studio 2005數據

48、庫管理平臺：SQL Server2005運行平臺：Windows 75.5 安全性設計1、標準化與一致性原則 本系統安全體系的設計遵循一系列的標準，確保各個分系統的一致性，使整個系統安全地互聯互通、信息共享。易操作性原則 本系統易于操作，對人的操作要求較低，增加了安全性能。登錄安全原則登錄時密碼是隱藏的，確保用戶密碼不被泄露。權限設置原則保證數據庫中的信息安全，需要對用戶的權限進行設置，比如管理員可以管理與查看其他工作人員的全部信息，其它用戶的權限要由管理員進行設置，使數據的安全有了保障。第6章 系統的實現與相關代碼6.1 登陸模塊的實現登錄模塊主要用于本系統工作人員的登錄，只有在分配了用戶名

49、和密碼時才可以進入該系統，管理相應的工作,并且工作人員不能瀏覽數據庫中的用戶表和注冊用戶名密碼，以免非法登錄，不便于管理。用戶登錄時將按照用戶名和密碼進行驗證，當輸入錯誤或沒有用戶名和密碼時會出現相應的提示（登陸失敗！），當用戶名和密碼都正確時會進入程序主界面，才能進行日常管理工作。該模塊的界面如圖6-1登錄界面所示。圖6-1系統登錄界面示意圖6.2 管理首頁的實現登陸成功后顯示首頁，它分為三部分：top（上部），left（左半部）和right（右半部）三部分組成的一個架構：這樣方便操作與顯示。首頁顯示了最新的公告信息和公司最新的新聞信息。如圖6-2所示。圖6-2 系統主頁面示意圖6.3 管理

50、員信息管理模塊的實現該模塊負責管理用戶信息。主要包括對用戶信息的查看個人信息、添加用戶信息、修改個人信息、刪除用戶信息、恢復用戶信息等。1、單擊“用戶信息管理”彈出下拉列表，單擊“查看個人信息”右邊顯示出“個人信息資料”頁面，如圖6-3所示。圖6-3 個人信息瀏覽示意圖2、單擊“修改個人信息”右邊顯示 “修改個人信息資料”界面如圖6-4所示。圖6-4 個人信息修改示意圖3、單擊“查看用戶信息”右邊彈出所有“用戶基本信息”界面，如圖6-5所示。圖6-5 用戶信息瀏覽示意圖4、點擊“查看”右邊彈出“個人信息資料”的界面如圖6-6所示。圖6-6 用戶個人信息瀏覽示意圖5、點擊“修改”右邊彈出“修改個

51、人信息資料”的界面如圖6-7所示。圖6-7 用戶個人信息修改示意圖6、點擊“刪除”右邊彈出“是否確定刪除”對話框，單擊確定將邏輯刪除此條信息界面如圖6-8所示。圖6-8 用戶信息刪除示意圖7、單擊“添加用戶”右邊彈出“添加用戶”的界面如圖6-9所示。圖6-9 用戶信息添加示意圖6.4 訂購信息管理模塊的實現在訂購信息管理模塊，能根據訂購類型和處理狀態查詢，在車輛訂購信息模塊中管理員只能對其查看和批量刪除車輛訂購信息，不能對其修改具體容如下：1、單擊“訂購信息管理”打開下拉列表，單擊“車輛訂購信息”右邊將彈出所有“車輛訂購信息”的界面如圖6-10所示。圖6-10 車輛訂購信息瀏覽示意圖2、單擊“

52、查看”彈出“在線訂購單”的詳細信息界面如圖6-11所示。圖6-11 車輛訂購信息瀏覽示意圖在查看頁面中可以修改訂購狀態，可以將“未受理”狀態改為“已受理”狀態，單擊“返回”按鈕返回到查詢訂單信息頁面，單擊“保存”按鈕，彈出如下界面如圖6-12所示。圖6-12保存成功示意圖點擊確定按鈕返回查詢訂單信息界面2、單擊“添加訂單”彈出“在線訂購單”窗口，后邊有星號的為必須填寫容，如下圖6-13所示。圖6-13 訂單信息添加示意圖3、單擊“已刪訂單”彈出“已刪車輛訂購信息”界面，此界面可以通過訂購車輛類型、處理狀態和預定時間查詢具備條件的信息。如圖6-14所示。圖6-14 已刪車輛訂購信息瀏覽示意圖6.

53、5 租賃信息管理模塊的實現該模塊負責租賃信息的管理。主要包括對租賃信息的查看、租賃信息的刪除、申請租賃車輛、邏輯刪除租賃信息、批量邏輯刪除租賃信息、物理刪除租賃信息和恢復邏輯刪除租賃信息。1、單擊“租賃信息管理”打開下拉列表點擊“查詢租賃信息”彈出“車輛租賃信息”界面如圖6-15所示。圖6-15 車輛租賃信息瀏覽示意圖2、點擊“查看”顯示租賃的詳細信息，可以將其受理狀態改為“已受理”讓后點擊“保存”如圖6-16所示。圖6-16 車輛租賃信息瀏覽示意圖3、點擊“刪除”則彈出“是否確定刪除”對話框如圖6-17所示。圖6-17 車輛租賃信息刪除示意圖2、單擊“添加租賃信息”彈出“在線租賃”界面如圖6

54、-18所示。圖6-18 車輛租賃信息添加示意圖6.6 連鎖店企業管理模塊的實現該模塊負責參與本集團的連鎖店信息的管理。本模塊對連鎖店信息的查看、連鎖店信息的刪除、添加連鎖企業信息、修改連鎖店信息、邏輯刪除連鎖店信息、批量邏輯刪除連鎖店信息、物理刪除連鎖店信息和恢復邏輯刪除連鎖店信息。1、單擊“連鎖企業管理”彈出下拉列表，點擊“查看企業”彈出所有“連鎖店信息”界面如圖6-19所示。圖6-19 連鎖店信息瀏覽示意圖2、單擊“修改”彈出“修改公司信息”界面如圖6-20所示。圖6-20 連鎖店信息修改示意圖3、點擊“刪除”將彈出“是否確定刪除”對話框界面如圖6-21所示。圖6-21 連鎖店信息刪除示意

55、圖2、單擊“添加企業”彈出“添加連鎖店”界面如圖6-22所示。圖6-22 連鎖店信息添加示意圖添加連鎖店代碼實現如下：驗證公司編號是否存在Jsp頁面代碼如下（其中還有test文件夾和admincheck.jsp）：var xml = false;function createRequest() tryxml =new XML Request();catch(trymicrosoft) tryxml =new ActiveXObject(Msxml2.XML );catch(othermicrosoft) Tryxml =new ActiveXObject(Microsoft.XML );cat

56、ch(failed)xml =false; if(!xml )alert(err Happend!);return null; return xml ;/驗證是否重復function getBackInfo() var l_id=document.getElementById(l_id).value;var url=admincheck.jsp?l_id=+l_id; createRequest(); xml .open(GET,url,true); xml .onreadystatechange=disResult; xml .setRequestHeader(Content-Type,te

57、xt/html,charset=utf-8); xml .send(null);function disResult() if(xml .readyState=4) if(xml .status=200) /一切都OK了，那就該用Javascript去執行你想要的動作document.getElementById(disCheckResult).innerHTML=xml .responseText; else alert(Something Wrong has Happend!); 限定輸入容Jsp頁面代碼如下：function texiao() var LIdValue = documen

58、t.getElementById(l_id).value;var LNameValue = document.getElementById(l_name).value;var LPhoneValue = document.getElementById(l_phone).value;var LAddressValue = document.getElementById(l_address).value;var LLeixingValue = document.getElementById(l_leixing).value;var LDateValue = document.getElementB

59、yId(l_date).value;if(LIdValue.length=0) alert(連鎖店編號不能為空!);returnfalse;else if(!LIdValue.match(/0-94$/)alert(連鎖店編號只能由4位數字組成!);return false; if(LNameValue.length=0)alert(請輸入公司名稱);returnfalse; else if(/u4E00-u9FA5+$/.test(LNameValue)alert(您好，公司名稱只能輸入漢字！); document.getElementById(l_name.value=);return f

60、alse; if(LPhoneValue.length=0)alert(請輸入聯系！);return false; else if(!LPhoneValue.match(/0-911$/)alert(你好，請輸入正確的聯系方式！);return false; if(LAddressValue.length=0)alert(請輸入地址);return false; else if(/u4E00-u9FA5+$/.test(LAddressValue)alert(您好，地址只能輸入漢字！); document.getElementById(l_address.value=);return fals