1、案例教學法在小企業管理課程教學中的應用研究湖南廣播電視大學長沙分校 車 嬌摘 要：案例教學是開放教育工商管理專業常用的一種教學方法，但對于小企業管理這一類理論性與實踐性都很強的課程來說，由于許多教師對案例教學知之不多，在實際教學活動中不能真正有效地發揮案例教學的優勢，因此，有必要就小企業管理中開展案例教學進行探討。文章通過結合本人的教學實踐，提出了改善案例教學效果的具體措施，及在案例教學中應注意的問題。關鍵詞：案例教學法，小企業管理，教學，應用， 研究 近年來，隨著開放教育課程改革的不斷深入，改變學生的學習方式已成為實施課程改革的核心，并成為教育科研領域中一個新的生長點。以改變學生學習方式為核

2、心的“案例教學”學習模式，是工商管理專業常用的一種教學方法，但對于小企業管理這一類理論性與實踐性都很強的課程來說，由于許多教師對案例教學知之不多，在實際教學活動中不能真正有效地發揮案例教學的優勢，仍然局限于把案例作為傳統課堂教學中的實例來應用。因此，有必要就小企業管理中開展案例教學進行探討。本人在教授小企業管理課程時，根據這門課程的內容和特點，對案例教學在本課程中的應用進行了一系列的教改研究和探索，取得了較好的教學效果。一、案例教學法的概念、特點和作用案例教學法是指在教學過程中打破以教師講授為主的教學模式，通過分析各種案例來開展教學活動的教學方法。是1870年由美國當時擔任哈佛大學法學院院長克

3、里斯托弗·哥倫姆布斯蘭·德爾創立，后來，這一教學方法被廣泛應用于哈佛大學的法律教學和工商管理碩士等等的教學，并成為舉世聞名的“哈佛模式”的一大特色和內涵。在我國,隨著對外開放和國際交流的日益加強,一些財經類院校開始引進歐美教育的課程和方法。由于案例教學法是一種具有啟發性、實踐性,能提高學生決策能力和綜合素質的新型的教學方法,因而是一般教學方法所不可替代的。在實踐教學中，案例教學法的作用主要體現在以下幾個方面：（一）案例教學法有利于深化教學方法的改革一種好的教學方法,不僅要給學生以知識,而且要開發學生的智力,提高學生吸取知識、探求知識的能力。由于案例教學法既注重理論教學環節,

4、更注重實踐教學環節,通過案例教學，在教師的引導下，使學生自覺進入管理工作的“現場”,充當其中的“角色”,讓學生具有“真刀真槍”實踐的經歷,促使他們勤于思考,善于決策,舉一反三, 學生在辯論和教師指導中學到知識，鍛煉能力和才干，變學生被動聽課的過程為積極思索、主動實踐的過程,是一種實用、有效的啟發式教學方法。這種以學生為主、教師為輔的教學模式，是同開放教育的教學規律相一致的，是今后教學改革的發展方向。（二）案例教學法有利于培養學生的實際工作能力傳統教學方法中聽課、復習、考試等教學環節,對于學生掌握知識都有一定的作用,不可忽視。但是,平鋪直敘地、正面地傳授知識,學生并不一定能真正理解。由于工商管理

5、案例是來源于管理實際工作的典型素材,都有相應的客觀依據,是對管理實際活動的仿真和模擬,提供的是形象生動和具體真實的感性認識。因而案例教學法能利用與課堂理論教學內容密切結合的管理案例,激發學生的學習興趣,促使學生通過廣泛的調查研究,自覺運用所學的理論知識。當學生進行案例討論,有針對性地運用所學的理論知識去分析問題時,他們不僅要知其然,而且要知其所以然,知其應該運用于何處,這樣一來,不僅可以加深對課堂教學內容的理解,而且在案例討論中發現自己學習上的薄弱環節,從而注意加以彌補。通過對理論知識的應用來促進理論知識的掌握和理解,提高學生的實際操作能力。（三）案例教學法有利于提高學生綜合運用知識的能力案例

6、教學法能利用剖析管理案例,解決管理實際問題,改變學生所學理論知識條塊分割的狀態,使各門課程的內容相互滲透、綜合運用,從而使學生將所學理論知識融會貫通于管理實際工作,鞏固已學知識,提高學生綜合運用知識的能力。另外,由于學生在案例討論之前,必須進行充分的準備,寫出發言提綱，在案例討論之后,要寫出案例分析報告,這有利于提高學生的文字表達能力。在案例討論過程中,通過激烈的辯論,學生的語言表達能力也得到提高。（四）案例教學法有利于提高教師的業務水平 在案例教學過程中，教師也能充分發揮作用，實際上對教師的要求更高了，一方面要求教師應因材施教，根據不同學生的特點，運用不同的方法來發揮各種類型的學生

7、的優勢，挖掘他們的潛能，活躍課堂氛圍，另一方面，也要求教師在組織學生討論時必須作充分的準備，因為討論中，學生的思維是發散型的，任何問題都可能出現，且涉及的知識面廣、跨度大，使得教師不可能按部就班的備課，必須對所講授的課程所涉及學科及相關學科都非常熟悉且有較深的造詣。 二、小企業管理課程的特點及在教學中推廣案例教學的目的小企業管理課程是工商管理本科專業的一門核心專業課。4個學分，72課時。它全面、系統地闡述了中小企業的基本理論，以及如何創辦小企業，如何發展小企業，如何管理小企業等問題。是一門理論性與實踐性都很強的課程，要求學生在理解小企業管理理論的基礎上，掌握學會開辦和管理小企業的基本方法，為學

8、生真正創建和運行中小企業打下一定的基礎。在小企業管理課程教學中推廣案例教學的目的旨在通過各種方式的案例教學，分析小企業管理中的一些熱點問題，引起學生濃厚的興趣，吸引他們主動思考，積極參與討論，變被動學習為主動學習，將枯燥生硬的“苦差事”變為“其樂無窮”的求知欲，使學生在分析案例中鞏固和掌握小企業管理的基本理論知識，培養和提高學生運用所學原理分析和解決現實管理問題的能力，還可以調動學生運用管理學的理性思維參加討論，進行辯論，從而可以培養學生的表達能力、反應力等諸方面的綜合能力和素質，增強其將來走向社會工作崗位的適應能力。三、案例教學在小企業管理教學中的實施方式（一）面授課案例教學方式在上面授課時

9、進行案例教學是通常采用的一種方式。經過兩年多的摸索和實踐，筆者初步總結出了案例教學的具體實施方式：1閱讀分析案例 根據教學進度,在上完理論課的同時，提前一星期把案例發給學生，要求學生認真閱讀案例。并把與案例相關的資料掛在網上，介紹幾個相關的網站，要求學生上網查詢，查閱一些必要的參考資料,對相應的思考題進行分析,提出對策。2小組討論交流在通過學生自主的閱讀、研究、分析獲得自己關于案例問題及討論問題的見解后，便可進入小組討論階段。為了最大限度地發揮小組討論的效益，小組的規模以6人為最佳。討論中要求小組每個成員都要簡單地說出自己所作的分析及對問題的看法，供大家討論、批評、補充。在互相討論交流中掌握知

10、識，理解概念，學習方法，解決問題，達到互相啟發、提高的目的。3課堂討論 課堂討論是案例教學中的一個關鍵環節。為了使全班討論有效地開展，要作好充分的課前準備，除了熟知案例陳述的背景、事實、觀點、材料外，還要諳知案例反映或蘊涵的原理、規則等知識，以便引導學生概括出來。在課堂討論中，教師和學生的互動交流，對案例教學的成效起著實質性影響。筆者在課堂討論中主要采取的是兩種形式：一是對抗與合作式，教師不參與，由學生相互之間提出觀點、反駁或辯解。二是角色扮演式，教師指定一些學生，分別扮演不同角色，然后令他們觀點彼此交鋒辯論，通過換位思考，提高學生全方面分析問題、解決問題的能力。4總結評述這是面授課案例教學的

11、最后環節，要求學生寫一個案例分析報告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等進行反思、總結，并通過反思進一步加深對案例的認識。最后，對此次案例討論要作全面總結。（一）網上案例教學模式開放教育強調利用多種媒體手段進行教學，在進行案例教學的探討中，也著重探索了網上案例教學的方式。筆者認為，網上案例教學將是開放教育工商管理專業教學模式改革的方向和重點。與面授課案例教學相比較，網上案例教學有明顯優勢：一是學生的參與程度高；二是學習的靈活性強；三是互動性好；四是對教學資源的共享性增大。由于網上案例教學是一種新的教學模式，學生不太熟悉，所以，本學期筆者只安排2

12、次網上案例討論，不過效果非常顯著，很受學生歡迎。通過探索，也總結出了網上案例教學的實現途徑：1案例發布根據教學內容，布置案例進行討論，并在工商管理專業網頁設立了案例討論室。要求學生上網進行討論。2在線討論包括師生交流、小組交流和總結交流，通過多種形式的交流，提高學生分析問題、解決問題的能力。在網上案例討論期間（大約7天），我每天上網觀看討論內容，對學生所提的主要問題進行解答，并組織一次實時案例教學，對整個案例進行歸納總結，對學生一些有深度，有創新的思想進行肯定，對積極參加案例討論的同學進行表揚。3撰寫案例分析報告撰寫案例分析報告是案例教學過程中的重要一環，通過撰寫案例分析報告，理順學生的思路，

13、加深知識的掌握程度。4評分每個案例討論結束，老師根據參與者發貼的質量、數量和案例分析報告的情況給予評分，并公布在網上。四、開展案例教學應做好的幾項工作（一）認真備課，精選案例案例教學法的核心是“案例”，因此在采用案例教學時，要求教師要依據教學內容 （教材）和教學對象（學生）精心選擇或設計案例。備課是教學工作的基本環節，是實施課堂教學的前提，是確保教學質量的基礎工作。它包括備大綱、備教材、備教法、備學生，要求教師不僅要深入研究教學大綱，明確教學目的和要求，突出教學重點、難點和解決關鍵問題，還要通過多種途徑和手段充分了解學生，精心選擇教學方法。在采用案例教學法時，案例的選擇是十分關鍵的，案例要為教

14、學內容和教學對象“量身定做”、“精心打造”。案例教學法所需要的案例不同于其它教學法所需要的例證，案例是教學的主線，要貫穿一堂課的始終，能起到組織教學各環節的作用，比如導入、講解、討論、對話、總結等具體教學過程都以案例為基礎展開，它是學生獲得認知的載體。因此，案例的選擇一般應符合以下幾點要求。1案例要貼切、恰當，能全面反映教學重點、難點內容和關鍵問題。作為一種教學方法，其本質是為教學目的服務的，如果不能服務于教學內容和教學對象，所選擇的案例也就失去了存在的意義，這一點也是實施案例教學的前提。2案例要新、要活，具有時代感。“新”就是要有新意、符合當前實際，有時代感；“活”就是案例要生動，具有吸引力

15、。3案例要貼近生活，易于被學生理解。由于文化、經濟和地域性差別會影響到學生對所選案例的理解和接受能力，也就會影響案例教學的效果，所以在選擇或設計案例時要充分考慮到文化、經濟、地域等因素，盡量使用學生熟悉的案例。（二）精心組織，細心體驗案例案例可以由學生陳述，也可由教師講述，當然如果能利用多媒體手段來展現，通過學生的模擬表演來呈現，使學生有一個體驗的過程效果會更好。但如果有的案例很難用多媒體或學生的表演來呈現，而只能用陳述的手段時，教師必須對如何講述案例要有精心的設計，要有感情地講，注意語言的表達藝術以及采用適當的肢體語言，使案例能吸引人，能在學生頭腦中留下深刻的印象。（三）巧妙提問，積極討論案

16、例體驗案例只是教學的第一階段，案例教學的核心是利用科學的提問組織學生進行討論，只有通過充分討論才能使學生交換各自的體驗，對具體的案例進行思考，互相交流不同的觀點。因此，在這個階段教師要發揮好引導作用，在設計提問時要做到以下方面。1提問要少而精，有的放矢。在設計提問時，所提的問題要圍繞教學內容精心設計，為教學目的服務，不能雜亂無章。問題過多易使課堂討論流于散亂，不利于教師對課堂教學的控制和學生掌握教學重點、難點知識。2案例提問要有層次性，循序漸進，充分考慮學生認知差異性。學生認知的差異性決定了學生對教學內容的理解和接受能力是不同的，這就要求案例問題的設計應由易而難、逐漸深入，利用不同的問題誘導學

17、生對知識各個層次進行深入的思考，從而達到全面掌握所學知識的目的。3教師要有駕馭案例問題的能力和應變能力。在討論掌握上，教師要力保討論沿預期的軌道進行，把討論引導到問題的解決上去，并引導出與論題相關的理論知識，力爭使每個學生都切實做到有效參與。（四）善于總結，準確點評案例在案例教學的實施過程中，經過學生充分的討論，最后通過教師的講評、總結，實現教學目的。這個過程可以先由學生陳述討論結果，提出有疑難的問題，教師再根據學生問題的難易程度，采用不同的策略進行點評，如學生自由發言點評、教師抽查學生進行點評、教師自己進行點評總結。點評階段是案例教學的最后階段，往往是一堂課的高潮階段，在這個階段教師必須通過

18、學生的發言了解討論的效果，必須要求學生將案例與理論結合起來，歸納出一般性的理論觀點；教師必須解決學生提出的疑難問題，幫助學生理清思路，肯定那些好的思路和獨到的見解，并指出學生在討論過程中存在的問題及不足，對基本知識和觀點做進一步的深化、拓展，在此基礎上舉一反三，進一步檢查學生理解知識、應用原理的能力。五、案例教學應注意的幾個問題（一）正確處理案例教學與教學目的的關系小企業管理的教學目的是通過教學活動，使學生掌握小企業管理的基本理論、基本原理，并能運用這些基本理論和原理分析和解決實際經濟問題。這就要求小企業管理的案例教學方式、教學時間、數量等都必須適合教學目的的要求。在當前課堂教學時間有限的情況下，教師在教學過程中必須根據不同的學時數和不同學生的要求安排其案例教學內容，這樣才能達到好的教學效果。（二）正確處理