1、精選優質文檔-傾情為你奉上季度工作總結錦集五篇季度工作總結 篇1xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結，銷售季度工作總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的

2、難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，銷售工作總結銷售季度工作總結。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對

3、銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：1月總業績：2月總業績：3月總業績：從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：1）

4、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷

5、售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。季度工作總結 篇2一、人力資源1、工作紀律二零一一年我們制定、修訂了各項規章制度，經過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執行公司的各項制度，能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現象發生。工作方面大多數員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等

6、不良表現有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現在：一是個別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識不強；三是個別人上班玩游戲等現象時有發生。分析原因有二：一是管理不到位。應該充分發揮部門負責人的職能，不但抓好業務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應該張弛有度，充分利用好工作時間。2、培訓工作培訓工作是多項工作的一個重要組成部分，對此我們也費盡心思去做，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。分析認為：一是任何工作都要圍繞著公司的業務去開展，所以沒有采取強硬手段要求員工按時參加培訓，讓歩于公司的業務工作；二是有部分員

7、工對于培訓工作的認識不足，由于業務不對口，盡量找借口逃避培訓；三是培訓資料欠缺，反復講幾個內容就難免產生厭煩心理，但通過這段時間的培訓也有很多優點。如：在講公司產品時主講人能夠認真的不厭其煩的講每一個細節，聽講人能夠隨時提問一些不解的問題，技術人員能夠及時糾正錯誤，規范技術用語，碰到分歧的問題，大家進行熱烈討論，這樣的形式很好，能夠更深入的掌握產品的性能，面對客戶應該會有很大的幫助。3、招聘工作隨著公司業務的不斷擴大，現有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，由行政部配合余總參加了內蒙古人才招聘會，以及網上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核。本著優中選優的原則，我公司現招取了四名工作人員

8、并充實到技術、行政崗位，為公司今后的發展奠定下基礎。4、安全防范工作在吸煙問題上經過幾次強調有了一定改觀，但是個別人有時疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。公司各辦公區安裝了監控，對安全防范起到了一定作用。公司保險柜已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。技術部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品，為了落實責任到人避免遺失提高責任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，并辦好交接手續。天氣漸暖，為了保持室內涼爽各辦公室都要開窗通風，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關閉、鎖好門、關好窗、避免失盜。二、行政工作1、由于公司業務的不斷增長，現有的辦公條件已很

9、難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎上，對辦公區做了一個整體大調整，技術部、財務部都有了獨立的辦公環境，大大的改善了辦公條件。經過全體員工的共同努力使公司辦公區煥然一新。2、改善了辦公環境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問題。3、由于公司打掃衛生的員工暫離公司，這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環境。對此行政部要求各部門負責打掃本辦公室的衛生，平時小清理，每周五下午上班用一個小時大掃除。包括各辦公室、會議室、總經理辦公室，經過一段時間的實施效果較好，希望努力認真落實。三、二季度的工作計劃1、工作紀律在

10、這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意，存在著一些反復會出現這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執行等就時好時壞，這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴格要求員工上班工作紀律。2、培訓工作培訓工作一直以來做的就不是很扎實，除了存在著以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以在今后的培訓安排上切合實際盡量把公司產品的宣教工作做到位，使技術部、市場部的工作人員熟練掌握產品性能，高標準嚴要求。3、行政工作行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程

11、。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。季度工作總結 篇3二季度公司在安全標準化建設、安全教育培訓、安全隱患排查治理等方面做了大量工作，公司安全生產形勢基本保持穩定，但形勢依然嚴峻，問題依然突出。現將二季度安全生產工作總結如下：一、二季度安全生產工作情況（一）扎實推進安全生產標準化達標創建根據上級有關工作部署，公司高度重視安全生產標準化達標工作，成立了以分管安全副總經理為組長的安全標準化達標專班，負責達標考評的統籌協調，督促各項目部、分公司開展安全生產標準化達標創建。按照達標考評需現場查看四個項目部的要求，組織進行了一次全面檢查，從作業管理、安全設施設備、工作環境等方面進行了細致、深

12、入的檢查，并詳細查看了安全生產管理制度、安全專項方案、應急預案等資料，事后根據檢查情況下發了檢查通報，對各項目部提出了具體的整改要求，責令各項目限期整改。（二）順利通過安全生產許可證延期安全生產許可證事關公司能否正常開展生產，對公司有著重要意義。公司加強組織領導，明確工作責任，落實工作措施，健全制度體系，完善文件資料，加強與有關部門的溝通協調，順利通過了安全生產許可證延期。（三）大力開展安全教育培訓公司制定了安全教育培訓計劃，投入資金，對全體員工進行有針對性的安全教育培訓。督促項目部強化對新進場工人、轉崗人員和特種作業人員的安全培訓，利用多種方式對一線施工人員進行全方位培訓。堅持每天作業前的班

13、組安全教育，針對具體施工作業進行安全注意事項和操作規程交底，增強員工自我保護能力。利用安全生產例會、宣傳欄、標語橫幅等形式，營造濃厚的安全氛圍，舉辦形式多樣的安全知識競賽、觀看安全教育片等活動。同時積極參加由上級主管部門組織的安全教育培訓。（四）定期組織安全生產檢查公司安全環保部定期組織安全生產大檢查，由分管安全副總帶隊，各部門負責人參加，對各項目施工現場進行全面檢查，下達隱患整改通知單，要求責任、措施、資金、時限、預案“五到位”，限期整改。各項目部每周組織一次安全檢查，班組每天組織檢查，現場安全管理人員做好日常安全巡查。通過定期的、不定期的、全方位、多層次的安全檢查和巡查，消除了事故隱患，保

14、證了生產安全。同時利用生產調度會，讓各項目經理、總工共同探討安全生產中的問題，交流安全生產經驗。（五）深入開展安全生產活動一是開展安全生產專項行動。公司精心組織，科學部署，全面排查安全生產隱患，集中進行違章作業、消防安全等重點領域和薄弱環節的專項整治，廣泛宣傳發動，加大監督檢查力度，落實隱患整改責任。通過認真開展安全專項整治行動，有效防范了安全事故發生。二是開展“安全生產月”活動。各項目集中組織施工人員開展典型事故警示和教育，組織觀看生命刻度、逾越紅線的代價、生命的紅線等安全生產電影。深入開展“平安工地”創建活動，結合“防坍塌、防墜落、反三違”專項整治“回頭看”、全市公路系統安全生產專項行動等

15、，扎實開展隱患排查治理，排除安全隱患。二、存在的問題公司雖然在安全生產方面做出了大量努力，但還存在許多問題和不足，主要表現為：（一）安全生產意識有待增強各級領導雖然都對安全生產很重視，但還存在“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現象。一些作業人員流動性強，安全素質和技能較差，安全意識淡薄。（二）安全生產投入不到位受建設資金緊張影響，安全生產經費經常不能足額到位，導致安全設施設備、安全警示標志等不能及時更新完善。（三）安全管理制度落實不到位雖也制定了比較完善的安全生產管理制度，但執行不得力、落實不到位，對制度落實情況缺乏有效監督，結果是制度的效力大打折扣，沒有發揮應有的作用。三、下階段工作計

16、劃下階段，公司將重點做好以下幾方面工作：（一）繼續做好安全標準化達標工作安全標準化達標作為公司下階段安全生產工作的重點，要健全機構，配備人員，深化監督檢查，落實隱患整改，強化現場管理，充實安全資料，力求做到現場達標，資料齊全，力爭于3個月內完成全部準備工作，確保安全標準化考評順利通過。（二）不斷改善安全生產條件針對安全設施設備不完備、安全警示標志缺失、現場工作環境差等問題，公司將加大安全投入，完善和改造安全防護設施，淘汰落后的技術和設備，改善作業環境，改進安全生產條件，提高安全保障能力。（三）廣泛開展安全宣傳教育強化現場安全生產管理人員、班組長的安全宣傳教育工作，加大對員工安全理念和安全知識的

17、灌輸，抓好有關安全生產法律法規和公司安全管理制度的學習宣傳，組織一線作業人員學習安全操作規程，觀看安全教育紀錄片。通過崗位練兵、技術比武，切實提高員工安全技能。對農民工，特別是新進場、新上崗的農民工開展施工安全應知應會知識講座，采取案例教學、影像等農民工喜聞樂見的方式，傳授防護救護、逃生自助、基本操作技能等內容，確保安全宣傳教育取得實效。（四）著力強化安全責任制落實一是落實安全生產責任制。以“抓執行、重落實、見實效”為原則，層層落實安全責任制，簽訂安全生產責任書。二是實行安全生產目標管理。向各項目部、分公司下達安全生產目標和指標，將安全生產指標納入各級人員的考核指標體系。三是強化監督檢查。落實

18、安全檢查制度，開展多形式、多層次的安全檢查，建立健全重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理和逐項整改銷號等制度，對檢查發現的問題和隱患一抓到底。四是嚴格責任追究。對在安全生產中違法、瀆職造成安全隱患和事故的責任人，予以嚴厲查處。公司將大力推進安全生產標準化建設，進一步夯實安全生產基礎，提升安全管理水平，有效防范各類安全事故發生，促進安全生產形勢持續穩定好轉。季度工作總結 篇4一、XX年第一季度工作總結“基智團”的工作在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展，季度個人工作總結及第二季度工作計劃。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告

19、、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。2、思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。二、XX年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務工作目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。我們營業部的基金銷售工

20、作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施，工作計劃季度個人工作總結及第二季度工作計劃。每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，

21、將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在

22、必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。作為營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中

23、，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。季度工作總結 篇51、“基智團”的工作在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。2、思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工

24、作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。二、20xx年第二季度工作計劃1、增強基金客戶的服務工作目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評