1、 歐陽夏美好課，從傾聽開始“會說的不如會聽的”傾聽是一項技巧傾聽是一項技巧傾聽是一種修養(yǎng)傾聽是一種修養(yǎng)傾聽是一門藝術(shù)傾聽是一門藝術(shù) 傾聽細(xì)心地聽取聽覺器官聽覺器官（接受）（接受）言語信息言語信息 思維活動思維活動（達(dá)到）（達(dá)到）認(rèn)知理解認(rèn)知理解 高度專注高度專注（集中）（集中） 注意力、理解力和記憶力注意力、理解力和記憶力教育教學(xué)走向?qū)υ?不是教師單向的灌輸、簡單的不是教師單向的灌輸、簡單的告訴和重復(fù)的操練告訴和重復(fù)的操練 是在教師引領(lǐng)下，是在教師引領(lǐng)下，以師生之間以師生之間的相互尊重、信任和平等為基礎(chǔ)，的相互尊重、信任和平等為基礎(chǔ)，互相傾聽和言說，彼此敞開自己的互相傾聽和言說，彼此敞開自己的

2、精神世界，在理解和精神世界，在理解和“對話對話”中，中，獲得精神的交流和意義的分享獲得精神的交流和意義的分享中國文化一直關(guān)注“聽”孔子：先聽，后循循善誘孔子：先聽，后循循善誘不聽，不屑聽，不會聽 教師的權(quán)威意識（話語霸權(quán)）教師的權(quán)威意識（話語霸權(quán)）消解消解傾訴、表達(dá)的欲望傾訴、表達(dá)的欲望堵塞堵塞與學(xué)生溝通的渠道與學(xué)生溝通的渠道 孩子孩子（無法獲得言說者的主動） 創(chuàng)新與銳氣遠(yuǎn)離了 思想與靈魂木訥了 拒絕傾聽拒絕傾聽 生：生：“車前蓋車前蓋”是梯形！是梯形！師師：“啊？奧，恩，好，坐下。啊？奧，恩，好，坐下。” 虛應(yīng)其事虛應(yīng)其事角角墻角墻角牛角、羊角牛角、羊角元角分、藏羚羊的角元角分、藏羚羊的角擇

3、其所好擇其所好師：誰能說說這節(jié)課的收獲？師：誰能說說這節(jié)課的收獲？生：我最大的收獲是知道該幫我生：我最大的收獲是知道該幫我 爸爸買什么樣的酒了爸爸買什么樣的酒了師：這能算收獲嗎？師：這能算收獲嗎？齊答：不算。齊答：不算。師：對，不能算是這節(jié)課的收獲師：對，不能算是這節(jié)課的收獲（那位學(xué)生心有不甘地坐下）（那位學(xué)生心有不甘地坐下） 武斷評判武斷評判師：師：你是怎么制作圓柱的？你是怎么制作圓柱的？打斷話柄打斷話柄傾聽的不同層次傾聽的不同層次 聽者完全沒有注意說話人所說的話，假裝在聽其實卻在考慮其他毫無關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著辯駁。他更感興趣的不是聽，而是說。傾聽的不同層次傾聽的不同層次 聽者主要傾聽所

4、說的字詞和內(nèi)容，但很多時候，錯過了講話者通過語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情和眼神所表達(dá)的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯誤的舉動、時間的浪費(fèi)和對消極情感的忽略。傾聽的不同層次傾聽的不同層次傾聽者在說話者的信息中尋找傾聽者在說話者的信息中尋找感興趣的部分，他們認(rèn)為這是獲取感興趣的部分，他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機(jī)；新的有用信息的契機(jī)；清楚自己的個人喜好和態(tài)度，清楚自己的個人喜好和態(tài)度，能夠更好地避免對說話者做出武斷能夠更好地避免對說話者做出武斷的評價或是受過激言語的影響；的評價或是受過激言語的影響；不急于做出判斷，而是感同身不急于做出判斷，而是感同身受對方的情感；受對方的情感；能夠設(shè)身處地看待事物，

5、詢問能夠設(shè)身處地看待事物，詢問而不是辯解。而不是辯解。 影響傾聽效率的行為特征影響傾聽效率的行為特征 傾聽四種層次傾聽四種層次 第一層次第一層次心不在焉地聽心不在焉地聽 第二層次第二層次被動消極地聽被動消極地聽 第三層次第三層次主動積極地聽主動積極地聽 第四層次第四層次同同 理理 心心地聽地聽 影響傾聽效率的行為特征影響傾聽效率的行為特征 傾聽四種層次傾聽四種層次 第一層次第一層次心不在焉地聽心不在焉地聽 50%50%第二層次第二層次被動消極地聽被動消極地聽 30%30%第三層次第三層次主動積極地聽主動積極地聽 15%15%第四層次第四層次同同 理理 心心地聽地聽 5%5% 每個人都認(rèn)為自己的

6、聲音每個人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待地表達(dá)自每個人都有迫不及待地表達(dá)自己的愿望。己的愿望。 友善的傾聽者友善的傾聽者自然成為最受自然成為最受歡迎的人。歡迎的人。 “做個聽眾往往比做一個做個聽眾往往比做一個演講者更重要。專心聽他人演講者更重要。專心聽他人講話，是我們給予他的最大講話，是我們給予他的最大尊重、呵護(hù)和贊美。尊重、呵護(hù)和贊美。” -卡耐基卡耐基 沒有“真”的傾聽，就聽不到“真”的聲音。 藝術(shù)地說+真誠地聽是 打開人心靈的鑰匙上帝造人，賜予人類兩個耳朵一張嘴 多聽少說多聽少說面部表情：面部表情：（1 1）表示關(guān)注、饒有興趣）表示關(guān)注、饒有興趣（2 2）表示詢問及疑問）表示詢問及疑問（3 3）表示滿意和贊揚(yáng)）表示滿意和贊揚(yáng)（4 4）表示情切和友善）表示情切和友善（5 5）表示嚴(yán)肅認(rèn)真）表示嚴(yán)肅認(rèn)真面部表情：面部表情：（1 1）表示關(guān)注、饒有興趣）表示關(guān)注、饒有興趣 基本狀態(tài)：基本狀態(tài)：眉毛微微上揚(yáng)、眉毛微微上揚(yáng)、雙眼略張大，常伴口部微張雙眼略張大，常伴口部微張、嘴角上翹，有微微笑意。、嘴角上翹，有微微笑意。面部表情：面部表情：（3 3）表示滿意和贊揚(yáng)）表示滿意和贊揚(yáng) 基本狀態(tài)：基本狀態(tài)