1、燙火爐原則燙火爐原則火爐的由來火爐的由來 早在周口店猿人時(shí)期，我們的遠(yuǎn)祖就有了用火取暖的知識(shí)。 后來陶器出現(xiàn)了，人們?yōu)榱丝梢噪S意挪動(dòng)火堆、保存火種，又把火放在一個(gè)燒制的陶器里，這個(gè)陶器就是早期的爐或灶。用爐火取暖，多以木炭來做燃料。 燙火爐法則燙火爐法則 所謂“燙火爐法則”，就是把“火爐”燒得 紅紅的，放在那里，本身并不會(huì)主動(dòng)燙人，但只要有人敢于觸摸，它就必燙無疑，不會(huì)顧及觸摸者的身份、地位，人人平等，誰摸燙誰，而且立即處罰，沒有下不為例 燙火爐燙火爐 管理制度管理制度 進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，行使一套嚴(yán)格而科學(xué)的管理制度已經(jīng)成為所有企業(yè)的必須。如果沒有這樣一套制度，企業(yè)就沒有希望，我們中的多數(shù)人

2、也會(huì)因?yàn)榭床坏较Ｍ鞅紪|西。然而，制度又是約束人的，而且還會(huì)燙人 燙火爐燙火爐 管理制度管理制度 嚴(yán)格而科學(xué)的管理制度會(huì)給企業(yè)帶來生機(jī)，企業(yè)充滿了希望，員工也就充滿了希望。 (燒紅的火爐熾熱燙人，任何人都知道不能碰。燒紅的火爐熾熱燙人，任何人都知道不能碰。制度規(guī)范一經(jīng)形成確立，所有成員都必須執(zhí)行，制度規(guī)范一經(jīng)形成確立，所有成員都必須執(zhí)行，違反規(guī)定要受到必要的懲罰，這就是制度規(guī)范的違反規(guī)定要受到必要的懲罰，這就是制度規(guī)范的“權(quán)威性權(quán)威性”。制度規(guī)范是企業(yè)的。制度規(guī)范是企業(yè)的“法法”， 是是“燙火燙火爐爐”。) 管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面一、“執(zhí)行法執(zhí)行法” 即關(guān)于“企業(yè)有

3、那些要求企業(yè)有那些要求”的規(guī)章制度。它對工作在各個(gè)崗位上的員工“該干什么該干什么”和“該怎么干該怎么干”做出明確規(guī)定。 管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面二、“檢查法檢查法” 即關(guān)于“如何做出評價(jià)如何做出評價(jià)”的規(guī)章制度。它對各個(gè)崗位上員工的工作，“由誰負(fù)責(zé)由誰負(fù)責(zé)去去檢查檢查”，“檢查的結(jié)果用什么來記錄檢查的結(jié)果用什么來記錄”，“如何如何保證每一位員工都能及時(shí)得到保證每一位員工都能及時(shí)得到反饋反饋”等等都要做出明確的規(guī)定 管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面三、“處理法處理法” 即關(guān)于“如何給予獎(jiǎng)賞如何給予獎(jiǎng)賞”的規(guī)章制度。“在什么情況下應(yīng)該給予獎(jiǎng)賞在什么情況下應(yīng)該

4、給予獎(jiǎng)賞”“在什么情況下應(yīng)該給予懲罰在什么情況下應(yīng)該給予懲罰”“該獎(jiǎng)賞的怎么獎(jiǎng)賞該獎(jiǎng)賞的怎么獎(jiǎng)賞”“該懲罰的怎么懲罰該懲罰的怎么懲罰” 都要做出明確的規(guī)定 燙火爐體現(xiàn)的原則燙火爐體現(xiàn)的原則一、“不碰則不燙不碰則不燙” 人不犯我，我不犯人，只要你不去碰它，它決不會(huì)跟你過不去 企業(yè)的制度規(guī)范也是如此。要明確企業(yè)應(yīng)遵循什么，避免什么。企業(yè)的制度規(guī)范是企業(yè)的根本大法，是鐵的紀(jì)律，必須嚴(yán)格“法法”制，杜絕“人人”制，決不能允許任何人踏入“雷區(qū)”，越雷池半步 燙火爐體現(xiàn)的原則燙火爐體現(xiàn)的原則二、“一碰即燙一碰即燙” 只要你一碰它，它馬上就會(huì)燙你 制度規(guī)范作為現(xiàn)實(shí)地約束和規(guī)定組織中活動(dòng)和行為的管理手段，必須

5、借助強(qiáng)制力。強(qiáng)制力是制度發(fā)揮作用的力量，沒有強(qiáng)制力的制度規(guī)范，只是一紙空文 燙火爐體現(xiàn)的原則燙火爐體現(xiàn)的原則三、“哪碰燙哪哪碰燙哪” 燙火爐是很講“政策”的，它只燙你碰它的一部分，而不會(huì)燙你的別處或燙你的全身 不遷怒，不搞株連。在實(shí)際的管理工作當(dāng)中對于違背制度規(guī)范的行為及個(gè)人，應(yīng)實(shí)事求是，就事論事，對事不對人，應(yīng)知道：懲戒的目的在于改變不良的行為，而不是懲治“人人” 燙火爐體現(xiàn)的原則燙火爐體現(xiàn)的原則四、“誰碰燙誰” 燙火爐是不講情面的，誰碰它，它就燙誰；一視同仁，對誰都沒有“私交私交” 制度規(guī)范作為一種帶有法規(guī)性質(zhì)的管理手段，具有無差別性特點(diǎn)。它對具體情況和具體人不分別對待，在規(guī)范約束范圍內(nèi)一

6、律對待，沒有變通的余地 火爐法則的四個(gè)特性火爐法則的四個(gè)特性 一、警示性警示性：（知燙別碰 ） 一個(gè)火爐放在那里，熊熊火苗，告誡旁人不能輕易觸碰和跨越，自然具有威攝力。制度就是規(guī)范，也應(yīng)具有警示作用，起到事前的一個(gè)約束與預(yù)防作用 火爐法則的四個(gè)特性火爐法則的四個(gè)特性二、及時(shí)性及時(shí)性：（即碰即燙 ） 一個(gè)紅通通的火爐，如果你去觸碰它你會(huì)馬上會(huì)被灼傷，而不是摸上去，等一下再感覺到熱。違背制度就會(huì)馬上得到相應(yīng)的懲處，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，及時(shí)性是獎(jiǎng)懲的一個(gè)重要原則 火爐法則的四個(gè)特性火爐法則的四個(gè)特性三、必然性必然性：（每碰每燙） 如果你去觸碰火爐，你必然會(huì)被灼傷而不會(huì)這次碰了會(huì)灼傷，下次就不會(huì)灼傷。違背

7、制度必然會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的后果，而不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間、地點(diǎn)的改變而改變 火爐法則的四個(gè)特性火爐法則的四個(gè)特性四、平等性平等性：（誰碰燙誰 ） 不管你是什么人，普通員工也好，管理干部也好，去觸碰了火爐，都會(huì)被灼傷火爐不會(huì)因?yàn)槟闶鞘裁慈硕x擇是否灼傷。在制度面前，人人平等，誰違反了制度，都會(huì)受到相應(yīng)的懲戒 燙火爐原則的啟示燙火爐原則的啟示古人講：“不以規(guī)矩、無以成方圓不以規(guī)矩、無以成方圓” “不奮發(fā)，則心日頹靡；不檢束，則心日恣不奮發(fā)，則心日頹靡；不檢束，則心日恣肆肆”制度規(guī)范作為組織管理過程中約束全體組織成員行為、確定辦事規(guī)則、規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法，必須嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)施制度化管理，才能使組織步入規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的軌道，最終形成良性循環(huán) 燙火爐原則的啟示燙火爐原則的啟示 相反，任何有悖于制度規(guī)范的行為和個(gè)人，都將使組織的發(fā)展受到阻礙、蒙受損失。 為什么有些企業(yè)會(huì)在經(jīng)歷了輝煌