1、西安交大西安交大2005年11月核心競爭力與核心競爭力與 戰略領導戰略領導李平李平 Peter Ping Li加州州立大學工商學院管理系加州州立大學工商學院管理系終身正教授終身正教授Peter Ping Li 李平李平 Peter Ping Li加州州立大學商學院管理系終身正教授西安交大西安交大2005年11月企業戰略研究核心問題企業戰略研究核心問題為何有的企業成功為何有的企業成功而有的企業失敗？而有的企業失敗？為何有的企業有時成功為何有的企業有時成功而有時失敗？而有時失敗？ 李平李平 Peter Ping Li加州州立大學商學院管理系終身正教授企業戰略概念定義企業戰略概念定義適當取舍即為戰略

2、適當取舍即為戰略有所為亦有所不為有所為亦有所不為無為而無不為無為而無不為 李平李平 Peter Ping Li加州州立大學商學院管理系終身正教授企業戰略企業戰略SWOT理念理念外部行業市場選擇外部行業市場選擇定位布局定位布局內部資源開發分配內部資源開發分配核心競爭力核心競爭力 企業相關利益者企業相關利益者內部相關利益者顧客顧客,供應商供應商, 公眾公眾, 政府政府 員工員工, 管理層管理層,股東股東外部相關利益者Stakeholders20/80規律：規律：20%為核心員工和核心顧客為核心員工和核心顧客激勵機制決不應僅限于管理層，激勵機制決不應僅限于管理層， 應擴大到應擴大到20%之員工之員工

3、先富起來的應為先富起來的應為20%的人的人 決不應僅決不應僅1%暴發而暴發而99%貧窮貧窮 環境與戰略環境與戰略自然環境自然環境社會環境社會環境資源庫存資源庫存自然資源自然資源人造資源人造資源制度規則制度規則正式規則正式規則非正式規則非正式規則企業業務企業業務布局定位布局定位企業人事企業人事協調安排協調安排企業資源形態企業資源形態: 正式與非正式正式與非正式財務資本財務資本社會資本社會資本實物資本實物資本人力資本人力資本正式資源正式資源非正式資源非正式資源半正式資源半正式資源正式資源正式資源企業能力形態企業能力形態: 正式與非正式正式與非正式一般競爭力一般競爭力核心競爭力核心競爭力資本資源資本

4、資源獨特競爭力獨特競爭力正式能力正式能力正式能力正式能力半正式能力半正式能力非正式能力非正式能力知識形態：知識形態：以人為本以人為本非正式非正式人文知識人文知識正式正式物化知識物化知識人文知識日顯重要因為知識經濟需要人的德情智體全面發展人文知識日顯重要因為知識經濟需要人的德情智體全面發展客觀科學客觀科學主觀藝術主觀藝術道家經典知識觀點道家經典知識觀點身：技術身：技術腦：科學腦：科學心：悟性道：智慧道：智慧道為人之身腦心主觀三合一，外加客觀之天地道為人之身腦心主觀三合一，外加客觀之天地核心競爭力即企業基因核心競爭力即企業基因企業體商企業體商 PQ企業智商企業智商 IQ企業情商企業情商 EQ知識經

5、濟不僅要求員工的身體和頭腦而且要求員工的真心和激情知識經濟不僅要求員工的身體和頭腦而且要求員工的真心和激情EQ為做人為做人PQ為做事為做事IQ 即為做人即為做人亦為做事亦為做事信任為核心競爭力之核心信任為核心競爭力之核心共同情感共同情感共同品德共同品德共同利益共同利益信任信任信任包括企業內部成員信任和企業外部戰略同盟及社會公眾信任信任包括企業內部成員信任和企業外部戰略同盟及社會公眾信任己所不欲勿施于人己所不欲勿施于人對他人善意的期望對他人善意的期望對他人承諾的責任對他人承諾的責任助人為樂自我犧牲助人為樂自我犧牲誠實忠厚善良誠實忠厚善良儒家經典信任理論儒家經典信任理論信信智智禮禮義義仁仁儒家以人

6、為本注重人文修養儒家以人為本注重人文修養: 修身齊家治國平天下修身齊家治國平天下以人為本以人為本: 人的價值最大化人的價值最大化物質生活物質生活安定性安定性社會生活社會生活公平性公平性精神生活精神生活自由性自由性只有自由才有創新只有自由才有創新只有公平才有自由只有公平才有自由只有創新才有價值只有創新才有價值尊重每一個人不可剝奪的三大人權尊重每一個人不可剝奪的三大人權: 物物質人權質人權, 社會人權社會人權和精神人權和精神人權只有安定才有自由只有安定才有自由企業價值鏈：微笑曲線企業價值鏈：微笑曲線科研開發科研開發生產制造生產制造市場營銷市場營銷新洋務運動：硬件接軌，軟件脫軌新洋務運動：硬件接軌，

7、軟件脫軌 反其道而行之反其道而行之世界民工世界民工市場換技術失敗市場換技術失敗劣品驅逐良品劣品驅逐良品重建中國貴族士大夫文明重建中國貴族士大夫文明對精神文明生活方式的追求對精神文明生活方式的追求對物質文明生活方式的追求對物質文明生活方式的追求家族數代人對文明的共同追求家族數代人對文明的共同追求此追求贏得社會的尊重及效仿此追求贏得社會的尊重及效仿對榮譽的尊重高于生命對榮譽的尊重高于生命對規則的尊重高于生命對規則的尊重高于生命 兩大社會作用：延續文明穩定社會及上層民主約束皇權兩大社會作用：延續文明穩定社會及上層民主約束皇權緯度緯度價值價值特征特征應占人口應占人口20%中央委員中央委員會會變為元老變

8、為元老院院市場進入戰略時間市場進入戰略時間早跟者早跟者晚跟者晚跟者先行者先行者后發優勢的前提是科技緩慢累積式發展后發優勢的前提是科技緩慢累積式發展競爭時間節奏加快競爭時間節奏加快科技進步速度加快科技進步速度加快顧客需求變化加速顧客需求變化加速競爭對手反應加快競爭對手反應加快若科技高速突破式發展，后發優勢則難以實現若科技高速突破式發展，后發優勢則難以實現行業行業/企業企業/產品生命周期律產品生命周期律青春期青春期老年期老年期幼嬰期幼嬰期中年期中年期勿忘：幼年形成個性，少年浮躁，中年危機及老當益壯勿忘：幼年形成個性，少年浮躁，中年危機及老當益壯婚姻三段論婚姻三段論電子商務戰略電子商務戰略需求個體化

9、需求個體化效率遞增效率遞增數碼技術數碼技術知識爆炸知識爆炸網狀企業：山不在高有仙則名，水不在深有龍則靈網狀企業：山不在高有仙則名，水不在深有龍則靈網狀企業的溫室網狀企業的溫室主客戰略利益一體化案例主客戰略利益一體化案例制造業務制造業務售后服務業務售后服務業務售前服務業務售前服務業務雙贏增值服務為未來利潤之核心源泉：雙贏增值服務為未來利潤之核心源泉：GE & ABB發展中國家企業多元化原因發展中國家企業多元化原因體制不健全體制不健全政策自由化政策自由化企業多元化企業多元化政策自由化市場逐步開放為最重要因素政策自由化市場逐步開放為最重要因素企業收購企業收購/行業整合原因行業整合原因收購整合

10、研發能力收購整合研發能力收購整合營銷能力收購整合營銷能力收購收購整合整合生產能力生產能力企業收購企業收購/行業整合行業整合企業收購失敗原因企業收購失敗原因戰略定位不妥戰略定位不妥操作過程失誤操作過程失誤企業文化沖突企業文化沖突中國文化人格分裂：崇尚大一統卻鐘愛當雞頭中國文化人格分裂：崇尚大一統卻鐘愛當雞頭秩序與革新的悖論秩序與革新的悖論既安定又變革既安定又變革春秋戰國益處：百家爭鳴春秋戰國益處：百家爭鳴大秦統一必要性：秩序規則大秦統一必要性：秩序規則中國是否需要摩根：德隆與華潤產業整合戰略的得失中國是否需要摩根：德隆與華潤產業整合戰略的得失中國改革戰略反思中國改革戰略反思政改滯后弊端日顯政改滯

11、后弊端日顯后期改革變夾生飯后期改革變夾生飯公共權力市場化私營公共權力市場化私營 股市股市/醫療醫療/教育教育/礦難礦難先經改后政改有利先經改后政改有利先易后難早期必要先易后難早期必要贖買政策有限腐敗贖買政策有限腐敗國家資本主義必要國家資本主義必要海歸近期難有成就而長期必有建樹海歸近期難有成就而長期必有建樹 毛周互動毛周互動企業國際化意義企業國際化意義國際學習國際學習國際市場國際市場國際資源國際資源國際化國際化國際學習日益成為國際化必要性之核心內容國際學習日益成為國際化必要性之核心內容企業國際化戰略企業國際化戰略國別選擇：國別選擇：從文化親近國從文化親近國到文化疏遠國到文化疏遠國方式選擇：方式選

12、擇：從低風險方式從低風險方式到高風險文化方式到高風險文化方式企業戰略內功及外功企業戰略內功及外功外啟聯盟網絡外啟聯盟網絡內專核心業務內專核心業務戰略聯盟因素戰略聯盟因素降低成本降低成本多元化多元化提高價值提高價值學習創新學習創新學習創新日益成為戰略聯盟必要性之核心內容學習創新日益成為戰略聯盟必要性之核心內容戰略協調手段：太極戰略協調手段：太極正式協調手段正式協調手段外在客觀利益壓力外在客觀利益壓力設計監控優化規則設計監控優化規則從命執行從命執行縱向權威縱向權威非正式協調手段非正式協調手段內在主觀理念動機內在主觀理念動機自發激勵追求突破自發激勵追求突破自我創新自我創新橫向信任橫向信任正式手段為短

13、期手段以事為本正式手段為短期手段以事為本, 而非正式手段為長期手段以人為本而非正式手段為長期手段以人為本 陰陰陽陽網狀企業之內功及外功網狀企業之內功及外功內專自身核心業務內專自身核心業務內專自身核心業務內專自身核心業務內專自身核心業務內專自身核心業務內專自身核心業務內專自身核心業務網狀企業網狀企業: 內專為執行及改進性學習內專為執行及改進性學習, 廣泛外聯同盟為突破性學習廣泛外聯同盟為突破性學習內島內島:同質性高同質性高外橋外橋:異質性高異質性高廣義公司治理模式意義廣義公司治理模式意義董事會董事會市場市場員工員工管理層管理層所有權所有權短期代理短期代理經營關系經營關系長期員工作為長期員工作為核

14、心利益相關者核心利益相關者公司治理公司治理關鍵在董事會關鍵在董事會機構投資者機構投資者作用增強作用增強德國公司治理模式德國公司治理模式銀行為長期銀行為長期大股東大股東董事會與董事會與監事會分離監事會分離董事會由股東董事會由股東和員工住組成和員工住組成戰略領導定義：以人為本戰略領導定義：以人為本激勵外部利益相關者充分發揮潛能價值激勵外部利益相關者充分發揮潛能價值激勵內部利益相關者充分發揮潛能價值激勵內部利益相關者充分發揮潛能價值戰略領導功能戰略領導功能3V模式模式創建企業執行能力創建企業執行能力 PQ創建企業愿景戰略創建企業愿景戰略 IQ創建企業價值理念創建企業價值理念 EQ領導人對應之三大素質

15、領導人對應之三大素質:人格人格, 膽識和體魄膽識和體魄戰略領導風格戰略領導風格變革創新型變革創新型領導風格領導風格領導員工領導員工互動關系互動關系維持穩定型維持穩定型領導風格領導風格毛澤東與周恩來為最佳領導搭檔，而諸葛亮則不稱職毛澤東與周恩來為最佳領導搭檔，而諸葛亮則不稱職企業領導兩大核心任務企業領導兩大核心任務發展企業發展企業 核心競爭力核心競爭力培養超越培養超越自己之接班人自己之接班人創新則為員工在核心競爭力基礎上的自發行為創新則為員工在核心競爭力基礎上的自發行為公司創業創新能力公司創業創新能力創業創新執行力創業創新執行力 PQ創業創新認知力創業創新認知力 IQ 創業創新精神力創業創新精神力 EQ企業遺傳基因和戰略路徑依賴導致突破創新不易企業遺傳基因和戰略路徑依賴導致突破創新不易企業流程重造創新企業流程重造創新擴大擴大員工自主權員工自主權變多程序變多程序為少程序為少程序從縱向流程從縱向流程轉向橫向流程轉向橫向流程擴大員工自主權激勵員工的企業主人翁額外努力行為擴大員工自主權激勵員工的企業主人翁額外努力行為母公司子公司分家母公司子公司分家母公司母公司子公司子公司獨立公司獨立公司分家有利于企業創業與創新分家有利于企業創業與創新: 網狀企業重要來源之一網狀企業重要來源之一本課總結本課總結:風箏理論風箏理論核心競爭力核心競爭力網狀企業網狀企業創新精神創新精神非正式協調非正式協調