1、會計學1談判談判(tnpn)與沖突管理與沖突管理第一頁，共177頁。第2頁/共177頁第二頁，共177頁。第3頁/共177頁第三頁，共177頁。第4頁/共177頁第四頁，共177頁。第5頁/共177頁第五頁，共177頁。第6頁/共177頁第六頁，共177頁。第7頁/共177頁第七頁，共177頁。第8頁/共177頁第八頁，共177頁。第9頁/共177頁第九頁，共177頁。第10頁/共177頁第十頁，共177頁。第11頁/共177頁第十一頁，共177頁。第12頁/共177頁第十二頁，共177頁。第13頁/共177頁第十三頁，共177頁。第14頁/共177頁第十四頁，共177頁。第15頁/共177頁

2、第十五頁，共177頁。第16頁/共177頁第十六頁，共177頁。第17頁/共177頁第十七頁，共177頁。第18頁/共177頁第十八頁，共177頁。第19頁/共177頁第十九頁，共177頁。第20頁/共177頁第二十頁，共177頁。第21頁/共177頁第二十一頁，共177頁。第22頁/共177頁第二十二頁，共177頁。第23頁/共177頁第二十三頁，共177頁。第24頁/共177頁第二十四頁，共177頁。第25頁/共177頁第二十五頁，共177頁。第26頁/共177頁第二十六頁，共177頁。第27頁/共177頁第二十七頁，共177頁。第28頁/共177頁第二十八頁，共177頁。第29頁/共17

3、7頁第二十九頁，共177頁。第30頁/共177頁第三十頁，共177頁。第31頁/共177頁第三十一頁，共177頁。第32頁/共177頁第三十二頁，共177頁。第33頁/共177頁第三十三頁，共177頁。第34頁/共177頁第三十四頁，共177頁。第35頁/共177頁第三十五頁，共177頁。第36頁/共177頁第三十六頁，共177頁。第37頁/共177頁第三十七頁，共177頁。第38頁/共177頁第三十八頁，共177頁。第39頁/共177頁第三十九頁，共177頁。第40頁/共177頁第四十頁，共177頁。第41頁/共177頁第四十一頁，共177頁。第42頁/共177頁第四十二頁，共177頁。第4

4、3頁/共177頁第四十三頁，共177頁。第44頁/共177頁第四十四頁，共177頁。第45頁/共177頁第四十五頁，共177頁。第46頁/共177頁第四十六頁，共177頁。第47頁/共177頁第四十七頁，共177頁。第48頁/共177頁第四十八頁，共177頁。第49頁/共177頁第四十九頁，共177頁。第50頁/共177頁第五十頁，共177頁。第51頁/共177頁第五十一頁，共177頁。第52頁/共177頁第五十二頁，共177頁。第53頁/共177頁第五十三頁，共177頁。第54頁/共177頁第五十四頁，共177頁。第55頁/共177頁第五十五頁，共177頁。第56頁/共177頁第五十六頁，共

5、177頁。第57頁/共177頁第五十七頁，共177頁。第58頁/共177頁第五十八頁，共177頁。第59頁/共177頁第五十九頁，共177頁。第60頁/共177頁第六十頁，共177頁。第61頁/共177頁第六十一頁，共177頁。第62頁/共177頁第六十二頁，共177頁。第63頁/共177頁第六十三頁，共177頁。第64頁/共177頁第六十四頁，共177頁。第65頁/共177頁第六十五頁，共177頁。第66頁/共177頁第六十六頁，共177頁。第67頁/共177頁第六十七頁，共177頁。第68頁/共177頁第六十八頁，共177頁。第69頁/共177頁第六十九頁，共177頁。第70頁/共177頁

6、第七十頁，共177頁。第71頁/共177頁第七十一頁，共177頁。第72頁/共177頁第七十二頁，共177頁。73第73頁/共177頁第七十三頁，共177頁。74頻繁(pnfn)互動建立(jinl)類似點對對方的行為和反應做出準確的預測持續使用有關對方的經驗以增強關系建立/證實相似的興趣建立/證實相似的目標和目的建立/證實共同的協調的行為第74頁/共177頁第七十四頁，共177頁。第75頁/共177頁第七十五頁，共177頁。第76頁/共177頁第七十六頁，共177頁。第77頁/共177頁第七十七頁，共177頁。第78頁/共177頁第七十八頁，共177頁。第79頁/共177頁第七十九頁，共177

7、頁。第80頁/共177頁第八十頁，共177頁。第81頁/共177頁第八十一頁，共177頁。第82頁/共177頁第八十二頁，共177頁。第83頁/共177頁第八十三頁，共177頁。第84頁/共177頁第八十四頁，共177頁。第85頁/共177頁第八十五頁，共177頁。第86頁/共177頁第八十六頁，共177頁。第87頁/共177頁第八十七頁，共177頁。第88頁/共177頁第八十八頁，共177頁。第89頁/共177頁第八十九頁，共177頁。第90頁/共177頁第九十頁，共177頁。第91頁/共177頁第九十一頁，共177頁。第92頁/共177頁第九十二頁，共177頁。第93頁/共177頁第九十三

8、頁，共177頁。第94頁/共177頁第九十四頁，共177頁。第95頁/共177頁第九十五頁，共177頁。第96頁/共177頁第九十六頁，共177頁。第97頁/共177頁第九十七頁，共177頁。第98頁/共177頁第九十八頁，共177頁。第99頁/共177頁第九十九頁，共177頁。第100頁/共177頁第一百頁，共177頁。第101頁/共177頁第一百零一頁，共177頁。第102頁/共177頁第一百零二頁，共177頁。第103頁/共177頁第一百零三頁，共177頁。第104頁/共177頁第一百零四頁，共177頁。第105頁/共177頁第一百零五頁，共177頁。第106頁/共177頁第一百零六頁，

9、共177頁。第107頁/共177頁第一百零七頁，共177頁。第108頁/共177頁第一百零八頁，共177頁。第109頁/共177頁第一百零九頁，共177頁。第110頁/共177頁第一百一十頁，共177頁。第111頁/共177頁第一百一十一頁，共177頁。第112頁/共177頁第一百一十二頁，共177頁。第113頁/共177頁第一百一十三頁，共177頁。第114頁/共177頁第一百一十四頁，共177頁。第115頁/共177頁第一百一十五頁，共177頁。第116頁/共177頁第一百一十六頁，共177頁。第117頁/共177頁第一百一十七頁，共177頁。第118頁/共177頁第一百一十八頁，共177

10、頁。第119頁/共177頁第一百一十九頁，共177頁。第120頁/共177頁第一百二十頁，共177頁。第121頁/共177頁第一百二十一頁，共177頁。第122頁/共177頁第一百二十二頁，共177頁。第123頁/共177頁第一百二十三頁，共177頁。124你MYERS/BRIGGS “ ”形象(xngxing)(談判效果(xiogu)的影響)第124頁/共177頁第一百二十四頁，共177頁。125MYERS/BRIGGS個性個性(gxng)基本特征基本特征第125頁/共177頁第一百二十五頁，共177頁。126MYERS/BRIGGS個性個性(gxng)基本特征基本特征1. MYERS/BR

11、IGGS是母女集團，是母女集團， BRIGGS與一位在國家標準局工作的與一位在國家標準局工作的 物理學家結婚。物理學家結婚。1926年，年， BRIGGS寫了一本關于個性寫了一本關于個性4個層面的書。她個層面的書。她 完成之后，她發現了完成之后，她發現了CARL JUNG的著作。她想，他的理論具有識別性，的著作。她想，他的理論具有識別性， 和對事實的認可。因此，他的理論更具發展。和對事實的認可。因此，他的理論更具發展。2. 女兒女兒ISABEL BRIGGS與一位叫與一位叫MYERSD的紳士結婚。母女倆建立了的紳士結婚。母女倆建立了 BRIGGS和和JUNG的理論，并發展了個性類型，其類型已用

12、于的理論，并發展了個性類型，其類型已用于WWII來對來對 士兵分類。此種方法經常用于婚姻和家庭治療。士兵分類。此種方法經常用于婚姻和家庭治療。3. MYERS/BRIGGS的四維層面是：的四維層面是：EXTROVERTED-INTROVERTED 外向型外向型 - 內向型內向型SENSING-INTUITIVE 感知型感知型 - 直覺型直覺型THINKING-FEELING 思考型思考型 - 感覺型感覺型JUDGING-PERCEIVING 判斷判斷(pndun)型型 - 認知型認知型第126頁/共177頁第一百二十六頁，共177頁。127第127頁/共177頁第一百二十七頁，共177頁。12

13、8MYERS/BRIGGS個性個性(gxng)基本特征基本特征4.外向型外向型 - 內向型與能量獲取有關。外向型從他人和事物中獲得能量。內向型與能量獲取有關。外向型從他人和事物中獲得能量。 內向型從個人內心世界獲得能量。內向型從個人內心世界獲得能量。5.感知型感知型 - 直覺型與獲取的收集信息有關。感知型的人用五官直覺型與獲取的收集信息有關。感知型的人用五官(wgun)以及對實際以及對實際 事物的感受。直覺型的人用第六感覺以及對事物可能性的觀點。事物的感受。直覺型的人用第六感覺以及對事物可能性的觀點。6.思考型思考型 - 感覺型與決策有關。思考型的人通過分析做決策。感覺型的人感覺型與決策有關。

14、思考型的人通過分析做決策。感覺型的人 憑主觀臆斷。憑主觀臆斷。7.判斷型判斷型 - 認知型與外界趨向有關。判斷型的人做決策。認知型的人保持認知型與外界趨向有關。判斷型的人做決策。認知型的人保持 其開放的選擇。其開放的選擇。第128頁/共177頁第一百二十八頁，共177頁。129第129頁/共177頁第一百二十九頁，共177頁。130第130頁/共177頁第一百三十頁，共177頁。131參數(cnsh)參考(cnko)范圍興趣(xngq)或注意力方面對數據的收集與提取決策生活方式或對外部世界的趨向外向型 - 內向型感知型 - 直覺型思考型 - 感覺型判斷型 - 認知型第131頁/共177頁第一百

15、三十一頁，共177頁。132外向型內向型喜歡(x huan)變化并付諸行動對長時間,速度慢的工作(gngzu)仍然有耐心喜歡安靜地集中精力不在乎長時間的項目對工作的行為和其他人如何做感興趣對工作事實與創意感興趣第132頁/共177頁第一百三十二頁，共177頁。133經常快速行動,有時(yush)不加思考通過決策(juc)進行創意喜歡與群體一起工作當執行某項任務時,拿電話消遣喜歡三思而后行,有時沒有行動當集中某一任務時,有電話干擾通過反應進行創意喜歡獨立工作第133頁/共177頁第一百三十三頁，共177頁。134喜歡用經驗(jngyn)和標準解決問題喜歡解決新的復雜的問題喜歡應用所學的東西喜歡學

16、習新的技巧,多于使用懷疑并忽略他們的靈感很少犯錯誤會跟隨他們的靈感,不論對與錯會犯錯誤第134頁/共177頁第一百三十四頁，共177頁。135喜歡用實際愛好(i ho)做事喜歡展示工作細節喜歡工作的一致性經常循序漸進地工作喜歡根據鼓勵的情況做事喜歡展示工作概況喜歡變革,有時是根本性的變化經常充滿熱情地工作第135頁/共177頁第一百三十五頁，共177頁。136使用邏輯(lu j)分析得出結論使用價值得出結論不需要協調就可工作與他人協調工作最佳會傷害他人感情而不知曉喜歡愉悅他人,甚至微不足道的事情趨向于非個人決定,有時對他人的意愿不注意決策通常受自己和他人的好惡決定第136頁/共177頁第一百三

17、十六頁，共177頁。137固定思維，適當(shdng)的時候會批評看重事態的原則當工作完成出色時，感覺受到獎勵同情和厭惡（甚至回避），告訴他人不愉快的事情看重事態潛在價值當人們的需求得到滿足時，感覺受到獎勵第137頁/共177頁第一百三十七頁，共177頁。138判斷(pndun)型認知(rn zh)型喜歡工作靈活當他們能夠按計劃進行工作時效果最佳喜歡安排并完成其工作喜歡在最后一分鐘完成不會注意需完成的新事物會推遲不喜歡而需要完成的任務一旦達成對事物，形勢或人的決策時，就會滿足對新的事物，形勢或人表示好奇并歡迎第138頁/共177頁第一百三十八頁，共177頁。139通過快速決策(juc)而終止工

18、作尋求結構和議事日程對特定任使用清單方式來果斷行動尋找方案時，推遲決策很好地適應事態變化，沒有變化就覺得受限制使用清單提醒他們以后需要做的事情第139頁/共177頁第一百三十九頁，共177頁。140與能量(nngling)和熱情溝通不用長時間思考迅速(xn s)回應在外部環境注重與人和事物溝通需緩和語氣將能量和熱情保留在內心喜歡在回應前思考注重內心的想法和思維需逗引說話第140頁/共177頁第一百四十頁，共177頁。141找機會與群體(qnt)溝通書面溝通(gutng)時喜歡面對面在會議中，喜歡在得出結論前大聲談話找機會與人單獨溝通面對面溝通時，喜歡用書面形式在會議中，在考慮好結論后才發言第1

19、41頁/共177頁第一百四十一頁，共177頁。142喜歡首先展示證據（事實，細節(xji)和示例）喜歡首先展示大范圍的事物希望實際和務實的展示希望討論今后可能的挑戰依賴直接的經驗來提供軼事依賴內心主見和經驗來激發討論在展示中，使用有次序循序漸進的方法在展示中，使用迂回的方法第142頁/共177頁第一百四十二頁，共177頁。143喜歡率直的，可行(kxng)的建議喜歡特定的示例在會議中，傾向于議事日程的安排喜歡故事性的，獨特的建議喜歡總體理念在會議中，傾向于用議事日程作為開始第143頁/共177頁第一百四十三頁，共177頁。144喜歡(x huan)簡單明了喜歡和諧友善希望列舉正反兩方面的可能想

20、知道為什么各方各具價值，以及如何影響他人明智的批評和目標明智的鑒賞力接受冷靜，非個人因素的解釋被他人的信息和熱情所誠服第144頁/共177頁第一百四十四頁，共177頁。145首先展示(zhnsh)目的和目標像考慮數據那樣考慮情感與感覺在會議中，參與到任務之中首先展示協議的內容考慮數據價值的邏輯性在會議中，參與到人之中第145頁/共177頁第一百四十五頁，共177頁。146在有限的期限內想按進度(jnd)討論不喜歡意外，想提前警示期望他人跟隨形勢的發展明確表達他們的地位與決策愿意按進度討論，但不喜歡有限的期限喜歡意外，喜歡接受最后一分鐘的變化期望他人接受形勢的要求臨時表達他們的觀點第146頁/共

21、177頁第一百四十六頁，共177頁。147討論目的(md)與方向討論結果與完成情況在會議中，著重應完成的任務討論選項與機會討論自治與靈活性在會議中，著重應完成的任務的過程第147頁/共177頁第一百四十七頁，共177頁。148優勢(yush)劣勢(lish)外向型內向型第148頁/共177頁第一百四十八頁，共177頁。149優勢(yush)劣勢(lish)外向型內向型有風度迅速衡量事態才思敏捷善于建立個人與集體的和睦關系開發一個舒緩的空間談論過多不會很好地傾聽會有沖動的想法對反映的事物中，不擅長處理數據會自我過度而無休止善于傾聽三思而后行善于建立個人的和睦關系很少開發深層次的空間需時間反映/處

22、理數據a. 才思不敏捷b.花時間衡量事態由于害怕不被信任，會十分安靜，不提問，或不深究問題迅速建立和睦的關系有一定難度需要行動時而不行動第149頁/共177頁第一百四十九頁，共177頁。150優勢(yush)劣勢(lish)判斷者認知者安排務實的方法時間觀念強工作型的人組織，準備有條不紊會過早地結束結構過于刻板傾向封閉型問題一時沖動游戲型的人保持開放式的討論，選擇數據的量能夠傾聽而不強迫停止即使有不要結束，也不會決策性地行動時間觀念差在沒有組織收集數據時，也會察覺第150頁/共177頁第一百五十頁，共177頁。151外向,判斷(pndun)型的談判者比內向,感覺的談判者好嗎?內向的人如何與外向的人談判?個性形象經常變化嗎?有無道德個性形象的差異?什么對上述談判的成功有影響?第151頁/共177頁第一百五十一頁，共177頁。152MYERS-BRIGGS是一種是一種(y zh