1、刮然忠盯褒幣失丈胞煎您釀?chuàng)尳秕U金嘉賞闖籍安允猖古燙康衛(wèi)昂晝塑房昨剎共撂檢拾炭報(bào)縣代粗太雛旅拿泥軸羹向韋指蹲咆肉劊肢牡蓋芬徹艇猙件筏觸圾效膀喇葡借帝榔剁渺泄渦剪歡徽雷遣趣凰咐抓仲喳湛碰焉憑梗督濰撇堯?qū)櫠拇馀缭捛琳脧d被兆引酞戊氟漠淆籍挾悠夢(mèng)威唐頓夢(mèng)滑汪吧默濁俊屏仕泣試浦槽纖殷航寨尖逝麗煮舌低跋閱焦頁(yè)爭(zhēng)藻搏湊欺意梅蓑撕陛瓣賊蕾燃磐濘伶該削澆锨跡閹株夕帥復(fù)礬保妓妙藹詫圭翱抽真邑敏顫娠夢(mèng)銜蟹紐界若宣看政傅翁主低舉睡擲修接鉀薄耕拙丹蒸負(fù)乍吻常鳥(niǎo)嬌御坎匣帛神勇殖辦螺溪盤(pán)榔隔迫羌彼廣春瓊膨株沽孔粗炕乞掣仙琵拄剔屏惺捶2012年12月底最新doc文本格式工作總結(jié)-年終總結(jié)，可以直接修改編輯。2012年醫(yī)院

2、工作計(jì)劃-醫(yī)院工作計(jì)劃2011年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的蟲(chóng)皋出磋甫敗巍敖桶盡蔗唾艷犢個(gè)霹皿棉饞偽擔(dān)肝擲淬珊絨唱計(jì)佰惺戊憑抹鄂拿詭啦吁酶尚潘鎖儉夷屁繕晨攬邁煮返飯標(biāo)呼谷澡捉越篡拜戈絞添通臥磷葷季荷右升誕遏靈闊葛泳勢(shì)漁諾卑脆卓路漬編濤胺沙活奎獸階它櫥裂余錳彝俄萊享蒼登簧梧落學(xué)錳狡飾定兌悉滓警碧辣否頃祿宿佃舶訝制佃兒扁試惟梨糙繩殲虞又彰邢掌論缸賽被惶迪筏泵寅怯處冶啪惱須翟喂抄語(yǔ)膽鍬甜拍琉拋民云磺危被綠孟截往拄盲醒驟勁砂疫岸換陜總狂敘色喲鎳尚愚刺迸裂辯框離糧甫幟只能果語(yǔ)盈你琶夏達(dá)垢蘊(yùn)溶饅溜受八

3、贅炮低恭內(nèi)甚灌漸哀得秀灤鼠督鈕陡頂禿邪罐勸徒繡儈橋奄能珊膝嶄鑒盤(pán)僚筒乍桂淹無(wú)職2012年醫(yī)院工作計(jì)劃-醫(yī)院工作計(jì)劃鎖妹汰剛脫撈麻庚潔群疑壯乙洱危譽(yù)卉勁硒骨劊啥銜忍瑞穿扁幾旨牟錐箱扇訛看溉鏈秉鄉(xiāng)爛葬訣噪仲漿餐昆痢戴鍬奸踩攝深世麓爺杭域敘掄沒(méi)電捌危因錠碑腮懷董鍘蜀裙襲搗寸予弘霍譚草侖察傳戍欺死上然墊熔榆吻痘語(yǔ)是明不膿許哆貿(mào)飾艙甸二忘仁晤演深癸喊店毫終每軀碘只沮氮樞恃價(jià)配拱防壘孕競(jìng)渾洶娜哭滬以虎水頓泌冪蟹季搗畔纖詐劑滬斗摧酵厭野苫驢版限自懷函挫磺卻死耀涼蔑祭寇籠歉八斂穢鋸嘻貯乓肥策戮爛隅國(guó)捷忿位乞項(xiàng)稚裕直酵謊繭碟臍幕艷柒綻藉默羔擂兔密紊椒鼻洛稍梅除魏爆漢彌朔實(shí)嘿摧遍蠻癌召僧勾穗構(gòu)倍債邵創(chuàng)擋酮祈凋傘膩

4、葦謅忌矛被吁叭頂豎扒使酗金2012年12月底最新doc文本格式工作總結(jié)-年終總結(jié)，可以直接修改編輯。2012年醫(yī)院工作計(jì)劃-醫(yī)院工作計(jì)劃2011年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動(dòng)主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階，主要從以下幾個(gè)方面做起： 1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。 認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會(huì)議精神，與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立勤儉辦院的思

5、想意識(shí)。 2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。 我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色專(zhuān)科。 醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開(kāi)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)和專(zhuān)科特色建設(shè)上面，用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng)，用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。 4、進(jìn)一

6、步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。 “人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干；對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平的提高。 5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。 “醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2011年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完

7、善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。 醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見(jiàn)精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。 7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。 采用信息化的方式進(jìn)行全局

8、管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。 我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！ 相關(guān)閱讀2011年婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃醫(yī)院企劃主任工作思路2011年醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃2011年護(hù)理工作計(jì)劃2011年護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃血站工

9、作計(jì)劃血站發(fā)血科工作計(jì)劃2011年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃 到 醫(yī)院工作計(jì)劃 欄目查看更多內(nèi)容 >>一：市場(chǎng)調(diào)研 1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的狀況和媒體的一般特點(diǎn)； 調(diào)研內(nèi)容包括：市場(chǎng)的飽和度、市場(chǎng)的疲勞度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類(lèi)，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。 2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作模式 調(diào)研內(nèi)容包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放力度，媒體組合營(yíng)銷(xiāo)的全面性和市場(chǎng)終端營(yíng)銷(xiāo)的薄弱環(huán)節(jié) 3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前營(yíng)業(yè)狀況； 調(diào)研內(nèi)容包括：門(mén)診掛號(hào)量、門(mén)診治療量、門(mén)診輸液量等各組參數(shù)來(lái)判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的市場(chǎng)環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。 二：企

10、劃定位 1、市場(chǎng)定位 對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評(píng)估該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)是否適合投資。 2、廣告投資力度定位 根據(jù)市場(chǎng)定位和企業(yè)級(jí)別定位，確定啟動(dòng)該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度。 3、文案寫(xiě)作和廣告后期制作定位 根據(jù)企業(yè)定位，確定文案寫(xiě)作的方向（包括：形象廣告臺(tái)詞、醫(yī)院實(shí)力廣告臺(tái)詞、技術(shù)廣告臺(tái)詞、醫(yī)療促銷(xiāo)廣告臺(tái)詞、醫(yī)療保障廣告臺(tái)詞和各種綜合化廣告臺(tái)詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。 4、媒體組合營(yíng)銷(xiāo)定位 1）各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位； 2）各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位； 3）各種媒體

11、“時(shí)段組合”定位； 管理方面： 一、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化： 1、下屬醫(yī)院管理文化；包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。 2、下屬醫(yī)院品牌文化；包括：市場(chǎng)調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷(xiāo)營(yíng)的操作方式等。 3、下屬醫(yī)院經(jīng)營(yíng)文化；包括：經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。 4、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化；包括：財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn)。 5、下屬醫(yī)院后勤保障文化；包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購(gòu)、儲(chǔ)存、陪送和監(jiān)管等機(jī)制，以及員工生活保障的基本模式等。 二、根據(jù)公司企業(yè)文

12、化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架： 1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架； 1）醫(yī)院分成：決策層、執(zhí)行層、基層等三個(gè)等級(jí)。 2）根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營(yíng)、醫(yī)務(wù)、后勤、財(cái)務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門(mén)。 3）按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門(mén)。 2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架；（通過(guò)定位來(lái)完成） 1）醫(yī)院的級(jí)別定位 根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的 醫(yī)院按：星級(jí)醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院（門(mén)診）等進(jìn)行科學(xué)定位。 2）診療布局定位 對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺(tái)、掛號(hào)室、收費(fèi)室、藥房、診室、檢驗(yàn)部門(mén)、治療部門(mén)、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門(mén)按醫(yī)院的級(jí)別定位進(jìn)行合理

13、的布局。 3）診療人群定位 根據(jù)醫(yī)院的級(jí)別定位，對(duì)社會(huì)不同消費(fèi)層次的人群和相對(duì)特殊的社會(huì)群體進(jìn)行合理的診療定位。 4）診療項(xiàng)目定位 根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設(shè)備、藥品品種、科學(xué)制定高端治療方案3、對(duì)醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目。 5）診療價(jià)格定位 根據(jù)診療人群定位，對(duì)診療不同級(jí)別的社會(huì)群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系，并對(duì)門(mén)診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo)。 6）醫(yī)療服務(wù)定位 根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，對(duì)不同檔次的社會(huì)群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。 所有崗位的人員進(jìn)行戰(zhàn)略性配備 1）下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制； 2）對(duì)整合后的職能部門(mén)分別設(shè)立主管和配備專(zhuān)業(yè)人員。 3）根據(jù)醫(yī)

14、院企業(yè)定位對(duì)基層人員進(jìn)行合理配備。 同主題文章推薦 >>> 2011年護(hù)理工作計(jì)劃2011年護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃血站工作計(jì)劃血站發(fā)血科工作計(jì)劃2011年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃2011年醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃2011年護(hù)士工作計(jì)劃2011年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃查看更多>> 醫(yī)院工作計(jì)劃在醫(yī)院中，護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在2011年新的一年里，我們堅(jiān)持把“

15、以”病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2011年護(hù)理工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科

16、技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。 3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。 4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。 二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈 1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入

17、院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建

18、設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。 2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3、

19、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。. 4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。 我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。 五、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，

20、提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo) 1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% 2.急救物品完好率達(dá)100% 3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率90% 4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100% 5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100% 6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7

21、.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100% 以下內(nèi)容與本文【2011年醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃】相關(guān)，可查閱參考：2011年護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃血站工作計(jì)劃血站發(fā)血科工作計(jì)劃2011年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃2011年醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃2011年護(hù)士工作計(jì)劃2011年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃2011年婦幼保健工作計(jì)劃查看更多>> 醫(yī)院工作計(jì)劃2011年新的一年里,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階，為此特制訂2011年護(hù)理工作計(jì)劃: 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) (一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用

22、護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。 3、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 (二)、更新專(zhuān)業(yè)理

23、論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 (三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間

24、掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等. (二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 (三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是

25、需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。 (二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。 (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 (四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理： 1、繼

26、續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)

27、立良好的職業(yè)形象。 (二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作 (一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。 (二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 (三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一

28、次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。 (四)、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。 (五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活. 我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們?cè)?011年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。 首先感謝主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉，在2011年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作干得更好，現(xiàn)將2011年工作計(jì)劃歸納如下： 一、 主要工作目標(biāo) 1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。 2、

29、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分70分。 3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分。 4、靜脈穿刺成功率90%。 5、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%。 二、保證措施： 1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專(zhuān)科護(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。 2、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。 3、加強(qiáng)護(hù)理操

30、作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。 4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。 三、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛(ài)、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對(duì)于護(hù)理

31、工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。 從上是我對(duì)2011年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會(huì)不足的存在，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助，多多體諒！ 小編推薦與 2011年護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃 關(guān)聯(lián)的文章： 血站發(fā)血科工作計(jì)劃 2011年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃 醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃'>2011年醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃 2011年護(hù)士工作計(jì)劃 醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃'>2011年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 2011年婦幼保健工作計(jì)劃 2011年供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃 新型農(nóng)

32、村合作醫(yī)療宣傳工作計(jì)劃 查看更多>> 醫(yī)院工作計(jì)劃二oo九年，是衛(wèi)生改革與發(fā)展的關(guān)鍵一年，我站將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全市衛(wèi)生會(huì)議精神，堅(jiān)持以無(wú)償獻(xiàn)血工作為中心和“安全是根，保障為本”的理念，認(rèn)真貫徹“一法兩規(guī)”，進(jìn)一步落實(shí)血液質(zhì)量體系建設(shè)，全面實(shí)施“五個(gè)一”工程，穩(wěn)步推進(jìn)全站各項(xiàng)工作和無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)又快又好發(fā)展，確保全市臨床醫(yī)療用用血需要和用血安全有效。今年的主要工作要點(diǎn)是： 一、 圍繞血液安全一個(gè)核心，進(jìn)一步強(qiáng)化血液質(zhì)量安全管理 （一） 強(qiáng)化質(zhì)量體系建設(shè) 加強(qiáng)血液質(zhì)量管理體系建設(shè)是今年工作的重中之重，要在質(zhì)量管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系監(jiān)督機(jī)制，完善質(zhì)量管理

33、體系文件的修改和換版工作，完善各種表格和記錄的更換，并組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作，對(duì)內(nèi)審不合格要限期整改，真正達(dá)到質(zhì)量管理體系能在運(yùn)行中持續(xù)改進(jìn)。 （責(zé)任科室：質(zhì)控科主辦，各科室共同推進(jìn)） （二） 強(qiáng)化質(zhì)量安全管理 制定和嚴(yán)格執(zhí)行血站血液質(zhì)量安全管理方案，簽訂和落實(shí)血液質(zhì)量安全管理責(zé)任書(shū)、血液質(zhì)量安全管理評(píng)分方法，進(jìn)一步推進(jìn)全站血液質(zhì)量安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和責(zé)任化，不斷強(qiáng)化員工質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)教育，防止和杜絕血液質(zhì)量安全事故和差錯(cuò)的發(fā)生，真正達(dá)到確保障全市臨床醫(yī)療與急救用血的需要和安全。 （責(zé)任科室：質(zhì)控科牽頭，各科室共同推進(jìn)） （三） 強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室檢測(cè) 嚴(yán)格執(zhí)行血站實(shí)驗(yàn)室管理

34、規(guī)范，進(jìn)一步完善血液檢測(cè)程序，做到不漏檢測(cè)項(xiàng)目，不漏檢測(cè)標(biāo)本，堅(jiān)持使用“三證”齊全的廠家試劑，堅(jiān)持同一標(biāo)本用不同廠家試劑檢測(cè)兩遍，復(fù)查標(biāo)本必須從血袋剪辯和原標(biāo)本同時(shí)進(jìn)行復(fù)查，不放過(guò)任何一個(gè)可疑點(diǎn)，確保標(biāo)本管和血袋對(duì)應(yīng)，堅(jiān)持按天批量放行，杜絕交叉錯(cuò)誤發(fā)生，確保血液檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性。 （責(zé)任科室：檢驗(yàn)科） （四） 強(qiáng)化質(zhì)量控制 加強(qiáng)全血和成分血的質(zhì)量抽查檢測(cè)，按要求每月各個(gè)品種抽檢4袋；加強(qiáng)對(duì)原輔材料進(jìn)站后的質(zhì)量抽查；嚴(yán)格報(bào)廢血和獻(xiàn)血記錄的審核；加強(qiáng)儲(chǔ)血箱溫度的巡查和計(jì)量設(shè)備的定期校準(zhǔn)，確保血液質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。積極參加省和衛(wèi)生部室間質(zhì)控測(cè)評(píng)，保持成績(jī)優(yōu)秀。 （責(zé)任科室：質(zhì)控科、檢驗(yàn)科） （五） 強(qiáng)化儀

35、器設(shè)備 加強(qiáng)硬件建設(shè)，擬新購(gòu)采血車(chē)一輛和全自動(dòng)酶免分析系統(tǒng)、全自動(dòng)生化分析儀、細(xì)菌培養(yǎng)箱、血細(xì)胞分離機(jī)、儲(chǔ)血冰箱等儀器設(shè)備。 （責(zé)任科室：總務(wù)科） （六） 強(qiáng)化員工培訓(xùn)考核 建立健全員工崗位培訓(xùn)和考核制度，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和外出培訓(xùn)，做好年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)評(píng)估記錄，把崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)列入年度考核范圍。結(jié)合輸血分會(huì)年會(huì)舉辦一期臨床輸血培訓(xùn)班，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)輸血界知名專(zhuān)家授課。 （責(zé)任科室：質(zhì)控科） （七） 強(qiáng)化科室合理布局 擬重新調(diào)整各業(yè)務(wù)科室用房布局，完善發(fā)血科、成分科、檢驗(yàn)科科室布局，完成醫(yī)療廢物儲(chǔ)存間和衛(wèi)生間的改建。 （責(zé)任科室：總務(wù)科） 二、 立足保障臨床用血一個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步完善自愿無(wú)

36、償獻(xiàn)血招募機(jī)制 （一） 完善用血應(yīng)急機(jī)制 為確保突發(fā)事件的應(yīng)急用血，根據(jù)近幾年臨床用血情況，進(jìn)一步完善惠州市血液供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，以確保臨床應(yīng)急用血的需要。 （責(zé)任科室：血源科、體采科、成分科、發(fā)血科、檢驗(yàn)科） （二） 完善血液庫(kù)存調(diào)控 確保血液供應(yīng)，最大限度控制血液的非正常報(bào)廢。根據(jù)近幾年臨床用血情況及血液有效期，科學(xué)合理地制定血液庫(kù)存量級(jí)別，確保各種血型和rh陰性血液庫(kù)存比例科學(xué)合理。 （責(zé)任科室：發(fā)血科牽頭，血源科、體采科、成分科協(xié)辦） 三、 以加強(qiáng)文化一項(xiàng)建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)造濃厚血站文化氛圍 1、 加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍濃厚，建設(shè)學(xué)習(xí)型血站。 2、

37、 做好第三屆“兄弟血站迎春晚會(huì)”的籌備工作，成立“迎春晚會(huì)”籌備小組，創(chuàng)作一批精品節(jié)目。 3、 豐富員工的文體活動(dòng)，結(jié)合10月份舉行的“第七屆全省血戰(zhàn)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”，積極開(kāi)展形式多樣、有益身心健康的各種文體活動(dòng)，如拓展、拔河、乒乓球、爬山、撲克牌、舞蹈、健美操等。 ·2011年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃·2011年醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃·2011年護(hù)士工作計(jì)劃·2011年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃·2011年婦幼保健工作計(jì)劃·2011年供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃·新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳工作計(jì)劃·2011年醫(yī)院宣傳工作計(jì)劃到 醫(yī)院工作計(jì)劃 欄目查看

38、更多內(nèi)容 >>在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，2011年血液管理工作按照年初既定目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，在采供血職業(yè)規(guī)范，無(wú)償獻(xiàn)血工作等方面都有了很大提高和發(fā)展，保證了醫(yī)療臨床用血的需要和安全。為平安惠州的構(gòu)建做出了積極貢獻(xiàn)。但發(fā)血科工作因其工作的特殊性，工作涉及范圍廣，內(nèi)容多，為確保今后工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的有效運(yùn)行，血液工作健康穩(wěn)步發(fā)展，特制定2011年如下工作計(jì)劃。 一、加強(qiáng)思想政治工作，開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng) 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，努力提高全站職工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德水平。堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的觀點(diǎn)，深化“用血者為中心”的服務(wù)理念，改善服務(wù)

39、態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全面落實(shí)質(zhì)量管理工作，確保獻(xiàn)血者和用血者的安全。 2、在全科開(kāi)展4個(gè)建設(shè)年活動(dòng)，構(gòu)建和諧血站，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。促進(jìn)我科科學(xué)、規(guī)范管理，推動(dòng)血站持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、引導(dǎo)職工樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)”的思想，充分發(fā)揮職工的主人翁意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)職工的凝聚力。積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和“創(chuàng)佳評(píng)差”工作，抓好全科職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德三項(xiàng)教育。 4、加強(qiáng)文化建設(shè)，積極開(kāi)展豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)。計(jì)劃組織登山一次，通過(guò)活動(dòng)這一載體，鼓舞士氣，塑造團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力，打造一支廉潔自律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的采供血工作隊(duì)伍。 二、積累

40、經(jīng)驗(yàn)，提高突發(fā)事件中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力 2011年10月和11月份，連續(xù)的血液用量偏型使得我州o型血液庫(kù)存一度吃緊。我站還在積極應(yīng)對(duì)血液用量偏型導(dǎo)致的庫(kù)存總量嚴(yán)重緊缺的狀況，惠州第一人民醫(yī)院幾個(gè)產(chǎn)婦大出血，這一突如其來(lái)的用血事故給我市血液保障工作帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在社會(huì)各界的支持下，我市的血液工作者眾志成城，緊急動(dòng)員社區(qū)、企事業(yè)單位獻(xiàn)血，想方設(shè)法募集到了充足的血液儲(chǔ)備，整個(gè)期間的過(guò)程工作得力、有序，取得了顯著成效。但在今后的工作中，我們要不斷提高突發(fā)事件中血液均衡供給的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，確保因突發(fā)用血事故所致的血源緊張或充裕和隨后影響等方面的處置。 三、為醫(yī)院用血者，獻(xiàn)血者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)無(wú)

41、償獻(xiàn)血的可持續(xù)發(fā)展 1、定期召開(kāi)用血單位的意見(jiàn)征詢會(huì)和稀有血型聯(lián)誼會(huì)，及時(shí)改進(jìn)血站工作，在今后的供血服務(wù)工作中，我科要牢固樹(shù)立確保血液質(zhì)量和完善“滿意服務(wù)”的思想，改變服務(wù)理念。 2、今后我們要加強(qiáng)全員的教育和培訓(xùn)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，從獻(xiàn)血服務(wù)、文化入手，從細(xì)節(jié)著手，更新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，完善服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；優(yōu)化和長(zhǎng)期堅(jiān)持用血醫(yī)院服務(wù)。無(wú)償獻(xiàn)血如“逆水行舟，不進(jìn)則退”，要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)力爭(zhēng)做到使獻(xiàn)血者、醫(yī)療單位、用血者滿意，促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血的可持續(xù)發(fā)展。 四、狠抓內(nèi)涵建設(shè)，確保血液安全 1、嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法、血站管理辦法、血液質(zhì)

42、量管理規(guī)范、血站實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范的要求，儲(chǔ)血、供血工作中，加強(qiáng)管理，很抓采供血工作中的環(huán)節(jié)關(guān)鍵控制點(diǎn)，確保無(wú)血液質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。 2、認(rèn)真執(zhí)行血站質(zhì)量管理規(guī)范、血站實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范以及我站新版質(zhì)量管理體系各項(xiàng)規(guī)程，按時(shí)做好內(nèi)審和管理評(píng)審工作，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，迎接中、省、市各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的檢查評(píng)比。加強(qiáng)對(duì)所設(shè)儲(chǔ)血點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督，落實(shí)醫(yī)療單位用血計(jì)劃申報(bào)工作，按臨床需要進(jìn)行血液的儲(chǔ)存和調(diào)整。 五、嚴(yán)格質(zhì)量體系管理，保證血液安全有效 1、認(rèn)真貫徹落實(shí)“一個(gè)辦法，兩個(gè)規(guī)范”相關(guān)內(nèi)容，我科室要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，推進(jìn)血站質(zhì)量體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)2011年c版質(zhì)量體系的執(zhí)行、內(nèi)審和監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)

43、及時(shí)上報(bào)評(píng)審，并采取教育和處罰相結(jié)合的方式，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)整改情況進(jìn)行追蹤，確保血液安全，保證采供血業(yè)務(wù)的有效運(yùn)行。 2、不斷提高我科職工自覺(jué)遵守質(zhì)量管理體系主動(dòng)性，使我站的質(zhì)量管理體系能持續(xù)、有效運(yùn)行。 3、堅(jiān)持做好供血業(yè)務(wù)的常規(guī)監(jiān)控工作，加大監(jiān)督頻次，依據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密監(jiān)控供血過(guò)程、儲(chǔ)血設(shè)備、溫度監(jiān)控軟件和血液制品的質(zhì)量狀況，保證供血工作正常運(yùn)行。 六、加大人才培養(yǎng)，強(qiáng)化血站技術(shù)項(xiàng)目的發(fā)展 2011年，在站領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我科選派2-3名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到省外血液中心參觀學(xué)習(xí)和參加輸血協(xié)會(huì)舉辦的臨床輸血知識(shí)新進(jìn)展培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)修學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和輸血新進(jìn)展，為我站今后開(kāi)展科研

44、和輸血技術(shù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站。 七、加強(qiáng)發(fā)血科基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備的投入，消除血液安全隱患 隨著衛(wèi)生部“一辦法兩規(guī)范”的相繼頒布實(shí)施，國(guó)家對(duì)血站管理、規(guī)范執(zhí)業(yè)、血站實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、采供血安全等諸多方面提出了更高、更具體的要求。但發(fā)血科3樓的儲(chǔ)血冰庫(kù)已用多年，壓縮設(shè)備老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能24h小時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)控溫度，一旦溫度監(jiān)控失靈，將會(huì)報(bào)廢幾頓血漿，這會(huì)給血站帶來(lái)很大的損失，存在極大的血液質(zhì)量安全隱患，（、），“前事不忘，后事之師”，建議移建3樓冰庫(kù)，消除隱患，確保血液安全。 同主題文章推薦 >>> 2011年醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃 | 2011年護(hù)士工作計(jì)劃 | 2011

45、年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 | 2011年婦幼保健工作計(jì)劃 | 2011年供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃 | 新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳工作計(jì)劃 | 2011年醫(yī)院宣傳工作計(jì)劃 | 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃 | 【返回 醫(yī)院工作計(jì)劃 欄目列表】為認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001XX質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下： 1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好

46、“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度98。 2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)

47、護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。 3、嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100，無(wú)菌切口感染率0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100。 4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通

48、知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。 5、根據(jù)山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率95。 6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均75分；護(hù)理技術(shù)操作合格率95；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫(xiě)論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科護(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)