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4、工具(記事本,計算器,訂書機,照相機等等)參展注意事項不要長時間坐著;不要長時間打電話;不要隨意發樣本冊;不要以貌取人;不要和無關的人聚首聊天;記住潛在客戶的名字;熱情,專注,專業。參展后的總結統計每天的客戶流量;潛在客戶的分類;潛在客戶調查;客戶關注點是什么;競爭對手的產品特色;有什么不足需要改進;最大的核心是什么?開發信的使用開發信如何寫?第一:開發信不要拘泥格式。第二:前提是要有充分的市場信息。第三:充分體現價格優勢。第四:開發信不可寫太長。第五:開發信的附件不適合太大。第六:公司簡介不可太繁瑣。第七:開發信要選好時機發送。第一:開發信不要拘泥格式外貿函電不一定管用;大學書本和實際業務嚴
5、重脫節;簡潔明了表達要闡述的意思;開發信不等于一定是全文字;基本要素:標題,正文,落款;最好是圖文并茂形式;第二:前提是要有充分的市場信息。市場信息從那里來:每天保持對專業網站的瀏覽;關注競爭對手的產品信息變動;請教老業務員對市場反應的判斷;行業內產品部件的流向;第三:充分體現價格優勢。影響成交大因素: 質量,交貨期,價格,采購商最看重的是有價格差;中國大陸地區目前優勢還是在價格;正確建立梯度報價體系;第四:開發信不可寫太長。客戶每天郵件量過大;不是所有客戶都有耐心;不是所有客戶英語都很好;不是所有客戶愿意看文字郵件;第六:公司簡介不可太繁瑣。主打產品說不清楚;公司實力過分夸大;重點不清楚不明顯;抄襲借用它人簡介;用詞不當翻譯不準;第七:開發信要選好時機發送。每天按時差發送嗎?節假日還要發送嗎?銷售旺季怎么發送?銷售淡季怎么發送?沒有回復還發送嗎?遭到拒絕還發送嗎?客戶拒絕怎么處理?經典拒絕報價太貴了。你的真的太貴了。有比你還便宜的,你降價嗎?我需要時間進行對比。價格和人家差不多,沒必要換。還沒有說動我。真的不需要。可以成交但是溝通不利。:你們確定有這個產品嗎? :是的,我們確定。:這個型號有黑色的嗎?:是的,有黑色,還有個顏色您可以考慮。天確定可以交貨嗎?個工作日我們可以交貨。:新產什么時間可以出來?: 月日 為了
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