1、心理服務(wù)招投標(biāo)方案目錄組織實(shí)施方案25一、項(xiàng)目背景251、國家政策252、HH區(qū)心理健康現(xiàn)狀253、XXXXXXXXXXXX紹26二、社會公共心理服務(wù)綜合治理服務(wù)制度和體系261.1 前端宣傳261.2 中端干預(yù)261.3 后端管控26三、專兼職工作團(tuán)隊(duì)組建與管理271、專職運(yùn)營與管理人員272、兼職心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)273、兼職人員的管理制度、招募制度和培訓(xùn)制度28四、場館與項(xiàng)目運(yùn)營管理工作291、場館運(yùn)營管理292、區(qū)內(nèi)各級心理服務(wù)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、匯總與反饋293、項(xiàng)目兼職服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員管理與培訓(xùn)304、線上FF系統(tǒng)的后臺維護(hù)、內(nèi)容編輯30五、社會心理服務(wù)工作開展441、區(qū)級指導(dǎo)中心層面

2、442、區(qū)屬各個單位層面443、部分團(tuán)輔和講座計(jì)劃44六、線上FF系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)營451、心理科普452、心理微課45心理服務(wù)招投標(biāo)方案3、FF熱線474、圖文咨詢475、預(yù)約線下咨詢.476、技術(shù)研發(fā)實(shí)力.48七、項(xiàng)目專業(yè)督導(dǎo)與培訓(xùn)組織491、項(xiàng)目督導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)492、培訓(xùn)計(jì)劃49八、社會心理服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建立.491.1紅色預(yù)警501.2橙色預(yù)警501.3黃色預(yù)警50九、售后服務(wù)承諾511、質(zhì)量保證5.12、服務(wù)執(zhí)行時間和完成時間523、售后服務(wù)承諾.534、服務(wù)響應(yīng)時間.535、產(chǎn)品價格承諾.536、投訴體系及聯(lián)系方式53十、項(xiàng)目創(chuàng)新與優(yōu)化建議531、擴(kuò)大隊(duì)伍建設(shè).532、強(qiáng)化陣地建設(shè).

3、543、完善制度建設(shè).544、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的服務(wù)54心理服務(wù)招投標(biāo)方案六、線上FF系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)營線上FF系統(tǒng)須對接FF中心微信服務(wù)號，提供心理科普內(nèi)容推送、心理微課、FF熱線、圖文咨詢、預(yù)約線下咨詢等功能。1、心理科普每周進(jìn)行一次微信服務(wù)號內(nèi)容推送，推送內(nèi)容須包括心理科普知識一篇、心理視頻微課一篇，區(qū)內(nèi)心理服務(wù)活動報道和活動預(yù)告及時推送。2、心理微課免費(fèi)向所有服務(wù)對象開放，首批上線不少于40期課程內(nèi)容，項(xiàng)目運(yùn)營周期內(nèi)每周更新期課程內(nèi)容。課程須自主研發(fā)制作，展現(xiàn)形式為視頻課程，課程主題需覆蓋情緒壓力緩解、婚姻家庭關(guān)系、親子兒童教育、心理健康科普等課題方向。（投標(biāo)文件中提供圖片或文字證明資料）x

4、旦長談堂ifiitfittitrttii圖利匕僧X3QT哈齒字蠲豉孚耳：匕打造.加個的慎學(xué)向的竽馬上，打造帽鼻字可力1目景IA«|：犬工推喬衽韋率茸心理時閶二林班中監(jiān)友岷哂林玨陸修H54IRF.4IM-I4jv>ir*U悔L.'用工，,用耙質(zhì)匯狙.由于不毒洵透,也共汁聚皿茶與費(fèi)人指者,因打不精表送,號敗交：±.4.千立比歸，+*.，*而3/正危1BdIHA口閶干松呻00X成長課堂親子教音查事更多正S省繳：35個實(shí)用界目工具,后散培養(yǎng)豚子自主學(xué)回力門117平'彳廠三三>7式kQ9怯餐帷;三遍了桀名校的種教，法曲翼捎艷三個兒苧量送迸扇坦巖大學(xué)一>

5、;993。個哈儒學(xué)at向蚊學(xué)a法.打造起強(qiáng)學(xué)句力！心理服務(wù)招投標(biāo)方案X正面管教：35個實(shí)用養(yǎng)育工具一”成長課堂Q關(guān)注個人中心©oo35個實(shí)用養(yǎng)育工具高效培養(yǎng)核于自主學(xué)習(xí)力正置看敦律/：付）早，鼻1I。以用式斯WA.I署孑重11/宣閽*且1沒帚11”*ilm找19rlm骷US-*?唐n99小學(xué)號常/作曲詐：讓法子先動手習(xí).找臟春落拘芯出宏惠是用兒曲心理教內(nèi)受霸,北京一丫99首誼畔簽，北大鴨闔給孩子的11U堂詩詞課北大浦士右尖IL壑鞅育專8?年rJLM的正囪管教：35個實(shí)用養(yǎng)育工具，高效培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)力詳情Q0找對你的養(yǎng)育法,03FF-E4W目前我們的網(wǎng)絡(luò)課程平臺為微信公眾號“心理XX

6、'，課程主題需覆蓋情緒壓力緩解、婚姻家庭關(guān)系、親子兒童教育、心理健康科普等課題方向，在中標(biāo)之后將免費(fèi)向所有的服務(wù)對象開放心理服務(wù)招投標(biāo)方案課程主題示例主題視頻內(nèi)容情緒壓力緩解21堂課告別社交恐懼，擁有自信社交用催眠干掉失眠：20分鐘還你高質(zhì)量睡眠，告別失眠，好好睡覺揭開情緒的真相，把握關(guān)系中的主動權(quán)八周網(wǎng)絡(luò)正念減壓療法，緩解壓力，鍛煉大腦婚姻家庭關(guān)系高情商溝通課，輕松化解表達(dá)難題掌握主動權(quán)，媽媽最需要的人生成長課脫穎而出，12堂優(yōu)質(zhì)女人成長課親子兒童教育止面管教：35個實(shí)用養(yǎng)育工具，高效培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)了直通頂級名校的36種教育方法30個哈佛學(xué)霸高校學(xué)習(xí)法，打造超強(qiáng)學(xué)習(xí)力小學(xué)生高效作業(yè)

7、課：讓孩子主動學(xué)習(xí)，擺脫磨蹭拖拉心理健康科普強(qiáng)迫癥自愈指南，走出重復(fù)怪圈，打破心靈枷鎖，過自在人生教你巧用心理學(xué)，過有效率的人生3、FF熱線WWW心理機(jī)構(gòu)憑借多年為政府相關(guān)部門提供心理熱線服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目7x24小時全年全天提供心理熱線服務(wù)，目前協(xié)會配備250位以上心理咨詢師作為兼職服務(wù)人員隊(duì)伍。并使用雙向回?fù)芗夹g(shù)進(jìn)行電話呼叫連線，即呼叫雙方不需要直接外呼、不顯示來電方的真實(shí)電話號碼且無法回呼。（至少需要提供40個國家人力資源與社會保障部頒發(fā)的心理咨詢師證書復(fù)印件證明）見最后面附件。4、圖文咨詢支持以H5網(wǎng)頁的形式，通過提交文字、圖片等內(nèi)容向網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師提問，支持選擇不同的類別或話題主題進(jìn)行提問咨詢。5心理服務(wù)招投標(biāo)方案5、預(yù)約線下咨詢將FF中心和各個街道心理服務(wù)中心的兼職心理咨詢師服務(wù)團(tuán)隊(duì)接入線上平臺，提供預(yù)