1、27870_管理學基礎_同步練習資料(答案)第一章緒論、判斷題1、 企業從事生產經營活動以盈利為目的。（ × ）P1營2、 企業是依法設立的法人經濟組織。（ × ）P1社會3、 個人獨資企業是由一個法人投資的企業。（ × ）P6 自然人4、 個人獨資企業是法人企業，合伙企業是非法人企業。（ × ）P6-7個人獨資企業，合伙企業都是自然人企業5、 合伙企業是以合伙人家庭財產為基礎建立的。（ × ）P7 個人6、 管理是人類共同勞動的產物，具有同生產力和社會化大生產相聯系社會屬性。（ × ）P10 自然7、 管理的職能是指管理活動所具備的

2、基本功能。（ ）P128、 管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力，稱為概念技能。（ ）P17二、填空題1、企業作為一種社會經濟組織，表明其主要從事 經濟活動 。P12、按照 生產要素 所占的比重，可將企業分為勞動密集型企業、資金密集型企業、 知識密集型企業 。P63、企業的基本組織形式通常有三種，即個人獨資企業、合伙企業和 公司企業 。P64、個人獨資企業的投資人以其 個人財產 對企業債務承擔無限責任。P65、 效率 是指輸入與輸出的關系。P96、因為管理者經營輸入的資源是 稀缺 的，所以他們關心這些資源的 有效利用 。P97、管理的二重性是由 生產過程 本身的二重性決定的。P10

3、8、管理的社會屬性是由管理所處的 生產關系 和 社會制度 的性質決定的。P109、社會主義企業管理與資本主義企業管理的區別主要反映在管理的 社會屬性 上。P1010、18世紀中葉興起的技術革命是 第一次 技術革命。P411、19世紀中葉到20世紀初興起的技術革命是 第二次 技術革命。P412、第二次世界大戰后期興起的技術革命是 第三次 技術革命。P413、每次技術革命后，必然伴隨著一場空前規模的 產業結構 調整。P414、按企業 生產要素 所占比重，可將企業劃分為勞動密集型、資金密集型和 知識密集型 企業。P615、按企業經濟性質，可將企業分為全民所有制企業、集體所有制企業和私營企業等。P51

4、6、按企業 法律地位 ，可將企業劃分為法人企業和非法人企業。P5三、選擇題1、作為生產要素的人力資本的所有者是技術創新者與（ D ）。P2A. 企業 B.工人 C.投資人 D.職業經理人2、標志著企業從傳統經驗型管理進入到科學管理階段的代表作是（ C ）。P3A.管理世界 B.管理科學 C.科學管理原理 D.管理新時代3、技術產業化的平臺是（ C ）P4A.政府 B.科研機構 C. 企業 D.高等院校4、產品成本中活勞動消耗所占比重較大的企業是（ A ）密集型企業。P6A.勞動 B.技術 C.資金 D.知識5、 服裝行業、制革行業的企業是（ B ）密集型企業。P6A. 資金 B. 勞動 C.

5、知識 D.技術6、 鋼鐵行業、汽車行業的企業是（ A ）密集型企業。P6A. 資金 B. 勞動 C. 知識 D.技術7、 信息業企業是（ C ）密集型企業。P6A. 資金 B. 勞動 C. 知識 D.技術8、管理的生產力屬性是管理的（ B ）屬性。P10A.社會 B.自然 C.生產關系 D.特殊9、 管理的生產關系屬性是管理的（ A ）屬性。P10A.社會 B.自然 C.一般 D.生產力10、管理的社會屬性反映的是（ C ）P10A人同自然的關系 B人同社會的關系C生產關系與社會制度的性質 D生產力與生產關系的關系11、 管理同生產關系、社會制度相聯系，具有（ B ）屬性。P10A. 自然 B

6、. 社會 C政治 D經濟12、說管理是一門科學，強調的是管理的（ C ）P11A社會屬性 B自然屬性 C客觀規律性 D創造性13、 說管理是藝術、強調的是管理的靈活性與（ D ）P11A社會性 B自然性 C客觀規律 D創造性14、 以產品生產過程為對象的管理是（ C ）管理。P13A產品 B質量 C生產 D成本15、 生產經理和營銷經理，在組織中屬于（ B ）管理人員。P16A綜合 B專業 C基礎 D基層16、 管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力是（ C ）技能。P17A技術 B人際 C概念 D理論17、 組織中直接從事具體實施和操作工作的人是（ A ）人員。P15A作業 B基層

7、管理 C中層管理 D高層管理18、 從籌集資本的角度來講，最有效的企業組織形式是（ C ）P8A合伙企業 B有限責任公司 C股份有限公司 D個人獨資企業第二章管理思想的演變、判斷題1、 儒家管理哲學的中心概念是人。（ ）P212、 儒家主張用道德教化的手段感化百姓，從而達到治理的目的。（ ）P223、 泰羅認為動作研究的主要內容是工人工作時動作的規范性。（ × ）P26合理4、 法約爾指出，經營與管理是兩個不同的概念，經營活動只是管理的一部分。（ × ）P28管理 經營5、 霍桑實驗表明，生產效的提高，關鍵在于采取恰當的刺激制度，改善工作條件。（ × ）P31工作

8、態度的改變，即工作士氣的提高6、 企業再造理論認為企業管理的核心是分工，即一套完整地貫徹始終的共同為顧客創造價值的活動。（ × ）P38 流程二、填空題1、泰羅科學管理制度的思想理論基礎是 經濟大餅原理 。P262、第一流的工人必須是有能力做 第一流 工作的人。P273、法約爾認為，管理的 基本職能 包括：計劃、組織、指揮、 協調、控制 。P284、韋伯認為，被社會所接受的合法權力有三種類型：即傳統型權力、個人魅力型權力和 法理型 權力。P305、行為學派研究的內容包括：人的本性和需要、行為的動機、生產中的 人際關系 。P316、梅奧認為工人并非單純追求金錢收入，還有 社會心理 方面

9、的需求。P317、人際關系學說認為提高工人 士氣 是提高勞動生產率的關鍵。P318、 人際關系學說 認為：士氣高底決定于安全感、歸屬感等社會、心理方面的欲望的滿足程度。P319、正式組織中，人的行為遵循 效率 的邏輯；非正式組織中，人的行為往往遵循 感情 的邏輯。P3110、Z理論強調管理中的 文化特性 ，主要由信任、微妙性和 親密性 所組成。P3311、正式組織的協作基礎是成員相互協作的意愿、 共同的目標 和相對穩定的 信息 聯系。P3412、西蒙認為，決策工作貫穿于管理的全過程，決定著管理活動的 成敗 。P3413、依據環境自變量和管理思想及管理技術因變量之間的函數關系來確定的一種有效的管

10、理方式的管理就是 權變管理 。P3414、企業戰略是著眼于 未來 、適應企業 內外形勢 而作的總刮性發展規劃。P3515、邁克爾波特的三種競爭戰略分別是：底成本競爭戰略、 差異化 戰略和集中型戰略。P3616、價值鏈分析的目的是為了決定在哪一步可以削減成本或提高 價值 ，進而提高企業競爭優勢。P3617、企業文化的核心是組織成員的 共同價值觀 。P3718、知識經濟的到來，使信息與知識成為重要的 戰略資源 。P38三、選擇題1、提倡“無為而治”管理思想的是（ B ）。P22A. 儒家 B.道家 C.法家 D.兵家2、主張用道德教化手段感化百姓的是（ A ）。P22A. 儒家 B.道家 C.法家

11、 D.兵家3、“道法自然”中“道”，指的是（ D ）P22A.要用道德手段進管理 B.企業發展道路 C.領導要給員工講道理 D.人類社會運行的規律4、主張管理國家“上法而不上賢”的是（ C ）。P23A. 儒家 B.道家 C.法家 D.兵家5“無為而治”的涵義是（ C ）。P22A. 不要做事情，聽天由命 B. 不要有作為，順其自然 C. 尊重客觀規律，不要人為干涉 D.什么都不做，任其自然發展8、 現代科學管理之父是（ C ）。P26A. 馬克斯.韋伯 B. 亞當。斯密 C. 泰羅 D.法約爾9、 行為科學學派通過對工人在生產中的行為進行研究，其目的是為了調節企業中的（ D ）。P31A.

12、組織秩序 B. 領導關系 C. 管理關系 D.人際關系8、人際關系學說認為員工是（ B ）。P31A.經濟人 B.社會人 C.理性人 D.復雜人9、 古典管理理論把人假設為（ A ）。P31A.經濟人 B.社會人 C.理性人 D.復雜人10、認為生產效率和作業方法、工作條件之間存在著單純的因果關系的是（ A ）P31A科學管理理論 B人際關系學說C管理過程學派 D經驗主義學派12、 認為采取恰當的刺激制度，改善工作條件，就可以提高生產效率的是（ A ）。P31A科學管理理論 B人際關系學說C管理過程學派 D經驗主義學派12、認為員工視工作如休息，娛樂一般自然的是（ B ）P32AX理論 B.Y

13、理論 C.Z理論 D.超Y理論7、 超Y理論，把人假定為（ D ）P32A經濟人 B社會人 C理性人 D復雜人14、提倡在員工之間應建立一種親密和諧的伙伴關系的是（ C ）。P33AX理論 B.Y理論 C.Z理論 D.超Y理論15、 認為社會組織是一個由有意識進行相互協調的各個個人組成的協作系統的是（ B ）。P34A決策理論學派 B社會系統學派 C管理過程學派 D經驗主義學派16、 決策理論學派提出用（ C ）標準來代替傳統決策理論的“最優化標準”。P34A可行 B可操作 C滿意 D科學17、 企業再造工程必須組成團隊來進行，要使（A）在各個部門得到充分運用。P37A信息 B資源 C資金 D

14、價值18、 五項修煉的核心是（ D ）P39A自我超越 B建立共同愿景 C團體學習 D系統思考第三章 管理原理與方法、判斷題1、 人本原理的管理思想體現了現代社會對人的認識和對人的深刻理解。（ ）P442、 組織設計要合理是貫徹責任原理的基礎和前提。（ ）P473、 倫理是指人與人相處就遵守的法律和行為準則。（ × ）P50道德4、 倫理靠社會輿論、傳統習慣和法律制度起作用。（ × ）P50 內心信念5、 倫理具有法律那樣的強制性。（ × ）P50 沒有6、 管理的行政方法的本質是指揮。（ × ）P55服務二、填空題1、組織才能是指以處理人際關系為核心的

15、對人、財、物、信息等關系的協調能力。P462、反映企業經濟效益的一級指標有：盈利能力、安全狀況和經濟效率 。P493、反映企業經濟效率的二級指標有：全員勞動生產率、生產能力利用率和 原材料利用率 。P494、效益評價要注意兩方面問題：一是評價標準;評價 主體 。P495、倫理靠社會輿論、傳統習慣和 內心信念 起作用，體現了自覺性和內在性。P506、管理方法一般可分為：法律方法、行政方法、經濟方法和 教育方法 。P547、運用命令、規定、指示條例等行政手段指揮下屬工作的管理方法是 行政管理法 。P558、管理的行政方法的實質是通過行組織中職務和 職位 來進行管理。P559、管理的行政方法的特點是

16、：權威性、強制性、 垂直 、具體性和 穩定性 。P5510、管理的經濟方法的特點是：利益性、關聯性、 靈活性 和 平等性 。P56三、選擇題1、人本原理的管理思想以什么為中心（ ）。P44A. 人 B.財 C.物 D.價值2、反映企業的產品有市場的廣度和深度的指標是（ ）。P49A .銷售凈利率 B.新產品投產率 C.產品優質品率 D.市場占有率3、反映企業產品的小平與狀況的指標是（ ）P49A .銷售凈利率 B.新產品投產率 C.產品優質品率 D.市場占有率4、反映企業適應市場變化能和的指標是（ ）。P49A .銷售凈利率 B.新產品投產率 C.產品優質品率 D.市場占有率5、 反映企業資金

17、循環周轉速度和資金利用程度的指標是（）。P49A. 銷售凈利率 B. 負債比率 C. 資金周轉率 D.利息比率6、反映企業負債償還能力的指標是（ ）。P49A. 銷售凈利率 B. 負債比率 C. 資金周轉率 D.利息比率7、反映企業對占有的生產資料和勞動力利用程度和利用率的指標是（ ）。P49A. 盈利水平 B. 經濟效率 C. 資金周轉率 D.經營安全率8、在管理方法體系中，具有利益性和靈活性特點的管理方法是（ ）。P56A.法律方法 B.行政方法 C.經濟方法 D.教育方法第四章 組織、判斷題1、 組織設計的任務是提供組織結構系統圖和編制崗位規范。（ × ）P60職務說明書2、

18、職務分析的結果就是形成職務說明書和崗位職責。（ × ）P64職務規范3、 組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。（ ）P694、 管理層次與組織規模成反比。（ × ）P69正5、 管理層次決定管理幅度。（ × ）P70幅度 層次6、 環境越不穩定，各層主管人員的管理幅度越受到限制。（ ）P717、 統一指揮原則是指每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接負債。（ ）P718、 選聘管理人員的內部提升制度，不利于吸引外部人才。（ × ）P83 有二、填空題1、保證組織計劃執行和組織目標實現的關建是 組織職能 。P592、組織結構是描述組織

19、的 框架體系 。P603、通過增加某職務所完成的不同任務的數量，實現工作多樣化的方法是 職務擴大化 。P664、職務豐富化的基本思想是給員工工作增添 激勵因子 。P665、有效管理幅度的影響因素主要有：工作能力、工作內容、 工作條件 和 工作環境 。P70-716、權責對等原則是指一定的職權應當與一定的 職責 相一致。P727、企業之間結成比較密切的長期的聯系在組織形式上的表現是形成了 控股型 和 網絡型 組織形式。P778、組織選聘管理人員有兩大途徑，既可以考慮從 內部提升 ，也可以考慮從 外部招聘 。P829、管理人員考評的內容，一般應包括德、能、勤、 績 等方面。P8710、管理人員培訓

20、的目標之一是 發展能力 ，即努力提高受訓者的管理能力。P8911、制度權的實質是 決策 的權力。P9412、判別組織是否實行了分權以及分權程度的標志是： 決策的頻度、決策的幅度、決策的重要性 和對決策的控制程度。P96三、選擇題1、以樹型圖形式簡明地表示組織內的機構構成及主要職權關系的是組織（ ）系統圖。P60A. 信息 B.結構 C.人事 D.管理2、組織設計的最基礎的工作是（ ）。P60A .部門劃分 B.層級設計 C.人員招聘與甄選 D.職務設計與分析3、任職者承擔某職務需達到的任職資格是（ ）P64A .職位說明 B.工作職責 C.崗位職責 D.職務規范4、職務分析是對現有職務的（ ）

21、。P66A .客觀認定 B.主觀認定 C.客觀描述 D.主觀描述5、賦予員工更多的責任、自主權和控制權是（）。P66A. 職務專業化 B. 職務擴大化 C. 職務豐富化 D.職務輪換6、一名主管人員有效地監督管理的直接下屬的人數是（ ）。P69A. 管理層次 B. 管理幅度 C. 管理權力 D.管理能力7、直線制組織結構特點是（ ）。P73A. 圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構，存在著人員雙重管理的先天缺陷B. 職能機構和人員是直線指揮人員的參謀，不能直線部門發號施令，只能進行業務指導 C. 下級行政負責人除接受上級行政主管指揮外，還必須接受上級各職能機構的領導 D.上下級間關系是直線

22、關系8、當一個企業對另一個企業持有股權的持股比例大于50%以上時，這種控股是（ ）。P77A.相對控股 B.絕對控股 C.一般參股 D.一般控股9、當一個企業對另一個企業持有股權的持股比例不足50%但可對其經營決策發生實質性的影響，這種控股是（）P77A.相對控股 B.絕對控股 C.一般參股 D.一般控股10、當一個企業對另一個企業持有股權的持股比例很低，且對其經營活動沒有實質性的影響，這種控股是（）P77A.相對控股 B.絕對控股 C.一般參股 D.一般控股11、人員配備的首要原則是（）P80A因才使用B不斷培養C因事擇人D公開競爭12、因管理者個人的品質、社會背景等因素而贏得別人尊重與服從

23、的能力是管理者的（）P94A個人影響權B專長權C制度權D法定權第五章決策過程與方法、判斷題1、 決策就是人們對行動目標和手段的一種選擇或抉擇。（ ）P1062、 決策的依據是信息，管理者在決策時離不開信息。（ ）P1073、 經營安全率越大，說明企業經營狀況越好。（ ）P118二、填空題1、決策遵循的是 滿意 原則，而不是最優的原則。P1072、從決策的重要性看，可把決策分為戰略決策、戰術決策與 業務決策 。P1083、在穩定（可控）條件下進行的決策是 確定型 決策。P1084、從環境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風險型決策與不確定決策。P1085、當代決策理論的核心內容是：決策貫

24、穿于整個管理過程， 決策程序 就是整個管理過程。P110三、選擇題1、下列屬于戰略決策范疇的是（ D ）。P108A. 設備更新 B.庫存控制 C.新產品定價 D.技術改造2、下列屬于戰略決策范疇的是（ D ）。P108A. 資金籌措 B.庫存控制 C.新產品定價 D.產品更新換代3、下列屬于戰術決策范疇的是（ A）P108A. 設備更新 B.組織目標 C. 生產進度安排 D.組織機構調整4、下列屬于戰術決策范疇的是（ A ）。P108A. 新產品定價 B.組織目標 C. 生產進度安排 D.組織機構調整5、下列屬于業務決策范疇的是（ C ）。P108A. 新產品定價 B.組織目標 C. 生產進

25、度安排 D.組織機構調整6、下列屬于業務決策范疇的是（ C）。P108A. 新產品定價 B.組織目標 C. 庫存控制 D.組織機構調整7、古典決策理論的假設前提是完全理性和（ ）。P109A. 經濟人 B. 社會人 C. 情感人 D.復雜人8、決策的過程的第一步是（ ）。P110A.識別目標 B.做出決定 C.評估備選方案 D.識別機會或診斷問題9、頭腦風暴法的參加者以多少人為宜（ B ）。P113A.23 B.56 C.810 D.101510、市場占有率較高，業務增長率較低的經營單位是（ ）經營單位。P114A幼童 B金牛C明星 D瘦狗11、市場占有率和業務增長率都較高的經營單位是（ ）經

26、營單位。P115A幼童 B金牛C明星 D瘦狗12、市場占有率較低，業務增長率較高的經營單位是（ ）經營單位。P115A幼童 B金牛C明星 D瘦狗13、市場占有率和業務增長率都較低的經營單位是（ ）經營單位。P115A幼童 B金牛C明星 D瘦狗14、代表著最高利潤增長率和最佳投資機會的是（ ）經營單位。P115A幼童 B金牛C明星 D瘦狗15、企業應采取收縮或放棄戰略的是（ ）經營單位。P115A幼童 B金牛C明星 D瘦狗第六章計劃、判斷題1、計劃是指對未來活動所做的事先安排、預測和應對處理。（ ）P1242、處理那些重復發生的例行問題的標準方法是政策。（ × ）P128程序3、環境變

27、化越大，計劃就越需要精確（ × ）P130不需要4、任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾。（ ）P1325、在一個網絡圖中，關鍵路線只有一條（ × ）P135不止二、填空題1、按計劃的 時間跨度 ,可把計劃分為長期計劃、中期計劃和 短期計劃 。P1262、根據計劃內容的 明確性標準 ，可以將計劃分為具體性計劃和 指導性計劃 。P1263、按計劃 范圍的廣度 可將計劃分為戰略性計劃和 作業 計劃。P1274、戰略計劃具有長遠性、全局性和 指導性 的特點。P1275、計劃工作的主要原理有：限定因素原理、許諾原理、 靈活原理 和 改變航道原理 。P131-1336、限定因素

28、原理有時又被形象地稱作 木桶原理 。P131三、選擇題1、企業的年度利潤計劃、銷售計劃、生產計劃等屬于（ ）計劃。P126A.長期 B.中期 C.短期 D.戰略性2、規定總體目標如何實現的細節計劃是（ ）計劃。P127A.長期 B.中期 C.作業 D.戰略性3、一定的組織機構對其在社會上應起的作用，所處的地位的描述是（ ）P127A.計劃 B.使命 C.目標 D.戰略4、決定組織性質，決定此組織區別于彼組織的標志是（ ）P127A.組織目標 B.組織使命 C.組織戰略 D.組織政策5.組織或企業在一定時期達到的具體成果是（ ）P128A.計劃 B.使命 C. 目標 D.戰略1、 一個組織為實現

29、目標而采取的行行動和利用資源的總計劃（ D ）P128A.計劃 B.使命 C. 規劃 D.戰略2、 使計劃執行過程具有應變能力，體現的是計劃工作的（ ）原理。P133A.許諾 B.限定因素 C.改變航道 D.靈活性3、 在網絡圖計劃中，箭線（）表示（ ）135A.事件 B.路線 C.作業 D.路徑8在網絡圖計劃中，圓圈（）表示（ ）135A.事件 B.路線 C.作業 D.路徑10、 在網絡圖中本身不消耗任何資源和時間，僅表示某項作業開始或結束的是（ ）135A.事件 B.路線 C.作業 D.路徑第七章領導、判斷題1、 領導就是你不做事，讓別人愿意去做你自已想做的事情。（ ）P1422、 領導的

30、目的在于使人們情愿地、熱心地為實現組織或群體的目標而努力。（ ）P143二、填空題1、領導就是 指揮、帶領、引導 和鼓勵部下為實理目標而努力的過程。P1432、領導者的 威性 越高，在被領導者心目中的影響力就 大 。P1433、領導者的 威性 是領導行為有效的關鍵。P1434、領導者使人們自愿為組織目標而努力，所依靠的是領導者影響下屬的 威性 。5、領導者在組織中擔任一定的職務而獲得的權力是 職位 權力。P1446、 非職位權力 是與組織的職位無關權力，主要有專長權、個人魅力、背景權和感情權等。P1457、認為領導方式是領導者特征、追隨者特征和環境的函數的理論是 權變 理論。P1508、菲德勒

31、把領導方式假設為兩大類：即 關系導向 型和 任務導向 型。P1509、菲德勒把影響領導者有效性的環境因素歸結為：領導者與下屬相互關系、職位權力和 任務結構 。P15110、對下屬指派職責，授予下級相應職權，激發下級盡職盡責的義務感就是 授權 。P154三、選擇題1、致力于建立和諧人際關系和寬松工作環境，尊重部屬人格的領導是（ A ）領導。P147A.重人式 B.重事式 C.人事并重式 D.專權型2、注重組織目標、任務完成和效率提高的領導是（ B ）領導。P147A.重人式 B.重事式 C.人事并重式 D.民主型3、領導者個人決定一切，布置下屬執行的領導是（ C ）P147A.說服式 B.示范式

32、 C.專權型 D.民主型4、先發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后再進行決策的領導是（ D ）領導。P147A.說服式 B.示范式 C.專權型 D.民主型5、 采用勸告、誘導、啟發等工作方式領導下屬工作的領導是（ A ）領導。P147A.說服式 B.示范式 C.專權型 D.強制式6、 采用商量、建議等工作方式領導下屬工作的領導是（ A ）領導。P147A.說服式 B.示范式 C.專權型 D.強制式7、 以自己的工作方式、行為方式等對下屬進行影響的領導是（ B ）領導P148A.說服式 B.示范式 C.專權型 D.強制式8、以自己的精神面貌、價值觀念等對下屬進行影響的領導是（ B ）領導P14

33、8A.說服式 B.示范式 C.專權型 D.強制式9、 對職工和生產任務都不太關心的領導是（ D ）型的領導P149A.中庸之道 B.鄉村俱樂部 C.任務 D.貧乏10、只關心任務，不關心職工的領導是（ C ）型的領導。P150A.中庸之道 B.鄉村俱樂部 C.任務 D.貧乏11、只關心職工，不關心任務的領導是（ B ）型的領導。P150A.中庸之道 B.鄉村俱樂部 C.任務 D.貧乏12、認為只要職工精神愉快，生產自然會好的領導是（ B ）型的領導。P150A.中庸之道 B.鄉村俱樂部 C.任務 D.貧乏13、既不過于重視人的因素，也不過于重視任務因素的領導是（ A ）型的領導。P150A.中

34、庸之道 B.鄉村俱樂部 C.任務 D.貧乏14、對任務和人都非常關心重視的領導是（ A ）型的領導。P150A團隊 B.鄉村俱樂部 C.任務 D.貧乏15、事業心、責任感和創新精神是領導者應具有的（ D ）素質。P151A身體 B技能 C業務 D思想16、實事求是，平等待人是領導者應具有的（ D ）素質P152A身體 B技能 C業務 D思想17、領導者從事領導工作必備的知識儲量和知識結構是領導者應具有的（ C ）素質。P152A身體 B技能 C業務 D思想18、掌握廣泛的人文社會科學和自然科學知識是領導者應具有的（ C ）素質。P152A身體 B技能 C業務 D思想19、決策能力、指揮協調能力

35、是領導者應具有的（ B ）素質。P152A身體 B技能 C業務 D思想20、知人善任的能力是領導者應具有的（ B ）素質。P152A身體 B技能 C業務 D思想第八章激勵、判斷題1、 管理的核心是對機器設備的管理。（ × ）P159人2、激勵意味著一定的獎勵和懲罰措施。（ ）P1593、 激勵實際上是一種對人的行為的獎勵過程。（ × ）P160強化4、 需要是建立在動機基礎上的，動機引發需要。（ × ）P160 需要 動機5、 沒有需要，就沒有動機和行為。（ ）P1606、 每個動機都必然會引起行為。（ × ）P160不一定二、填空題1、激勵是指激發人的

36、行動動機的心理過程。P1592、激勵是對人的一種 刺激 ，是 促進 和改變人的行為的一種有效手段。P1593、激勵的實質就是通過影響人的 需要 或 動機 達到引導人的行為的目的。P1604、人的需要一旦被人們所意識，它就會以 動機 的形式表現出來。P1605、效價和期望值越 高 ，激勵力就越大。P1646、個人寄托于一個目標的預期價值與他對實現目標的可能性的看法的 乘積 是 激勵 。(M=VE) P1647、工作條件、人際關系、地位、安全和生活條件屬于 保健 因素。P1638、工作富有成就感、工作本身的挑戰性等屬于 激勵 因素。P1639、滿足員工對工資、福利、安全環境、人際關系等方面需要的激

37、勵是 外在 激勵。P16310、滿足員工自尊、成就、晉升等方面需要的激勵是 內在 激勵。P163三、選擇題1、人類生存最基本的需要是（ ）需要。P162A. 安全 B.社交 C.生理 D.尊重2、人們保護自己免受身體和情感傷害的需要是（ ）需要。P162A. 安全 B.社交 C.生理 D.尊重3、人們對友誼、愛情、歸屬、信任等方面的需要是（ ）需要P162A. 安全 B.社交 C.生理 D.尊重4、人們希望自己的潛能得到充分發揮的需要是（ ）需要。P162A.自我實現 B.社交 C.生理 D. 尊重5、工資、獎金、福利是人們的（ ）需要。P162A.自我實現 B.社交 C.生理 D. 尊重6、

38、企業實行退休養老金制度是為了滿足員工的（ ）需要。P162A. 安全 B.社交 C.生理 D.尊重7、企業建立和諧的工作團隊是為了滿足員工的（ ）需要。P162A. 安全 B.社交 C.生理 D.尊重8、企業實行決策參與制度是為了滿足員工的（ ）需要。P162A.自我實現 B.社交 C.生理 D. 尊重9、下列屬于激勵因素的是（ ）。P163A.工資 B.安全 C.工作本身 D.地位10、下列屬于保健因素的是（ ）P163A賞識 B工資 C工作本身 D地位11、獎勵、獎金、贊賞等屬于（ ）屬性。P166A.正強化 B.負強化 C目標激勵 D關懷激勵12、批評、罰款、扣工資等屬于（ ）P166A

39、.正強化 B.負強化 C目標激勵 D關懷激勵第九章 溝通、判斷題1、 口頭溝通的優點是持久、有形和可以核實。（ × ）P180書面2、 地位懸殊越大，信息越是傾向于從地位高的向地位底的流動。（ ）3、 信息通過的等級越多，失真的可能性就越大。（ ）4、 團體規模越大，則溝通越容易。（ × ）二、填空題1、溝通是信息從發送者到接受者的傳遞和 理解 的過程。P1772、口頭溝通的優點是快速傳遞和快速 反饋 。P1803、書面溝通的缺點是耗時和缺乏 反饋 。P1814、形體語言如手勢、表情等，是一種 非語言 溝通。P1815、只能意會，不可言傳的溝通是 非語言 溝通。P1816、

40、組織中處于不同層次的沒有直接隸屬關系的成員之間的溝通是 斜向溝通 。P183三、選擇題1、員工中的人情交流、生日聚會、傳播小道消息等屬于（ B ）溝通。P182A. 正式 B.非正式 C.上行 D.下行2、往往能表露人們真實想法的溝通是（ B ）。P182A. 正式 B.非正式 C.上行 D.下行3、下行溝通是指信息（ A ）的溝通。P182A. 自上而下 B.自下而上 C.平行機構之間 D.不同層次之間4、上行溝通是指信息（ B ）的。P183A. 自上而下 B.自下而上 C.平行機構之間 D.不同層次之間5、組織內部各職能部門之間、班組之間、員工之間的信息交流（ C ）溝通。P183A.下

41、行 B.上行 C.平行 D. 斜向6、如果覺得一個人某一方面比較好，就會覺得他的其他方面也不錯。此種現是（ B ）。P191A. 刻板印象 B.暈輪效應 C.首因效應 D.投射7、成語“愛屋及烏”現象的合理解釋（ B ）。P191A. 刻板印象 B.暈輪效應 C.首因效應 D.投射8、第一印象對人際交往的影響是非常大的，此現象的合理解釋是（ C ）。P192A. 刻板印象 B.暈輪效應 C.首因效應 D.投射9、第一印象留下的閃光點或陰影往往很難改變。此現象的合理解釋是（ C ）。P192A. 刻板印象 B.暈輪效應 C.首因效應 D.投射10、對某些事情或問題，認為他人也和自已有相同的感覺。此現象的合理解釋是（ D ）P192A. 刻板印象 B.暈輪效應 C.首因效應 D.投射第十章 控制、判斷題1、 控制是為了保證企業計劃與實際作業靜態適應的管理職能。（ × ）P196動2、 控制工作的主要內容包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。（ ）P1963、 控制系統中的控制作用是單向的。（