1、燙火爐原則燙火爐原則火爐的由來火爐的由來 早在周口店猿人時期，我們的遠祖就有了用火取暖的知識。 后來陶器出現了，人們為了可以隨意挪動火堆、保存火種，又把火放在一個燒制的陶器里，這個陶器就是早期的爐或灶。用爐火取暖，多以木炭來做燃料。 燙火爐法則燙火爐法則 所謂“燙火爐法則”，就是把“火爐”燒得 紅紅的，放在那里，本身并不會主動燙人，但只要有人敢于觸摸，它就必燙無疑，不會顧及觸摸者的身份、地位，人人平等，誰摸燙誰，而且立即處罰，沒有下不為例 燙火爐燙火爐 管理制度管理制度 進入二十一世紀以來，行使一套嚴格而科學的管理制度已經成為所有企業的必須。如果沒有這樣一套制度，企業就沒有希望，我們中的多數人

2、也會因為看不到希望而各奔東西。然而，制度又是約束人的，而且還會燙人 燙火爐燙火爐 管理制度管理制度 嚴格而科學的管理制度會給企業帶來生機，企業充滿了希望，員工也就充滿了希望。 (燒紅的火爐熾熱燙人，任何人都知道不能碰。燒紅的火爐熾熱燙人，任何人都知道不能碰。制度規范一經形成確立，所有成員都必須執行，制度規范一經形成確立，所有成員都必須執行，違反規定要受到必要的懲罰，這就是制度規范的違反規定要受到必要的懲罰，這就是制度規范的“權威性權威性”。制度規范是企業的。制度規范是企業的“法法”， 是是“燙火燙火爐爐”。) 管理制度應包含的三個方面管理制度應包含的三個方面一、“執行法執行法” 即關于“企業有

3、那些要求企業有那些要求”的規章制度。它對工作在各個崗位上的員工“該干什么該干什么”和“該怎么干該怎么干”做出明確規定。 管理制度應包含的三個方面管理制度應包含的三個方面二、“檢查法檢查法” 即關于“如何做出評價如何做出評價”的規章制度。它對各個崗位上員工的工作，“由誰負責由誰負責去去檢查檢查”，“檢查的結果用什么來記錄檢查的結果用什么來記錄”，“如何如何保證每一位員工都能及時得到保證每一位員工都能及時得到反饋反饋”等等都要做出明確的規定 管理制度應包含的三個方面管理制度應包含的三個方面三、“處理法處理法” 即關于“如何給予獎賞如何給予獎賞”的規章制度。“在什么情況下應該給予獎賞在什么情況下應該

4、給予獎賞”“在什么情況下應該給予懲罰在什么情況下應該給予懲罰”“該獎賞的怎么獎賞該獎賞的怎么獎賞”“該懲罰的怎么懲罰該懲罰的怎么懲罰” 都要做出明確的規定 燙火爐體現的原則燙火爐體現的原則一、“不碰則不燙不碰則不燙” 人不犯我，我不犯人，只要你不去碰它，它決不會跟你過不去 企業的制度規范也是如此。要明確企業應遵循什么，避免什么。企業的制度規范是企業的根本大法，是鐵的紀律，必須嚴格“法法”制，杜絕“人人”制，決不能允許任何人踏入“雷區”，越雷池半步 燙火爐體現的原則燙火爐體現的原則二、“一碰即燙一碰即燙” 只要你一碰它，它馬上就會燙你 制度規范作為現實地約束和規定組織中活動和行為的管理手段，必須

5、借助強制力。強制力是制度發揮作用的力量，沒有強制力的制度規范，只是一紙空文 燙火爐體現的原則燙火爐體現的原則三、“哪碰燙哪哪碰燙哪” 燙火爐是很講“政策”的，它只燙你碰它的一部分，而不會燙你的別處或燙你的全身 不遷怒，不搞株連。在實際的管理工作當中對于違背制度規范的行為及個人，應實事求是，就事論事，對事不對人，應知道：懲戒的目的在于改變不良的行為，而不是懲治“人人” 燙火爐體現的原則燙火爐體現的原則四、“誰碰燙誰” 燙火爐是不講情面的，誰碰它，它就燙誰；一視同仁，對誰都沒有“私交私交” 制度規范作為一種帶有法規性質的管理手段，具有無差別性特點。它對具體情況和具體人不分別對待，在規范約束范圍內一

6、律對待，沒有變通的余地 火爐法則的四個特性火爐法則的四個特性 一、警示性警示性：（知燙別碰 ） 一個火爐放在那里，熊熊火苗，告誡旁人不能輕易觸碰和跨越，自然具有威攝力。制度就是規范，也應具有警示作用，起到事前的一個約束與預防作用 火爐法則的四個特性火爐法則的四個特性二、及時性及時性：（即碰即燙 ） 一個紅通通的火爐，如果你去觸碰它你會馬上會被灼傷，而不是摸上去，等一下再感覺到熱。違背制度就會馬上得到相應的懲處，承擔相應的責任，及時性是獎懲的一個重要原則 火爐法則的四個特性火爐法則的四個特性三、必然性必然性：（每碰每燙） 如果你去觸碰火爐，你必然會被灼傷而不會這次碰了會灼傷，下次就不會灼傷。違背

7、制度必然會承擔相應的后果，而不會因為時間、地點的改變而改變 火爐法則的四個特性火爐法則的四個特性四、平等性平等性：（誰碰燙誰 ） 不管你是什么人，普通員工也好，管理干部也好，去觸碰了火爐，都會被灼傷火爐不會因為你是什么人而選擇是否灼傷。在制度面前，人人平等，誰違反了制度，都會受到相應的懲戒 燙火爐原則的啟示燙火爐原則的啟示古人講：“不以規矩、無以成方圓不以規矩、無以成方圓” “不奮發，則心日頹靡；不檢束，則心日恣不奮發，則心日頹靡；不檢束，則心日恣肆肆”制度規范作為組織管理過程中約束全體組織成員行為、確定辦事規則、規定工作程序的各種章程、條例、守則、規程、程序、標準、辦法，必須嚴格執行，實施制度化管理，才能使組織步入規范、科學、系統的軌道，最終形成良性循環 燙火爐原則的啟示燙火爐原則的啟示 相反，任何有悖于制度規范的行為和個人，都將使組織的發展受到阻礙、蒙受損失。 為什么有些企業會在經歷了輝煌