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文檔簡介

1、（員工的（員工的 用功點）用功點）（經理的（經理的 用功點）用功點）投入產出投入產出工作職責：隊員工作職責：隊員-教練教練工作手段：榜樣工作手段：榜樣-推動推動+ +拉動拉動控制方式：直接控制控制方式：直接控制-間接控制間接控制評價方式：個人績效評價方式：個人績效-團隊績效團隊績效心理滿足：受人喜歡心理滿足：受人喜歡-受人尊敬受人尊敬我的獲取我的獲取我的奉獻我的奉獻我我 的的 歸歸 屬屬 共同成長共同成長(基本需求基本需求)(管理層支持管理層支持)(團隊工作團隊工作)(總體發展總體發展)S-具體明確的具體明確的M-可以衡量的可以衡量的A-可以接受的可以接受的R-結果導向的結果導向的T-有時限的

2、有時限的目標目標SMART練習練習確立目標確立目標制定行動計劃制定行動計劃工作月工作月/ /日歷日歷（NotesNotes）進行目標監控進行目標監控目標考核目標考核（績效考核）（績效考核）目標修訂目標修訂考核結果反饋考核結果反饋/ /獎懲獎懲計劃修訂計劃修訂計劃實施計劃實施u目標分解目標分解u崗位職責崗位職責u客戶需求客戶需求與上級達成一致與上級達成一致 崗位：崗位： 姓名：姓名： 填表時間：填表時間：季度主要工作季度主要工作完成時間及達成效果完成時間及達成效果（考核標準）（考核標準）本人考核本人考核權重建議權重建議上級考核上級考核權重確認權重確認考考 核核得得 分分目標目標 1 1目標目標

3、2 2目標目標 3 3目標目標 4 4目標目標 5 5目標目標 6 6綜 合 得 分備注：1、建議留出 5%10%的考核成績用于檢查季度中臨時性工作的完成情況； 直接上級簽字：直接上級簽字： 本人簽字：本人簽字： 2、季度工作計劃、完成時間及達成效果、考核權重由本人草擬，與直接上級共同討論確定 （業績考核的依據） ； 3、每位經理、員工必須在季度初制定此表，經直接上級確認后，各持一份，否則季度績效考核成績最高計為 C+。請見附件餐廳經理的目標設定與績效考核量表餐廳經理的目標設定與績效考核量表部門績效管理部門績效管理公司業績管理公司業績管理企業文化/核心價值觀VS.學習的過程學習的過程 吸收（告知）吸收（告知）Acquisition示范（舉例）示范（舉例）Demonstration運用（練習）運用（練習）Application先說給他聽先說給他聽再做給他看再做給他看讓他做做看讓他做做看輔導的原則輔導的原則績效規劃績效規劃1.制定工作計劃制定工作計劃結果應用結果應用6. 薪酬激勵薪酬激勵7. 學習與發展學習與發展績效考核績效考核4.績效評定績效評定含自評和上級評定含自評和上級評定5.績效反饋績效反饋含績效面談和隔級面談含績效面談和隔級面

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