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文檔簡介
1、五大法則正如一句話所說“失敗一定有原因,成功一定有方法”,要想在直銷里獲得成功,也一定要講求技巧。正如齊天大圣鏟妖除魔離不開金箍棒,我們要想在完美收獲成功也必須緊握“完美金箍棒”-五大法則。這五大法則貫穿完美事業始終,決定完美事業成敗!“寧愿學了不用,不愿用了不能”!一、 2選1法則“永和豆漿”的故事這就是二選一法則的魅力,在我們完美事業運作中這個小法則運用好了,妙不可言!讓你的銷售與邀約錦上添花,事半功倍。學會去用,并成為一種習慣,你會百用不厭,越用越愛,就是這么神奇! 那具體在我們邀約和銷售的過程中是怎樣用的呢/(一) 邀約1、 什么是邀約 簡單意譯把一個人從一個地方邀出來到另一個地方2、
2、 為什么邀約(1) 了解產品 (2)了解事業 (3)在(1)或(2)基礎上達到倍增3、 怎樣邀約(1) 時間明確、地點適宜(地點:雙方都方便找到的地方,適于溝通交流)(2) 守時,作為我們應做到提前30分鐘到(3) 推崇對方需求(了解對方性格,需求:事業or健康)(4) 二選一法則 體現在:邀約時給出兩個時間,有時也用在地點的確定上 例:-你是明天下午有時間還是晚上有時間? -我明天還真沒有時間。 -奧,像您這么務實的人,生活就是忙碌啊!那您是后天有時間還是大后天有時間?(5) 態度積極、語言興奮(6) 分手時一分鐘邀約 適于有一定感情基礎的朋友,親戚。 例:-哎,對了,你明天下午有時間還是晚
3、上有時間? -干啥? -你先別問干啥,你有沒有時間? 4、 邀約方法對象:生人 熟人 “世間沒有陌生人,只有未結識的朋友”方式:電話邀約 見面邀約對生人 電話邀約:產品型話術“健康導入” -你來看看啥樣病人都有恢復過來的,你順便找個手診師給看一下身體狀況,這都免費,還可以問問人家的使用方法。 事業型話術“提升對方”等-你知識比我多啊,順便幫我參考下是否值得長時間合作見面邀約 要求語言專業,吸引對方,處感情,給對方感覺和你合作心中有底。“要做贏家,先做專家” 對熟人 語言不要太專業,白話更隨和,生活化,增強親和力5、 邀約注意事項(1) 找需求,輸入“五大觀念”,先做鋪墊,三不談(不談產品、事業
4、、公司)(2) 邀約要有長久心態 邀約多次完成,重復不斷邀約 。男 7-8次 女3-4次“簡單事重復做,做好不簡單;容易事重復做,做好不容易”(3) 邀約以誠待人,不虛夸(二)銷售在每位法律系學生上的第一堂課里,教授會告訴他們:“當你盤問證人席的嫌犯時,不要問事先不知道答案的問題。”相同的訓誡也可以用在銷售上。辯護律師如果不事先知道答案就盤問證人,會為他自己惹來很多麻煩,同樣的情形也會發生在你身上。絕對不要問只有“是”與“否”兩個答案的問題,除非你十分肯定答案是“是”。例:我不會問客戶:“你想買雙門轎車嗎?”;我會說:“你想要雙門還是四門轎車?” 如果你用后面這種二選一的問題,你的客戶就無法拒
5、絕你。相反地,如果你用前面的問法, 客戶很可能會對你說: “不”。下面有幾個二選一的問題:“你比較喜歡三月一號還是三月八號交貨?”“發票要寄給你還是你的秘書?”“你要用信用卡還是現金付帳?”“你要紅色還是藍色的汽車?”“你要用貨運還是空運的?” 你可以看見,在上述問題中,無論客戶選擇哪個答案,業務員都可以順利做成一筆生意。你可以站在客戶的立場來想這些問題。如果你告訴業務員你想要藍色的車子,你會開票付款;你希望三月八日請貨運送到你家之后,就很難開口說: “噢,我沒說我今天就要買。我得考慮一下。” 因為一旦你回答了上面的問題,就表示你真的要買。就像辯護律師問:“你已經停止打老婆了嗎?”這問題帶有明
6、顯的假設(請注意,這問題不是 :“你有沒有打老婆?”)。證人席的嫌犯如果回答了上面的問題,等于自動認罪。 分享我們賣蘆薈膠的經歷心得 (三) 溝通、銷售二選一“溝通不成反銷售,銷售不成反溝通”二ABC法則 當今社會資源豐富,而資源只有利用起來才能創造價值對嗎?這之中很大一門學問就是資源整合,再進一步資源整合中很大一門學問就是“借”。自古至今都流行“借人之智,借人之才,借雞生蛋,借鍋煮飯,借船出海”。劉邦用就一個“借”字,整合人力資源,成就漢統王朝。今天我們從事完美事業同樣也是借助一個成功的系統,借一方事業平臺,更好實現自己的夢想!“君子性非異也,善假于物也”(*_*) 咱完美事業講究互助借力,
7、合作共贏。運用ABC法則“借力使力不費力”,它在產品銷售、事業溝通中號稱“黃金法則”。(一)ABC法則含義簡言之,借身邊之物,借別人之口說出你想說的話A:代表顧問(演員),可以是指導、公司、專賣店、會議活動、合作伙伴、書籍光盤等資料B:代表橋梁(導演),指自己C:代表被邀約的新朋友或是準顧客(二)運用ABC法則1. 會前(1)確定對象C,并進行邀約(推崇A,推崇到位,不欺騙),確定時間、地點(選擇在A或是B的家里或是一個方便找到,比較安靜適于溝通的場所。注:切忌選在C家中,致使無法占據主動,控制時間和局面)(2)收集C的個人資料:愛好、家庭環境、經濟、健康狀況、個人抱負與理想等(3)聯絡A,并
8、將C的詳細情況告訴A注:選擇A時,若A為人:A有較熟練的專業業務知識、溝通能力,同時考慮C與A的相同點,利于拉近彼此,方便溝通;若A為環境:就根據C的性格和需求選擇A 。想鍛煉提升能力的C可選擇我們家庭聚會;關注健康的C可帶到專賣店課堂,關注手診;性格比較活潑開朗,喜歡玩,文娛活動的C可邀約到我們家庭聚會或是月末表彰等類似活動環境。(4) 注重個人形象:穿著,大方、得體、專業;守時,提前到達約定地點2、會中(1)B介紹A給C認識,并提升推崇A,塑造A的形象(實事求是),簡單介紹C給A(2)座位安排 原則:B與C同側(C有安全感),A與C斜對(C沒有壓迫感),C的座位盡可能面對墻壁,避免外界干擾
9、。 (3)A與C溝通時,B要在C旁邊安靜專心聽A說明,并不斷點頭認同、錄音、做筆記、微笑。注:中途B不要抽煙、亂講話、倒茶或是隨意走動,B要引導C發問“記得你說你有。問題”B幫C問問題,解開C的心結,鼓勵C下決心。3、會后(1)A與B研究探討當天溝通成果與缺失。作為下一次改善之道(2)C決定購買產品,B做好售后服務;C看重事業,決定參加,B要鼓勵并帶C多參與學習培訓環境;C猶豫不決時,切不可以免強。借相關資料促進C去了解,同時創造下次去找C的理由:“我來取書。”創造有一次見面機會。注:B要在48小時內保持與C的聯絡,了解C的想法解決疑惑(2) 溝通不成功打預防針,這是正常現象,幫助過C過冷水關
10、。(三)ABC法則的意義1、B對公司背景、制度、產品、營銷理念尚不熟悉,透過有經驗的業務指導解說,透過A以第三者的角度來說明問題,較為客觀,借力使力可達到事半功倍。2、B可以同時向A學習,以便日后成為A角色3、A與B溝通心態,并非每次都能溝通成功,重點是給B 學習模式(四)A切入式1、A可以閑聊,談天說地,漸漸培養彼此關系縮小距離,以親切、熱烈的氣氛導入話題2、A必須知道最終目的,以免話題扯遠3、了解C的現狀需求,針對C的需求,從家庭、事業、產品、觀念切等入,關心的角度漸漸引入主題4、以故事切入,較容易接受5、可以說自己的親身經歷,自己的見證,引起C的共鳴(五)B的做法決定ABC法則的成效1、
11、B注意傾聽,對C談的內容給予肯定直到說完,然后再談自己理念(運用同理心:是的,以前我也是這么認為。但。)2、ABC法則成功率 自己占50%,座位30%,業務指導20%3、推崇不夸大4、不插嘴5、不當面糾正A的錯誤6、陪在C旁邊7、A偏離主題,適當提醒三、法則1、第一個2是每天至少要和兩個人談完美(其中一個是事業指導)。2、第二個2是參與環境(會議,活動等)最多帶2個新朋友,最好1個。3、每周兩次學習和會議(向張偉學習“逢會必到,逢到必會”)四、法則1、邀約三不談:不談公司,不談產品、不談事業(制度)2、溝通三不講:講不明白不講,時間、地點不對不講,第三者介入氣氛不對不講3、過三關:冷水關(親人
12、:分享自己的經歷;外行人:“年輕人騎馬過河”的故事;失敗者:“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如跟隨成功者的腳步”向成功人看齊;同行其他公司的業務員:“命運把握在自己手里,絕不能把握在別人的嘴上”),拒絕關:“任你拒絕千百遍,我的感覺像初戀”,面子關:“樹沒有皮,必死無疑;人沒有臉。天下無敵”;“今天不要面子為的是將來有十足的面子!”五、法則1、在指導的幫助下陸續幫助前排開發5活的業務組2、當我們有了5業務員時,在指導助下開展自己的家庭聚會3、聽5堂課要學會講“掌握方法,成功有路!”“人類因夢想而偉大,我們因學習而改變,更因行動而成功!”今天的“五大法則”不重在講多好,而在于學而能用。 5 原
13、則1.推崇公司 推崇指導今天,我們與公司是合作的關系,一損俱損,一榮俱容,所以我們要重視公司的形象和利益,要時刻推崇公司。在完美中,我們每一個人都有一個引路人,就是指導,對指導的感謝是畢生的,但很多人不推崇指導,一個不懂得感恩的人,不懂得回饋的人,他怎么能把事業做大,珍惜才能擁有,感恩才能天長地久。這個事業,推崇指導一本萬利,你推崇指導,指導幫你溝通的時候,說話才有力度,“借力使力不費力”在座的每一位,你也會做指導,今天你推崇你指導一次,明天會有千千萬萬的伙伴來推崇你,這叫良性循環。2.消極不下傳,不旁傳很多人思想不成熟,態度不端正,凡事往消極的方面看,并把消極的思想不斷的傳播,這種人經常用狹
14、隘的思維去看待任何人,任何事,這是錯誤的,這類人如果不把腦中的垃圾思想丟掉,想成功是很難的,和別人說消極的話,說明你心態還不夠健康,品德還不夠好,不管別人怎么說你,你不可以說別人,就像狗咬你一口,你不可能回頭咬狗一口。這個行業,榜樣的力量是無窮的,所以要嚴于律己,寬以待人,有問題要找積極的指導來請教問題的解決辦法,而不是抱怨。一定記住一點:吹滅別人的蠟燭,并不能更好的照亮自己。3.錢財分明 AA制今天,我們從事完美事業,都是合作的關系,都是在于親情的帶動,都是自己的親朋好友,要把錢的問題處理好,事業是事業,家庭是家庭,朋友是朋友,一定要把錢財分明,否則將來會出問題的,該是自己花的,要舍得付出,但是該是伙伴花的,要讓自己花,不要讓他占小便宜,一旦養成習慣就是損了他,回到家里是親人,在完美中就是事業必須AA制,否則,這個不好意思,那個不好意思,會形成隱患,所以剛開始要打好底。所以團體活動一定要AA制。4.尊重伙伴 不干擾別人私
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