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文檔簡介

1、秘書實務案例分析答案秘書實務案例分析答案早晨整理上司的辦公室琳達是施露化妝品（上海）公司財務總監的秘書，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室。下面是她整理上司辦公室時做的一些工作：a、檢查上司寫字臺旁邊的垃圾箱是否清空了。b、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎，需不需要澆水。c、檢查上司寫字臺抽屜的物品擺放是否方便工作。d、檢查寫字臺桌面上的物品擺放是否整齊。e、檢查上司的記事用紙、鉛筆等日常用品是否足夠，需要添加。請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，并說明理由。本題答案c寫字臺的抽屜屬于上司的私人空間，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司沒有指示的情況下，即使是秘書

2、，去整理上司的抽屜也是不合適的。上司感覺身體不適琳達是莫爾食品（成都）公司總經理的秘書。這天總經理上班后不久，就對琳達說自己的頭有點脹，身體不舒服，需要休息一會。面對這種情況，琳達應該怎么辦?下面有5個選項：a、知道總經理的老毛病又犯了，馬上到柜子里把備用藥找了出來。b、向總經理建議：“您太疲勞了，回家休息吧c、馬上與公司里的有關人員打招呼，作個簡要說明，今天沒有急事就不要來找總經理了。d、馬上調整總經理的工作日程，取消一切約會。e、請原來做過大夫的劉經理過來給總經理檢查一下。請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，并說明理由。本題d秘書發現上司身體有些不舒服因而有些擔心是很正常和自然的。

3、但是，不能表現得過份了，因為上司不僅事很多，有些也相當重要，作為秘書你可以表示自己的擔心，但你不能替上司發號施令。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權。在上司上班之前琳達是施朗化工儀器（北京）公司總經理的秘書。下面是琳達這天早上在上司上班之前做的工作：a、上司來電話說他臨時有點事，要十點后才能到辦公室，所以，琳達通知了各部門的經理秘書。b、因為上司來電話說要晚一會兒到辦公室，所以，琳達比平時多花些時間清掃上司的辦公室。c、查看上司當天的日程表，發現上司當天的日程安排要變更，馬上打電話與有關人員確認。d、把上司每天上班后必看的報紙整齊地放到上司的辦公桌子上，并將上司感興趣的文章標題用紅筆打上波浪線，以引起上司的注意。e、行政部經理來電話，說上司上班后請馬上通知他，他有幾件急事要請示上司，琳達同意轉達。請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，并說明理由。本題答案a雖然上司上班要晚一會兒，但那只影響與上司面談的人或相關會議，琳達只需要與這部分人聯系。那些今上午與上司工作沒有關系的人或部門就沒有必要打招呼，所以給

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