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文檔簡介

1、文明禮儀文明禮儀ppt課件課件 文明禮儀常識講兩個方面：文明禮儀常識講兩個方面： 1、儀表儀態禮儀、儀表儀態禮儀 一、基本禮儀一、基本禮儀： 2、交談禮儀、交談禮儀 3、服飾禮儀、服飾禮儀 1、問候禮儀、問候禮儀 2、稱呼禮儀、稱呼禮儀 3、介紹禮儀、介紹禮儀 二、社交禮儀二、社交禮儀： 4、握手禮儀、握手禮儀 5、名片禮儀、名片禮儀 6、電話禮儀、電話禮儀 7、會議禮儀、會議禮儀第1頁/共22頁1 1、儀表儀態禮儀、儀表儀態禮儀 1 1）、女士儀容）、女士儀容 發型修飾 a：保持清潔健康 b：選擇適當的發型 面部修飾：職場女性在上班或參加正式的場合時，面部修飾應該以淡妝為主，色彩要求鮮明，豐

2、富，和諧，統一。同時應根據自己的臉型和五官的局部特征來修飾，揚長避短，突出自己臉上美感之處，掩飾自己的面部不足，達到最佳的化妝效果。 化妝注意事項： a：濃淡適宜 b：不要當眾化妝 c：不要非議他人的化妝 d：不要借用他人的化妝品第2頁/共22頁2 2）、男士儀容）、男士儀容 發型修飾 a：保持頭發清潔健康 b：發型以短發為宜 c：男士不宜染發 面部修飾：a：注意面部的清潔及滋潤 b：注意面部毛發問題 c：注意口腔清潔，口氣清新 肢體修飾：a:保持手部干凈，指甲修剪整齊 b:保證四肢及腳部清潔無異味第3頁/共22頁2）、儀態禮儀 舉止禮儀站姿、坐姿、行姿、優雅的手勢真誠的表情神態 第4頁/共2

3、2頁站姿的基本要領 兩腳跟相靠，腳尖分開45度到60度，身體重心放在兩腳上。兩腳并攏立直，兩肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。兩眼平視前方，嘴微閉，微收下頜，表情自然，稍帶微笑。第5頁/共22頁幾種不同的站姿 叉手站姿 背手站姿 垂手站姿第6頁/共22頁坐姿的基本要領雙眼平視，下頜內收，雙肩自然下垂，軀干豎直。表情自然親切，目光柔和，嘴微閉。體現出文雅、穩重、大方的美感。入座時動作輕而緩，輕松自然，不可隨意拖拉椅凳，從椅子左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉 ，保持上身端正，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男子應微分雙腿，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。 離座時，應

4、請身份高者先離開，離座動作輕，不發出聲響。第7頁/共22頁正式場合的坐姿 正襟危坐式 垂腿開膝式 雙腳交叉式 雙腿疊放式 雙腿斜放式第8頁/共22頁行姿基本要領 雙目平視，收頜，表情自然平和。兩肩平穩，雙臂前后自然擺動， 上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。行姿是一種動態美，輕盈、穩健的行姿，反映出積極向上的精神狀態。第9頁/共22頁2 2、交談禮儀、交談禮儀 態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體，談話時不可用手指指人。對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生要平易近人。 不可出言不遜，強詞奪理，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩，爭執打鬧。第10頁/共22頁第11頁/共22頁第12頁/共22頁第13頁/共22頁第14頁/共22

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