1、 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院第三講第三講 建筑企業經營管理體制建筑企業經營管理體制第一節第一節 建筑企業組織原理建筑企業組織原理第二節第二節 建筑企業組織設計與變革建筑企業組織設計與變革第三節第三節 建筑企業控制建筑企業控制 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院第一節第一節 建筑企業組織原理建筑企業組織原理一、建筑企業管理組織的概念一、建筑企業管理組織的概念 建筑企業管理組織是圍繞一項共同的目標來建立組織建筑企業管理組織是圍繞一項共同的目標來建立組織機構，并對組織機構中的全體成員指定職位，明確職責，機構，并對組織機構中的全體成員指定職位

2、，明確職責，交流信息，并協調其工作，使其在實現既定目標的過程中交流信息，并協調其工作，使其在實現既定目標的過程中獲得最大效率。獲得最大效率。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院二、建筑企業管理組織設計原則二、建筑企業管理組織設計原則 （一）層級化原則（一）層級化原則 （二）統一指揮原則（二）統一指揮原則 （三）責權一致原則（三）責權一致原則 （四）分工與協作原則（四）分工與協作原則 （五）機構精簡原則（五）機構精簡原則 （六）彈性結構原則（六）彈性結構原則 （七）集權與分權相平衡原則（七）集權與分權相平衡原則 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學

3、院三、建筑企業管理組織結構類型三、建筑企業管理組織結構類型（一）直線制組織結構（一）直線制組織結構1 1、直線項目制組織結構、直線項目制組織結構 直線項目制組織結構是指組織中各種職務按垂直系統直線項目制組織結構是指組織中各種職務按垂直系統直線排列，各級主管人員對所屬下屬擁有直接領導職權，直線排列，各級主管人員對所屬下屬擁有直接領導職權，組織中每一個人只能向一個直接上級報告，組織中不設專組織中每一個人只能向一個直接上級報告，組織中不設專門的職能機構，至多有幾名助手協助管理者工作。這種組門的職能機構，至多有幾名助手協助管理者工作。這種組織結構有以下優缺點：織結構有以下優缺點： 優點優點是結構比較簡

4、單、權力集中、權責分明、命令統是結構比較簡單、權力集中、權責分明、命令統一、溝通簡潔、決策迅速、比較容易維護紀律和秩序。一、溝通簡潔、決策迅速、比較容易維護紀律和秩序。缺缺點點是在組織規模較大的情況下，由于所有的管理職能只能是在組織規模較大的情況下，由于所有的管理職能只能都集中由一人承擔，往往會由于個人的知識及能力有限而都集中由一人承擔，往往會由于個人的知識及能力有限而難以深入、細致、周到地考慮所有管理問題，因此管理比難以深入、細致、周到地考慮所有管理問題，因此管理比較粗放，有時會顧此失彼，產生失誤。較粗放，有時會顧此失彼，產生失誤。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學

5、院 直線項目制組織結構只適用于那些建筑產品單一，生直線項目制組織結構只適用于那些建筑產品單一，生產技術簡單，無需按職能實行專業化管理的小型建筑企業，產技術簡單，無需按職能實行專業化管理的小型建筑企業，或者是現場的作業管理。組織結構如圖所示：或者是現場的作業管理。組織結構如圖所示：公司經理公司經理現場經理現場經理現場經理現場經理現場經理現場經理圖圖3-1 3-1 直線項目制組織結構直線項目制組織結構 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、直線職能結構、直線職能結構 直線職能制組織結構是以直線型組織為基礎，對職能直線職能制組織結構是以直線型組織為基礎，對職能型組織結構

6、的改進，在各級直線主管之下，設置相應的職型組織結構的改進，在各級直線主管之下，設置相應的職能部門，即設置了兩套系統：一套是按命令統一原則組織能部門，即設置了兩套系統：一套是按命令統一原則組織的指揮系統，另一套是按專業化原則組織的管理職能系統。的指揮系統，另一套是按專業化原則組織的管理職能系統。這種組織結構的特點是：直線部門和人員在自己的職責范這種組織結構的特點是：直線部門和人員在自己的職責范圍內有決定權，對其所屬下級的工作進行指揮和命令，并圍內有決定權，對其所屬下級的工作進行指揮和命令，并負全部責任，而職能部門和人員僅是直線主管的參謀，只負全部責任，而職能部門和人員僅是直線主管的參謀，只能對下

7、級機構提供建議和業務指導，沒有指揮和命令的權能對下級機構提供建議和業務指導，沒有指揮和命令的權力。力。 這種組織結構對中、小型建筑企業比較適用，但對于這種組織結構對中、小型建筑企業比較適用，但對于規模較大、決策時需要考慮較多因素的建筑企業，則不太規模較大、決策時需要考慮較多因素的建筑企業，則不太適用。適用。其組織結構如下圖所示：其組織結構如下圖所示： 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院.公司經理公司經理經營部經營部總工辦總工辦工程部工程部辦公室辦公室項目經理項目經理項目經理項目經理項目經理項目經理財務部財務部3-2 3-2 直線職能制組織結構直線職能制組織結構 建筑企

8、業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院3 3、事業部結構、事業部結構 這種建筑企業組織獨立經營、這種建筑企業組織獨立經營、獨立核算，有自己的經營自主權。獨立核算，有自己的經營自主權。但是它不是法人，不是獨立的公但是它不是法人，不是獨立的公司，不能獨立簽合同，一定要獲司，不能獨立簽合同，一定要獲得公司的委托才能簽合同。它具得公司的委托才能簽合同。它具 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院3-3 3-3 事業部制結構事業部制結構 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院( (二二) )矩陣型組織結構矩陣型組織結構 建筑企業經營管理建筑企業

9、經營管理2022-5-1管理工程學院3-4 3-4 矩形制組織結構矩形制組織結構 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（三）職能型組織結構（三）職能型組織結構 這種結構是介于直線制與矩陣制之間的結構。這種結構是介于直線制與矩陣制之間的結構。 3-4 3-4 職能制組織結構職能制組織結構 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院四、四、建筑企業管理組織的形式與案例分析建筑企業管理組織的形式與案例分析（* *）1 1、管理組織案例一、管理組織案例一2 2、管理組織案例二、管理組織案例二3 3、管理組織案例三、管理組織案例三4 4、管理組織案例四、管理組織

10、案例四 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院質量檢查 科 計量工作技術工作統計工作技術檔案項目部項目部項目部公司經理顧問技術副經理生產副經理經營副經理后勤（行政）副經理技術科安全檢查科職工教育科建材供應站裝飾裝修公司預制構件廠機械設備租賃處審計科生產計劃科財務科內部銀行企業管理辦公室勞資人事科服務公司經理辦公室保衛 科 總務科旅館飯店商店其他食堂托兒所宿舍醫務室合同管理計劃工作統計工作預決算工作倉庫貨場門市部土建工程公司安裝公司項目部圖圖3-5 3-5 某中型建筑企業組織結構某中型建筑企業組織結構1 1、管理組織案例一、管理組織案例一 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2

11、022-5-1管理工程學院1 1、管理組織案例一、管理組織案例一某建筑公司規劃體系表滾動式前進運用TQC方法不斷完善不斷提高總方針信條宗旨企業目標企業升級目標基礎管理工作升級目標職工福利目標技術進步目標管理現代化目標政治思想工作目標與咨詢人員進行研究作出決策指標分解經濟效益指標質量指標物質消耗指標職工福利指標其他指標安全指標目標管理歸口廣泛開展QC小組活動目標管理的基礎生產經營單位實行內部經濟承包責任制職能科室實行工作標準化管理生產管理子系統保證實施計劃措施制定實施計劃經營管理子系統技術管理子系統后勤服務管理子系統以報告形式交給經理找出問題、分析原因，提出改進意見企業管理辦公司職能科室研究對策

12、考核情況協調平衡落實、檢察、考核各項指標執行落實情況實施考核圖圖3-6 某建筑公司規劃體系表某建筑公司規劃體系表 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、管理組織案例二、管理組織案例二（初態組織）（初態組織）公司總經理咨詢團隊副總經理總工程師圖圖3-7 3-7 某項目管理公司組織結構某項目管理公司組織結構副總經理技術部辦公室工程部材料部計劃部項目管理研究所 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院經理副經理咨詢團隊總工工程部技術部 計劃部項目管理研究所材料部 綜合辦公室安置二區項目部安置二區項目部造價咨詢項目部造價咨詢項目部安置三區項目部安置三區

13、項目部招標代理項目部招標代理項目部市中區項目管理部市中區項目管理部市市 中中 區區 監監 理理 部部大金小董項目部大金小董項目部經營部研發中心變革后的組織狀態變革后的組織狀態 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院圖圖3-8 3-8 中建八局第二建設有限公司組織架構設置中建八局第二建設有限公司組織架構設置股東大會黨委會董事會監事會紀委、工會總經理班子辦公室人力資源部經營部施工管理部項目管理部物質部技術質量部財務資金部審計監察部法務合約部工會政工部 區域（專業）公司事業部項目經理部直屬項目經理部天津辦事處鄭州公司南寧公司濟南事業部 膠東事業部北京事業部物質公司裝飾公司華東公

14、司廣州分公司青島公司3 3、管理組織案例三、管理組織案例三 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院圖圖3-9 3-9 青建集團股份公司組織結構圖青建集團股份公司組織結構圖股東大會董事局監事會董事局主席兼CEO戰略與投資委員會薪酬與提名委員會總裁審計委員會董事局秘書處副總裁三總師新加坡分公司房建一分公司房建二分公司房建三分公司房建四分公司北京分公司上海分公司裝飾分公司海外分公司阿爾及利亞分公司基礎設施分公司 機具租賃分公司物流中心勞務中心設計分公司參控股公司房建事業本部物流事業本部海外事業本部 基礎設施事業本部勞務事業本部綜合管理部市場經營管理部財務投資管理部人力資源部資金

15、運營部項目管理部法律合約部 政工部技術開發管理部審計監察部企業發展部質量安全環保部技術中心4 4、管理組織案例四、管理組織案例四 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、管理組織案例二、管理組織案例二附：各部門職責范圍附：各部門職責范圍（1）計劃部：）計劃部：負責項目各項招標管理工作，編制招標計劃，審核招標文件。負責項目各項招標管理工作，編制招標計劃，審核招標文件。負責相關合同的起草、評審、談判與管理工作。負責相關合同的起草、評審、談判與管理工作。負責組織相關單位（部門），做好階段性報量及最終結算的審核工作，加強負責組織相關單位（部門），做好階段性報量及最終結算的審

16、核工作，加強項目投資控制，降低項目開發成本。項目投資控制，降低項目開發成本。負責審核付款申請，按合同約定形象進度、實際完成工程量和實際情況編制負責審核付款申請，按合同約定形象進度、實際完成工程量和實際情況編制資金使用計劃并報業主同意。資金使用計劃并報業主同意。審核動態成本的準確性，對于變更較大的部分組織專題分析。監視項目成本審核動態成本的準確性，對于變更較大的部分組織專題分析。監視項目成本變化并及時對影響成本的重大因素進行有效控制。變化并及時對影響成本的重大因素進行有效控制。 協助材料部進行材料（設備）限價工作。協助材料部進行材料（設備）限價工作。 組織各相關單位（部門）對施工單位提報的工程簽

17、證進行審核與確認。組織各相關單位（部門）對施工單位提報的工程簽證進行審核與確認。負責各部門申報計劃的審查、批準并對實施情況進行檢查。負責各部門申報計劃的審查、批準并對實施情況進行檢查。 負責開發項目的后期評估工作，全面總結項目投資過程中的經驗，為后續項負責開發項目的后期評估工作，全面總結項目投資過程中的經驗，為后續項目開發管理制定科學計劃提供依據。目開發管理制定科學計劃提供依據。完成公司或領導安排的其它工作。完成公司或領導安排的其它工作。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、管理組織案例二、管理組織案例二附：各部門職責范圍附：各部門職責范圍（2）材料部：）材料部

18、：組織對材料設備的市場考察，評審合格材料供應商，為業主提供符合市場實際組織對材料設備的市場考察，評審合格材料供應商，為業主提供符合市場實際情況的材料價格信息。情況的材料價格信息。 協助計劃部編制材料（設備）的招標計劃，參與材料（設備）的招標管理工作。協助計劃部編制材料（設備）的招標計劃，參與材料（設備）的招標管理工作。負責起草材料采購合同，協助計劃部做好材料（設備）合同評審及談判等合同負責起草材料采購合同，協助計劃部做好材料（設備）合同評審及談判等合同管理工作。管理工作。 協助業主做好對各種工程材料的合同付款控制工作。協助業主做好對各種工程材料的合同付款控制工作。 負責做好工程材料的進場驗收和

19、對材料認證管理監督工作。負責做好工程材料的進場驗收和對材料認證管理監督工作。 完成公司或領導安排的其它工作。完成公司或領導安排的其它工作。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、管理組織案例二、管理組織案例二附：各部門職責范圍附：各部門職責范圍（3）工程部：）工程部：協助業主進行項目前期開發準備工作并提出合理化建議。協助業主進行項目前期開發準備工作并提出合理化建議。 在勘察設計階段，配合技術部做好項目地質勘察及相關的前期準備工作。在勘察設計階段，配合技術部做好項目地質勘察及相關的前期準備工作。 編制施工總進度計劃，審查施工組織設計，審查施工單位的周、月、季、階編制

20、施工總進度計劃，審查施工組織設計，審查施工單位的周、月、季、階段性及總體進度計劃，并寫出階段性的分析報告，作好進度控制，對工程總進段性及總體進度計劃，并寫出階段性的分析報告，作好進度控制，對工程總進度情況進行綜合比較分析。度情況進行綜合比較分析。 負責現場質量管理、安全控制等項目管理工作，對各作業項目實施跟蹤檢查。負責現場質量管理、安全控制等項目管理工作，對各作業項目實施跟蹤檢查。協調好與施工單位、監理單位和其它外聯單位的關系。協調好與施工單位、監理單位和其它外聯單位的關系。 與相關政府職能部門建立良好的工作關系，為工程建設提供良好的外部環境。與相關政府職能部門建立良好的工作關系，為工程建設提

21、供良好的外部環境。負責工程突發事件和特殊情況的處理，并按相關規定和程序上報。負責工程突發事件和特殊情況的處理，并按相關規定和程序上報。負責對工程變更和簽證計量工作的復核與審查。負責對工程變更和簽證計量工作的復核與審查。 負責組織工程各階段的驗收工作并對施工過程進行監督檢查。負責組織工程各階段的驗收工作并對施工過程進行監督檢查。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、管理組織案例二、管理組織案例二附：各部門職責范圍附：各部門職責范圍（3）工程部：）工程部：搜集技術資料、工程檔案及相關單位來往公文，保證竣工資料的完整性。搜集技術資料、工程檔案及相關單位來往公文，保證竣

22、工資料的完整性。 參加工地監理例會，審查監理單位的現場會議紀要。參加工地監理例會，審查監理單位的現場會議紀要。 審核施工單位包括勞動力計劃、材料計劃、機械進場計劃等方案及其他文件。審核施工單位包括勞動力計劃、材料計劃、機械進場計劃等方案及其他文件。組織并實施現場的三通一平工作。組織并實施現場的三通一平工作。參加監理單位組織的現場各項專項檢查工作。參加監理單位組織的現場各項專項檢查工作。 監督施工、監理單位對施工進場人員的安全文明教育工作，監督特種作業人監督施工、監理單位對施工進場人員的安全文明教育工作，監督特種作業人員的持證上崗把關工作。員的持證上崗把關工作。 根據季節特點，抓好防暑降溫、防寒

23、過冬、防洪防汛等方面的安全監控工作。根據季節特點，抓好防暑降溫、防寒過冬、防洪防汛等方面的安全監控工作。 完成公司或領導安排的其它工作。完成公司或領導安排的其它工作。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、管理組織案例二、管理組織案例二附：各部門職責范圍附：各部門職責范圍（4 4）綜合部：）綜合部：負責公司內部規章制度的制定、發布并對規章制度的執行情況進行監督、檢查。負責公司內部規章制度的制定、發布并對規章制度的執行情況進行監督、檢查。負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽工作。負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽工作。協助相關部門辦理工程開工的相關手續。協助相關部門辦

24、理工程開工的相關手續。加強與辦理房地產開發手續有關的主管部門的協調工作，協助業主辦理、完善加強與辦理房地產開發手續有關的主管部門的協調工作，協助業主辦理、完善各種開發建設手續，保證開發計劃順利實施。各種開發建設手續，保證開發計劃順利實施。 負責工程檔案、信息及技術資料的收集、整理、歸檔及管理工作。負責工程檔案、信息及技術資料的收集、整理、歸檔及管理工作。負責項目管理工作簡報的編輯工作。負責項目管理工作簡報的編輯工作。 對員工進行科學、準確、公平的績效考核。對員工進行科學、準確、公平的績效考核。負責進行公司人力資源的調動并做好人力資源的開發與管理工作。負責進行公司人力資源的調動并做好人力資源的開

25、發與管理工作。 負責公司車輛的調度、使用及保養工作，保證正常用車。負責公司車輛的調度、使用及保養工作，保證正常用車。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、管理組織案例二、管理組織案例二附：各部門職責范圍附：各部門職責范圍（4）綜合部：）綜合部：負責公司內部事務管理包括員工考勤、辦公區衛生、安全保衛等后勤管理工作負責公司內部事務管理包括員工考勤、辦公區衛生、安全保衛等后勤管理工作并保證職工正常用餐。并保證職工正常用餐。 負責日常辦公用品及勞保福利物品的采購、保管和發放工作。負責日常辦公用品及勞保福利物品的采購、保管和發放工作。 完成公司或領導安排的其它工作。完成公

26、司或領導安排的其它工作。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、管理組織案例二、管理組織案例二附：各部門職責范圍附：各部門職責范圍（5）技術部）技術部在初步設計階段，負責工程圖紙的報審工作。在初步設計階段，負責工程圖紙的報審工作。 負責初步設計會審、施工圖技術交底會審和消防審查等工作。負責初步設計會審、施工圖技術交底會審和消防審查等工作。 負責新工藝、新技術、新材料的收集工作，在項目實施中跟蹤負責新工藝、新技術、新材料的收集工作，在項目實施中跟蹤“三新三新”的發展，的發展，積極將其推廣應用并對實施情況進行檢查。積極將其推廣應用并對實施情況進行檢查。 主持召開相關技

27、術會議，解決重大技術問題。主持召開相關技術會議，解決重大技術問題。 負責設計任務書的編制起草工作。負責設計任務書的編制起草工作。 組織質量事故的鑒定、處理等工作。組織質量事故的鑒定、處理等工作。 主持審查重要設計文件和技術措施，負責設計變更的審查和辦理工作。主持審查重要設計文件和技術措施，負責設計變更的審查和辦理工作。主持研究并及時解決施工中的關鍵（重要）技術難題。主持研究并及時解決施工中的關鍵（重要）技術難題。組織工程建設中的重大課題研究和技術指導工作。組織工程建設中的重大課題研究和技術指導工作。完成公司或領導安排的其它工作。完成公司或領導安排的其它工作。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2

28、022-5-1管理工程學院第二節第二節 建筑企業組織設計與變革建筑企業組織設計與變革一、建筑企業組織設計一、建筑企業組織設計（一）建筑企業組織設計的概念（一）建筑企業組織設計的概念 建筑企業組織設計就是建立一種有效的組織結構框架，建筑企業組織設計就是建立一種有效的組織結構框架，對組織成員在實現組織目標過程中的工作分工及協作關系做對組織成員在實現組織目標過程中的工作分工及協作關系做出正式、規范的安排。即對組織的結構和活動進行創構、變出正式、規范的安排。即對組織的結構和活動進行創構、變革和再設計。革和再設計。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院 建筑企業組織設計的任務建筑

29、企業組織設計的任務就是對企業開展有關工作和就是對企業開展有關工作和實現企業目標所必須的各種資源進行安排，以便在適當的實現企業目標所必須的各種資源進行安排，以便在適當的時間、適當的地點把工作所需的各方面力量有效地組合到時間、適當的地點把工作所需的各方面力量有效地組合到一起的管理活動過程。一起的管理活動過程。（二）建筑企業組織設計的目的與任務（二）建筑企業組織設計的目的與任務 建筑企業組織設計的目的建筑企業組織設計的目的是要通過架構靈活的組織，動是要通過架構靈活的組織，動態的反映外在環境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的態的反映外在環境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織

30、資源，同時協調好組織中部門與過程中，有效積聚新的組織資源，同時協調好組織中部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在組織部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在組織中應有的權利和應承擔的責任。中應有的權利和應承擔的責任。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（三）建筑企業組織設計的內容與方法（三）建筑企業組織設計的內容與方法建筑企業組織設計建筑企業組織設計基礎工作基礎工作工作結構分解工作結構分解目標目標/ /需求分析需求分析結構設計結構設計層級化層級化任務分工任務分工部門化部門化流程設計流程設計工作流設計工作流設計信息流設計信息流設計制度設計制度設計

31、職能管理制度職能管理制度項目控制制度項目控制制度人力資源設計人力資源設計角色設計角色設計職位說明職位說明軟組織設計軟組織設計組織文化組織文化企業形象設計等企業形象設計等硬組織設計硬組織設計圖圖3-10 3-10 建筑企業組織設計的內容建筑企業組織設計的內容 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院二、建筑企業組織變革與再造二、建筑企業組織變革與再造（一）企業診斷的內涵（一）企業診斷的內涵 建筑企業診斷是指由具有豐富經營管理知識和經驗的專家，建筑企業診斷是指由具有豐富經營管理知識和經驗的專家，深入到企業的具體經營活動中，與企業經營管理人員緊密配合，深入到企業的具體經營活動中，

32、與企業經營管理人員緊密配合，運用科學方法，找出企業經營活動中存在的主要問題，進行定量運用科學方法，找出企業經營活動中存在的主要問題，進行定量或定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改進方案，或定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改進方案，進而指導方案的實施，以提高企業經濟效益的服務性活動。進而指導方案的實施，以提高企業經濟效益的服務性活動。 1 1、建筑企業診斷的類型、建筑企業診斷的類型（1 1）根據診斷人員組成可以分為外來專家診斷和企業內部自診；）根據診斷人員組成可以分為外來專家診斷和企業內部自診；（2 2）根據診斷范圍劃分，可以分為全面診斷和專題診斷；）根據診斷范圍劃分，可以

33、分為全面診斷和專題診斷；（3 3）根據診斷時間劃分，可分為一次性）根據診斷時間劃分，可分為一次性( (短期短期) )診斷和長期診斷；診斷和長期診斷；（4 4）根據診斷的內容來劃分，可以分為環境診斷、戰略診斷、經）根據診斷的內容來劃分，可以分為環境診斷、戰略診斷、經營策略及經營成果診斷、組織診斷、技術設備診斷、資源開發診營策略及經營成果診斷、組織診斷、技術設備診斷、資源開發診斷和投資項目診斷等。斷和投資項目診斷等。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院2 2、建筑企業診斷的任務、建筑企業診斷的任務（1 1）對經營狀況進行調查研究，通過調查研究找出建）對經營狀況進行調查研究

34、，通過調查研究找出建筑企業在經營過程中存在的問題及其產生的主要原筑企業在經營過程中存在的問題及其產生的主要原因；因；（2 2）提出改善建筑企業經營的具體方案，指導企業實）提出改善建筑企業經營的具體方案，指導企業實施診斷方案，對癥治理；施診斷方案，對癥治理；（3 3）預防問題和弊病的產生，防患于未然，保證建筑）預防問題和弊病的產生，防患于未然，保證建筑企業正常運行和發展；企業正常運行和發展；（4 4）改善經營管理，增強企業市場競爭力，提高經濟）改善經營管理，增強企業市場競爭力，提高經濟效益。效益。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院4 4、建筑企業建筑企業診斷過程如下：

35、診斷過程如下： （1 1）確定診斷課題；）確定診斷課題； （2 2）調查研究；）調查研究； （3 3）診斷方案論證；）診斷方案論證； （4 4）撰寫診斷報告。）撰寫診斷報告。 （5 5）幫助實施診斷方案。）幫助實施診斷方案。3 3、建筑建筑企業診斷包含以下內容：企業診斷包含以下內容： （1 1）企業經營環境診斷；）企業經營環境診斷； （2 2）企業經營戰略診斷；）企業經營戰略診斷； （3 3）企業經營范圍診斷；）企業經營范圍診斷； （4 4）企業經營成果診斷。）企業經營成果診斷。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（二）建筑企業組織變革（二）建筑企業組織變革1 1、建

36、筑企業組織變革的概念建筑企業組織變革的概念 建筑企業組織變革就是組織為了適應內外部環境變化，建筑企業組織變革就是組織為了適應內外部環境變化，對其組成的各個要素進行調整、改變和創新從而更好地實對其組成的各個要素進行調整、改變和創新從而更好地實現組織目標的過程。現組織目標的過程。2 2、我國建筑企業組織變革的類型、我國建筑企業組織變革的類型 從變革方式上，有兩種模式從變革方式上，有兩種模式：激進式變革和漸進式變革。：激進式變革和漸進式變革。激進式變革激進式變革漸進式變革漸進式變革 從內容上分，有四類變革從內容上分，有四類變革：戰略性變革；結構性變革；：戰略性變革；結構性變革；流程主導型變革；以人為

37、中心的變革。流程主導型變革；以人為中心的變革。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院3 3、建筑企業變革的過程與程序、建筑企業變革的過程與程序（1 1）建筑企業變革的過程）建筑企業變革的過程建筑企業變革的過程包括解凍建筑企業變革的過程包括解凍變革變革再凍再凍結等過程。結等過程。（2 2）建筑企業變革的程序）建筑企業變革的程序 1 1）通過建筑企業診斷，發現存在的問題；）通過建筑企業診斷，發現存在的問題； 2 2）分析變革問題，制定改革方案；）分析變革問題，制定改革方案； 3 3）選擇變革方案，實施變革計劃；）選擇變革方案，實施變革計劃； 4 4）評價變革效果，跟蹤反饋。

38、）評價變革效果，跟蹤反饋。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（三）建筑企業組織再造（三）建筑企業組織再造1 1建筑建筑企業企業組織再造的概念組織再造的概念 所謂所謂“建筑建筑企業企業組織再造組織再造”，就是以工作流程為，就是以工作流程為中心，重新設計建筑企業組織的結構形式及運作方式。中心，重新設計建筑企業組織的結構形式及運作方式。其本質是通過重新設計業務流程，進而帶動組織的全其本質是通過重新設計業務流程，進而帶動組織的全面變革，最后形成一種新型的組織，它不是對組織進面變革，最后形成一種新型的組織，它不是對組織進行膚淺的調整修補，而是要進行脫胎換骨式的徹底改行膚淺的調

39、整修補，而是要進行脫胎換骨式的徹底改造，拋棄現有的業務流程和組織結構。造，拋棄現有的業務流程和組織結構。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院 （2 2）建筑企業集團內各單體建筑企業組織結構模式不合理。）建筑企業集團內各單體建筑企業組織結構模式不合理。我國建筑企業的組織結構，大多形成了企業分割、部門分割、我國建筑企業的組織結構，大多形成了企業分割、部門分割、地區分割的三重分割局面。企業組織結構布局很不合理，很地區分割的三重分割局面。企業組織結構布局很不合理，很難形成專業化協作關系下的經濟規模。難形成專業化協作關系下的經濟規模。2 2、我國建筑企業組織再造的必要性、我國建

40、筑企業組織再造的必要性 （1 1）我國建筑企業集團）我國建筑企業集團“大大”而不而不“強強”，無法實現集，無法實現集團運作。主要表現為：從資產結構上，我國建筑企業集團運作。主要表現為：從資產結構上，我國建筑企業集團為多級法人經營同一資產，多級機構管理同一項目，管團為多級法人經營同一資產，多級機構管理同一項目，管理鏈條過長，難以監控；管理控制體系不科學，該分權理鏈條過長，難以監控；管理控制體系不科學，該分權的未實現分權，該集權的未實現集權；母子公司主業經的未實現分權，該集權的未實現集權；母子公司主業經營結構趨同，同業競爭嚴重。營結構趨同，同業競爭嚴重。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-

41、5-1管理工程學院3 3、建筑企業組織再造的思路、建筑企業組織再造的思路（1 1）建筑企業組織再造的思路）建筑企業組織再造的思路 首先，根據企業自身的特點和優勢條件，揚長避短、實首先，根據企業自身的特點和優勢條件，揚長避短、實事求是，明確企業的經營領域是多元的。事求是，明確企業的經營領域是多元的。 其次，根據目標市場的要求，確定企業應該干什么，應其次，根據目標市場的要求，確定企業應該干什么，應該承擔什么任務；這些任務應通過哪些經營活動來完成；該承擔什么任務；這些任務應通過哪些經營活動來完成；以及企業應該具備什么樣的基本功能。以及企業應該具備什么樣的基本功能。 再次，這些功能以及相應的活動與任務

42、，應設置哪些部再次，這些功能以及相應的活動與任務，應設置哪些部門來擔當；部門之間、各層次之間如何分工協作；這種合作門來擔當；部門之間、各層次之間如何分工協作；這種合作要能夠有效地確保企業占領、維持和開拓、依托市場，謀求要能夠有效地確保企業占領、維持和開拓、依托市場，謀求企業長期穩定的經濟效益。企業長期穩定的經濟效益。 最后，國有大型施工企業在組織結構改革乃至整個經營最后，國有大型施工企業在組織結構改革乃至整個經營戰略謀劃中，要采取戰略謀劃中，要采取“抓大放小、抓主放次抓大放小、抓主放次”這一思路。這一思路。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（2 2）建筑企業組織再造

43、的措施）建筑企業組織再造的措施 改善隊伍結構，提高隊伍素質；改善隊伍結構，提高隊伍素質； 輔助生產、多種經營、后勤生活服務部門，應在企輔助生產、多種經營、后勤生活服務部門，應在企業內分立或剝離出去，走社會化、專業化、商品化的道路；業內分立或剝離出去，走社會化、專業化、商品化的道路； 企業機關實行機構綜合化；企業機關實行機構綜合化； 實事求是，從企業實際出發，實行組織結構形式多實事求是，從企業實際出發，實行組織結構形式多樣化。樣化。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院4 4、建筑企業組織再造的注意事項、建筑企業組織再造的注意事項 （1 1）沒有最好，只有適合）沒有最好，

44、只有適合 在一種環境下適用的組織形式不一定適用于另一種在一種環境下適用的組織形式不一定適用于另一種環境，這就是權變理論環境，這就是權變理論 。權變理論認為組織需要主動變。權變理論認為組織需要主動變化以適用新環境化以適用新環境, ,否則，不適應新環境的組織將缺乏運行否則，不適應新環境的組織將缺乏運行效率，并最終被環境所淘汰。這就是效率，并最終被環境所淘汰。這就是“自然選擇自然選擇” 原則。原則。 （2 2）兼顧先進性與可操作性）兼顧先進性與可操作性國內的建筑設計企業在對組織結構進行調整時，不國內的建筑設計企業在對組織結構進行調整時，不但要考慮組織結構形式的先進性，也要考慮組織結構形但要考慮組織結

45、構形式的先進性，也要考慮組織結構形式的轉變是否易于操作。式的轉變是否易于操作。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院三、建筑企業組織的發展方向三、建筑企業組織的發展方向（一）虛擬組織（一）虛擬組織（二）建筑企業組織結構扁平化（二）建筑企業組織結構扁平化（三）建筑企業組織流程化（三）建筑企業組織流程化（四）建筑企業組織網絡化（四）建筑企業組織網絡化（五）建筑企業學習化（五）建筑企業學習化 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（一）虛擬組織（一）虛擬組織 虛擬組織指兩個以上的獨立的實體，為迅速向市虛擬組織指兩個以上的獨立的實體，為迅速向市場提供產品和

46、服務、在特定時間內結成的動態聯盟。它場提供產品和服務、在特定時間內結成的動態聯盟。它不具有法人資格，也沒有固定的組織層次和內部命令系不具有法人資格，也沒有固定的組織層次和內部命令系統，而是一種開放的組織結構。虛擬組織形式有著強大統，而是一種開放的組織結構。虛擬組織形式有著強大的生命力和適應性，它可以使企業準確有效地把握住稍的生命力和適應性，它可以使企業準確有效地把握住稍縱即逝的市場機會。縱即逝的市場機會。 虛擬組織具有以下特征：虛擬組織具有以下特征： （1）虛擬組織具有較大的適應性，在內部組織結構、）虛擬組織具有較大的適應性，在內部組織結構、 規章制度等方面具有靈捷性；規章制度等方面具有靈捷性

47、； （2）虛擬組織共享各成員的核心能力；）虛擬組織共享各成員的核心能力； （3）虛擬組織中的成員必須以相互信任的方式行動。）虛擬組織中的成員必須以相互信任的方式行動。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（二）建筑企業組織結構扁平化（二）建筑企業組織結構扁平化 結構的扁平化是對層級制組織類型的進一步發展，結構的扁平化是對層級制組織類型的進一步發展，即是指為適應競爭的特點，在信息技術的基礎上，著眼即是指為適應競爭的特點，在信息技術的基礎上，著眼于減少層級，改善溝通，促使管理層次的減少和管理跨于減少層級，改善溝通，促使管理層次的減少和管理跨度的擴大，組織結構形態由標準的金字

48、塔型向扁平模式度的擴大，組織結構形態由標準的金字塔型向扁平模式轉化的過程。轉化的過程。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院黨政領導集體黨政領導集體團總支團總支科科研研辦辦公公室室教授委員會教授委員會綜合實驗室綜合實驗室研究生辦公室研究生辦公室工程碩士辦公室工程碩士辦公室工程管理研究所工程管理研究所工程造價研究所工程造價研究所企業管理研究所企業管理研究所房地產研究所房地產研究所教學實習基地教學實習基地土地管理教研室土地管理教研室工業工程教研室工業工程教研室信息管理教研室信息管理教研室工程造價教研室工程造價教研室工程管理教研室工程管理教研室本科導師本科導師教教學學辦辦公公

49、室室院辦公室院辦公室虛擬教授專家虛擬教授專家政治輔導員政治輔導員資料室資料室 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（三）建筑企業組織流程化（三）建筑企業組織流程化 傳統組織形態面對復雜多變的環境，己越來越不能傳統組織形態面對復雜多變的環境，己越來越不能適應社會發展的要求，需要進行徹底的、全面的再造。適應社會發展的要求，需要進行徹底的、全面的再造。哈默于哈默于19931993年出版的年出版的再造企業一工商業革命宣言再造企業一工商業革命宣言一一書中提出的流程再造理論引發了企業組織結構中層和基書中提出的流程再造理論引發了企業組織結構中層和基層的深刻變化，被認為是對自亞當層的深

50、刻變化，被認為是對自亞當斯密以來對分工理斯密以來對分工理論的挑戰。論的挑戰。 建筑企業流程化并不是要改革建筑企業的分工格局，建筑企業流程化并不是要改革建筑企業的分工格局，而是要將這些工作如何有效地組織起來，形成系統的業而是要將這些工作如何有效地組織起來，形成系統的業務流，便于工作的開展。同時建筑企業流程化也是建筑務流，便于工作的開展。同時建筑企業流程化也是建筑企業信息化的基礎。國家曾發文要求特級建筑企業都要企業信息化的基礎。國家曾發文要求特級建筑企業都要建立信息管理系統，其中建立信息系統重要的一項工作建立信息管理系統，其中建立信息系統重要的一項工作就是梳理建筑企業流程。因此建筑企業流程化是一種

51、發就是梳理建筑企業流程。因此建筑企業流程化是一種發展趨勢。展趨勢。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（四）建筑企業組織網絡化（四）建筑企業組織網絡化 網絡型組織是由多個獨立的個人、部門和企業網絡型組織是由多個獨立的個人、部門和企業為了共同的任務而組成的聯合體，它的運行不靠傳為了共同的任務而組成的聯合體，它的運行不靠傳統的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務的統的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務的基礎上通過密集的多邊聯系、互利和交互式的合作基礎上通過密集的多邊聯系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標。網絡的基本構成要素是眾來完成共同追求的目標。網絡的基本構

52、成要素是眾多的節點和節點之間的相互關系，在網絡型組織中，多的節點和節點之間的相互關系，在網絡型組織中，節點可以由個人、企業內的部門、企業或是它們的節點可以由個人、企業內的部門、企業或是它們的混合組成，每個節點之間都以平等身份保持著互動混合組成，每個節點之間都以平等身份保持著互動式聯系。如果某一項使命需要若干個節點的共同參式聯系。如果某一項使命需要若干個節點的共同參與，那么它們之間的聯系會有針對性地加強。與，那么它們之間的聯系會有針對性地加強。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（五）建筑企業學習化（五）建筑企業學習化 學習是一個動態概念，它強調的是組織持續變化的學習是

53、一個動態概念，它強調的是組織持續變化的特性。建筑企業只有提高組織學習能力，將自己改造為特性。建筑企業只有提高組織學習能力，將自己改造為“學習型組織學習型組織”，才能求得長期的生存與發展。同時，才能求得長期的生存與發展。同時，建筑企業組織應建立起一個有利于學習的環境，同時應建筑企業組織應建立起一個有利于學習的環境，同時應發揮人的主觀能動性，有目的、創造性地學習。這也是發揮人的主觀能動性，有目的、創造性地學習。這也是知識管理的重要方法與手段，它涵蓋知識生產、分配、知識管理的重要方法與手段，它涵蓋知識生產、分配、交流與交換及利用全過程。因此，學習型組織是能對相交流與交換及利用全過程。因此，學習型組織

54、是能對相互依賴并且不斷變化的世界做出有效反應的組織。互依賴并且不斷變化的世界做出有效反應的組織。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（* *） 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（* *） 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（* *） 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院 （* *） 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院四、案例分析四、案例分析1

55、1、診斷報告構成案例、診斷報告構成案例 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院企業決策機構行政管理部門1行政管理部門2行政管理部門n項目管理中心生產處1生產處2生產處3項目管理辦公室其余監督管理機構項目經理1項目經理2項目經理n2 2、企業變革案例、企業變革案例圖圖3-11 3-11 改制后的組織結構改制后的組織結構 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院第三節第三節 建筑企業控制建筑企業控制引言：引言：建筑企業控制主要有兩個層次：建筑企業控制主要有兩個層次： 一是對建筑企業職能部門的管理，表現為績效一是對建筑企業職能部門的管理，表現為績效管理；管理

56、； 二是對建設項目的控制，表現為授權、合同歸二是對建設項目的控制，表現為授權、合同歸口管理等。連接這兩個層次的紐帶是承包責任制，口管理等。連接這兩個層次的紐帶是承包責任制，主要表現為項目經理的承包合同。主要表現為項目經理的承包合同。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院一、建筑企業職能部門績效管理一、建筑企業職能部門績效管理（一）績效管理的概念（一）績效管理的概念 績效（績效（PerformancePerformance）指工作成績和經營成果。建筑企）指工作成績和經營成果。建筑企業作為一個經濟實體，其目的就是贏利，衡量建筑企業經業作為一個經濟實體，其目的就是贏利，衡量建

57、筑企業經營成果的主要指標就是企業的利潤，企業績效管理就是為營成果的主要指標就是企業的利潤，企業績效管理就是為企業利潤服務的。企業利潤服務的。 建筑企業績效管理建筑企業績效管理(Performance Management)(Performance Management)就是管就是管理者通過一定的方法和制度確保企業及其部門和員工個人理者通過一定的方法和制度確保企業及其部門和員工個人等元素等元素, ,業務成果能夠與組織戰略目標保持一致并促進組織業務成果能夠與組織戰略目標保持一致并促進組織戰略目標實現的過程。戰略目標實現的過程。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院績效管理有

58、以下作用：績效管理有以下作用： 1 1、績效管理是實現部門目標及公司發展戰略、績效管理是實現部門目標及公司發展戰略的基礎管理保障；的基礎管理保障； 2 2、績效管理是促進業務目標達成的必要手段；、績效管理是促進業務目標達成的必要手段； 3 3、績效管理是所有管理者的基本職責之一；、績效管理是所有管理者的基本職責之一； 4 4、管理者與下屬持續的溝通是達成績效管理、管理者與下屬持續的溝通是達成績效管理效果的核心。效果的核心。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（二）績效管理方式（二）績效管理方式 管理層管理層應采用量化成分較多、約束力較強，應采用量化成分較多、約束力較強

59、，獨立性較高，以最終結果為導向的績效管理方式；獨立性較高，以最終結果為導向的績效管理方式； 普通員工普通員工應采用量化成分少、需要上下級應采用量化成分少、需要上下級隨時、充分溝通，主要以工作過程為導向的績效隨時、充分溝通，主要以工作過程為導向的績效管理方式。管理方式。 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（三）建筑企業績效管理的過程（三）建筑企業績效管理的過程具體的、可衡量的、可達到的、具體的、可衡量的、可達到的、相關的、以時間為相關的、以時間為基礎的目標基礎的目標 按照計劃開展工作按照計劃開展工作按照規定的評分標準進行打分，按照規定的評分標準進行打分，提交考核主管部門

60、審核，提交考核主管部門審核，以確定個人績效回報。以確定個人績效回報。績效管理績效管理確定員工在考核確定員工在考核期內的工作計劃期內的工作計劃圖圖3-12 3-12 建筑企業績效管理的過程建筑企業績效管理的過程 建筑企業經營管理建筑企業經營管理2022-5-1管理工程學院（三）建筑企業績效管理的過程（三）建筑企業績效管理的過程 首先要制定一個具體的（反映階段的比較詳細的目首先要制定一個具體的（反映階段的比較詳細的目標）、可衡量的（量化的）、可達到的（可以實現的）、標）、可衡量的（量化的）、可達到的（可以實現的）、相關的（與公司、部門目標的一致性）、以時間為基礎的相關的（與公司、部門目標的一致性）