1、 ERP簡介 第一章第一篇 理論篇走進ERP沙盤模擬010203第一節 ERP概述第二節 ERP的功能第三節 ERP的實施與效益Contents 目錄01第一節ERP概述 ERP的概念及特點 ERP的核心思想 ERP的產生及發展歷程案例導讀：生活中的ERP 一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向） 妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？” 丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯，你看可以嗎？”（商務溝通） 妻子：“沒問題，我會準備好的。”（訂單確認）妻子記錄下需要做的菜單（MPS計劃），具體要準備

2、的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料（BOM物料清單），發現需要：1只鴨，5瓶酒，4個番茄（BOM展開），炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看（庫房），只剩下2個雞蛋（缺料）。來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”（采購詢價） 小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。” 妻子：“我只需要8個，但這次買1打。”（經濟批量采購） 妻子：“這有一個壞的，換一個。”（驗收、退料、換料）回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜（工藝線路），廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲（工作中心）。妻子發現撥鴨毛最費時間（瓶頸工序，關鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產能不足），于是在樓下的餐

3、廳里買現成的烤鴨（產品委外）。 下午4點，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下。”（緊急訂單） 6:45，女兒的電話：“媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”（緊急訂購意向，要求現貨）“不行呀，女兒，今天媽媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好。”（這就是ERP的使用局限，需要有穩定的外部環境，要有一個起碼的提前期）。 通過這個小故事，相信大家一定對ERP有了初步了解，生活中的每件事情都是ERP流程中的一種體現，也就是一種標準的流程。案例導讀：生活中的ERPERP有哪些優勢？它的作用是什么？案例思考：第一節 6 ER

4、P概述 一、ERP的概念及特點（一）ERP的概念 ERP（Enterprise Resource Planning）是企業資源計劃的簡稱，它是1990年由美國著名咨詢公司Gartner Group在MRPII的基礎上提出的一種新型企業管理模式。 它是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，通過對企業資源的優化配置，來實現信息流、物流、資金流的全面集成，為企業提供決策、計劃、控制和經營業績評估的管理平臺。第一節 7 ERP概述 一、ERP的概念及特點（一）ERP的概念 ERP概念有3個層次（見圖1-2），分別是：ERP管理思想、ERP軟件產品和ERP管理系統。下面分別介紹它們的含義。

5、ERP管理思想 ERP軟件產品 ERP管理系統圖1-2 ERP的概念層次第一節 8 ERP概述 一、ERP的概念及特點（一）ERP的概念 ERP管理思想：ERP首先提出來的是先進的管理思想，它是一種面向供應鏈，幫助企業合理配置資源，提高運營績效的管理思想。 ERP軟件產品：是以ERP管理思想為核心，綜合應用客戶機/服務器體系、關系數據庫結構和圖形用戶界面等技術開發的軟件，圖1-3所示即為韓都衣舍公司的ERP軟件登錄界面。 ERP管理系統：是采用現代信息系統，集成ERP管理思想，借助ERP軟件，全面集成企業產、供、銷、財務等為一體的完整的綜合管理系統。圖1-3 韓都衣舍公司的ERP系統軟件登錄界

6、面第一節 9 ERP概述 一、ERP的概念及特點（二）ERP的特點 ERP的主要特點包括以下幾個方面：（1）能夠幫助企業準確把握市場。（2）具有提供重構方案的能力。（3）具有豐富的企業產品數據管理能力。（4）具有強大的企業財務管理能力，能合理調配企業資源。（5）充分考慮了企業中的人力因素。（6）具有靈活的管理模式。（7）采用最新的計算機技術。第一節 10 ERP概述 準時制生產方式（Just In Time簡稱JIT），又稱作無庫存生產方式（stockless production），零庫存（zero inventories）。“準時制”指的是：將必要的零件以必要的數量在必要的時間送到生產線，

7、并且只將所需要的零件、只以所需要的數量、只在正好需要的時間送到生產。準時生產制的出發點就是不斷消除浪費，減少庫存，進行持續的循環式的改進。延伸閱讀第一節 11 ERP概述 二、ERP的核心思想（一）管理整個供應鏈資源 在知識經濟時代，企業僅靠自己的資源不可能有效地參與市場競爭，只有把供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中（見圖1-4），才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速、高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高生產經營效率和獲得競爭優勢。圖1-4 供應鏈流程第一節 12 ERP概述課堂討論 2017年，6月13日，悟空單車的運營方重慶戰國科

8、技有限公司宣布，由于公司戰略發生調整，自2017年6月起，將正式終止對悟空單車提供支持服務，退出共享單車市場。悟空單車創始人雷厚義在接受采訪時透露，退出是因為打不贏了，“我們拿不到頂級的供應鏈資源，摩拜、ofo都可以和全球最大的供應鏈廠商合作，而悟空單車合作的都是小廠商，產品品質上不是特別好，車子容易壞。”（資料來源：https:/ 13 ERP概述 二、ERP的核心思想（二）精益生產與敏捷制造一方面是“精益生產”（Lean Production，LP）的思想另一方面是“敏捷制造”（Agile Manufacturing，AM）的思想即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商

9、、協作單位納入生產體系，企業與其銷售代理、客戶和供應商的關系，不再是簡單的業務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業的供應鏈。即當市場上出現新的機會，而企業的基本合作伙伴不能滿足新產品開發生產的要求時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應商和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用“同步工程（Simultaneous Engineering，SE）”組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性。第一節 14 ERP概述 二、ERP的核心思想（三）事先計劃與事中控制 ERP的計劃體系主

10、要包括主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中，便于實現事先計劃。 ERP系統通過定義與事務處理（Transaction）相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發生的同時自動生成會計分錄，保證資金流與物流的同步記錄和數據的一致性，從而實現根據財務資金現狀，追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發生的相關經濟業務活動，便于事中控制和實時做出決策。第一節 15 ERP概述 二、ERP的核心思想（四）“以人為本”的人才競爭機制 ERP主張建立“以人為本”的人才競爭機制，依照員工自身個性特點

11、及工作能力的高低為其制定相應的工作評價標準，以此作為約束其行為的原則和進行績效評估的依據，督促每個員工都能達到相應的標準，并鼓勵員工不斷超越這個標準。第一節 16 ERP概述 二、ERP的核心思想（五）幫助企業實現創新發展 因此，ERP作為一種先進的管理思想和手段，它改變的不僅僅是某個人的個人行為或表面層次上的一個組織動作，而是從思想上剔除管理者的舊觀念，注入新觀念，幫助企業實現創新發展。 ERP在一定程度上有助于企業實現創新，主要體現在體制的創新，即幫助企業建立一種新的管理體制，加強企業內部之間的交流和監督，保證每個員工能自覺發揮自身的潛能。第一節 17 ERP概述 二、ERP的核心思想（六

12、）實現電子商務，全面整合企業內外資源 ERP采用最新的信息技術，不僅可以幫助企業實現管理模式的調整，還可以為企業提供電子商務解決方案。通過計算機網絡，ERP將企業、用戶、供應商及其他商貿活動涉及的職能機構集成起來，實現信息流、物流和資金流的有效轉移與優化，全面整合企業內外資源。第一節 18 ERP概述 三、ERP的產生及發展歷程 探究ERP概念的起源，最早可追溯到20世紀40年代的訂貨點法； 經歷了60年代的物料需求計劃（Material Requirement Planning，MRP）； 70年代的閉環MRP； 80年代MRPII之后； 20世紀90年代初，美國Gartner Group公

13、司根據當時計算機信息處理技術的發展和企業對供應鏈管理的需要，提出了ERP的概念； 2000年年末，美國Gartner Group公司又提出了第二代企業資源計劃（Enterprise Resource Planning II，ERPII）的概念。 （一）ERP的起源第一節 19 ERP概述 三、ERP的產生及發展歷程 （二）ERP的發展123閉環MRPMRP訂貨點法654MRPIIERPERPII第一節 20 ERP概述 三、ERP的產生及發展歷程（三）互聯網時代下ERP的新發展云ERP 云ERP，簡單地講，就是借助云計算開發的ERP系統，系統部署于云服務器端，用戶可通過PC、平板電腦、智能手機

14、等終端設備接入互聯網，訪問云服務器并獲得ERP應用服務。如圖1-5所示為金蝶公司的云ERP服務平臺。圖1-5 金蝶ERP云平臺第一節 21 ERP概述 三、ERP的產生及發展歷程（三）互聯網時代下ERP的新發展云ERP與傳統ERP系統相比，云ERP有幾個明顯的特點：2變一次性購買應用為按年（季或月）付費租賃應用1提供的是服務而非僅僅是產品5云ERP的服務響應速度更快4云ERP的升級和完善更快更高效3數據信息更加安全第一節 22 ERP概述 三、ERP的產生及發展歷程課堂討論 2018年8月，用友公司公布的最新中報顯示，公司云服務業務實現收入8.49億元，同口徑增長140.9%，2018年上半年

15、公司的云業務繼續呈現快速增長態勢。招商證券行業分析師劉澤晶認為，市場對用友云服務的關注較為集中在云ERP的進展上，以大中型企業客戶為主的用友主導ERP之外“增量云”戰略，為不同規模企業提供綜合型、融合化、生態式的企業數字化服務。這相比于傳統ERP市場不是替代，更多的是補充和完善，通過互聯網化的形式讓企業更容易地觸及到ERP之外的更多應用服務，擴容企業級服務市場。當然公司也在積極推進云ERP產品。資料來源：http:/ 財務管理模塊 物流管理模塊 生產管理模塊 人力資源管理模塊第二節 24 ERP的功能 一、財務管理模塊（一）會計核算 會計核算主要是指記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的

16、變動過程及其結果，它由總賬、應收賬、應付賬、現金管理、固定資產核算、多幣制、工資核算、成本等模塊構成。 在ERP中，財務管理模塊是企業各項活動資金流的歸集中心，是企業運營效果和效率的綜合表現，因此它是ERP系統的核心管理模塊之一。第二節 25 ERP的功能 一、財務管理模塊（一）會計核算 表1-1 ERP中會計核算各模塊的對應功能 ERP中會計核算各模塊的對應功能如表1-1所示。模塊名稱對應功能總賬模塊輸入、登記記賬憑證，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表應收賬模塊發票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等，與客戶訂單、發票處理業務相聯系，同時將各項業務自動生成記賬憑證，導入總賬

17、應付賬模塊發票管理、供應商管理、支票管理、賬齡分析等現金管理模塊主要是對現金流入、流出的控制及零用現金、銀行存款的核算，包括對現金、支票、匯票和銀行存款的管理固定資產核算模塊登錄固定資產卡片和明細賬、計算折舊、編制報表及自動編制轉賬憑證，并轉入總賬多幣制模塊主要負責外幣業務的結算工資核算模塊進行企業員工的工資結算、分配、核算及各項相關經費的計提成本模塊依據產品結構、工作中心、工序、采購等信息進行產品成本計算第二節 26 ERP的功能 一、財務管理模塊（二）財務管理 財務管理的功能主要是基于會計核算的數據，對其加以分析，從而進行相應的預測、管理和控制活動。財務管理側重于財務計劃、財務分析和財務決

18、策。 （1）財務計劃：是根據前期財務分析作出下期的財務計劃、預算等。 （2）財務分析：是通過用戶定義的差異數據的圖形顯示和查詢功能，對企業進行財務績效評估、賬戶分析等。 （3）財務決策：是財務管理的核心部分，主要內容是作出有關資金的決策，包括資金的籌集、投放及管理。第二節 27 ERP的功能 二、物流管理模塊 分銷管理主要包括客戶信息管理、銷售訂單管理、銷售統計與分析。它主要通過客戶信用審核及查詢為企業建立客戶信息檔案，并對其進行分類管理，同時進行有針對性的客戶服務，實現最高效率地保留老客戶、爭取新客戶的目標。分銷管理根據銷售訂單的執行情況，依據各種指標對銷售信息進行統計，生成統計報表，企業根

19、據統計報表對實際銷售效果進行分析評價。（一）分銷管理第二節 28 ERP的功能 二、物流管理模塊 庫存管理是企業物料管理的核心，是指企業為了生產、銷售等經營管理需要而對計劃存儲、流通的有關物品進行相應的管理，主要包括以下3方面的內容：（二）庫存管理（1）企業根據物料的實際需要設置倉庫的屬性，建立倉庫檔案。（2）對企業的物料進行日常管理，如到貨管理、入庫管理、出庫管理、盤點管理和調撥管理等。（3）從各個角度分析庫存物料信息，并依據分析結果制定庫存策略，同時也為其他部門提供庫存信息參考。第二節 29 ERP的功能 二、物流管理模塊 采購管理是對采購過程中物流運動的各個環節狀態進行嚴密的跟蹤、監督，

20、實現對企業采購活動執行過程的科學管理。其主要功能包括：基礎數據管理、供應商管理、采購訂單管理和收貨管理等。（三）采購管理第二節 30 ERP的功能 三、生產管理模塊 生產管理模塊是ERP系統的主要功能之一，它將企業的整個生產過程有機地結合起來，使企業能夠有效地降低庫存、提高效率，同時使原本分散的生產環節自動連接，使生產流程得以連貫順暢地進行，而不會出現生產脫節、延誤產品交貨時間的現象。模塊物料需求計劃能力需求計劃車間控制制造標準主生產計劃第二節 31 ERP的功能 三、生產管理模塊 主生產計劃（Master Production Schedule，MPS）是確定每個具體的產品在具體時間段的生產

21、計劃，并根據生產計劃、經驗預測和客戶訂單來安排各周期中提供產品的種類和數量。主生產計劃在ERP中起著承上啟下的作用，它是企業在一段時期內生產活動的安排，是一個穩定的計劃。（一）主生產計劃第二節 32 ERP的功能 三、生產管理模塊 物料需求計劃（Material Requirement Planning，MRP）是根據主生產計劃、物料清單、工藝路線及庫存等信息，將最終產品分解為各個零部件的生產計劃和原材料采購計劃的過程。（二）物料需求計劃第二節 33 ERP的功能 三、生產管理模塊 能力需求計劃（Capacity Requirements Planning，CRP）是在得出初步的MRP之后，將

22、所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡后產生的詳細工作計劃，確保生成的MRP是企業生產能力上切實可行的需求計劃。CRP是一種短期的、當前實際可行的計劃。（三）能力需求計劃第二節 34 ERP的功能 三、生產管理模塊 車間控制是隨時間變化的動態作業計劃，它將作業分配到各個具體車間，再進行作業排序、作業管理和作業監控。（四）車間控制第二節 35 ERP的功能 三、生產管理模塊 制造標準主要來源于企業在編制計劃過程中所需生產制造方面的信息，主要包括零件、產品結構、工序和工作中心，這些信息都是用唯一的代碼在計算機中標識。（五）制造標準第二節 36 ERP的功能 四、人力資源管理模塊 近年來，

23、企業內部的人力資源越來越受企業的關注，被視為企業的資源之本。在這種情況下，人力資源管理作為一個獨立的模塊，被加入ERP系統中，和財務與生產管理模塊組成一個高效的、具有高度集成性的企業資源系統。人力資源管理模塊與傳統方式下的人事管理有著本質的不同，主要包括以下5個方面的功能。人力資源規劃的 輔助決策功能招聘管理 工資核算 工時管理 差旅核算第二節 37 ERP的功能 四、人力資源管理模塊 人力資源規劃的輔助決策功能主要包括以下3方面的內容：（1）編制企業的組織結構和人員結構規劃方案，并進行模擬比較和評估，得出各種方案的結果數據。同時，通過直觀的圖形用戶界面，為管理者最終決策提供輔助支持。（2）制

24、定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃等。人力資源規劃的輔助決策根據擔任該職位員工的資格和條件，系統會提出針對該員工的一系列培訓建議，一旦機構改組或職位變動，系統會提出一系列的職位變動或升遷建議，為管理者最終決策提供參考。（3）人力資源規劃的輔助決策可以對過去、現在、將來的人員成本做出分析及預測，并通過ERP集成環境，為企業成本分析提供依據，輔助管理者作出最終決策。人力資源規劃的 輔助決策功能第二節 38 ERP的功能 四、人力資源管理模塊 招聘管理系統可以優化企業的招聘過程，不僅可以減少工作人員的業務工作量，而且還可以對招聘所花費的成本進行科學管理，從而降低招聘成本，在開展招聘工作的同

25、時為招聘崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業進行人才資源的挖掘。招聘管理第二節 39 ERP的功能 四、人力資源管理模塊 工資核算系統不僅可以根據公司跨地區、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法，而且還可以與時間管理直接集成，能夠及時更新，使員工的薪資核算動態化，同時具有回算功能，通過和其他模塊的集成，自動根據要求調整薪資結構及數據。 工資核算第二節 40 ERP的功能 四、人力資源管理模塊 工時管理系統不僅可以根據本國或當地的日歷，安排企業的運作時間及勞動力的作息時間，而且還可以運用遠端考勤系統，將員工的實際出勤狀況記錄到主系統中，并把與員工薪資、獎金有關的時間數

26、據導入薪資系統和成本核算模塊。 工時管理第二節 41 ERP的功能 四、人力資源管理模塊 差旅核算系統可以自動控制從差旅申請、差旅批準到差旅報銷的整個流程，并且通過集成環境將核算數據導入財務成本核算模塊。 差旅核算第二節 42 ERP的功能 請同學們討論一下，隨著信息技術時代的發展，未來ERP的功能還會增加嗎？如果會，基于當前企業發展的趨勢，ERP會出現哪些更人性化、更智能化的功能呢？課堂討論03第三節ERP的實施與效益 ERP實施的必要性 ERP的實施流程 ERP實施效益第三節 44 ERP的實施與效益 一、ERP實施的必要性（一）傳統的管理模式不適應企業現代化發展 隨著信息時代和知識經濟時代的來臨，傳統的經營管理模式已經跟不上現代信息社會的需求和發展。例如，傳統的手工業務處理，存在許多人為因素，準確率低、速度慢、響應遲，嚴重影響了企業經營效率，導致企業經濟效益差，缺乏活力和競爭力。這種管理模式不僅無法滿足企業經營管理的需求，而且逐漸成為企業發展的障礙。第三節 45 ERP的實施與效益 一、ERP實施的必要性（二）ERP是實現創新管理的最有效工具 ERP是一個集組織模