1、質量保證措施和創優計劃；一、質量保證措施本工程在施工過程中，我們將嚴格按GB/T19002-ISO9001質量保證體系組織施工，加強施工全過程質量控制，并嚴格執行國家現行的質量標準和法規及濟南市地方性質量文件。同時，加強項目質量管理、規范管理工作程序，不斷完成工程項目的質量保證體系，達到預期質量目標。質量目標嚴格執行建筑安裝工程質量檢驗與評定統一標準，確保一次交驗達到優良工程。1.質量保證體系組織機構成立以項目經理為組長，項目總工、質檢負責人為副組長的工程質量領導小組。施工質量管理組織見下圖：質量管理職責質保體系中要做到質量管理職責明確，責任到人，便于管理。管理人員職責如下：1）項目經理：項目

2、經理要對整個工程的質量全面負責，并在保證質量的前提下，平衡進度計劃、經濟效益等各項指針的完成，并督促項目所有管理人員樹立質量第一的觀念，確保質保計劃的實施與落實，協調好與內外各方面的關系，創造良好的施工外部環境。2）技術負責人：項目的質量控制及管理者，對整個工程的質量工作全面管理，組織圖紙會審、施工組織設計交底、技術交底，主持編制關鍵工序的作業指導書及質保計劃，監督各施工管理人員質量職責的落實。3）施工負責人：作為負責生產的主管項目領導，要把抓工程質量作為首要任務，在布置施工任務時，充分考慮施工難度對施工質量帶來的影響，在檢查生產工作時，嚴格按方案、作業指導書進行操作檢查，按規范、標準組織自檢

3、、互檢、交接檢的內部驗收。4）質檢人員：質檢人員作為項目對工程質量進行全面檢查的主要人員，對工程質量全面監督控制，實行跟蹤檢查，發現問題及時整改，對出現的質量問題及時發出整改通知單，并監督整改以達到相應的質量要求，定期向項目副經理書面匯報近期質量檢查情況及處理措施，并接受甲方及監理公司、各級領導的監督檢查及交底驗收。5）施工工長：工長作為施工現場的直接指揮者，自身應樹立質量第一的觀點，施工前對每道工序進行書面技術交底。在施工中隨時對作業班組進行施工指導、質量檢查，對質量達不到要求的施工內容，監督整改。工長也是各分項施工方案、作業指導書的主要編制者，施工前要編制好各分項詳細的施工方案及作業指導書

4、，報項目總工審批后指導施工。質量監督體系施工質量管理體系的設置及運轉要圍繞質量管理職責、質量控制來進行。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制，詳見施工質量管理體系圖，如下：質量技術措施總則1）加強技術管理，認真貫徹規范、標準及各項管理制度，建立崗位責任制，熟悉施工圖紙及有關技術要求，做好技術交底工作。2）實行目標管理，進行目標分解，按單位工程及分部分項工程落實到責任部門和人員。從項目的各部門到班組，層層落實，明確責任，制定措施，從上到下層層開展，使全體職工在生產的過程中用從嚴求實的工作質量、用精心操作的工序質量，一步一個腳印地去實現質量目標。3）制定分部分項目工程的質量控制程序，建

5、立信息反饋系統，定期開展質量統計分析、掌握質量動態，全面控制各分部分項工程質4）貫徹全面質量管理，使全體職工樹立起“質量第一”和“為用戶服務”的思想，以員工的工作質量保證工程的產品質量。施工準備過程中的質量控制1）優化施工方案和合理安排施工程序，作好每道工序的質量標準和施工技術交底工作，搞好圖紙審查和技術培訓工作。2）嚴格控制進場原材料的質量，對型鋼、管材、復合風管、保溫材料等物資除必須有出廠合格證外，尚需經試驗進行復檢并出具復檢合格證明文件，嚴禁不合格材料用于工程。3）合理配備施工機械，搞好維修保養工作，使機械處于良好的工作狀態。4）對產品質量實現優質優價，使工程質量與員工的經濟利益密切相關

6、。5）采用質量預控法，把質量管理的事后檢查轉變為事前控制工序，達到“預控為主”的目標。施工過程中的質量控制1）加強施工工藝管理，保證工藝過程的先進、合理和相對穩定以減少和預防質量事故、次品的發生。2）堅持質量檢查與驗收制度，嚴格執行“三檢制”原則，上道工序不合格不得進入下道工序施工，對于質量容易波動，容易產生質量通病或對工程質量影響比較大的部位和環節加強預檢、中間檢和技術復核工作，以保證工程質量。3）隱蔽工程做好隱、預檢記錄、專業質檢員作好復檢工作，再請業主代表、監理代表、質檢站驗收。4）做好各工序的成品保護工作，下道工序的操作者即為上道工序的成品保護者，后續工序不得以任何借口損壞前一道工序的

7、產品。5）及時準確地收集質量保證原始資料，并作好整理歸檔工作，為整個工程積累原始準確的質量檔案，各類資料的整理與施工進度同質量保證技術措施1）施工計劃的質保措施在編制進度計劃等控制計劃時應充分考慮人、材、物及任務量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調撥材料機具，合理安排各工序的交叉作業時間。2）施工技術的質保措施發放圖紙后，內業技術人員會同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及技術交底時予以解決。同時，對質量難以控制的施工部位或新的施工工藝進行深入研究，并編制相應的作業指導書或施工方案用以指導施工。搞好施工技術交

8、底。本工程采用三級交底模式：第一級為項目技術負責人，對本工程的施工流程進行安排、質量要求及主要施工工藝向項目全體管理人員及工長、質檢人員進行交底。第二級交底為施工工長向施工班組進行各項專業工種的技術交底。第三級由班組向工人交底。交底必須有記錄。3）施工操作中的質保措施施工操作人員是工程質量的直接責任者，所以從施工操作人員的素質到對他們的管理均要有嚴格的要求。對每個進入本項目的施工人員均要求達到一定的技術等級，進行技術考核，尤其是特殊工種工人要有技術等級證書，隨時對進場勞動力進行考核，對不合格者堅決調離。施工電梯、塔吊須經勞動局驗收合格后方可使用，且操作人員須有上崗證。加強質量意識教育，提高施工

9、人員質量意識，在質量控制上加強自覺性。施工管理人員（工長及質檢人員），應隨時對操作人員的工作進行檢查，在現場為他們解決施工難點，指導施工，對不合格的立即整改。在施工中各工序要堅持自檢、互檢、交接檢的三檢制。4）施工材料的質保措施在材料進場時，對材料供應商及廠家必須是今年核定后合格供應商、對新建立的供應商按公司程序文件要求，進行資質、能力、信譽等進行考核，并存相應資料。并要求供貨商隨貨提供產品的合格證、質保書。所有進場材料必須分類堆碼整齊，并掛好標識牌，以免錯用。不合格或未檢材料應標識清楚（并且不合格材料應及時退場），工程中不使用未檢材料和不合格材料，對大宗材料工程中用于隱蔽時如銅管、保溫材料必

10、須由責任人作好各批跟蹤記錄。對采購的原材料、構配件、半成品等均要建立完善的驗收及送檢制度，杜絕不合格材料進入現場和用于施工。2.創優計劃創優目標滿足工程質量驗收規范“合格”標準。創優策劃1）成立創優策劃小組項目將成立以項目經理為組長，總工、現場經理為副組長，各部門經理、各專業工程師為組員的創優工作領導小組，具體領導組織、部署、協調、落實創優工作，并明確責任，各司其職，嚴格按質量保證體系運作。2）質量職責組織職務職責組長項目經理創優工作總策劃、部署、協調副組長總工具體組織創優策劃、領導創優工作、負責創優實施、監督保證落實。現場經理總工程師1、負責建立項目質量管理體系、質量責任制和質量考核制度。2

11、、負責組織制定項目的質量計劃、創優計劃、檢驗計劃。3、負責對過程質量進行監督和檢杳。4、負責建立質量會診制度和樣板制度。5、負責工程照片的攝取。6、負責創優工作的演示資料。組員1、技術部經理1、負責編制施工組織設計、施工方案、技術措施。2、負責整理和歸檔技術資料、工程記錄資料。3、負責工程總結和引進“四新”。4、負責編制整改措施。5、負責項目試驗工作。6、負責實施計算機管理2、工程部經理1、全面組織有效洛實項目創優的各項工作。2、落實項目的質量保證體系和質量責任制。3、負責創優工作的實施，負責質量的過程控制、程序控制和環節控制，使整個工程嚴格按照設計圖紙、規范標準、IS09001質量體系文件和

12、各項管理制度運行，確保“過程精品”和質量目標的實現。4、負責對作業隊伍進行技術交底，作好分項工程的檢杳驗收工作。5、負責現場安全文明施工3、專業責任師1、執行質量的過程控制，嚴格按“三檢制”進行施工。2、直接指揮工人按設計圖紙、規范和規矩集組織施工。3、具體按施工組織設計、施工方案、技術交底進行施工。4、具體負責現場安全、環保、文明施工。編制“創優策劃書”創優策劃書是項目經理部用于策劃整個工程項目的質量、工程創優目標、方案、實施、檢查、考核、總結的計劃書。它主要包括以下幾方面的內容：質量管理計劃、工程創優策劃、聲像資料的策劃、創優重點策劃等。人員教育與培訓公司相關職能部門在項目成立初期將組織對

13、項目相關人員進行質量、技術等方面培訓，增強項目經理部全體員工的質量意識、創優質量控制培訓工程開工前針對該工程特點，項目總工負責組織有關部門及人員編寫本項目的質量意識教育計劃。計劃內容包括公司質量方針、項目質量目標、項目創優計劃、項目質量計劃、技術法規、規程、工藝、工法和質量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與作業隊伍施工人員的質量意識，人人樹立百年大計、質量第一的思想，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創優計劃的順利實現。項目各級管理人員的質量控制教育由項目經理部總工負責組織教育；參與施工的各作業隊伍各級管理人員由項目總工負責組織進行教育；施工操作人員由各作業隊伍組織教育，現場責任工程師要對作

14、業隊伍進行教育的情況予以監督與檢查。項目對作業隊伍班組長及主要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的作業隊伍不允許進場施工。項目責成作業隊伍建立責任制，并將項目的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實。創優知識培訓公司質量保證部將在工程的適當階段，對創優過程中應注意的質量問題，各項獎項的評選辦法、申報程序、注意事項等對本項目經理部相關人員進行專項培訓。1）資料管理培訓公司質量保證部將在工程開工前期，按淄博市建筑工程資料管理規定對本項目相關人員進行資料管理培訓。2）物資采購我公司擁有能穩定、及時提供所需產品的供方和滿足需要的物資分供方，

15、并保證雙方信息溝通渠道的通暢。并可根據本工程確定的各項目標和工程特點選擇適宜的合作者。3）材料供應商的選擇安裝材料和設備供應商等均要采用全方位、多角度的選擇方式，以產品質量優良、材料價格合理、施工成品質量優良為材料選型、定位的標準。材料、半成品及成品進場要按規范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。方案過程監控審批*-創優實技術*交底施階段工序-操責任工程師進、八下道工序2）現場指導、協助與控制在編制時強調施工組織設計的原則性、方案的戰術指導性、措施交底的可操作性。施工中強調方案的嚴肅性，嚴格按方案施工。為了使施工組織設計、方案、技術交底能更好地落實，嚴格執行三級交底制度，即項目總工向項

16、目全體管理人員進行施工組織設計的交底，技術部及設計協調部向現場施工責任師及作業隊伍管理人員交底；現場施工責任師向作業隊伍管理人員和施工操作班組交底。在施工中，各工序之間嚴格執行“三檢制”，即自檢、互檢、交接檢。做到檢查有記錄，整改有措施，復查有結果。在項目施工過程中，我們將經常組織項目管理人員及其他作業隊伍管理人員到其它優秀項目上進行學習、交流，通過觀摩參評類似工程的經驗交流會，吸取其先進的施工方法和管理經驗。同時邀請專家到現場進行講課，提高項目的管理水平。持續改進1）工序質量持續改進建立質量會診制度，不讓同一問題出現第二次。2）員工工作質量持續改進體現以人為本的精神，在精神文明上提高員工的綜

17、合素質和內涵，充分展現員工的價值空間，不斷促進員工人生價值的自我完善同時這也會使得員工工作質量得到持續改進。堅持不懈的思想工作，使項目員工充分發揮主觀能動性及個人潛能，全體員工團結一致，奮發努力，精益求精。二、創優計劃本工程的質量目標為：確保濟南市合格優質工程，爭創山東省省“魯安杯”優質工程。為保證本工程質量目標的順利取得，本著公司“做一個工程，樹一塊樣板”的宗旨和“重質量務實求精，敬顧客至誠至信”的方針，工程開工前就開始展開了一系列的控制工程質量措施。本項目部工程技術人員充足，建設資金到位，施工設備齊全，加上公司領導重視，親臨現場技術指導，在有關部門的積極配合下，我公司領導、項目部成員及施工

18、人員對此決心很大。1創優目標滿足工程質量驗收規范“合格”標準。2創優策劃1）成立創優策劃小組項目將成立以項目經理為組長，總工、現場經理為副組長，各部門經理、各專業工程師為組員的創優工作領導小組，具體領導組織、部署、協調、落實創優工作，并明確責任，各司其職，嚴格按質量保證體系運作。2）質量職責組織職務職責組長項目經理創優工作總策劃、部署、協調副組長總工具體組織創優策劃、領導創優工作、負責創優實施、監督保證洛實。現場經理總工程師1、負責建立項目質量管理體系、質量責任制和質量考核制度。2、負責組織制定項目的質量計劃、創優計劃、檢驗計劃。3、負責對過程質量進行監督和檢杳。4、負責建立質量會診制度和樣板

19、制度。5、負責工程照片的攝取。6、負責創優工作的演示資料。組員1、技術部經理1、負責編制施工組織設計、施工方案、技術措施。2、負責整理和歸檔技術資料、工程記錄資料。3、負責工程總結和引進“四新”。4、負責編制整改措施。5、負責項目試驗工作。6、負責實施計算機管理2、工程部經理1、全面組織有效落實項目創優的各項工作。2、落實項目的質量保證體系和質量責任制。3、負責創優工作的實施，負責質量的過程控制、程序控制和環節控制，使整個工程嚴格按照設計圖紙、規范標準、IS09001質量體系文件和各項管理制度運行，確保“過程精品”和質量目標的實現。4、負責對作業隊伍進行技術交底，作好分項工程的檢杳驗收工作。5

20、、負責現場安全文明施工3、專業責任師1、執行質量的過程控制，嚴格按“三檢制”進行施工。2、直接指揮工人按設計圖紙、規范和規矩集組織施工。3、具體按施工組織設計、施工方案、技術交底進行施工。4、具體負責現場安全、環保、文明施工。3 編制“創優策劃書”創優策劃書是項目經理部用于策劃整個工程項目的質量、工程創優目標、方案、實施、檢查、考核、總結的計劃書。它主要包括以下幾方面的內容：質量管理計劃、工程創優策劃、聲像資料的策劃、創優重點策劃等。4 人員教育與培訓公司相關職能部門在項目成立初期將組織對項目相關人員進行質量、技術等方面培訓，增強項目經理部全體員工的質量意識、創優5 質量控制培訓工程開工前針對

21、該工程特點，項目總工負責組織有關部門及人員編寫本項目的質量意識教育計劃。計劃內容包括公司質量方針、項目質量目標、項目創優計劃、項目質量計劃、技術法規、規程、工藝、工法和質量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與作業隊伍施工人員的質量意識，人人樹立百年大計、質量第一的思想，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創優計劃的順利實現。項目各級管理人員的質量控制教育由項目經理部總工負責組織教育；參與施工的各作業隊伍各級管理人員由項目總工負責組織進行教育；施工操作人員由各作業隊伍組織教育，現場責任工程師要對作業隊伍進行教育的情況予以監督與檢查。項目對作業隊伍班組長及主要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量

22、綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的作業隊伍不允許進場施工。項目責成作業隊伍建立責任制，并將項目的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實。6 創優知識培訓公司質量保證部將在工程的適當階段，對創優過程中應注意的質量問題，各項獎項的評選辦法、申報程序、注意事項等對本項目經理部相關人員進行專項培訓。1）資料管理培訓公司質量保證部將在工程開工前期，按淄博市建筑工程資料管理規定對本項目相關人員進行資料管理培訓。2）物資采購我公司擁有能穩定、及時提供所需產品的供方和滿足需要的物資分供方，并保證雙方信息溝通渠道的通暢。并可根據本工程確定的各項目標和工程特點選擇適宜的合作者。3）材料供應

23、商的選擇安裝材料和設備供應商等均要采用全方位、多角度的選擇方式，以產品質量優良、材料價格合理、施工成品質量優良為材料選型、定位的標準。材料、半成品及成品進場要按規范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。7 過程監控創優實施階段1）過程質量執行流程見下圖：2）現場指導、協助與控制在編制時強調施工組織設計的原則性、方案的戰術指導性、措施交底的可操作性。施工中強調方案的嚴肅性，嚴格按方案施工。為了使施工組織設計、方案、技術交底能更好地落實，嚴格執行三級交底制度，即項目總工向項目全體管理人員進行施工組織設計的交底，技術部及設計協調部向現場施工責任師及作業隊伍管理人員交底；現場施工責任師向作業隊伍管理人員和施工操作班組交底。在施工中，各工序之間嚴格執行“三檢制”，即自檢、互檢、交接檢。做到檢查有記錄，整改有措施，復查有結果。在項目施工過程中，我們將經常組織項目管理人員及其他