1、儀容儀表禮儀-模板第一節第一節 儀表禮儀儀表禮儀第二節第二節 儀容禮儀儀容禮儀第三節第三節 儀態禮儀儀態禮儀 學習目的：學習目的： 掌握儀表、儀容、儀態的根本概念及相掌握儀表、儀容、儀態的根本概念及相互關系。互關系。 掌握在不同場合和環境中服飾的選擇和掌握在不同場合和環境中服飾的選擇和具體的著裝標準。并能夠在實際工作中做到具體的著裝標準。并能夠在實際工作中做到熟練、得體地穿戴和搭配等根本常識。熟練、得體地穿戴和搭配等根本常識。第一節 儀表禮儀一一 儀表的內涵儀表的內涵 儀表指一個人的外表，包括人的形體、儀表指一個人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態、舉止、風度等方面，容貌、服飾、姿態、舉止

2、、風度等方面，是一個人的精神面貌和狀態的外在表達。是一個人的精神面貌和狀態的外在表達。離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就二 儀表的構成 (一) 人的天然形象 (二) 人的外飾形象 1 服飾 廣義的服飾是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化裝三個方面的統一，是人體儀態或姿勢的延伸。狹義的服飾僅指衣著穿戴。 著裝 1男士著裝的根本要求 整潔 雅致 和諧 恰如其分2西服著裝應遵循西服著裝應遵循“三個三三個三1 1三色原那么：全身顏色不得多于三種顏色色系三色原那么：全身顏色不得多于三種顏色色系2 2三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處 保持

3、一個顏色，黑色最正確。保持一個顏色，黑色最正確。3 3三大禁忌：左袖商標拆掉三大禁忌：左袖商標拆掉 不穿尼龍襪，不穿白色襪不穿尼龍襪，不穿白色襪 領帶質地選擇真絲或純毛領帶質地選擇真絲或純毛正裝西裝三要求：單色、純毛、單排扣單色、純毛、單排扣3 西裝穿著具體要求西裝穿著具體要求 穿西裝的正常程序：梳理頭發穿西裝的正常程序：梳理頭發 換上襯衫換上襯衫 換上西褲換上西褲 穿著皮鞋穿著皮鞋 系領帶系領帶 穿上裝。穿上裝。 上下裝顏色、質料、款式一致上下裝顏色、質料、款式一致 襯衫的領子應干凈、平整、挺刮襯衫的領子應干凈、平整、挺刮 領帶的顏色和圖案、應與襯衣和西裝搭配協調，一般應選用襯領帶的顏色和圖

4、案、應與襯衣和西裝搭配協調，一般應選用襯衫和西裝的中間過渡色衫和西裝的中間過渡色 西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋 注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法 西褲褲長適合西褲褲長適合 襪子的顏色襪子的顏色 新西裝著裝注意新西裝著裝注意4 女士西服著裝的根本要求女士西服著裝的根本要求一定要成套著裝一定要成套著裝上裝和裙子色調統一上裝和裙子色調統一穿套裙一定要配以連褲襪或長筒絲襪穿套裙一定要配以連褲襪或長筒絲襪套裙最好與皮鞋搭配套裙最好與皮鞋搭配著套裙時對襯衣、襪子、鞋子、飾物著套裙時對襯衣、襪子、鞋子、飾物 甚至皮包的選擇，都應注意搭配協調甚至皮包

5、的選擇，都應注意搭配協調5 女士著裝應注意女士著裝應注意不能太薄不能太薄正式場合著裙裝正式場合著裙裝注意領邊、肩頭、袖口注意領邊、肩頭、袖口保持絲襪完好保持絲襪完好首飾佩戴首飾佩戴要求首飾佩戴要求 符合身份符合身份 三不戴：三不戴： 1 1有礙自己工作的首飾不戴有礙自己工作的首飾不戴 2 2炫耀自己財力的首飾不戴炫耀自己財力的首飾不戴 3 3張揚性別魅首飾不戴張揚性別魅首飾不戴 4 4以少為佳以少為佳化裝化裝1 1 化裝標準要求化裝標準要求 化淡妝化淡妝 適當使用香水適當使用香水 避人避人 美化作用美化作用 協調協調第二節第二節 儀容禮儀儀容禮儀儀容儀容 指一個人的容貌，包括按照社會的審指一個

6、人的容貌，包括按照社會的審 美觀念進行修飾以后的容貌。美觀念進行修飾以后的容貌。1 男士儀容的根本標準男士儀容的根本標準 注意面部整潔、勤洗臉、勤剃須注意面部整潔、勤洗臉、勤剃須 頭發的清洗與整型頭發的清洗與整型 身上不能有異味身上不能有異味 不酗酒，不熬夜、精神振作不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲勤剪指甲 不帶多余飾物不帶多余飾物2 女士儀容的根本要求女士儀容的根本要求 面部皮膚的修飾與保養面部皮膚的修飾與保養 熟悉掌握根本的面部美容化裝知識熟悉掌握根本的面部美容化裝知識 整體形象不要太過新潮整體形象不要太過新潮 頭發應保持整潔、干凈頭發應保持整潔、干凈 可以盤一發髻。可以盤一發髻。 第三

7、節第三節 儀態禮儀儀態禮儀一個人舉止姿態與風度一個人舉止姿態與風度儀：即狀貌，是指軀體之形與容貌之狀儀：即狀貌，是指軀體之形與容貌之狀態：即情狀，是指外在之狀與內在之質態：即情狀，是指外在之狀與內在之質依賴于人的內在氣質的支撐，同時又取決于依賴于人的內在氣質的支撐，同時又取決于個人是否接受過標準和嚴格的體態訓練個人是否接受過標準和嚴格的體態訓練一一 站姿站姿 1 根本要求：根本要求： 頭正頭正 肩平肩平 臂垂臂垂 軀挺軀挺 腿并腿并3 3 不良站姿及站姿忌諱不良站姿及站姿忌諱 站立時，切忌無精打采或東倒西歪站立時，切忌無精打采或東倒西歪 站立時，雙手不可叉在腰間或抱在胸前站立時，雙手不可叉在腰

8、間或抱在胸前 不能將身體倚靠在墻上，或倚靠其他物品不能將身體倚靠在墻上，或倚靠其他物品作為支撐點作為支撐點 不許弓腰駝背，兩肩一高一低不許弓腰駝背，兩肩一高一低 雙臂亂擺，雙腿亂抖雙臂亂擺，雙腿亂抖 不能將手插在褲袋里，更不要做小動作不能將手插在褲袋里，更不要做小動作二二 坐姿坐姿1 根本要求根本要求入座時：從座位左邊入座，背向座位，雙腿并入座時：從座位左邊入座，背向座位，雙腿并攏，右腳后退半步，使腿肚貼在座位邊，輕攏，右腳后退半步，使腿肚貼在座位邊，輕穩和緩地坐下，然后將右腳與左腳并齊，身穩和緩地坐下，然后將右腳與左腳并齊，身體挺直。如果是女士入座，假設穿的是裙裝，體挺直。如果是女士入座，假

9、設穿的是裙裝，應整理裙邊，用手沿大腿側后部輕輕地把裙應整理裙邊，用手沿大腿側后部輕輕地把裙子向前攏一下，并順勢坐下，不要等坐下后子向前攏一下，并順勢坐下，不要等坐下后再來整理衣裙。再來整理衣裙。起座時：右腳向后收半步，用力蹬地，起身站立，起座時：右腳向后收半步，用力蹬地，起身站立，右腳再收回與左腳靠攏。右腳再收回與左腳靠攏。 2 2 常用的幾種坐姿常用的幾種坐姿3-6雙腿垂直式坐姿雙腿垂直式坐姿 3-7開膝合手式坐姿開膝合手式坐姿 3-8前伸式坐姿前伸式坐姿 3-9前伸交叉式坐姿前伸交叉式坐姿 3-10斜放式坐姿斜放式坐姿 3-11斜放交叉式坐姿斜放交叉式坐姿 3-12雙腿交疊式坐姿雙腿交疊式

10、坐姿 3-13后點地式坐姿后點地式坐姿 3-14側點地式坐姿側點地式坐姿 3-15開并式坐姿開并式坐姿 3-16后收交叉式坐姿后收交叉式坐姿 3-17屈伸式坐姿屈伸式坐姿 3 3不良坐姿忌諱不良坐姿忌諱切忌坐椅時的前俯后仰，東倒西歪切忌坐椅時的前俯后仰，東倒西歪不可搖腿，蹺腳，女士不能將兩膝分開，社交場合不可搖腿，蹺腳，女士不能將兩膝分開，社交場合不要蹺二郎腿不要蹺二郎腿不過于放松，癱坐椅內不過于放松，癱坐椅內三三 行姿行姿1 1 根本要求根本要求 頭正、頸直、下頜微收，目光平視前方頭正、頸直、下頜微收，目光平視前方( (約約4 4米處米處) )，面，面帶笑容。帶笑容。 挺胸收腹，直腰，背脊挺

11、直，提臀，上體稍向前。挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上體稍向前。 雙肩平齊下沉，雙臂放松伸直，手指自然彎曲。雙肩平齊下沉，雙臂放松伸直，手指自然彎曲。 提髖提髖 步位直步位直 步幅適度步幅適度 步速平穩步速平穩2 2 不良步態及走姿忌諱不良步態及走姿忌諱切忌搖頭晃腦或左顧右盼切忌搖頭晃腦或左顧右盼行進中身體重心不要太過前傾，也不要太過后頃行進中身體重心不要太過前傾，也不要太過后頃內八字、外八字，看上去極不雅觀內八字、外八字，看上去極不雅觀走交叉步時，臀部擺動應自然、幅度不要過大、更不得走交叉步時，臀部擺動應自然、幅度不要過大、更不得扭腰扭腰擺動自然、貼太緊、顯得僵硬擺動自然、貼太緊、顯得僵硬

12、不要將雙手插在衣褲口袋里，也不要背著手，更不不要將雙手插在衣褲口袋里，也不要背著手，更不要搖頭晃腦要搖頭晃腦四四 蹲姿蹲姿 3-18上下式蹲姿上下式蹲姿 3-19交叉式蹲姿交叉式蹲姿 五五 手勢手勢1 1 根本要求根本要求標準的手勢應當是手掌自然伸直，掌心向內標準的手勢應當是手掌自然伸直，掌心向內或向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，或向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關節手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關節自然彎曲，大小臂的彎曲以自然彎曲，大小臂的彎曲以140140為宜。為宜。在做手勢時，要講究柔美、流暢，做到在做手勢時，要講究柔美、流暢，做到欲上先下、欲左先右，防止僵硬死板。欲上先下、欲左先右，防止僵硬死板。同時，要配合眼神、表情和其他姿態，同時，要配合眼神、表情和其他姿態，使手勢更顯協調大方。使手勢更顯協調大方。 2 2 旅游從業人員常用的幾種手勢旅游從業人員常用的幾種手勢3-203-20引導手勢引導手勢 3-21 3-21“請進的手勢請進的手勢 3-22 3-22“請坐的手勢請坐的手勢 3-233-23“請的