1、第1章 信息管理的產生與發展教 學 輔 導一、重難點解析本章的教學內容：（1）信息的基本概念（2）信息的生命周期（3）信息資源的基本概念（4）信息管理的內涵（5）信息管理的發展歷程教學要求：掌握：信息、信息資源、信息管理的基本概念理解：信息的生命周期、信息資源的社會功能與作用了解：信息管理的發展歷程二、典型例題1. 不定項選擇題（1）廣義的信息資源包括：（ ）A. 信息勞動的場所 B. 信息勞動的對象 C. 信息勞動的設備 D. 信息勞動的技術 E. 信息勞動者（2）從信息管理的層次角度，可將其分為（ ）。A. 中觀層次的信息管理 B. 微觀層次的信息管理 C. 宏觀層次的信息管理D. 戰略層

2、次的信息管理 E. 戰術層次的信息管理（3）信息管理具有兩方面的特征，分別是（ ）。A. 載體特征 B. 技術特征 C. 經濟特征 D. 效應特征 E. 管理特征（4）古代信息管理活動時期的信息資源以（ ） 形式的信息資源為主。A. 電子信息資源 B. 文獻信息資源 C. 數據庫 D. 模型庫 E. 圖畫（5）古代信息管理活動時期的信息管理重點在于（ ）。A. 傳播 B. 利用 C. 收藏 D. 開發 E. 執行（6）近代信息管理活動時期的信息管理目的是（ ）。A. 收藏與使用結合 B. 收藏 C. 開發 D. 傳播 E. 分類（7）近代信息管理活動時期，信息管理的主體是（ ）。A. 信息資源

3、的所有者 B. 政府信息官員 C. 信息資源使用者 D. 專門的信息管理專業人員 E. 政府管理人員（8）聯合國教科文組織認定的圖書館的4項智能是（ ）。A. 保存人類文化遺產 B. 社會信息流整序 C. 傳遞情報D. 輔助決策 E. 啟發民智的文化教育 （9）現代信息管理活動時期，信息管理的主體是( )。A. CIO B. 信息使用者 C. CKO D. 更加技術化、專門化、專業化的人才 E. 政府信息官員2. 填空題（1）狹義的信息資源包括： 。（2）古代信息管理活動時期，信息管理的主體是 。（3）近代信息管理活動時期在時間上是從 開始的。（4）現代信息管理活動時期在時間上是以 為標志開始

4、的。3. 名詞解釋（1）信息（2）信息資源（3）信息管理4. 簡答題（1）信息具有哪些特征？（2）簡述信息資源的功能。（3）微觀、中觀、宏觀層次的信息管理有何區別？（4）簡述信息管理的特征。（5）我國古代信息管理活動時期的信息管理有哪些特點？（6）近代信息管理活動時期的信息管理有哪些特點？（7）簡述現代信息管理活動時期的特點。（8）現代的“圖書館”和傳統的“圖書館”有何不同？第2章 信息管理的技術基礎教 學 輔 導一、重難點解析教學內容：（1）信息技術的概念與體系結構（2）信息技術的類型（3）各種類型的信息系統（4）信息安全的概念（5）信息安全管理的概念及體系結構（6）信息安全管理技術教學要求

5、：1了解：信息技術的概念、信息安全的含義和信息管理體系、信息管理的組織機構2理解：計算機技術，信息技術和信息管理系統3掌握：信息技術的分類、信息系統的類型和信息安全技術二、典型例題1。 填空題（1）從廣義上講，信息技術是指擴展 功能的一類技術的總稱。（2）信息技術體系包括4個基本層次： 、 、 和 。（3） 年誕生了第一臺全光數字計算機？。（4）MRPII和ERP的核心內容都是 。（5）信息系統自身的安全包括信息的 、 、 和 四個方面。（6）計算機病毒的特點包括： 、 、 和 。2。 名詞解釋（1）信息技術（2）計算機網絡（3）信息系統（4）信息安全（5）計算機病毒3。 簡答題（1）信息技術

6、包含的層次及每個層次的內容分別是哪些？（2）信息系統的基本功能。（3）簡述信息系統的分類。（4）客戶關系管理系統包含的基本技術有哪些？（5）影響信息系統安全的因素有哪些？（6）簡述信息系統安全保護的基本內容。（7）防火墻的五大功能是什么？第3章 信息獲取教 學 輔 導一、重難點解析教學內容：1信息源的概念及分類2記錄型信息源的分類3信息評價的一般指標4信息源的評價方法5信息準確度的評價6信息的經濟性評價7信息獲取的原則8信息獲取的方法與途徑教學要求：1了解：信息評價的方法2理解：信息評價的指標，信息源的評價方法，信息準確度的評價，信息的經濟性評價3掌握：信息源的相關概念，信息獲取的方法與途徑二

7、、典型例題1.不定項選擇題（1）按照信息源的存在形式劃分信息源可包括：（ ）A. 口頭信息源 B. 實物信息源 C.記錄型信息源 D. 智力型信息源 E. 網絡型信息源（2）信息獲取的原則包括（ ）。A. 目的性原則 B. 準確性原則 C. 系統性原則D. 時效性原則 E. 科學性原則2. 填空題（1）實物信息源中的實物包括 和 。（2）記錄型信息源中最基本的信息源是 。（3）任何信息都包含六個要素：內容（What），原因（Why）， ， ， ， ，即國外常說的“5W1H”。3. 名詞解釋（1）信息源（2）實物信息源（3）記錄型信息源（4）智力型信息源4. 簡答題（1）請說明記錄型信息源劃分的

8、類型。（2）請說明有價值的信息應該具備哪些條件。（3）請說明對信息源進行評價的直接評價法的優缺點。（4）簡述評價信息準確度的兩種角度。（5）搜集信息時，應該注意掌握哪幾個原則。（6）信息獲取的方法或途徑有哪些？第4章 信息組織教 學 輔 導一、要點解析教學內容：（1）信息組織的概念（2）元數據的相關概念（3）信息描述的作用、原則、程序（4）信息揭示的方法（5）信息存儲的概念（6）信息存儲方法教學要求：二、典型例題1. 名詞解釋（1）信息組織（2）元數據（3）信息描述（4）標題法（5）元詞法（6）敘詞法（7）關鍵詞法2. 簡答題（1）簡述信息組織的一般過程。（2）簡要說明元數據的結構。（3）簡要

9、說明元數據的功能。（4）簡述分類法的基本思想。（5）簡要說明敘詞控制的四個方面。（6）寫出敘詞法與其他主題法的區別。（7）簡述信息光存儲的特點。（8）簡述計算機存儲系統（9）簡述數據倉庫的特征。3. 論述題（1）請說明信息描述的一般程序。（2）試對主題法與分類法的進行比較分析。（3）試論網絡時代的信息存儲方法。第5章 信息檢索教 學 輔 導一、重難點解析教學內容：（1）信息檢索的基本知識（2）現代信息檢索技術（3）網絡系統的結構（4）常用數據庫檢索教學要求：1. 了解：常用中文數據庫、常用外文數據庫2. 理解：全文檢索、多媒體檢索、超媒體及超文本檢索、聯機檢索、光盤檢索3. 掌握：信息檢索的含

10、義、信息檢索的類型、信息檢索的一般程序、網絡信息檢索二、典型例題1. 不定項選擇題（1）按照檢索對象的內容進行劃分，信息檢索可分為（ ）。A. 文獻檢索 B. 信息檢索 C. 數據檢索 D. 事實檢索 E. 光盤檢索（2） 按照信息檢索的時間跨度進行劃分，信息檢索可分為（ ）。A. 定題檢索 B. 回溯檢索 C. 文獻檢索D. 全文檢索 E. 光盤檢索（3）下列哪些屬于現代信息檢索技術：（ ）A. 全文檢索 B. 多媒體檢索 C. 超文本與超媒體檢索D. 聯機檢索 E. 光盤檢索（4）多媒體檢索技術包括（ ）。A. 視頻檢索 B. 文本檢索 C. 光盤檢索 D. 圖像檢索 E. 聲音檢索（5）

11、光盤檢索系統的服務模式包括（ ）。A. 單機模式 B. 分析模式 C. 設計模式 D. 網絡模式 E. 多機檢索（6）如果按搜索引擎的內容分，可以分為（ ）。A. 目錄式搜索引擎 B. 綜合類搜索引擎 C. 專業類搜索引擎 D. 索引式搜索引擎 E. 光盤式搜索引擎（7）如果按其信息的組織方式分，則可以分為（ ）。A. 目錄式搜索引擎 B. 索引式搜索引擎 C. 綜合類搜索引擎 D. 元搜索引擎 E. 光盤搜索引擎2. 名詞解釋（1）多媒體檢索技術（2）聯機信息檢索3. 簡答題（1）試簡述信息檢索的一般程序。（2）簡述全文檢索系統的功能。（3）簡述全文檢索系統存在的問題和相應的解決方法。（4）

12、簡述聯機檢索系統的組成。（5）簡述聯機檢索系統的特點。（6）簡述聯機檢索的過程與策略。（7）簡述聯機檢索存在的主要問題。（8）簡述光盤檢索的特點。（9）簡述光盤檢索未來的發展趨勢。（10）簡述網絡信息檢索的特點。（11）簡述網絡信息檢索的過程。4. 論述題（1）試述網絡信息檢索。（2）試述你所了解的中文、外文檢索數據庫。第6章 信息服務教 學 輔 導一、重難點解析教學內容：（1）信息服務的相關概念（2）信息服務的類型（3）咨詢（4）信息服務案例教學要求：1.了解：信息服務業的構成、我國信息服務業發展現狀2.理解：信息服務的特性、咨詢服務的類型、咨詢服務的程序、決策中的信息分析方法3.掌握：信息

13、服務的內涵、信息服務的類型、咨詢服務的內涵與特征、決策的含義、特征、類型、原則、決策過程、決策信息二、典型例題1. 不定項選擇題（1）信息服務具有的功能包括：（ ）。A. 提供信息 B. 釋疑解惑 C. 整序導引 D. 保值增值 E. 研發創新（2）以下屬于信息服務特性的是（ ）。A. 用戶導向性 B. 專業性 C. 實效性 D. 交互性 E. 適時性（3）從信息服務的發展歷史及服務的內容角度來劃分，信息服務可以分為以下類型，分別是（ ）。A. 文獻提供服務 B. 報道服務 C. 檢索服務 D. 咨詢服務 E. 網絡信息服務（4）下列信息服務的類型中，歷史最為久遠的是（ ）。A. 文獻提供服務

14、 B. 報道服務 C. 檢索服務 D. 咨詢服務 E. 網絡信息服務（5）我國的信息出版物通常劃分哪幾大類：（ ）。A. 檢索類信息刊物 B. 綜述類信息刊物 C. 報道類信息刊物 D. 綜合型信息刊物 E. 研究類信息刊物（6）檢索服務按照檢索手段分為如下類型（ ）。A. 定題檢索服務 B. 手工檢索服務 C. 計算機檢索服務 D. 聯機檢索服務 E. 回溯檢索服務（7）檢索服務按照檢索方式劃分，可以分為（ ）。A. 回溯檢索服務 B. 定題信息服務 C. 數值型或事實型數據檢索服務 D. 全文檢索服務 E. 用戶輔導服務（8）決策的特征包括：（ ）。A. 目的性 B. 增值性 C. 管理性

15、 D. 創造性 E. 超前性（9）科學決策的主要特點包括：( )。A. 有科學的決策體系和運作機制 B. 遵循科學的決策過程C. 重視“智囊團”在決策中的參謀咨詢作用 D. 運用現代科學技術和科學方法 E. 主要依靠管理者的主觀判斷進行2. 填空題（1）開展信息服務的三個基本因素是： 、 、信息服務者。（2）我國學者一般認為，信息產業由 、 兩大部分組成。（3）按決策的性質劃分可將決策分為 、半結構化決策和 。（4）按人們對自然狀態規律的認識和掌握程度可將決策分為 、風險型和 。（5）決策對于信息的要求包括：可信度、 和精確度。3. 名詞解釋（1）廣義的信息服務（2）咨詢服務（3）網絡信息服務

16、（4）信息服務業（5）決策（6）決策信息4. 簡答題（1）簡述網絡信息服務的特點。（2）簡述網絡信息服務的主要內容。（3）簡述發展信息服務對信息資源管理的影響。（4）簡述信息服務的特性。（5）簡述從信息服務的歷史發展及服務的內容角度對信息服務的劃分。（6）簡述咨詢服務的特征。（7）簡述咨詢服務的主要類型。（8）簡述咨詢服務的程序。（9）簡述決策的基本原則。（10）簡述決策的過程。（11）簡述決策中的信息分析方法。第7章 政府信息管理教 學 輔 導一、重難點解析教學內容：（1）政府信息化的相關概念（2）政府信息化建設（3）電子政務的相關概念（4）電子政務的應用模式（5）電子政務的功能與特點（6）

17、國內外電子政務的建設與發展教學要求：1.了解：國內電子政務發展現狀與對策；國外電子政務建設2.理解：政府信息化的深遠影響，電子政務與幾個相關概念的異同3.掌握：政府信息化的涵義與內容、電子政務的涵義，電子政務的目標、應用模式，電子政務的功能與特點二、典型例題1. 不定項選擇題（1）世界各國積極倡導的“信息高速公路”的五個應用領域不包括（ ）A.電子政務 B.電子商務 C.遠程教育 D.數字電視 E.電子娛樂（2）金關工程不涉及的單位是（ ）A.銀行 B. 外匯管理局 C. 稅務局 D.工商局 E. 海關（3）電子政務的應用模式包括（ ）A.政府對企業的電子政務 B.政府對社會（公眾）的電子政務

18、 C.政府間的電子政務 D政府對政府公務員的電子政務E. 政府對行政系統的電子政務（4）政務門戶系統的作用，哪個說法是錯誤的（ ）A.各部門建網站，不需要門戶網站 B.信息集中統一發布，方便公眾查詢 C.為網上辦公、審批等電子政務應用提供統一的入口 D.公眾服務與政務處理的完整結合E與公眾進行交流（5）電子政務與傳統政務在辦公手段上的主要區別體現在（ ）A信息資源的數字化 B信息交換的網絡化 C信息資源少 D信息交換安全性好E面向對象不同（6）在政府部門間實行電子政務的一個巨大變化是（ ）A打破了各級政府間以及政府部門間文件傳遞的繁瑣性 B打破了各級政府間以及政府部門間職責權利的界限 C可以用

19、最快捷的電子方式在政府以及部門之間傳遞信息 D解決了部分共用信息的共享問題E解決了傳遞信息的內容與方式2. 名詞解釋（1）政府信息化（2）電子政務3. 簡答題（1）簡述政府信息化的內容。（2）簡述電子政務的總體建設目標。（3）簡要說明電子政務與政府上網的區別。（3）簡述電子政務的應用模式。（4）簡述電子政務的功能。4. 論述題（1）請說明政府信息化對政府管理變革及經濟發展的影響。（2）請說明我國“三網、一站、五庫、十二金”的內容。（3）論述我國政府信息化建設中存在的問題及對策。第8章 企業信息管理教 學 輔 導一、重難點解析教學內容：（1）信息與企業管理的相關概念（2）企業信息系統的幾種類型（

20、3）企業信息系統的結構（4）企業信息系統建設（5）企業信息系統開發教學要求：1.了解：信息管理與企業管理的關系；企業信息系統安全保障與質量管理；企業信息化發展階段；企業信息管理者配置內容與標準2.理解：企業信息系統結構；企業信息系統戰略規劃與規劃方法；企業信息系統開發；企業信息化原則；企業信息化主要任務3.掌握：企業信息管理概念、分類；企業信息管理特征；企業信息管理內容；企業信息管理原則；企業信息系統概念、功能、類型、研究意義與發展歷程；企業信息化內涵；企業信息化基本方式二、典型例題1. 不定項選擇題（1）下列哪項不屬于信息系統的主要功能（ ）。A. 信息采集 B. 信息修改 C. 信息處理

21、D. 信息檢索 E.信息維護（2） 下列哪項不屬于管理信息系統的特征（ ）。A. 是一個人機系統 B. 是一個綜合系統 C. 是一個程序系統 D. 是一個動態系統 E. 是一個靜態系統（3）常見的管理信息系統模型包括：（ ）A. MRP B. MRP C. ERP D. SCM E. CRM（4）管理信息系統的概念結構由（ ）組成。A. 信息傳播媒介 B. 信息源 C. 信息處理器D. 信息用戶 E. 信息管理者（5）管理信息系統開發方法中的生命周期法包括（ ）階段。A. 系統規劃階段 B. 系統分析階段 C. 系統設計階段 D. 系統實施階段 E. 系統運行和維護階段（6）常見的管理信息系統的開發方法有（ ）。A. 生命