1、韓國旅游服務貿易小組成員：05羅萍 、48張鳳蘭 、37陳婷婷、 16黃云遠、15譚幸、36石麗22陳麗妃 43張慧芳目 錄旅游服務貿易韓國旅游服務貿易旅游貿易存在的問題發展前景分析旅游服務貿易旅游服務貿易是國際服務貿易的一種，是指一國或地區旅游從業人員運用可控制的旅游資源向其他國家或地區的旅游服務消費者提供旅游服務并獲得報酬的活動。旅游服務貿易既包括外國旅游者的入境游，即國際收入游，也包括本國旅游者的出境游，即國際支出游。125346旅游服務咨詢服務住宿服務餐飲服務交通服務導游服務購物服務韓國旅游服務貿易現狀 1.WEF（世界經濟論壇）各國旅游產業競爭排名：總部位于日內瓦的世界經濟論壇發布2

2、015年旅游業競爭力報告，西班牙首次位列全球第一，成為全球旅游競爭力最強國，韓國位于29位。這份報告包含對全球141個經濟體進行的調查，旨在通過指數分析，衡量各國通過發展旅游業創造經濟和社會效益的潛力。（韓國2009年排名31，,2010年排名32，2013年排名25）2.入境外國游客數量現狀2014年韓國入境外國游客數量首次超過1400萬人次，其中中國游客數量急劇增長。韓國旅游發展局的數據表明，來自中國的游客達571萬人次，較去年猛增40.9%，已成為韓國入境外國游客中的最大群體。日本游客數量達211萬人次，美國游客數量為72萬人次。此外，相比2013年，韓國今年也吸引了更多來自香港、泰國和

3、俄羅斯的游客抵韓觀光旅游。韓國文化觀光研究院2015年1月7日發布的一份研究報告顯示，預計今年來韓旅游的外國游客將達1620萬人次，較2014年增長14.1%。其中中國游客人數將達794萬人次，同比增28%，在外國游客中的占比有望達到49%。3.從貿易額看韓國旅游服務貿易現狀2014年1-10月，韓國旅游收入達147.82億美元，超過2013年全年旅游收入(141.65億美元)，創歷史新高。韓國文體部預測，2014年全年旅游收入有望達167億美元，同比增加17.9%。韓國2014年旅游收入大幅增加得益于中國游客在韓消費額度高。2014年1-10月，赴韓中國游客達524.6萬人次，同比猛增39.

4、0%。值得關注的是，2014年第一季度，中國游客在韓人均支出1738.4美元，在赴韓旅游主要國家中居首。2015年1月韓國旅游支出同比增長17.1%，為19.1240億美元，創下歷史新高，這也是單月旅游支出首次超過19億美元。韓國公民出境旅游人數為183萬人次，同比激增24.9%。相比之下，來韓旅游的外國游客人數（91.7萬人次）同比僅增長8.8%。由此，韓國1月旅游收支出現6.4160億美元逆差，創下2011年1月以來最大規模逆差。4.從國際市場占有率分析國際市場占有率是指一國的特定商品（行業）出口總額占特定商品（行業）世界出口總額的比重，一個產業的國際競爭力大小，最終將表現在該產業的產品在

5、國際市場上的占有率，這個值越高，就表示該產品所處的產業所具有的國際競爭力越強，反之則越弱。韓國旅游服務貿易交通韓國主要城市的國際機場【 首爾 】仁川國際機場 / 金浦國際機場 【 釜山 】金海國際機場【 濟州島 】濟州國際機場【 其他地方 】 清州國際機場(忠清北道)/大邱國際機場(慶尚北道)/襄陽國際機場(江原道)/務安國際機場(全羅南道)其中仁川、金浦、金海、濟州等國際機場為韓國最主要的航空樞紐。交通服務之火車在韓國各個城市間穿梭時，最好的交通之一便是火車了。韓國的火車根據列車運行速度及列車內便利設施的不同分為高速列車KTX和一般列車新村號、無窮花號，價格也各不相同。京釜線(首爾站-釜山站

6、)和湖南線(龍山站-木浦站)是鐵路樞紐線，另外連接麗水、昌原等其他地區的全羅線和京全線等。另外，還有可以在有限期內不限次數乘坐KTX及一般列車的外國人專用KR Pass等，可以以更合理的價格享受鐵路旅行。交通服務之地鐵對于游客來說，地鐵是游首爾時最方便快捷的交通工具。首爾市區內共有9條路線，雖然看上去錯綜復雜，但只要熟悉個一天，就能輕松達成。首爾的地鐵圖五顏六色，9種顏色分別代表9條地鐵線路：1號線是紫色的，2號線綠色，3號線橙色，4號線淺藍色，5號線紫紅色，6號線土黃色，7號線豆綠色，8號線大紅色，9號線是淡黃色的。可以換乘的站，則畫一個圓。因此你想乘幾號線，到哪站換車，只要順著顏色找一準兒

7、沒錯。進了地鐵站可以看到，指示牌與相應線路的顏色是一致的，地鐵各站長長的走廊里、墻壁上、樓梯上的兩側面，往往畫有長長的色帶，上面還有相應的數字和箭頭之類的標記，當然還有韓文、英文，甚或中文說明。所以，無論你懂不懂韓文，你只要以不變應萬變，就能輕松乘地鐵。交通服務之出租車在首爾，出租車干凈安全，服務周到，價格也不離譜，在出租車站臺或路邊都可以打到出租車，是旅行時常會選擇的交通工具。出租車根據顏色的不同價位也會有所差異，最貴的黑色的“模范出租車”，司機大都會將英語，外國乘客會感覺比較方便，其他的是銀色的和橙色的出租車，價格只是黑色出租車的一半，部分司機會講英語，服務也是不錯的。出租車費用是根據路程

8、和時間計算的。2km以內為基本費用2400韓元，超過2km以后每144m加收100韓元。以低于時速15km的速度行駛時，每35秒加收100韓元。00:00-04:00之間乘車時需多支付20%的深夜附加費。付費時，可以付現金，也可以刷T-Money卡付費，非常方便。交通服務之市區游巴士在首爾觀光時，可選乘途徑首爾各大名勝古跡和購物區的“市區游巴士”，只需購買1日游車票“City Pass”，乘客就可在任意站下車，游覽一個地點結束后再搭乘下一班巴士繼續觀光。交通服務之公交車首爾的公交車網絡也非常密集，乘坐起來比較方便，但有些站牌子上只有韓語和英語站名，對中國乘客來講可能會有點難以找到站名。乘公共汽

9、車也可以刷T-Money卡，讀卡器發出“滴”聲表示付款成功。交通服務之游輪在仁川有國際港口客運站，可乘坐國際、國內渡輪。渡輪的路程時間雖然比較慢，但沿途可以欣賞美麗的自然風光，還可以看到海鷗在甲板附近盤旋，旅途中將有一番別樣的樂趣。但根據氣象、潮汐和船舶情況不同，航行路線與航行時間可能會有所變動，最好事先咨詢確認。交通服務之長途巴士位于瑞草區盤浦洞的首爾高速巴士客運站于1981年10月正式營業，交通十分便利，乘坐地鐵3、7、9號線到達高速巴士客運站即可。客運站主要的運行路線有京釜線、邱馬線、嶺東線。為了給乘客們更好的服務環境，客運站還在內部配備了各種便利設施，以及服裝專賣店、婚需用品專賣店、花

10、店等，不僅發揮著交通中轉站的作用，還是一處名副其實的貨物流通中心。交通：乘坐地鐵3、7號線在高速汽車客運站下車，客運站與地鐵站相同。韓屋住宿3 3goodstay2 2客房旅館1 1寺廟寄宿4 4韓國旅游服務貿易住宿韓國住宿有一下幾種選擇：星級酒店、本昵客雅(BENIKEA、精品酒店、青年旅社、客房旅館、goodstay、韓屋住宿、家庭寄宿、寺廟寄宿。旅游咨詢服務韓國旅游發展局旅游咨詢服務中心旅游咨詢展示館(TIC)位于首爾中區清溪川路韓國旅游發展局首爾中心地下1層，向訪韓游客們提供各種必要的信息和服務，除了韓國旅游景點、住宿、餐飲等方面的英語、日語、漢語介紹服務外，還免費提供旅游地圖、旅游手

11、冊等宣傳刊物。另外還可以免費使用簡單的醫療服務和網絡，體驗各種韓國文化，參觀K-STAR Gallery。韓國旅游發展局共運營著首爾中心、仁川國際機場（2處）、金海國際機場、濟州國際機場、濟州中文旅游園區咨詢處等全國6處旅游咨詢中心。韓國旅游服務貿易導游服務名譽翻譯導游:指那些為來到韓國旅游的游客，免費提供導游和翻譯服務的志愿者。他們陪同游客參加各種文化節和文化交流活動，通過各種方式幫助游客進行溝通。到2009年12月為止，已有682名志愿者登記加入韓國旅游發展局的名譽翻譯導游。名譽翻譯導游將陪同申請者游覽其所在城市或臨近的旅游景點，提供相關景點的介紹， 幫助游客尋找住處、搭乘交通工具，并就游

12、客所需提出建議等。韓國醫療服務中的美容整形從1960年開始，韓國美容整形快速發展。韓國的雙眼皮和隆鼻手術等整容手術價格比日本的整容手術價格低約三分之一，波皺紋和隆胸手術價格同樣比日本便宜。經驗豐富、醫術高超的韓國醫生因為手術之后不留疤痕而聞名，因此全世界的游客都紛至沓來。當地旅行社知名景點：朝鮮王陵景福宮光化門廣場青瓦臺國立博物館濟州島玩轉首爾休閑娛樂：COEX水族館明洞藝術劇場樂園華克山莊娛樂場綠野游蹤：首爾世界杯體育場漢江衣戀游輪南山公園濟州島旅游勝地涉地可支泰迪熊博物館橘子園韓國旅游服務貿易購物服務1234IT電子產品三星電子是韓國最大的電子工業企業，同時也是三星集團旗下最大的子公司。美

13、容用品韓國化妝品牌首爾購物簡略指南首爾經典購物勝地國規模最大、店鋪數量最多的服裝集散地首爾悠久歷史的購物旅游區江南地區一直是潮流領航者們的主要購物區1.韓國的語言中10%左右是朝鮮語固有詞，69%左右是漢語的變音，還有10%是英語的變音，剩下的則是其他語言的變音。韓語與朝鮮語基本相同，但在發音和外來語以及部分語法及單詞的用法上稍有不同，其中在發音和外來語上表現尤為突出。因為政治原因，朝鮮半島在內戰后南北長期分裂，使得南北語言也出現略微差異。旅游服務貿易存在問題語言住宿設施種類繁多但是其便利設施還不夠完善，同時還形成了地區間不均衡的狀態。韓國繁瑣的退稅程序讓很多來外國游客抱怨不止，有些游客甚至打

14、消了再次訪韓的想法。退稅手續繁瑣、簽證門檻高也阻礙旅游業發展 。韓國旅游政策體系：2009年2013年是“第三次振興旅游計劃”時期，除此之外，雖然有個別的2012年2021年以“確立第3次旅游開發基本計劃”為主的研究正在進行當中，但是這個調動整個部門的長期綜合計劃缺乏實踐性，而且與旅游產業相關的個別部門之間政策或相關資料沒有很好相互溝通，整體旅游關系者的理解程度低，認知差異大，長期政策、中期政策和短期計劃之間的構思和聯系存在不足。政府1 1支持2 2旅游服務市場前景分析獨具特色的文化型旅游業與其他國家相比，韓國天然旅游資源略顯不足。韓政府便對旅游產業賦予文化內涵，利用本土和外來文化資源，并結合“韓流”等時尚元素，與旅游產業形成共棲。融合和衍生的良性互動關系，助推旅游業又好又快發展。LOREM“韓流”效應推波助瀾韓劇來自星星的你引發韓國旅游熱新設計的韓國線路為“韓國首爾5日游星星取景地系列”，行程中特別安排游覽該韓劇多處拍攝取景地：仁川大學、市立博物