1、ERP概念綜述ERP的含義企業為什么要上ERP？如何上ERP？用ERP管理同手工管理的優勢在哪？ERP的管理思想ERP常用術語ERP就在我們身邊.ERP根本概念綜述ERP是Enterprise Resource Planning企業資源方案的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司提出的。 ERP是針對物資資源管理物流、人力資源管理人流、財務資源管理財流、信息資源管理信息流集成一體化的企業管理軟件。.ERP將企業內部一切資源整合在一同，對采購、消費、本錢、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進展規劃，從而到達最正確資源組合，獲得最正確效益。 .三個含義1一種管理思想：是一整套企業管理系統體系規范，

2、其本質是在“制造資源方案MRP II，Manufacturing Resources Planning根底上進一步開展而成的面向供應鏈的管理思想；2一個軟件產品：是綜合運用了客戶機/效力器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代言語、網絡通訊等信息技術成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品；3一套管理系統：是整合了企業管理理念、業務流程、根底數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。說白了就是信息技術在管理領域上的一種運用，把管理的東西用軟件固化下來，就變成了一種現代化的管理手段。.是管理工程還是軟件工程？ERP系統本質上是首先一個管理工程，本身集中了先進的管理

3、思想，軟件技術僅僅是實現手段而已，但必需懂才會用。比如原來由手工填寫、計算、統計和分析的數據，如今改由ERP系統提供的界面進展錄入、計算、統計和分析；原來經過紙質文件完成傳閱審批，如今改由在ERP系統上進展；這些數據的填寫、計算、統計和分析本身是一種管理活動，是為管理效力的。實施ERP的過程，首先是改造企業管理，對企業業務流程進展重組和優化，提升企業管理程度的過程，涉及到企業管理的方方面面，其次才是將這些過程及其產生的數據和優化結果經過軟件固化下來的任務。絕不是將現有管理方式、業務流程、作業方式甚至習慣現成搬到計算機上。.圖示闡明傳統管理方式改造手工業務流程改造符合企業特點重新設置企業流程ER

4、P實施是一項管理改造工程，而非純技術性的。既懂技術又懂管理的紐帶手工管理方式手工業務處置流程符合企業特點的先進管理方式人機合一的自動化處置流程軟件提供的管理方式計算機業務處置流程.為什么要上ERP？身處高度信息化的新時代，企業必需充分利用信息科學技術手段，才干建立競爭優勢，提高企業競爭力；面對不斷創新的管理思想、方式方法和越來越復雜的管理課題，人力曾經很難完全到達要求，必需借助當代信息科技的最新成果；全面走向市場，參與市場競爭的需求； 經濟的全球化和中國外鄉市場的國際化的需求；有效整合企業本身各項資源及其供應鏈資源，提高資源配置才干和效率的需求；提升企業本身管理程度、消費效率、加快資金周轉、降

5、低消費本錢等的需求；提升企業員工素質程度的需求；.ERP能幫我們做什么？實現數據的自動處置與共享，實現本質的組織扁平化：ERP最根本的作用是實現數據的自動搜集、整理、集成和共享，為指點和管理人員的決策及員工的任務提供有效的數據支持與信息共享。比如，原來手工報價費時費力還經常出錯，如今系統報價，時間短，準確度高。原來需求經過層層審批傳輸的數據和指令傳達，如今經過ERP實現同步和直接傳達；舉例，理想形狀下，一旦訂單確定，銷售部門本身可以用銷售訂單直接產生發貨單，庫存再生成出庫單，而無須再重新填制發貨單和出庫單。消費部門可根據訂單、庫存、機臺產能情況生成消費單；采購部門可根據訂單需求和庫存情況生成采

6、購懇求單；核算存貨時可以直接根據銷售出庫單產生記賬憑證，無須重新再做憑證。銷售發票開出時，可直接取用銷售訂單中的客戶、品名、數量、價錢。可以根據銷售發票自動產生記賬憑證。.提高管理效率：實施ERP可以引進先進的管理思想，還會對企業進展業務流程重組和優化，流程的優化能提升管理程度，改善管理效率；直觀的感受應該是做什么事更快、更順暢了，存在的問題和破綻更少了當然新的問題能夠會不斷產生，但層次明顯不同了。提高任務效率：借助ERP的自動處置和共享手段可以提高任務效率。首先是各個環節需求援用的前面工序的數據均不再需求重新錄入，另外，數據的傳輸是并行的，比如，訂單一旦確認，相關的業務部門經過授權均可立刻可

7、以獲得本人需求的信息，不象以前一樣需求逐個部門或逐個層次來流轉。降低本錢、費用，加強內部監控：比如庫存本錢明顯下降，庫存周轉和資金周轉明顯加快，內部管理問題能及時發現并處置這個任務還有人的要素；提高市場呼應速度：比如報價速度、比如交貨速度相比以前更快、更準確，客戶更稱心。.改善資源調度配置：ERP力圖處理的就是企業在競爭中最直接和最關鍵的資源配置、業務效率以及由此引起的本錢等問題，實施ERP后，資源配置效率會更高。比如機臺產能利用率更高、更平衡、庫存耗費更合理、周轉更快，員工勞動積極性更高、勞動強度更合理、平衡；更好的決策支持：指點和各級管理人員做決策時，能得到更多、更準確的數據和信息支持、決

8、策結果傳達途徑更短更快；比如管理層對每天的收入及應收、應付等了如指掌；消費調度能實時看到各訂單的形狀及各機臺的產能情況；倉庫管理每天都知道倉儲變化情況，而采購那么知道什么時候該采購什么物資了。提升員工素質：實施該工程伴隨著先進管理理念、方法的引進和大量的培訓、交流與實戰演練，對提升員工素質協助很大。公司應引導寬廣員工充分利用這種時機展現本人的人才，提升本人的素質程度；員工本人也應充分利用這種時機學習，這對本人未來的職業生涯非常有益。 一切這些效益的獲得都依賴一個前提就是：選用了正確的ERP，并且進展了有效的實施。.企業普遍面臨的挑戰社會環境、環保工商、稅務市場：競爭新技術新管理客戶：價錢交貨期

9、質量效力供應商：價錢質量及時采購股東：資產利潤運營班子：收入本錢利潤資金周轉勞動消費率內部管理 員工：工資福利勞動環境人際關系.制造企業管理需求5階職能管理職能整合預見管理鏈接納理供需整合提 速1階4階3階2階5階消費足夠數量的產品滿足市場，求得企業生存市場相對穩定需求提升企業運營質量，保證企業正常運轉并不斷壯大 根據訂單、庫存來進展采購，減少庫存積壓和資金占用，節省本錢，提升競爭力根據市場預測來安排消費和采購，保證市場日常銷售的同時，減少庫存和資金占用。對印刷企業，廢品以訂單消費為主，原資料有預見性管理企業訂單可直接分解到上游原資料供應商，使他們知道什么時候該消費或送什么資料到企業.手工管理

10、的苦楚買賣或者流程處置繁雜，大量單據、聯次、報表，人工轉抄、計算、匯總，每個環節的數據均需反復錄入和處置；反響緩慢、環節眾多，處置流程長、關聯單位多，審批層級高，似乎只需總經理才干決議一切事情；訂單方案調度消費倉庫采購；數據采集不系統、不全面、經常少漏；目前的管理以滿足訂單為主，客戶收貨了就完成，能否反響到消費、統計、倉庫、財務等各個環節，那就要看情況了；決策不科學甚至根本不對，由于缺乏數據支撐，還有很多根本無法量化的要素，使決策根據缺乏，多是根據閱歷和估計來決策，容易出現失誤。.如何面對挑戰？.維持現狀就是最大的風險.如何改造企業？轉變觀念換人改動游戲規那么.轉變觀念經過培訓、溝通、引導等方

11、法改動員工的思想觀念，從而改動行為，使員工的行為均滿足企業開展和管理的需求。但實踐上，“江山易改，本性難移，假設一個人所處的環境沒有改動，僅僅經過實際的學習即使這些學習中包含很多實踐的案例無法改動一個人的思想定式，更無法改動一個人的行為。.換人假設他不能轉變思想，企業就把他從這個崗位上換掉。但換人外表上看是一件短期就能見效的事情，實踐上卻不是這樣。呵斥企業知識閱歷資源的損失；對新人的判別不一定正確；即使新人是一個很有才干的人，假設整個企業環境和機制沒有變化，會走向惡性循環。.改動游戲規那么建立一個以市場、績效為導向的目的體系，企業才干有一個一致的開展方向；建立與之相應的組織架構和鼓勵機制，使員

12、工有動力及資源協助實現企業的目的。但這些制度的執行依然依賴人，人是不可控的，執行效果主要取決于執行者的才智和執行力等要素，效果依然難以保證。另外。一個企業的傳統構成有很多根深蒂固的要素，更有耐久的慣性，即使是換上新人，改動了游戲規那么，也很難改動一個企業的傳統，即使有短期的效益，也很容易反彈；.理想的處理方案多管齊下，“軟硬兼施！軟方案：經過培訓、溝通、引導等方法改動員工的思想觀念，使之接受并積極參與到企業變革中來；把不愿改動觀念，不愿學習，不愿接受并積極參與企業變革，消極抗拒、妨礙變革的人換掉。建立科學合理的游戲規那么，保證士氣高昂、步伐一致，共同朝一致的目的邁進！管理改造和流程優化硬方案：

13、實施ERP，把科學合理的管理制度和任務流程經過系統ERP固化下來，盡量減少人工管理的彈性，使之就象軌道車一樣，只能在既定的軌道上運轉。.ERP 的 核 心 管 理 思 想.ERP的中心管理思想一對整個供應鏈資源進展管理客戶供應商供應消費銷售分銷運用商合同價錢需求清單采購方案應付帳款物料清單庫存產能方案消費方案工單工價客戶訂單產品價錢利潤應收帳款分銷商訂單產品需求清單應收帳款客戶訂單報價送貨方案應收帳款運用商合同報價送貨方案應付帳款.ERP中心管理思想之二精益消費和矯捷制造精益消費LPLean Production或準時制消費JITJust In Time把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位全部

14、納入消費體系，建立利益共享的協作同伴關系，以消除一切無效作業和浪費，“僅僅在需求的時辰，按照需求的數量，消費真正需求的合格產品，從而控制庫存，甚至追求零庫存的境界。矯捷制造Agile Manufacturing 當出現新的市場機遇時，企業能經過“虛擬工廠迅速組織消費，用最短的時間將新產品打入市場，時辰堅持產品的高質量、多樣化和靈敏性。.ERP中心管理思想之三事先方案和事中控制 方案：包括銷售方案、主消費方案、物流需求方案、才干方案、采購方案、利潤方案、財務預算和人力資源方案等 控制：包括審批流程、最高最低平安庫存、批次管理、保質期管理、零出庫控制、價錢管理、帳款控制等 普通業務活動都伴隨著費用

15、的產生，ERP系統經過定義業務處置的相關會計核算科目與核算方式，在事件發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄而且數據一致。這樣，財務就可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發生的相關業務活動，改動了資金信息滯后于物料信息的情況，從而實現事中控制，并實時做出決策。 另外，ERP還實現了方案、事務處置、控制與決策功能同步實現；.ERP常用術語英文縮寫英 文 名 稱中文含義MISManagement Information System管理信息系統MRP Material Requirements Planning物料需求計劃MRP Manufacturing Resource

16、 Planning制造資源計劃ERPEnterprise Resource Planning企業資源計劃CRMCustomer Relationship Management客戶關系管理BPRBusiness Process Reengineering企業流程重組SCMSupply Chain Management供應鏈管理JITJust In Time準時制造/準時生產LPLean Production精益生產PDMProduct Data Management產品數據庫管理KPIKey Performance Indicators關鍵績效指標.ERP就在我們身邊 ERP和我們的生活、任務、

17、學習息息相關.ERP籠統描畫家中請客一天中午，丈夫在外給家里打：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？訂貨意向妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？丈夫：“6個人，我們7點左右回來，預備些酒 烤鴨 番茄炒蛋 涼菜 蛋花湯。，他看可以嗎？ 商務溝通妻子：“沒問題，我會預備好的， 訂單確認妻子記錄下需求做的菜單MPS主消費方案，詳細要預備的菜：鴨 酒 番茄 雞蛋 調料。BOM物料清單，發現需求：1只鴨，5瓶酒，4個番茄，。BOM展開，炒蛋需求6個雞蛋，蛋花湯需求4個雞蛋共用物料。翻開冰箱一看庫房，只剩下2個雞蛋缺料。來到自在市場，妻子：“請問雞蛋怎樣賣？ 采購詢價小販：“1個1

18、元，半打5元，1打9.5元。 妻子：“我只需求8個，但這次買1打。 經濟批量采購妻子：“這有一個壞的，換一個。 驗收，退料，換料.回到家中，預備洗菜 切菜 炒菜。工藝道路，廚房中有燃氣灶 微波爐 電飯堡。任務中心。妻子發現拔鴨毛最費時間瓶頸工序，關鍵工藝道路，用微波爐本人做烤鴨能夠就來不及產能缺乏，于是決議在樓下的餐廳里買現成的產品委外。下午4點，鈴又響：“媽媽，晚上幾個同窗想來家里吃飯，他幫預備一下。 緊急訂單“好的，兒子，他們想吃什么，爸爸晚上也有客人，他情愿和他們一同吃嗎？“菜他看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一同吃，6:30左右回來。 呵呵，不能并單處置“好的，一定讓他們稱心。 訂單確認雞蛋又不夠了，打叫小販送來。緊急采購 6:30，一切預備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打訊問：“我是李太，怎樣訂的烤鴨還沒送來。 采購 委外單跟催“不好意思，送貨的人曾經走了，能夠是堵車吧，馬上就會到的。 門鈴響了，“李太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。 驗收 入庫 轉應付帳款.6:45，女兒的：“媽媽，我想如今帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？ 呵呵，又是緊急訂購意向，