1、從“超級業務員”向“合格管理者”的回歸修正藥業集團（廣西）斯達舒事業部授講人：劉云龍目 錄營銷特種兵素質能力分析超級業務員基層營銷團隊管理者的角色定義團隊管理者基層營銷管理者的三大法器目標管理Lorem ipsum dolor sit amet consectetur 自我管理Lorem ipsum dolor sit amet consectetur 計劃管理超級業務員超級業務員營銷特種兵素質能力分析營銷特種兵素質能力分析銷售行業的進入門檻，低？& 高？從“普通業務員”到“超級業務員”修煉技能除了除了“性格外向，膽大臉糙性格外向，膽大臉糙”銷售管理人員還需具備銷售管理人員還需具備的優

2、秀素質的優秀素質除了除了“性格外向，膽大臉糙性格外向，膽大臉糙”超級業務員還需具備超級業務員還需具備的優秀素質的優秀素質一、執行力（一）何謂“執行力”？狹義：個人對組織交辦事情的完成過程和完成程度。狹義：個人對組織交辦事情的完成過程和完成程度。廣義：企業、組織或個人在達成目標過程中，所有影響目標達成效廣義：企業、組織或個人在達成目標過程中，所有影響目標達成效果的因素，以及對這些因素進行規范、控制、整合的過程。果的因素，以及對這些因素進行規范、控制、整合的過程。（二）優秀銷售人員的執行力1、“銷售不跟蹤，終將一場空銷售不跟蹤，終將一場空”優秀銷售人員應該具備的執行力，簡優秀銷售人員應該具備的執行

3、力，簡言之就是言之就是“跟蹤力跟蹤力”。例：一場戶外促銷活動流程：促銷計劃賣場約談確認時間、場地、費用物料、人員安排活動執行活動總結有哪些你需要跟蹤的事情？2 2、執行力還表現在、執行力還表現在“承諾的兌現能力承諾的兌現能力” 承諾兌現，具體操作過程是“以時間管理為核心的細節關注度” 銷售人員的言談、舉止、行動，在一定程度上就是產品品質、企業信譽的集中反映。 獲得好感應該：（1）嚴格守時；（2）承諾交給對方的資料或產品，一定要提前或者準時交付；（3）杜絕漫無目的亂承諾，最好超值交付；（4）談吐穩健、大方、擲地有聲，杜絕似是而非的含糊性詞匯；（5）切忌隨意攻擊競爭對手；二、溝通力 善溝通，是銷售

4、人員的基本素質。溝通善溝通，是銷售人員的基本素質。溝通力，則應該是有方法和技巧的溝通。力，則應該是有方法和技巧的溝通。1、功利色彩重，溝通的目的性強烈2、合作的不對等角色，導致溝通中的地位不對等銷售工作溝通的特點銷售工作溝通的特點如何有效溝通呢（一）業務溝通，傾聽先行。80%聽，20%說。說的內容，80%要提問。留給對方充足的時間，激發其傾訴的欲望。聽的目的在于打開目標的話匣子，為自己爭取更多的時間接近客戶。（二）溝通中不要立即指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。（三）妥善運用溝通的三要素：文字、聲音、肢體語言 （7%，38%，55%）（四）不完全滿足對方需求，為下次溝通留下余地。三、韌性 “播

5、下一種行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。” 榮格 韌性韌性是在最苦最累看不到希望時是在最苦最累看不到希望時, ,咬緊牙關挺過去的堅強；咬緊牙關挺過去的堅強；是不虛度光陰，強烈的求知和上進的欲望；是不虛度光陰，強烈的求知和上進的欲望；是在困難的時候，勇于挑起重擔的決心；是在困難的時候，勇于挑起重擔的決心；是持之以恒朝一個目標前進的動力；是持之以恒朝一個目標前進的動力；是受到打擊之后泰然自若的從容；是受到打擊之后泰然自若的從容；是不達目的誓不罷休的態度；是不達目的誓不罷休的態度；是相信付出終有回報的執著是相信付出終有回報的執著! !四、沖勁1、戰略