1、管理基本功課程管理基本功課程環境管理環境管理5S5S2目標目標目標目標1 1描述描述5S5S管理的內涵管理的內涵目標目標2 2改善辦工環境改善辦工環境31.5S1.5S是指是指 A.A.整頓整頓 B.B.整理整理 C.C.清掃清掃 D.D.清潔清潔 E.E.安全安全 F.F.素養素養 G.G.健康健康2. 5S2. 5S推行的最終結果推行的最終結果 A.A.打掃環境衛生打掃環境衛生 B.B.培養良好素質習慣的人才培養良好素質習慣的人才 C.C.鑄造團隊精神鑄造團隊精神 D.D.讓全員遵守規章制度讓全員遵守規章制度 3.3.改善辦公環境的方法有改善辦公環境的方法有 A.A.制度化、標準化制度化、

2、標準化 B.B.組織教育培訓組織教育培訓 C. 5SC. 5S檢查、表單管檢查、表單管理理 D. D. 設置設置5S5S管理看板管理看板 E.E.組織有獎征文活動組織有獎征文活動4. 5S4. 5S推行的原則推行的原則 A.A.自我管理原則自我管理原則 B.B.勤儉節約原則勤儉節約原則 C.C.持之以恒的原則持之以恒的原則 DD少數服從多數少數服從多數5.5.開展開展“5S”5S”活動程序的正確排序是活動程序的正確排序是 A.A.確定目標、計劃確定目標、計劃 B.B.宣傳培訓宣傳培訓 C.C.成立組織成立組織 D.D.反思總結、知識沉反思總結、知識沉淀淀 E.E.建立評價標準建立評價標準 F.

3、F.實施推動、制度導入實施推動、制度導入 G.G.考核評比考核評比對比測試題對比測試題4一、一、5S5S概述概述二、二、5S5S推行要點推行要點三、實施三、實施5S5S技巧技巧四、電腦四、電腦5S5S主要內容主要內容5一、一、5S5S概述概述3. 5S3. 5S的起源與發展的起源與發展4. 5S4. 5S的含義與關系的含義與關系5. 5S5. 5S誤區誤區6 工作、生活中有哪些臟亂差的現象？工作、生活中有哪些臟亂差的現象？ 是什么原因造成的？是什么原因造成的？ 會產生什么樣的后果？會產生什么樣的后果？7形象形象士氣士氣秩序秩序效率效率品質品質成本成本以上種種不良現象均會造成哪些影響？以上種種不

4、良現象均會造成哪些影響？89 3. 5S3. 5S的起源與發展的起源與發展103. 5S3. 5S的起源與發展的起源與發展114. 5S4. 5S的含義與關系的含義與關系12整理整理SEIRISEIRI整頓整頓SEITONSEITON清掃清掃SEISOSEISO清潔清潔SEIKETSUSEIKETSU素養素養SHITSUKESHITSUKE4. 5S4. 5S的含義與關系的含義與關系135. 5S5. 5S誤區誤區誤區一：誤區一：5S5S就是大掃除就是大掃除誤區二：誤區二：5S5S只是生產現場員工的事情只是生產現場員工的事情誤區三：誤區三：搞好搞好5S5S企業就不會有任何問題企業就不會有任何問

5、題誤區四：誤區四：5S5S活動只花錢不賺錢活動只花錢不賺錢誤區五：誤區五：由于太忙而沒有時間推行由于太忙而沒有時間推行5S5S誤區六：誤區六：5S5S活動是形式主義活動是形式主義誤區七：誤區七：開展開展5S5S活動主要靠員工自發行為活動主要靠員工自發行為14主要內容主要內容一、一、5S5S概述概述二、二、5S5S推行要點推行要點三、實施三、實施5S5S技巧技巧四、電腦四、電腦5S5S15二、二、5S5S推行要點推行要點1.1. 5S 5S管理之管理之1S1S整理整理2. 5S2. 5S管理之管理之2S2S整頓整頓3. 5S3. 5S管理之管理之3S3S清掃清掃4. 5S4. 5S管理之管理之4

6、S4S清潔清潔5. 5S5. 5S管理之管理之5S5S素養素養16（1 1）制定制定“要要”和和“不要不要”的標準表；的標準表；（2 2）對工作場所全面檢查，尋找不用物產生的根源；對工作場所全面檢查，尋找不用物產生的根源；（3 3）每天循環整理。每天循環整理。1. 5S1. 5S管理之管理之1S1S整理整理騰出空間，防止誤用騰出空間，防止誤用將必需物品與非必需品區分開，在崗位上只放置必需物品。將必需物品與非必需品區分開，在崗位上只放置必需物品。改善企業的體質，使員工心情舒暢，工作熱情高漲改善企業的體質，使員工心情舒暢，工作熱情高漲17利用度利用度使用頻率使用頻率處理方法處理方法備備 注注不用不

7、用一年未用一年未用清除清除低低一年只用一次一年只用一次公司的庫房內公司的庫房內中中半年用一至二次半年用一至二次部門的庫房部門的庫房高高一個月內經常使用一個月內經常使用放在辦公區域內或放在辦公區域內或隨身攜帶隨身攜帶不是每周內用的放在柜不是每周內用的放在柜子里、其他放在抽屜里子里、其他放在抽屜里整理個人辦公區域物品標準表整理個人辦公區域物品標準表1. 5S1. 5S管理之管理之1S1S整理整理1819公司名稱信息2. 5S2. 5S管理之管理之2S2S整頓整頓對有用的物品進行分類對有用的物品進行分類, ,合適的物品放在合適的位置上。合適的物品放在合適的位置上。 省時、準確、方便取用。省時、準確、

8、方便取用。（1）現狀分析；現狀分析；（2）物品分類；物品分類；（3 3）統一歸類、編號、記錄的方法。）統一歸類、編號、記錄的方法。不同的人去做，結果是一樣的（已經標準化）；提高工作效率。不同的人去做，結果是一樣的（已經標準化）；提高工作效率。省時、準確、方便取用。省時、準確、方便取用。2. 5S2. 5S管理之管理之2S2S整頓整頓（1 1）現狀分析；現狀分析；（2 2）物品分類；物品分類；（3 3）統一歸類、編號、記錄的方法。）統一歸類、編號、記錄的方法。對有用的物品進行分類對有用的物品進行分類, ,合適的物品放在合適的位置上。合適的物品放在合適的位置上。 不同的人去做，結果是一樣的（已經標

9、準化）；提高工作效率。不同的人去做，結果是一樣的（已經標準化）；提高工作效率。A M N z b y c Z A Y T x d O V w G e X v f I u Q P g L R K th W D s G H I r C U g E p k B o F n S m T a K n b P o I E H c p C d V q M S e Z R r f s N G g t h u G i B D v g X w k Y A x l O F y m W U z 1分鐘時間找出各有多少個分鐘時間找出各有多少個N和和g？A A A a B B b b C C c c D D d d E

10、E e e F F f f G G G G g g g g H H h h I I I i K K k k L l M M m m N N n n O O o o P P p p Q q R R r r S S s s T T t t U U u u V V v v W W w w X X x x Y Y y y Z Z z z20“整頓整頓”的做法的做法/示例：示例：v對可供放置的場所進行規劃；對可供放置的場所進行規劃；v將物品在上述場所擺放整齊；將物品在上述場所擺放整齊；v必要時還應標識。必要時還應標識。21保持良好工作情緒，穩定品質，達到零差錯。保持良好工作情緒，穩定品質，達到零差錯。3

11、. 5S3. 5S管理之管理之3S3S清掃清掃（1 1）最高領導以身作則；）最高領導以身作則；（2 2）人人參與；）人人參與；（3 3）責任到人；）責任到人；（4 4）建立衛生值日表。）建立衛生值日表。將崗位保持在干凈整潔的狀態。將崗位保持在干凈整潔的狀態。 經過整理、整頓，必須物品處于立即能取到的狀態，但經過整理、整頓，必須物品處于立即能取到的狀態，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。263. 5S3. 5S管理之管理之3S3S清掃清掃公共辦公區域責任到人：公共辦公區域責任到人：公共辦公區域環境衛生責任表公共辦公區域環境衛生責任表區域

12、區域衛生標準衛生標準頻次頻次工具工具方法方法責任人：責任人： 27“清掃清掃”的做法的做法/示例：示例：v清掃從地面到墻板到天花板所有物品；清掃從地面到墻板到天花板所有物品；v機器工具徹底清理、潤滑；機器工具徹底清理、潤滑；v杜絕污染源杜絕污染源, ,如水管漏水、噪音處理；如水管漏水、噪音處理；v破損的物品修理。破損的物品修理。28成為慣例和制度；是標準化的基礎；企業文化開始形成成為慣例和制度；是標準化的基礎；企業文化開始形成4. 5S4. 5S管理之管理之4S4S清潔清潔（1 1）擬訂相應的激勵辦法；）擬訂相應的激勵辦法；（2 2）打破舊觀念，必須）打破舊觀念，必須“一就是一，二就是二一就是

13、一，二就是二”；（3 3）深刻領會理解）深刻領會理解3S3S含義（整理、整頓、清掃）；含義（整理、整頓、清掃）；（4 4）推進）推進“透明管理透明管理”。將整理、整頓、清掃堅持下去，并且制度化；將整理、整頓、清掃堅持下去，并且制度化；管理公開化，透明化。管理公開化，透明化。 3132（1 1）讓全員遵守規章制度；）讓全員遵守規章制度；（2 2）培養良好素質習慣的人才；）培養良好素質習慣的人才；（3 3）鑄造團隊精神；）鑄造團隊精神；（4 4）成為企業文化的起點和最終歸屬。）成為企業文化的起點和最終歸屬。5. 5S5. 5S管理之管理之5S5S素養素養（1 1）持續推動）持續推動4S4S直至習慣

14、化；直至習慣化；（2 2）制定相關的規章制度；）制定相關的規章制度；（3 3）教育培訓；）教育培訓；（4 4）激發員工的熱情和責任感。）激發員工的熱情和責任感。對于規定了的事情，大家都按要求去執行，并養成一種習慣。對于規定了的事情，大家都按要求去執行，并養成一種習慣。5S5S的最終結果，也是企業經營者所期待的最終目的。的最終結果，也是企業經營者所期待的最終目的。33素養素養整理整理整頓整頓清掃清掃清潔清潔習慣習慣健康健康34整理：要與不要，一留一棄整理：要與不要，一留一棄整頓：科學布局，取用快捷整頓：科學布局，取用快捷清掃：清除垃圾，美化環境清掃：清除垃圾，美化環境清潔：潔凈環境，貫徹到底清潔

15、：潔凈環境，貫徹到底素養：形成制度，養成習慣素養：形成制度，養成習慣35主要內容主要內容一、一、5S5S概述概述二、二、5S5S推行要點推行要點三、實施三、實施5S5S技巧技巧四、電腦四、電腦5S5S36三、實施三、實施5S5S技巧技巧1.1.實施原則實施原則2.2.實施步驟實施步驟37 1.1.實施原則實施原則38（1 1）管理者承諾）管理者承諾（2 2）培訓、宣傳）培訓、宣傳（3 3）擬定計劃）擬定計劃 （4 4）記錄）記錄/ /攝影攝影（5 5）行動（具體行動）行動（具體行動） （6 6）檢查、反饋）檢查、反饋2.2.實施步驟實施步驟39（1 1）管理者承諾）管理者承諾 管理者確定組織的

16、宗旨與方向，明確管理者確定組織的宗旨與方向，明確“5S”5S”開展開展日期，確定日期，確定“5S”5S”實施范圍，并提出資源的配置。實施范圍，并提出資源的配置。（2 2）培訓、宣傳）培訓、宣傳 各級人員在各級人員在“5S”5S”實施前，需明確實施前，需明確“5S”5S”的內容與的內容與實施要點。實施要點。 宣傳造勢旨在營造一個氛圍，使員工逐步習慣這個氛宣傳造勢旨在營造一個氛圍，使員工逐步習慣這個氛圍。潛移默化，從意識上得以提升。圍。潛移默化，從意識上得以提升。（3 3）擬定計劃）擬定計劃一份文件、一份文件、1 1小時會議、表單管理小時會議、表單管理2.2.實施步驟實施步驟40 一份文件一份文件

17、明確需整理的部位明確需整理的部位實施標識管理實施標識管理（明確責任人、區域、房間、設備、檢查人、標語等）（明確責任人、區域、房間、設備、檢查人、標語等）制度化制度化、標準化標準化、透明化、透明化 一小時會議一小時會議 通報公司實施通報公司實施“5S”5S”的決心。的決心。 明確明確“5S”5S”實施要求。實施要求。 “ “5S”5S”實施動員。實施動員。 公布公布“5S”5S”實施區域負責人。實施區域負責人。2.2.實施步驟實施步驟41 需要整理的部位需要整理的部位門門 桌子桌子文件架文件架文件夾文件夾椅子椅子柜子柜子沙發沙發抽屜抽屜垃圾桶垃圾桶電話電話電腦電腦植物植物墻壁與開關墻壁與開關地面

18、、墻角地面、墻角樓梯樓梯桌子下面桌子下面窗戶窗戶燈燈墻壁墻壁電線電線吊著的物品吊著的物品過季物品過季物品衣架衣架2.2.實施步驟實施步驟42 檢查表檢查表場所場所檢查對象檢查對象檢查項目檢查項目記錄記錄辦公室辦公室辦公現場辦公現場辦公現場有無無用物品；辦公現場有無無用物品；使用頻率低的物品是否放置儲存處；使用頻率低的物品是否放置儲存處；經常使用的物品是否擺放在辦公現場；經常使用的物品是否擺放在辦公現場；物品擺放是否有合理規劃，容易尋找；物品擺放是否有合理規劃，容易尋找；物品擺放是否整齊；物品擺放是否整齊；抽屜、柜筒、文件類物品是否做有標識；抽屜、柜筒、文件類物品是否做有標識；辦公現場是否清潔；

19、辦公現場是否清潔；辦公設施是否干凈；辦公設施是否干凈；（檢查表檢查表應依據所出臺的應依據所出臺的5S5S書面規定編制，示例：）書面規定編制，示例：）2.2.實施步驟實施步驟43（4 4）記錄）記錄/ /攝影攝影檢查中好的對象進行攝影檢查中好的對象進行攝影檢查中壞的對象進行攝影檢查中壞的對象進行攝影做成看板好壞進行公布做成看板好壞進行公布（5 5）行動行動 1S 1S（扔）（扔） 2S2S（定位）（定位） 3S3S（清潔）（清潔） 4S4S（規范）（規范） 5S5S（自律）（自律）2.2.實施步驟實施步驟44（6 6）檢查、反饋）檢查、反饋2.2.實施步驟實施步驟452.2.實施步驟實施步驟46

20、47公司名稱信息主要內容主要內容一、一、5S5S概述概述二、二、5S5S推行要點推行要點三、實施三、實施5S5S技巧技巧四、電腦四、電腦5S5S五、心靈的五、心靈的5S5S48公司名稱信息1S1S整理整理：把一些重要而有益的事情放在心上，一些過：把一些重要而有益的事情放在心上，一些過去的事，傷心的事就不要耿耿于懷了，那樣太累。去的事，傷心的事就不要耿耿于懷了，那樣太累。2S2S整頓整頓：把要做的要事記在心里，了然于胸，能拿得：把要做的要事記在心里，了然于胸，能拿得起、放的下。起、放的下。3S3S清掃清掃：保持好的情緒及心態，心無雜念，做到：保持好的情緒及心態，心無雜念，做到“時時時勤拂拭，勿使

21、惹塵埃時勤拂拭，勿使惹塵?！?S4S清潔清潔：要修心，達到一定的境界，保持一顆輕松、：要修心，達到一定的境界，保持一顆輕松、上進的心。上進的心。5S5S素養素養：養成一種好的習慣，積善成德，神明自得，：養成一種好的習慣，積善成德，神明自得，圣心備焉。圣心備焉。1. 1. 心靈的心靈的5S5S管理的內容管理的內容49公司名稱信息2. 2. 心靈的心靈的5S5S管理的方法之一：管理的方法之一：landmarklandmark承諾承諾為人為人你說的話你說的話行動行動想做與否想做與否面子好看面子好看總有一天總有一天信仰信仰感覺感覺情緒情緒過去的經驗過去的經驗原因原因未來未來 現在現在 過去過去 不平凡

22、的人不平凡的人 平凡的人平凡的人（放下原因和理由）（放下原因和理由） （不能放下原因和理由）（不能放下原因和理由）（1 1）放下原因與理由）放下原因與理由50公司名稱信息2. 2. 心靈的心靈的5S5S管理的方法之一：管理的方法之一：landmarklandmark面子好看面子好看 回避面子難看回避面子難看 意見的海洋意見的海洋 對對/錯錯 好好/壞壞 相信相信/不相信不相信 問題是什么問題是什么 為什么為什么 解決的辦法解決的辦法 怎么做怎么做 同意同意/不同意不同意 因為因為. 應該應該/不應該不應該 我已經知道了我已經知道了 這同我有何關這同我有何關（2 2）已有的習以為常的聆聽）已有的

23、習以為常的聆聽51公司名稱信息2. 2. 心靈的心靈的5S5S管理的方法之一：管理的方法之一：landmarklandmark（3 3）你是觀眾還是球員）你是觀眾還是球員 談話是行動中的談話談話是行動中的談話 觀眾觀眾/ /觀察者觀察者 促成事情發生促成事情發生 關于關于.的談論的談論踢球踢球 判斷判斷/ /評價評價/ /抱怨抱怨冒風險冒風險 解釋解釋 沒風險沒風險 發表意見和看法發表意見和看法52公司名稱信息2. 2. 心靈的心靈的5S5S管理的方法之一：管理的方法之一：landmarklandmark（4 4）自我認同的起源）自我認同的起源發生了一件事決定補償成為發生了一件事決定補償打破歸屬感發生了一件事決定補償為人方式 X2-6歲只有靠自己了了為人方式 Y7-15歲成為成為出了差錯為人方式 Z15-25歲推廣目標推廣目標課后作業課后作