1、 龜兔賽跑的故事 沒有團(tuán)隊(duì)的概念，沒有團(tuán)隊(duì)的精神，所謂的組織只是一個(gè)集沒有團(tuán)隊(duì)的概念，沒有團(tuán)隊(duì)的精神，所謂的組織只是一個(gè)集合體。在團(tuán)隊(duì)集合體中，集合體沒有共同的工作目標(biāo)，而團(tuán)隊(duì)有，合體。在團(tuán)隊(duì)集合體中，集合體沒有共同的工作目標(biāo)，而團(tuán)隊(duì)有，集合體沒有多變的結(jié)構(gòu)，而團(tuán)隊(duì)有，結(jié)合體沒有領(lǐng)導(dǎo)核心，而團(tuán)集合體沒有多變的結(jié)構(gòu)，而團(tuán)隊(duì)有，結(jié)合體沒有領(lǐng)導(dǎo)核心，而團(tuán)隊(duì)有。但團(tuán)隊(duì)是需要營造的，高競爭力的團(tuán)隊(duì)是需要管理的，而隊(duì)有。但團(tuán)隊(duì)是需要營造的，高競爭力的團(tuán)隊(duì)是需要管理的，而不是搭建的。團(tuán)隊(duì)的個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)是一致的，個(gè)人業(yè)績和不是搭建的。團(tuán)隊(duì)的個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)是一致的，個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)業(yè)績是統(tǒng)一的，這樣才能

2、協(xié)同作戰(zhàn)，在競爭的年代里取得成團(tuán)隊(duì)業(yè)績是統(tǒng)一的，這樣才能協(xié)同作戰(zhàn)，在競爭的年代里取得成功。功。 團(tuán)隊(duì)凝聚力即指團(tuán)隊(duì)對每個(gè)成員的吸引力和向心力，團(tuán)隊(duì)凝聚力即指團(tuán)隊(duì)對每個(gè)成員的吸引力和向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系的程度和力量。它是維持群體行為以及團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系的程度和力量。它是維持群體行為有效性的一種合力。它可以通過團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)體的向心力、有效性的一種合力。它可以通過團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)體的向心力、歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感等來表示；也可以用團(tuán)隊(duì)成員間歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感等來表示；也可以用團(tuán)隊(duì)成員間人際關(guān)系融洽、眾志成城、齊心協(xié)力、友誼和志趣等態(tài)度人際關(guān)系融洽、眾志成城、齊心協(xié)力、友誼和志趣等態(tài)度來說明。

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，是否來說明。團(tuán)隊(duì)凝聚力是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，是否成功的重要標(biāo)志。它對團(tuán)隊(duì)的存在和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)行為和團(tuán)成功的重要標(biāo)志。它對團(tuán)隊(duì)的存在和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)行為和團(tuán)隊(duì)效能的發(fā)揮都有著重要的作用。隊(duì)效能的發(fā)揮都有著重要的作用。 團(tuán)隊(duì)的凝聚力團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持不僅是維持團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)存在的必要條存在的必要條件件,而且對而且對團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有潛能的發(fā)揮有重要重要作用。作用。團(tuán)隊(duì)凝聚團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。1、團(tuán)隊(duì)成員間意見溝通快，信息交流頻繁，而不是互不、團(tuán)隊(duì)成員間意見溝通快，信息交流頻繁，而不是互不理睬，老死不相往來。理睬，

4、老死不相往來。2、有良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，民主意識濃厚，關(guān)系和諧，成員、有良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，民主意識濃厚，關(guān)系和諧，成員沒有壓抑感。沒有壓抑感。3、團(tuán)體成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為概團(tuán)隊(duì)的一分子、團(tuán)體成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為概團(tuán)隊(duì)的一分子感到驕傲和自豪。而不是感到驕傲和自豪。而不是“孔雀東南飛孔雀東南飛”跳槽現(xiàn)象不斷。跳槽現(xiàn)象不斷。 4、團(tuán)隊(duì)成員間互相關(guān)心，互相尊重。、團(tuán)隊(duì)成員間互相關(guān)心，互相尊重。5、團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任、團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任 務(wù)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和榮譽(yù)，集體主義精神盛行。務(wù)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和榮譽(yù)，集體主義精神盛行。6、團(tuán)隊(duì)為

5、成員的成長與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了良好、團(tuán)隊(duì)為成員的成長與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了良好的條件。的條件。實(shí)踐證明：團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽，凝聚力強(qiáng)，意見一致，團(tuán)結(jié)合實(shí)踐證明：團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽，凝聚力強(qiáng)，意見一致，團(tuán)結(jié)合作，能順利完成任務(wù)；團(tuán)隊(duì)成員間意見分歧，關(guān)系緊張，作，能順利完成任務(wù)；團(tuán)隊(duì)成員間意見分歧，關(guān)系緊張，相互摩擦，凝聚力差，個(gè)人顧個(gè)人，一盤散沙，不利于相互摩擦，凝聚力差，個(gè)人顧個(gè)人，一盤散沙，不利于完成任務(wù)。完成任務(wù)。建立共識：建立共識： 團(tuán)隊(duì)成員沒有溝通，相互不了解只是有形式?jīng)]團(tuán)隊(duì)成員沒有溝通，相互不了解只是有形式?jīng)]有靈魂的團(tuán)隊(duì)。有靈魂的團(tuán)隊(duì)。 彼此信任是高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。彼此信任是高效團(tuán)隊(duì)

6、的基礎(chǔ)。 團(tuán)隊(duì)成立初期團(tuán)隊(duì)成立初期,促銷員會議是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神及適應(yīng)團(tuán)促銷員會議是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神及適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的一個(gè)好方法隊(duì)工作的一個(gè)好方法,安排一系列的熱身會議安排一系列的熱身會議,總結(jié)會議總結(jié)會議,培訓(xùn)會讓團(tuán)隊(duì)成員能彼此了解（尤其是新老員工之間）培訓(xùn)會讓團(tuán)隊(duì)成員能彼此了解（尤其是新老員工之間）,并對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（比如建立愉快而樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)、比如并對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（比如建立愉快而樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)、比如當(dāng)月團(tuán)隊(duì)銷售做第一）有一致的看法。當(dāng)月團(tuán)隊(duì)銷售做第一）有一致的看法。 為促銷團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)可行的目標(biāo)對于團(tuán)隊(duì)能否成功達(dá)成目標(biāo)具有決為促銷團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)可行的目標(biāo)對于團(tuán)隊(duì)能否成功達(dá)成目標(biāo)具有決定性的影響。目標(biāo)看法一

7、致的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)信心大增。定性的影響。目標(biāo)看法一致的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)信心大增。 以促銷團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動計(jì)以促銷團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑（比如短期銷量劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑（比如短期銷量目標(biāo)），使團(tuán)隊(duì)成員對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸的著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻目標(biāo)），使團(tuán)隊(duì)成員對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸的著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。想。 確定各促銷員清楚自己的工作目標(biāo)和將要面臨的困難，團(tuán)確定各促銷員清楚自己的工作目標(biāo)和將要面臨的困難，團(tuán)隊(duì)工作的成敗對聯(lián)絡(luò)站和個(gè)人的影響，激發(fā)團(tuán)隊(duì)

8、成員的責(zé)任隊(duì)工作的成敗對聯(lián)絡(luò)站和個(gè)人的影響，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感。感。 對團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，肯定成績。對團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，肯定成績。 通過獎金、認(rèn)可、提成、評選明星促銷員等方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)通過獎金、認(rèn)可、提成、評選明星促銷員等方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。成員。 鼓勵(lì)促銷團(tuán)隊(duì)成員公開討論與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)的意見，多鼓勵(lì)促銷團(tuán)隊(duì)成員公開討論與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)的意見，多聽取成員的意見，讓促銷員有充分表達(dá)自己意見的機(jī)會。聽取成員的意見，讓促銷員有充分表達(dá)自己意見的機(jī)會。 不定期或定期的開展各種形式的團(tuán)隊(duì)活動不定期或定期的開展各種形式的團(tuán)隊(duì)活動,以此增進(jìn)促銷以此增進(jìn)促銷員的相互了解、交流、信任員的相互

9、了解、交流、信任,（比如討論大家關(guān)心的熱點(diǎn)話題、（比如討論大家關(guān)心的熱點(diǎn)話題、聚餐、郊游等形式使彼此了解而解除戒心、放松心情，增加聚餐、郊游等形式使彼此了解而解除戒心、放松心情，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力）。團(tuán)隊(duì)的凝聚力）。 團(tuán)隊(duì)獎勵(lì)會使成員意識到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與他們所在團(tuán)隊(duì)獎勵(lì)會使成員意識到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與他們所在的團(tuán)隊(duì)是不可分割的。為了爭取團(tuán)隊(duì)的獎勵(lì)，他們必須緊密的團(tuán)隊(duì)是不可分割的。為了爭取團(tuán)隊(duì)的獎勵(lì)，他們必須緊密的團(tuán)結(jié)奮斗，將令團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)。的團(tuán)結(jié)奮斗，將令團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)。 個(gè)人獎勵(lì)方式可能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭力，各人顧各個(gè)人獎勵(lì)方式可能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭力，各人顧各人，從而使相互協(xié)作