1、易聯商務 年度培訓計劃方案 二一五年二月二十七日 目 錄第一章 2021年度培訓方案說明- 1.1公司現狀分析- 第二章 2021年度培訓工作重點- 第三章 2021年度培訓實施流程- 培訓職責-培訓的實施-第四章 2021年度培訓課程方案-4.1?2021年員工入司培訓課程方案?-4.2?2021年職能人員素質與技能提升培訓課程方案?-4.3?2021年中高層管理人員培訓課程方案?-第五章 2021年度培訓費用預算-第六章 相關附件-附件1?員工培訓簽到表?-附件2?員工培訓考核成績表?-附件3?內部培訓效果評估表?-附件4?培訓預算與執行情況表?-第1章 2021年度培訓方案說明 易聯商務

2、自2021年11月籌備至今，已有員工23人，公司員工的根本素質狀況及公司的相關情況如下： 公司目前23名員工，其中男性9人，占39%；女性14人，占 61%；大專以上學歷13人，占57%；20到30歲之間年齡的16人，占70 %；以上數據可以看出公司擁有一支非常年輕的團隊，一線人員素質在業界屬于中上水平，但員工流動性較大，公司凝聚力、吸引力較弱。 我們是新成立的公司，并且是效勞型新興企業，這要求各部門強化效勞意識，高度重視效勞水平和質量，開展系統全面的效勞，建立相應的工作程序，表達標準化、專業化水平，打造高素質的效勞團隊。 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優化與改良，員工

3、制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。 公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估也未落到實處。 公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內部打造學習型企業，形成學習型團隊，并且建立了內部小書庫。但效果不明顯，沒有切實的行動方案。員工的全面培訓工作并沒有展開。第二章 2021年度培訓工作重點 針對以上問題，結合公司籌備期的特殊情況及相關制度和方案， 2021年培訓工作的重點在以下幾個方面：2.1 公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷

4、豐富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。2.2 隨著更新員工的參加，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作計劃，幫助他們度過適應期。 要提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與效勞觀念，加強其專業水準。2.4 要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展?中層管理人員管理技能提升?培訓，方案以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。2.5 對于新入司員工，力爭在一個星期內對他們進行入司培訓

5、，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為標準、效勞標準等，讓新進員工能快速融入公司環境。 要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與鼓勵，建立培訓反應與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。 第三章 2021年度培訓實施流程3.1 培訓目的 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速開展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。 加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工效勞意識與效勞水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步

6、開展儲藏相關人才。 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。3.2 培訓原那么 以公司戰略與員工需求為主線。 以素質提升、增值效勞工程、能力培養為核心。 以針對性、實用性、價值型為重點。堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。堅持理論培訓和崗位培訓相結合。 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。3.3 培訓職責由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓方案的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培

7、訓的跟蹤與反應、培訓效果的評估與總結等工作。3.4 培訓方案的制定人力資源部下發年度培訓方案通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源部說明。3.5 培訓的實施內部培訓的實施由人力資源部根據公司年度培訓方案負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫?員工培訓簽到表?，培訓完畢要填寫?內部培訓效果評估表?。3.6 培訓效果評估 培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。3.6.2 1個小時以上的培訓，受訓者學習結束后應寫出?培訓心得總結?，經部門負責人審閱后交人力資源

8、部存入個人培訓檔案。 參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。 人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。3.7 培訓檔案管理 個人培訓檔案管理.1 公司建立員工培訓檔案，但凡員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、考核結果、相關資料都要進行匯總，由人力資源部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。.2 公司將員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業余的、專業的等各種培訓。培訓記錄卡的內容是構成人力資源檔案的主要組成局部，

9、也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據。.2 課程檔案管理每次培訓結束后，建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：.1 培訓通知 .2 培訓教材或講義 .3 考核試卷 .4 受訓人員簽到情況表.5 培訓效果評估 .6 受訓學員書面考核成績或心得總結第四章 2021年度培訓課程方案此培訓方案是根據公司2021年年度工作方案與開展目標，以及人力資源部對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓方案方案。具體包括?2021年新員工入司培訓

10、方案?、?2021年度職能人員職業素質、能力提升培訓方案 ?、?2021年度中層管理人員培訓方案?、?等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整，以具體的培訓內容為準。2021年新員工入司培訓方案序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1企業簡介、企業文化新進員工人事行政助理1內部培訓新入職員工達3人后統一組織實施，缺乏3人那么2個月組織一次。書面考試2員工手冊、管理制度新進員工人事行政助理4內部培訓書面考試3勞動合同、社會保險相關內容新進員工人事行政助理4內部培訓書面考試4崗位職責及相關工作內容培訓新進員工各部門主管2內部培訓新員工入職三天內進行培訓書面考試5財務借支及報

11、帳制度培訓新進員工出納1內部培訓新進員工一周內培訓無 2021年度職能人員職業素質、能力提升培訓方案序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1勞動合同及社會保險相關內容全體員工人事行政助理4內部培訓書面考試2員工與企業的關系全體員工總經理助理2內部培訓心得總結3心態決定一切全體員工總經理助理2內部培訓心得總結4團隊意識培訓全體員工總經理2內部培訓心得總結5時間管理培訓全體員工HR總監2內部培訓心得總結6團隊戶外拓展訓練全體員工HR總監6外訓心得總結8銷售案例分享討論銷售部員工銷售部負責人4內部培訓心得總結9崗位職責培訓全體員工各部門負責人2內部培訓書面考試10績效考核培

12、訓全體員工各部門負責人2內部培訓書面考試11效勞型企業制勝法那么全體員工總經理4內部培訓書面考試 2021年度職能人員職業素質、增值效勞工程及能力提升培訓方案序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1打造一流團隊全體員工總經理2內部培訓現場考核心得總結2在工作中進行情緒與壓力調試全體員工HR總監3內部培訓心得總結3保持積極心態全體員工總經理助理3內部培訓心得總結4提升執行力全體員工總經理助理3內部培訓心得總結5通用管理能力培訓管理人員HR總監8內部培訓心得總結6團隊戶外拓展訓練全體員工HR總監6外訓心得總結7個人職業規劃全體員工HR總監2內部培訓現場考核心得總結8沒有任

13、何借口全體員工總經理助理3內部培訓心得總結9銷售能力與技巧銷售部員工銷售部負責人6內部培訓心得總結10商務禮儀全體員工HR總監3內部培訓心得總結 第五章 2021年度培訓費用預算序號項 目培訓形式次數方案費用元備注1學習用書、光盤等資料現場55002團隊外出拓展訓練外訓220003投影儀及幕布購置12500合計5000說明：以上培訓費用為初步的預算，在具體實施過程中會隨實際情況加以適當調整。 第六章 相關附件附件1 員工培訓簽到表 部門: 培訓日期/時間：培訓地點：參加培訓人數：培訓講師：培訓內容：受訓人員簽名：未出席人員并附跟蹤原因：備注：培訓負責人： 部門主管： 總經理：附件2 員工培訓考

14、核成績表培訓內容培訓時間培訓講師培訓地點培訓方式考核方式序號部 門姓 名理論得分應用得分序號部 門姓 名理論得分應用得分1112123134145156167178189191020說明：員工入職培訓考核分為書面考核70%與應用考核30%兩局部；考核標準為：60分以下為不合格，60-70分為合格，70-80分為一般，80-90分為良，90分以上為優。附件3內部培訓效果評估表 部 門:_ 姓 名:_ 培訓內容:_ 培訓時間:_請就下面每一項進行評價，并請在相對應的分數上打“：課程內容很差差一般好很好優秀56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789103.課程內容是否切合實際、便于應用5678910培 訓 師4.培訓師表達是否清楚、態度友善567891056789106.培訓師是否鼓勵學員參與，現場氣氛很好56789105678910培訓收獲56789109.獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術。567891010.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結與思考。5678910其它收獲：11.整體上，您對這次課程的滿意程度是： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意12.您給予這次培訓的總評分是以100分計： 13.本次培訓你認為