1、本文整理于網絡，僅供閱讀參考大學管理學知識點大學管理學知識點1、組織的概念和特征組織是兩個以上的人在一起為實現某個共同目標而協同行動的集合體組織要素：管理主體、管理客體、組織環境以及組織目的。2、組織結構的概念和類型組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、 工作、技術和信息所作的制度性安排。類型：直線式、直線職能式、事業部制、矩陣式、網絡型3、組織設計的概念、任務組織設計就是對組織的結構和活動進行創構、變革和再設計。任務是設計清晰地組織結構，規劃和設計組織中各部門的職 能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范 圍弁編制職務說明書。4、組織變革和組織文化的概念、類型和

2、功能組織變革(1)概念：組織根據內外環境的變化，及時對組織中的要素及 其關系進行調整，以適應組織未來發展的要求。(2)類型：戰略性變革、結構性變革、流程主導性變革、以人 為中心的變革（3）功能：使組織、管理者和員工更具環境適應性組織文化（1）概念：被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維 方式、行為準則等群體意識的總稱。（2）類型：學院型（員工不斷成長、進步）、俱樂部型（重視適 應、忠誠感和承諾）、棒球隊型（鼓勵冒險和創新）、堡壘型（重視 生存）（3）功能：整合功能、適應功能、導向功能理解：5、組織設計的主要內容組織設計工作者要完成的工作：1、職能與職務的分析與設計2、部門設計3、層級設計

3、組織設計的原則：1、專業化分工原則2、統一指揮原則3、 控制幅度原則4、權責對等原則5、柔性經濟原則6、管理幅度與管理層次、部門化、集權與分權等管理幅度也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效 地指揮和領導下屬的數量。由于組織任務存在遞減性，從最高層的直接主管到最底層的 基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次就稱為組 織層次。兩種組織結構形態：扁平式和錐型式（優缺點：信息、控制難 度、提升）部門化按照職能相似性、任務活動相似性或關系緊密性的原 則把組織中的專業技能人員分類集合在各個部門內，然后配以專 職的管理人員來協調領導，統一指揮。組織部門化的基本原則：1、因事設職和因人設職相

4、結合的原則2、分工與協作相結合的原則 3、精簡高效的部門設計原則部門化的基本形式：1、職能部門化2、產品或服務部門化3、 地域部門化4、顧客部門化5、流程部門化6、矩陣型結構7、 動態網絡結構集權與分權集權是指決策指揮權在組織層級中較高層次上的 集中;分權是指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的 分散。影響組織分權程度的主要因素：1、組織規模的大小2、政策 的統一性3、員工的數量和基本素質 4、組織的可控性5、組織 所處的成長階段7、各種組織結構類型的特點、優缺點直線式：優點：1、結構簡單系統清晰統一 2、權責明確3、橫聯少， 內部協作容易4、信溝速，解題及管效高 缺點：1、缺乏專業化

5、管理分工，適用范圍有限適用規模小，業務活動簡單穩定的企業。直線職能式優點：1、集權分權相結合，保證統一指揮 2、發揮職能管理 部門的參謀指導作用，是一種有助于提高管理效率的形式。缺點：1、企業規模擴大，橫向聯系及協作會更加復雜困難 2、 使高層無暇顧及企業面臨的重大問題事業部制優點：1、權力下放，有利于高層專心決策 2、事業部主管能 自主處理日常事務，有利于發揮創造性、主動性及責任感 3、各 事業部實現高度專業化，企業可形成大型聯合企業 4、各事業部 責任權限明確，利益與經營狀況掛鉤。缺點：易造成管理機構重疊，管理人員膨脹 易忽視企業整體 利益適用經營規模大，生產經營多樣化，市場環境差異大，較

6、強 適應性的企業矩陣式優點：1將橫向縱向聯系較好有利于部門協作配合2、組織建設方便3、較好解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛 盾4、為企業綜合管理提供恰當的結構缺點：組織關系復雜網絡型優點：靈活性和柔性 結構簡單和精煉，可以進一步扁平化， 效率也更高了。8、影響組織結構設計的因素四個，即環境、戰略、技術與組織結構不確定性是指決策者由于缺乏完整的外部環境信息，無法預 測未來的變化進而無法做出正確的判斷和決策。組織設計者可以通過以下幾種原則性方法提高組織對環境的 應變性：1、對傳統的職位和職能部門進行相應的調整 ；2、根據外 部環境的不確定程度設計不同類型的組織結構；3、根據組織的差異性、整合性程度設計不同的組織結構;4、通過加強計劃和對環境的預測減少不確定性；5、通過組織間合作盡量減少組織自身要 素資源對