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文檔簡介

1、企業價值觀的滲透與應用企業價值觀的滲透與應用講師：周圍講師：周圍LOGO 企業價值觀：影響一家公司能做什企業價值觀：影響一家公司能做什么，不能做什么的重要因素么，不能做什么的重要因素基本價值基本價值附附屬屬價價值值目標目標核核心心LOGO國際知名企業的核心價值觀國際知名企業的核心價值觀 強生公司：保障患者健康強生公司：保障患者健康 美國鋁業：確保員工安全美國鋁業：確保員工安全 豐田汽車：不斷改善，尊重人性豐田汽車：不斷改善，尊重人性 星巴克：為客人煮一杯好咖啡星巴克：為客人煮一杯好咖啡 波音公司：勇為人先，盡善盡美波音公司：勇為人先，盡善盡美 沃爾瑪：尊重每一位員工，服務每一位客戶，每沃爾瑪：

2、尊重每一位員工，服務每一位客戶，每天追求卓越天追求卓越 IBM：誠心負責，創新為要，成就客戶：誠心負責，創新為要，成就客戶LOGO香格里拉的經營思想：香格里拉熱情好客，親如一家。香格里拉的經營思想：香格里拉熱情好客，親如一家。 香格里拉的前景目標：成為客人、同事、香格里拉的前景目標：成為客人、同事、股東和經營伙伴的首選。股東和經營伙伴的首選。香格里拉的使命宣言：以發香格里拉的使命宣言：以發自內心的待客之道，創造難自內心的待客之道，創造難以忘懷的美好經歷，時刻令以忘懷的美好經歷，時刻令客人喜出望外客人喜出望外LOGO 企業的價值觀企業的價值觀道德性道德性個性個性使命使命愿景愿景企業必須依靠價值觀

3、來生存，價值觀是企業有不同的企業必須依靠價值觀來生存，價值觀是企業有不同的個性和目的性個性和目的性LOGO我們公司的價值觀1. 力爭做到完美而可靠地工作，懷著主人翁意識，徹底盡到力爭做到完美而可靠地工作，懷著主人翁意識，徹底盡到責任給客戶提供完美無瑕的服務。責任給客戶提供完美無瑕的服務。2. 給客戶提供最美味，特色的食物；最愜意的用餐體驗給客戶提供最美味，特色的食物；最愜意的用餐體驗3. 為客戶提供最優質的電影環境與氣氛為客戶提供最優質的電影環境與氣氛LOGO企業價值觀的應用企業價值觀的應用熱愛你的顧客，尊重你的競爭對手熱愛你的顧客，尊重你的競爭對手企業必須為顧客提供價值，努力打動顧客的情感；形成良性競爭善于察覺變化，隨時準備作出變革善于察覺變化，隨時準備作出變革捍衛你的品牌，永遠明確自己的目標捍衛你的品牌，永遠明確自己的目標LOGO 隨時待命，主動尋找潛在顧客隨時待命，主動尋找潛在顧客 不要等著消費者找上門，企業應當主動發現未來的顧客。 抓住顧客的心，和他們一起成長抓住顧客的心，和他們一起成長 擁有顧客后，努力維持和他

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