1、江南大學現代遠程教像二階段測試卷100時間：90分鐘學習中心（教學點）批次：201603層次:專升本專業：人力資源管理學號：91633189身份證號：32081119901217姓名：得分:一、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、工作分析方法分類的依據主要是分析的維度、數據的來源>_分析深入的層面、收集數據的方法。2、觀察法進入觀察現場后主要做的工作有相關承諾、簡要介紹、設備安裝。3、確定觀察的時間地點應遵循的原則主要有典型性、經濟性、全面性、民主性。4、工作日志法是指任職者_按時間順序，詳細記錄自己的工作內容_與_工作過程，然后經過歸納、分析，達到工作分析目的的方法。5、

2、訪談提綱可以分為通用性問題>_個性化問題兩大類。6、文獻分析法過程的控制點主要在閱讀文獻、分析文獻、分析時，只需獨立列舉活動、任務與所需知識技能的內容。7、觀察法的觀察客體主要有個體、小組、團隊、組織。8、MPDQ系統模型的分析板塊主要包括管理工作要素、管理績效要素、管理評彳要素。9、問卷設計主要應考慮的問題有包含的項目、填寫難度、填寫說明、填寫者的文字水平、閱讀難度、問卷長度。10、提高訪談效果的關鍵點在于訪談者的培訓>事前溝通、事先準備、溝通技巧、信息確認。二、不定項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、觀察法現場記錄時應注意的問題主要有（bcd）。A、觀察時間A、

3、填寫輔導C、過程監控B、觀察距離C、觀察結果的反饋B、填寫的總時間跨度D、填寫的工作內容D、觀察過程的交流2、工作日志法的操作要點主要是（abc）。3、以工作為基礎的系統性方法主要有（ac）。A、功能性職位分析法C、關鍵事件法4、問卷法的優點主要有（ac）。A、費用低，速度快C、調查的資源可以數量化A、工作描述A、職位多樣性A、工作描述A、知覺解釋A、尋找切入點A、信息收集面寬B、工作分類B、樣本規模B、人員配置B、環境感知B、獲取主干B、可信度高B、使用前應進行測試D、真實性C、職位評價C、標準化C、工作設計C、技術性活動C、探索枝葉C、靈活D、工作設計D、成本D、績效考評D、決策D、個別員

4、工訪談D、規范B、訪談法D、問卷法5、PAQ法適用的人力資源管理功能領域主要有（bc）。6、問卷法主要的關注點是（abd）o7、MPDQ系統模型的分析板塊中管理績效要素主要用于（d）。8、職位分析問卷結構中，屬于信息輸入的是（ab）9、訪談法的訪談主體階段的工作主要有（abc）。10、結構化觀察法的優點主要有（bd）。三、判斷改錯題（本題共io小題，每小題2分，共20分。你認為對的打y錯的打“”并改錯）1、（x）對任職者的個體或群體工作活動、行為和環境等進行客觀描述，為后續編制問卷、訪談提綱、工作說明書提供信息支撐的觀察目的是驗證。2、（x）訪談者的角色定位主要應該是信息的記錄者。3、（x）管

5、理職位分析問卷法需要填表人有相當高的閱讀能力。4、（V）文獻分析法分析時只需獨立列舉活動、任務與所需知識技能的內容。5、（x）FJA法不適合于腦力勞動行為的工作分析6、（V）非結構化問卷能根據不同的組織、崗位的性質和特征進行個性化設計。7、（x）訪談中訪談者可以向被訪談者提各種問題。8、（x）工作日志法是由任職者的上級主管對任職者所做工作做寫實和描述。9、（x）職位分析問卷法是非結構化問卷。10、（x）觀察法主要是靠觀察者在現場用肉眼觀察被觀察者的工作過程和工作行為。四、簡答題（本題共4小題，每小題5分，共20分）1、文獻分析法中文獻分析的主要內容答：總結并標示出各項工作活動與任務；各項工作活

6、動與任務的細節；文獻分析中遇到的問題；引用的其他需要查閱的文獻；知識、技能、能力要求；特殊環境要求（如工作危險、警告等）；工作中使用的設備；績效標準；工作成果等。2、提高訪談結構化的途經答：限制收集信息的類型；規定收集信息的內容和形式；規定所提問題的內容和形式；規定問題及答案的內容及形式。3、觀察法的操作流程答：觀察目標定位、研究設計與開發、觀察實施過程、觀察分析人員選拔與培訓、數據整理、數據分析與運用。4、MPDQ的設計原則答：力求能明確并量化不同管理崗位工作內容的差別；力求能評價不同管理職位的價值和等級；力求能有效分析和評價各種環境下的管理職位，包括不同地理環境的管理職位；力求提供準確、全面的工作信息，以便于高效履行企業人力資源管理的各項職能。五、